¿Qué es la validación del correo electrónico?

Validación del correo electrónico es una comprobación rápida de las direcciones de correo electrónico. Es un proceso que asegura que una dirección de correo electrónico es válida y puede recibir correos electrónicos. 

Este paso ayuda a evitar direcciones de correo electrónico no válidasmejora la calidad de los datos filtrando errores o correos falsos, y reduce correos electrónicos rebotados (los mensajes que no se pueden entregar). Se trata de garantizar que los correos electrónicos lleguen a su destino sin contratiempos.

¿Por qué es importante para los usuarios de Salesforce?

Si es usuario de Salesforce, la validación de correo electrónico debería ser una de sus prioridades por los siguientes motivos:

Mejor compromiso

Cuando realizas campañas de marketing, quieres que la gente ver e interactuar con sus correos electrónicos¿verdad? La validación del correo electrónico ayuda a garantizar que sus mensajes lleguen a personas reales. De este modo, tus mensajes no acaban hablando al vacío.

Menores índices de spam

A nadie le gusta spamni siquiera los proveedores de correo electrónico. Al comprobar la parte local y el dominio de nivel superior de un correo electrónico, la validación garantiza que sus correos electrónicos son legítimos. De este modo, los proveedores de correo electrónico estarán contentos y sus mensajes no llegarán a la carpeta de spam.

Mayor índice de entregas

Piense en los registros DNS como si fueran la libreta de direcciones de Internet. La validación de correo electrónico comprueba este libro para asegurarse de que las direcciones de correo electrónico de su base de datos de Salesforce son entregables. Este aumenta las posibilidades de que sus correos electrónicos lleguen a buen puerto.

Mejor ROI del correo electrónico

Validar los correos electrónicos significa no perder tiempo ni dinero en los correos rebotados. Cada correo electrónico enviado tiene más posibilidades de dar en el blanco, y todo ello para que su inversión en campañas de marketing merezca la pena.

La validación de correo electrónico mantiene su juego Salesforce fuerte para que sus mensajes lleguen a casa. Mantendrá bajos los índices de spam, altos los índices de entrega y rentabilizará sus esfuerzos de correo electrónico.

Reglas de validación de correo electrónico de Salesforce

 
Bien, vayamos directamente al grano sobre cómo realizar la validación de correo electrónico en Salesforce.

Esto es como configurar una guardia que compruebe si los correos electrónicos entran correctamente en el CRM de Salesforce.

A continuación te explicamos cómo hacerlo paso a paso:

Crear una regla de validación

En primer lugar, debe crear una regla de validación. En Salesforce, vaya al área de configuración, busque el objeto (como un contacto o cliente potencial) en el que desea comprobar los correos electrónicos y busque "Reglas de validación". A continuación, pulsa el botón para crear uno nuevo.

Establecer criterios para las direcciones de correo electrónico válidas

Ahora, necesita decirle a Salesforce qué aspecto tiene un buen correo electrónico. Aquí es donde se utilizan las "expresiones regulares" (regex), una forma de describir patrones en el texto. 

Salesforce tiene una función llamada REGEX() para esto. Tu objetivo es configurar una fórmula que diga: "Oye, un correo electrónico debe tener este aspecto para estar bien". Esta fórmula comprueba que el correo electrónico tenga las partes que esperamos, como algo antes y después del símbolo "@", y que termine con una parte de dominio como ".com" o ".org".

He aquí un ejemplo sencillo de cómo podrían ser los criterios de la fórmula:
 

 
Esto es, "El correo electrónico debe tener letras, números o estos símbolos '.', '_', '%', '-' antes de la '@'. Después de la '@', debe haber más letras o números seguidos de un punto '.' y luego de 2 a 4 letras para el dominio".

Establecer mensaje de error

Por último, tienes que decir a los usuarios qué han hecho mal si intentan guardar un correo electrónico que no se ajusta a tu norma. Aquí es donde se establece un mensaje de error. Debe ser claro y útil, como "¡Uy! Este correo electrónico no parece correcto. Asegúrate de que tiene una '@' y termina con un dominio correcto como '.com'".

Cuando hayas terminado, guarda tu regla de validación. 

Ahora, Salesforce comprobará cada correo electrónico con su regla antes de permitir que se guarde. Si alguien intenta introducir un correo electrónico que no coincide con su patrón, Salesforce mostrará su mensaje de error, deteniendo el mal correo electrónico en su camino.

Y ya está. Así se configura la validación de correo electrónico en Salesforce. Se trata de crear una regla, establecer los criterios correctos con un poco de magia regex y asegurarse de que los usuarios sepan qué hicieron mal con un mensaje de error amigable.

El problema de la validación de correo electrónico de Salesforce

 
Imagina que intentas mantener limpia tu habitación, pero sólo compruebas si el suelo está limpio.

Es un poco como Salesforce comprueba los correos electrónicos.

Examina el formato del correo electrónico utilizando expresiones regulares, una forma elegante de detectar patrones, como asegurarse de que hay una "@" en el correo electrónico.

