Mengelola Daftar Email: Panduan Definitif untuk tahun 2024

Apa yang dimaksud dengan manajemen daftar email?

Mengelola daftar email sama dengan menjaga daftar kontak email Anda tetap rapi dan teratur. 

Bagian penting dari hal ini adalah memastikan semua alamat valid, melakukan segmentasi, menjaga kepatuhan (mematuhi standar hukum seperti GDPR atau CAN-SPAM), mengumpulkan, dan banyak lagi.

sumber: Latar cerita

Mengapa manajemen daftar email penting?

Hal ini mencegah hilangnya peluang bisnis. Beberapa alasan lain termasuk:

• Lebih sedikit pantulan
• ROI pemasaran email yang lebih baik secara keseluruhan
• Segmentasi email yang lebih baik
• Keterlibatan email yang lebih tinggi
• Tingkat berhenti berlangganan yang lebih rendah
• Dan banyak lainnya

🤫 Perangkat lunak manajemen daftar email dapat membantu Anda dengan hal itu. Teruslah membaca untuk mengetahui caranya.

Keuntungan dari manajemen daftar email yang hebat 

Daftar kelebihannya jauh lebih panjang dari sekadar alamat email yang rapi. ⬇️

Reputasi pengirim email yang lebih baik

Dalam pemasaran email, reputasi pengirim (tetapi tidak hanya) menentukan apakah email Anda masuk ke kotak masuk atau folder spam.

Penyedia layanan email melihat berapa banyak email yang memantul kembali dari daftar Anda. Mereka juga memeriksa seberapa sering orang menandai email Anda sebagai spam. Jika Anda memiliki banyak alamat email yang tidak valid, dan orang-orang tidak senang menerima email Anda, maka hal ini akan merusak reputasi pengirim.

Tetapi jika Anda mengelola daftar email Anda dengan baik, segalanya akan terlihat berbeda. 

Anda mengirim email hanya ke alamat yang berfungsi dan kepada orang-orang yang ingin mendengar dari Anda. Lebih sedikit email yang dibalas, dan lebih sedikit orang yang menandai email Anda sebagai spam. 

Keterlibatan email yang lebih baik

Dan ketika Anda tidak ditandai sebagai spam, pesan Anda sampai ke penerima yang dituju (= keterkiriman email yang lebih baik). Jadi, keterlibatan email Anda jauh lebih baik.

Ketika Anda mengelola daftar email secara efektif, Anda akan memiliki daftar lengkap pelanggan yang tertarik. Mereka adalah orang-orang yang menantikan email Anda dan lebih cenderung membukanya, membacanya, dan mengambil tindakan.

Ini juga membantu Anda menemukan pelanggan yang tidak aktif. Mungkin mereka tidak lagi menganggap email tersebut relevan, atau minat mereka telah berubah. Setelah Anda mengidentifikasi mereka, Anda dapat mencoba melibatkan mereka kembali dengan konten baru. Jika tidak berhasil, mungkin sudah waktunya untuk melepaskan mereka.

Konversi yang lebih baik dari email

Mengirim email yang sesuai dengan minat pelanggan email Anda membuat mereka lebih mungkin merespons.

Selain itu, dengan mengelola daftar Anda, Anda bisa melihat siapa saja yang benar-benar menyukai email Anda. Anda kemudian bisa mengirimkan lebih banyak hal yang mereka sukai. Jadi, strategi pemasaran email Anda menjadi lebih kuat, dan Anda melihat lebih banyak orang mengklik, membeli, atau bergabung. 

Itulah cara Anda mendapatkan hasil yang lebih baik dari pemasaran email Anda.

Tingkat bounce rate dan keluhan spam yang lebih rendah

Setiap kali Anda membersihkan daftar email, Anda menghapus alamat email yang sudah tidak berfungsi. 

Lebih sedikit email lama atau salah berarti lebih sedikit email yang dibalas. 

Selain itu, dengan mengirimkan email hanya kepada mereka yang menginginkannya, Anda terhindar dari orang-orang yang mungkin menandai email Anda sebagai spam.

