Gerenciamento de listas de e-mail: O Guia Definitivo para 2024

14 de junho de 2024
9

O sucesso de suas vendas e de seu marketing pode depender de quão bem você gerencia suas listas de e-mail.

gerenciamento de listas de e-mail - foto de capa

Isso ocorre porque cada endereço de e-mail em seu banco de dados representa um cliente em potencial, e cada contato mal gerenciado é um lead morto. 

Continue lendo para saber como o gerenciamento correto da lista de e-mails pode otimizar o alcance de seu marketing.

O que é gerenciamento de listas de e-mail?

Gerenciar listas de e-mail significa manter sua lista de contatos de e-mail organizada. 

Uma parte importante disso é garantir que todos os endereços sejam válidos, segmentando, mantendo a conformidade (aderindo a padrões legais como GDPR ou CAN-SPAM), colecionismo e muito mais.

software de gerenciamento de listas de e-mail

fonte: Conjunto de histórias

Por que o gerenciamento de listas de e-mail é importante?

Isso evita a perda de oportunidades de negócios. Alguns outros motivos incluem:

  • Menos devoluções
  • Melhor ROI geral do marketing por e-mail
  • Melhor segmentação de e-mail
  • Maior engajamento por e-mail
  • Menores taxas de cancelamento de assinatura
  • E muitos outros

🤫 Um software de gerenciamento de listas de e-mail pode ajudá-lo com isso. Continue lendo para saber como.

As vantagens de um ótimo gerenciamento de listas de e-mail 

A lista de vantagens é muito maior do que apenas endereços de e-mail organizados. ⬇️

Melhor reputação do remetente de e-mail

No marketing por e-mail, a reputação do remetente (mas não somente) decide se seus e-mails chegarão à caixa de entrada ou à pasta de spam.

Os provedores de serviços de e-mail analisam a quantidade de e-mails devolvidos de sua lista. Eles também verificam a frequência com que as pessoas marcam seus e-mails como spam. Se você tiver muitos endereços de e-mail inválidos e as pessoas não estiverem satisfeitas em receber seus e-mails, isso prejudicará sua reputação de remetente.

Mas se você gerenciar bem sua lista de e-mails, as coisas serão diferentes. 

Você envia e-mails somente para endereços que funcionam e para pessoas que querem receber notícias suas. Menos e-mails são devolvidos e menos pessoas marcam seus e-mails como spam. 

Maior envolvimento com o e-mail

E quando você não é marcado como spam, suas mensagens chegam aos destinatários pretendidos (= melhor capacidade de entrega de e-mail). Portanto, seu engajamento por e-mail é muito melhor.

Ao gerenciar sua lista de e-mails de forma eficaz, você terá uma lista completa de assinantes interessados. Essas são pessoas que esperam ansiosamente por seus e-mails e têm maior probabilidade de abri-los, lê-los e agir.

Isso também o ajuda a identificar os assinantes inativos. Talvez eles não achem mais os e-mails relevantes ou seus interesses tenham mudado. Ao identificá-los, você pode tentar reengajá-los com novos conteúdos. Se isso não funcionar, talvez seja hora de dispensá-los.

Melhores conversões de e-mails

O envio de e-mails que correspondam aos interesses de seus assinantes de e-mail aumenta a probabilidade de eles responderem.

Além disso, o gerenciamento da sua lista permite que você veja quem realmente gosta dos seus e-mails. Assim, você pode enviar mais do que eles gostam. Assim, sua estratégia de marketing por e-mail fica mais forte e você vê mais pessoas clicando, comprando ou aderindo. 

É assim que você obtém melhores resultados com seu marketing por e-mail.

Menores taxas de rejeição e reclamações de spam

Toda vez que você limpa sua lista de e-mails, remove os endereços de e-mail que não funcionam mais. 

Menos e-mails antigos ou incorretos significam menos e-mails devolvidos. 

Além disso, ao enviar e-mails somente para aqueles que os desejam, você evita incomodar as pessoas que podem marcar seus e-mails como spam.