Pero aquí está el truco: no profundiza para ver si el correo electrónico es real o simplemente inventado, no detecta correos electrónicos spam, o averiguar obsoletos y direcciones de correo electrónico desechables.

¿Por qué es importante?

Cuando valida direcciones de correo electrónico en su instancia de Salesforce, intenta asegurarse de que cada correo electrónico es legítimo y puede utilizarse para la comunicación. Esto es clave para la integridad de los datos.

El método de Salesforce es bastante básico. No comprueba los correos electrónicos que son trampas para los spammers, ni elimina los correos electrónicos temporales que desaparecen al cabo de un tiempo. También pasa por alto aquellos correos electrónicos generales que son demasiado amplios y pueden afectar a la calidad de los datos.

En palabras sencillas, Salesforce comprueba si el correo electrónico parece correcto, basándose en tipos de datos y patrones, pero no garantiza que sea un correo electrónico seguro o que funcione.

Esto significa que es posible que acabe teniendo en su sistema correos electrónicos que parecen buenos sobre el papel pero que son prácticamente inútiles en la realidad.

Para mantener sus datos en perfecto estado, deberá ir más allá de la comprobación básica de Salesforce y utilizar herramientas o métodos alternativos para detectar esos correos electrónicos engañosos.

La mejor alternativa a la validación de correo electrónico de Salesforce - Bouncer

 
¿Qué herramienta utilizar entonces?

Bouncer ofrece una solución sólida que va más allá de las comprobaciones básicas de formato de correo electrónico que se encuentran en la validación de correo electrónico de Salesforce.

Es como tener un guardia superinteligente en la puerta que no sólo comprueba si llevas la insignia correcta (el símbolo "@" en este caso), sino que también se asegura de que realmente se supone que estás en la fiesta.

Así es como Bouncer da un paso adelante en la validación del correo electrónico:

• Más allá del formato básico

Mientras que Salesforce se limita a comprobar si un correo electrónico parece correcto, Bouncer va más allá. 

No se limita al símbolo "@" o a la secuencia correcta de caracteres. Bouncer comprueba si la dirección de correo electrónico es auténtica y puede recibir correos electrónicos de forma activa. Esto es clave para las empresas que dependen de la comunicación por correo electrónico para marketing, ventas o atención al cliente.

• Atrapar trampas de spam

Trampas de spam son trampas ocultas para atrapar y bloquear a los spammers. Aunque son excelentes para bloquear correos electrónicos no deseados, enviar accidentalmente un correo electrónico a una trampa de spam puede dañar seriamente la reputación de su remitente. Bouncer identifica estas direcciones antes de que pulses enviar para proteger la entregabilidad de tu correo electrónico.

• Identificación de direcciones generales

Direcciones generales son aquellos que reciben todos los correos electrónicos enviados a un dominio específico, incluso si el buzón no existe.

Aunque puedan parecer útiles, pueden enturbiar sus métricas de correo electrónico y provocar ineficiencias en sus campañas. Bouncer detecta estas direcciones y le ayuda a mantener su lista de correo electrónico limpia y centrada.

• Detectar correos electrónicos obsoletos

Las direcciones de correo electrónico pueden quedar inactivas u obsoletas cuando las personas cambian de proveedor de correo electrónico o dejan un trabajo. 

Enviar correos electrónicos a estas direcciones es prácticamente gritar al vacío. Bouncer comprueba estos correos obsoletos y hace que sus mensajes lleguen a los usuarios activos.

• Filtrado de correos electrónicos desechables

Correos electrónicos desechables son direcciones temporales que se utilizan para evitar el spam o inscribirse en servicios sin utilizar una dirección de correo electrónico principal. 

Aunque son útiles para los usuarios, no lo son para las empresas que desean establecer relaciones a largo plazo. Bouncer filtra estas direcciones fugaces para que puedas centrarte en las conexiones auténticas.

• Y más

Bouncer no se detiene ahí. También valida correos electrónicos en tiempo real con una API avanzada, comprueba la validez del dominio e incluso verifica la existencia del buzón sin enviar un correo electrónico real. Este enfoque integral hace que su lista de correo electrónico no sólo esté limpia, sino también preparada para el mayor compromiso posible.

En resumen, Bouncer ofrece una alternativa sofisticada a la validación básica de correo electrónico de Salesforce, cubriendo todas las bases, desde trampas de spam hasta correos electrónicos desechables. Es una herramienta esencial para cualquiera que desee mantener una alta integridad de los datos, mejorar la entregabilidad del correo electrónico y, en última instancia, mejorar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Pruébelo hoy mismo para experimentar el poder de Bouncer.
 

Conclusión

Gracias a seguir estos tres sencillos pasos, te asegurarás de que tus correos electrónicos llegan al lugar adecuado.

Pero recuerde que, aunque Salesforce le ayuda a comprobarlo, herramientas como Bouncer ir aún más lejos detectando los correos engañosos antes de que causen problemas.

Con estos conocimientos, ya está preparado para mejorar sus envíos de correo electrónico y obtener mejores resultados.

Feliz envío de correos electrónicos en Salesforce... o deberíamos decir Bouncer?