Menjaga daftar Anda tetap bersih akan membantu email Anda masuk ke tempat yang seharusnya. Email-email tersebut tidak masuk ke folder spam dan jebakan spam, dan sebagai gantinya masuk ke kotak masuk pembaca yang tertarik. Kampanye email yang ditargetkan dengan baik memberikan hasil yang nyata pada upaya pemasaran Anda.

Pertumbuhan daftar yang lebih baik 

Orang-orang senang menerima email dan konten relevan yang menarik bagi mereka. Pelanggan email yang senang akan lebih mungkin membagikan email Anda dengan teman atau mendorong orang lain untuk mendaftar. Begitulah cara Anda mendapatkan pelanggan baru. 

Terutama, jika Anda menawarkan beberapa insentif setelah mendaftar ke buletin Anda, misalnya.

Daftar yang bersih dan tertata dengan baik akan memudahkan Anda untuk melihat tren tentang apa yang disukai pelanggan Anda. Anda bisa menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan strategi Anda dan menarik lebih banyak pelanggan.

sumber: Latar cerita

Kiat untuk mengelola daftar email secara efektif di tahun 2024

Kami telah mengumpulkan daftar praktik terbaik manajemen email, untuk pemula dan pemasar email berpengalaman.

Siapkan formulir keikutsertaan yang baik 

Buatlah formulir keikutsertaan yang jelas dan sederhana, sehingga orang tahu apa yang mereka daftarkan. 

Langkah ini memastikan pelanggan baru Anda benar-benar tertarik dengan email Anda. Langkah ini membuat daftar Anda tetap sehat dan siap untuk kampanye pemasaran email yang sukses.

Bouncer akan membantu Anda! 

Fitur ini terintegrasi dengan platform pemasaran email Anda untuk memverifikasi email saat orang mendaftar di situs web Anda. Fitur ini mencegah kesalahan dan alamat email palsu masuk ke dalam daftar Anda. 

Menggunakan Bouncer berarti Anda memulai dengan kuat dengan setiap pelanggan baru, menyiapkan Anda untuk pemasaran email yang lebih efektif.
 

 
📚 Ingin tahu lebih banyak? Baca: Panduan Utama untuk Menggunakan Daftar Email Opt-In untuk Pemasaran.

Gunakan keikutsertaan ganda untuk memastikan semua kontak ingin masuk dalam daftar Anda

Keikutsertaan ganda meminta pelanggan email untuk mengonfirmasi langganan mereka melalui langkah kedua setelah mereka mendaftar. 

Ia bertanya: Apa kau yakin?

Jadi, Anda tahu bahwa semua orang dalam daftar Anda ingin berada di sana dan siap untuk terlibat dalam kampanye email Anda.

Memvalidasi dan membersihkan daftar Anda secara teratur 

Seiring waktu, alamat email dapat menjadi tidak aktif atau salah, yang dapat merusak jangkauan dan efektivitas kampanye Anda. Itulah mengapa membersihkan daftar Anda dapat membuat perbedaan besar.

Alat pemasaran email yang bagus untuk pekerjaan ini adalah Tukang pukul. 
 

Hapus alamat email yang tidak valid dengan Bouncer

Layanan ini memverifikasi alamat email secara langsung di situs web Anda dan membantu Anda menangkap alamat email yang salah bahkan sebelum mereka bergabung dengan daftar Anda. Anda bisa menggunakannya untuk memeriksa validitas kontak yang ada secara berkala.

Mengapa menggunakan Bouncer? 