Manter sua lista limpa ajuda seus e-mails a chegarem onde devem. Eles ficam fora das pastas e armadilhas de spam e, em vez disso, chegam às caixas de entrada dos leitores interessados. Uma campanha de e-mail bem direcionada proporciona resultados reais aos seus esforços de marketing.

Melhoria no crescimento da lista 

As pessoas gostam de receber e-mails e conteúdo relevante que sejam interessantes para elas. Assinantes de e-mail satisfeitos têm maior probabilidade de compartilhar seus e-mails com amigos ou incentivar outros a se inscreverem. É assim que você obtém novos assinantes. 

Especialmente se você oferecer alguns incentivos após a assinatura do seu boletim informativo, por exemplo.

Uma lista limpa e bem organizada facilita a identificação de tendências sobre o que seus assinantes gostam. Você pode usar essas informações para ajustar sua estratégia e atrair ainda mais assinantes.

envio de mensagens para assinantes de e-mail

fonte: Conjunto de histórias

Dicas para gerenciar listas de e-mail de forma eficaz em 2024

Reunimos uma lista de práticas recomendadas de gerenciamento de e-mail, para iniciantes e profissionais de marketing de e-mail experientes.

Configure bons formulários de opt-in 

Crie um formulário de opt-in que seja claro e simples, para que as pessoas saibam no que estão se inscrevendo. 

Essa etapa garante que seus novos assinantes estejam genuinamente interessados em seus e-mails. Ela mantém sua lista saudável e pronta para campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas.

O Bouncer vai ajudar você! 

Ele se integra à sua plataforma de marketing por e-mail para verificar os e-mails no momento em que as pessoas se inscrevem no seu site. Esse recurso evita que erros e endereços de e-mail falsos entrem em sua lista. 

Usar o Bouncer significa que você começa forte com cada novo assinante, preparando-o para um marketing por e-mail mais eficaz.
 

Boucer - uma ferramenta para melhorar a capacidade de entrega de e-mails

 
📚 Quer saber mais? Leia:
O melhor guia para usar listas de e-mails opt-in para marketing.

Use o double opt-in para garantir que todos os contatos queiram fazer parte de suas listas

O opt-in duplo solicita que os assinantes de e-mail confirmem sua assinatura por meio de uma segunda etapa após a inscrição inicial. 

Ele está perguntando: Tem certeza?

Assim, você sabe que todos em sua lista querem estar lá e estão prontos para interagir com sua campanha de e-mail.

Validar e limpar regularmente suas listas 

Com o tempo, os endereços de e-mail podem se tornar inativos ou incorretos, o que pode prejudicar o alcance e a eficácia de sua campanha. É por isso que a limpeza de sua lista pode fazer uma grande diferença.

Uma ótima ferramenta de marketing por e-mail para esse trabalho é Bouncer. 
 

Bouncer - uma ferramenta para gerenciar listas de e-mail

Remover endereços de e-mail inválidos com o Bouncer

Ele verifica os endereços de e-mail diretamente no seu site e ajuda a detectar endereços de e-mail incorretos antes mesmo que eles entrem na sua lista. Você pode usá-lo para verificar periodicamente a validade de seus contatos existentes.

Por que usar o Bouncer? 

  • Verificação em tempo real - O Bouncer verifica os endereços de e-mail à medida que são inseridos em seu site. Sua lista está livre de erros desde o início.
  • Limpeza a granel - Você pode fazer upload de toda a sua lista de contatos para o Bouncer, e ele identifica rapidamente quais e-mails são inválidos ou arriscados. Isso limpa sua lista em um piscar de olhos.
  • Análise detalhada - Após a limpeza, o Bouncer fornece um relatório detalhado. Você vê exatamente o que foi removido e por quê. A transparência ajuda você a entender melhor sua lista.
  • Alta precisão - O Bouncer se orgulha da precisão do seu processo de verificação, garantindo que você mantenha uma lista de contatos de alta qualidade.
  • Fácil integraçãoAPI do segurança integra-se facilmente à maioria das plataformas de marketing por e-mail. Automatize a verificação de e-mail sem alternar entre as ferramentas.
  • Enriquecimento de dados - Segmente e mantenha seu banco de dados limpo e seguro sem nenhum esforço.
     