• Verifikasi waktu nyata - Bouncer memeriksa alamat email saat mereka memasukkannya di situs web Anda. Daftar Anda bebas dari kesalahan sejak awal.
• Pembersihan massal - Anda bisa mengunggah seluruh daftar kontak Anda ke Bouncer, dan dengan cepat mengidentifikasi email mana yang tidak valid atau berisiko. Ini membersihkan daftar Anda dalam sekejap.
• Analisis terperinci - Setelah dibersihkan, Bouncer memberikan laporan terperinci. Anda dapat melihat dengan tepat apa yang dihapus dan mengapa. Transparansi ini membantu Anda memahami daftar Anda dengan lebih baik.
• Akurasi tinggi - Bouncer membanggakan keakuratan proses verifikasinya, memastikan bahwa Anda mempertahankan daftar kontak berkualitas tinggi.
• Integrasi yang mudah – API Penjaga Keamanan mudah diintegrasikan dengan sebagian besar platform pemasaran email. Mengotomatiskan verifikasi email tanpa harus berpindah-pindah alat.
• Pengayaan data - Segmentasikan dan jaga agar basis data Anda tetap bersih dan aman tanpa perlu susah payah.
   

Kirim email selamat datang ke kontak baru

Ini adalah salah satu praktik terbaik manajemen daftar, terutama berguna untuk toko e-niaga dan bisnis SaaS. 

Email selamat datang dapat segera membangun koneksi. Hal ini menunjukkan bahwa Anda mengenali dan menghargai minat pelanggan baru. Selain itu, email ini juga menentukan langkah untuk kampanye pemasaran email Anda di masa mendatang.

Dengan bantuan perangkat lunak pemasaran email, pengiriman email ini dapat dilakukan secara otomatis. Segera setelah seseorang mendaftar, mereka akan mendapatkan salam tanpa Anda harus mengangkat jari. 

Segmentasikan daftar kontak Anda berdasarkan minat dan preferensi

Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan upaya pemasaran email Anda. Urutkan daftar Anda ke dalam berbagai kelompok, sehingga Anda dapat mengirim email yang ditargetkan yang berbicara langsung dengan kebutuhan dan keinginan setiap segmen.

Berikut ini adalah cara untuk membantu: Anda mengetahui target audiens Anda dengan baik. Anda memahami apa yang disukai oleh setiap kelompok. Jadi, ketika Anda menyiapkan email, Anda memilih topik dan penawaran yang menarik secara khusus untuk suatu segmen. 

Misalnya, jika Anda tahu bahwa suatu grup menyukai gadget teknologi, Anda mengirimi mereka email tentang penawaran teknologi terbaru, bukan semua email umum tentang merek Anda.

Mengaktifkan kembali pelanggan yang tidak terlibat di daftar Anda

Siapkan kampanye keterlibatan kembali melalui platform pemasaran email Anda untuk memenangkan kembali mereka yang sudah lama tidak berinteraksi dengan email Anda. 

Berikut adalah beberapa cara untuk membangkitkan minat mereka kembali:

• Kirim email "Kami Merindukanmu" - Biarkan mereka tahu bahwa Anda memperhatikan ketidakhadiran mereka. Sertakan penawaran khusus atau informasi terbaru tentang apa yang baru sejak terakhir kali mereka terlibat.
• Meminta umpan balik - Terkadang, hanya dengan bertanya mengapa mereka tidak aktif dapat memberi Anda wawasan. Gunakan survei sederhana untuk mengumpulkan pendapat dan preferensi mereka.
• Tawarkan intipan - Bagikan pratinjau penawaran yang akan datang atau berita menarik yang mungkin menarik minat mereka.
• Berikan diskon khusus - Semua orang menyukai penawaran yang bagus. Tawarkan diskon untuk mendorong mereka melakukan pembelian atau berinteraksi dengan konten Anda lagi.

Tujuannya adalah untuk mengingatkan mereka tentang nilai yang dibawa oleh email Anda. 

Menghapus orang yang tidak terlibat dari daftar Anda

Ada kalanya pelanggan berhenti berinteraksi dengan email Anda. Maka, mungkin sudah waktunya untuk mengucapkan selamat tinggal.

Ada beberapa alasan di baliknya: 

✔️ Menjaga daftar Anda tetap segar - Anda hanya mengirim email kepada orang-orang yang tertarik dengan konten Anda.

✔️ Menghemat sumber daya - Anda berhenti menghabiskan usaha untuk mereka yang tidak lagi melihat email Anda.

✔️ Meningkatkan kinerja kampanye - Dengan lebih sedikit pelanggan yang tidak terlibat, rasio buka dan klik Anda meningkat secara alami.

✔️ Meningkatkan relevansi email - Pembersihan seperti itu memberikan ruang bagi pelanggan baru yang ingin menerima dan terlibat dengan konten Anda yang relevan.

Singkatnya: memangkas daftar email Anda akan membantu menjaga kesehatan dan keefektifannya.

Perhatikan pantulan keras dan lembut dan perbaiki penyebabnya

👉  Pantulan keras terjadi ketika email tidak dapat terkirim karena alasan permanen, seperti alamat email yang salah.

👉 Pantulan lembut adalah masalah sementara, seperti kotak masuk yang penuh.

📚 Baca selengkapnya: Soft Bounce vs Hard Bounce Email: 5 Perbedaan Utama.

Apabila Anda melihat pantulan ini, penting untuk bertindak. 

Mulailah dengan memeriksa alasan di balik setiap bounce. Untuk bounce yang keras, Anda harus segera menghapus alamat yang salah ini untuk menjaga daftar Anda tetap bersih. Untuk pemantulan lunak, perhatikan terus. Jika terus memantul, mereka mungkin juga perlu dihapus.

TIPS: Gunakan alat bantu pemasaran email untuk melacak dan mengelola pantulan!

Hal ini tidak hanya membantu menurunkan rasio pentalan, tetapi juga meningkatkan keberhasilan kampanye keterlibatan ulang dan komunikasi berkelanjutan Anda.

Kirim urutan email yang dipersonalisasi berdasarkan data prospek

Setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang pelanggan Anda, seperti preferensi atau interaksi mereka di masa lalu, Anda dapat menyesuaikan email Anda agar sesuai dengan minat mereka. 

Saat Anda mengumpulkan data dari pelanggan Anda, gunakan data tersebut untuk membuat urutan email yang berbicara langsung kepada mereka. 

Jika seseorang menunjukkan ketertarikan pada produk tertentu, Anda dapat mengirimkan informasi lebih lanjut tentang produk tersebut atau menawarkan diskon untuk pembelian berikutnya. 
 

sumber: Latar cerita

Gunakan pengujian terpisah untuk menentukan konten terbaik, waktu pengiriman, baris subjek, dll.

... dan pastikan perangkat lunak pemasaran email Anda menyediakan Pengujian A/B. 

Psst! Tukang pukul tahu.

Alat ini memungkinkan Anda menguji berbagai versi email Anda untuk melihat mana yang terbaik. Anda dapat mencoba berbagai baris subjek, gaya konten, dan waktu pengiriman.

Anda mendapatkan wawasan rahasia tentang preferensi audiens Anda. 

Kirimkan dua versi email yang sama ke sebagian kecil daftar Anda. Email yang mendapatkan respons lebih baik-lebih banyak dibuka atau diklik-lah yang akan dikirim ke semua orang.

Tingkatkan strategi pemasaran email Anda dengan panduan kami!

Mulai dari menyambut pelanggan baru hingga mempersonalisasi email berdasarkan data prospek yang mendetail, setiap tindakan membuat kampanye email lebih sukses.

Sekarang, untuk memastikan usaha Anda membuahkan hasil, pertimbangkan untuk menggunakan Tukang pukul. Ini adalah alat yang membantu Anda menghapus alamat email yang tidak valid sehingga Anda hanya dapat mengirim email ke alamat asli. 

Dengan Bouncer, Anda bisa percaya bahwa email Anda akan mendarat di kotak masuk yang tepat tanpa tersendat-sendat.

Apakah Anda siap untuk menerapkan praktik-praktik terbaik manajemen daftar ini dan melihat kesuksesan pemasaran email Anda melejit? 

Memulai dengan Bouncer hari ini dan jaga daftar email Anda tetap dalam kondisi terbaiknya. Cobalah Bouncer dengan 100 verifikasi pertama, dan rasakan manfaatnya secara langsung!