Bouncer para criar melhores campanhas de marketing por e-mail

Enviar um e-mail de boas-vindas para novos contatos

Essa é uma das práticas recomendadas de gerenciamento de listas, especialmente útil para lojas de comércio eletrônico e empresas de SaaS. 

Um e-mail de boas-vindas pode começar a criar uma conexão imediatamente. Ele mostra que você reconhece e aprecia o interesse do novo assinante. Além disso, ele prepara o terreno para sua futura campanha de marketing por e-mail.

Com a ajuda de um software de marketing por e-mail, o envio desses e-mails pode ser automático. Assim que alguém se inscreve, ele recebe uma saudação sem que você precise mexer um dedo. 

Segmentar sua lista de contatos com base em interesses e preferências

Essa é uma ótima maneira de impulsionar seus esforços de marketing por e-mail. Classifique sua lista em diferentes grupos para que você possa enviar e-mails direcionados que atendam diretamente às necessidades e aos desejos de cada segmento.

Isso ajuda da seguinte forma: você conhece bem seu público-alvo. Você sabe do que cada grupo gosta. Portanto, ao preparar um e-mail, você escolhe tópicos e ofertas que atraem especificamente um segmento. 

Por exemplo, se você sabe que um grupo gosta de aparelhos tecnológicos, envie a ele e-mails sobre as últimas ofertas tecnológicas em vez de todos os e-mails gerais sobre sua marca.

Reativar assinantes não engajados em suas listas

Configure campanhas de reengajamento por meio de sua plataforma de marketing por e-mail para reconquistar aqueles que não interagem com seus e-mails há algum tempo. 

Aqui estão algumas maneiras de despertar o interesse deles novamente:

  • Envie um e-mail "Sentimos sua falta - Informe-os de que você notou a ausência deles. Inclua uma oferta especial ou uma atualização sobre as novidades desde o último contato.
  • Peça feedback - Às vezes, o simples fato de perguntar por que eles não têm sido ativos pode lhe dar informações. Use uma pesquisa simples para reunir os pensamentos e as preferências deles.
  • Ofereça uma prévia - Compartilhe uma prévia das próximas ofertas ou notícias interessantes que possam despertar o interesse deles.
  • Ofereça um desconto especial - Todo mundo adora um bom negócio. Ofereça um desconto para incentivá-los a fazer uma compra ou a interagir com seu conteúdo novamente.

O objetivo é lembrá-los do valor que seus e-mails oferecem. 

Remova de suas listas as pessoas que não estão engajadas

Acontece que os assinantes param de interagir com seus e-mails. Então, talvez seja hora de dizer adeus.

Há alguns motivos por trás disso: 

✔️ Mantém sua lista atualizada - Você está enviando e-mails apenas para pessoas interessadas em seu conteúdo.

✔️ Economiza recursos - Você deixa de gastar esforços com aqueles que não estão mais vendo seus e-mails.

✔️ Melhora o desempenho da campanha - Com menos assinantes não engajados, suas taxas de abertura e de cliques aumentam naturalmente.

✔️ Aumenta a relevância do e-mail - Essa limpeza abre espaço para novos assinantes que estão ansiosos para receber e interagir com seu conteúdo relevante.

Resumindo: cortar sua lista de e-mails ajuda a manter sua saúde e eficácia.

Analise as devoluções fortes e fracas e corrija as causas

👉  Saltos difíceis ocorrem quando o e-mail não pode ser entregue por motivos permanentes, como um endereço de e-mail incorreto.

👉 Rejeições suaves são problemas temporários, como uma caixa de entrada cheia.

📚 Leia mais: Soft Bounce vs Hard Bounce Email: 5 principais diferenças.

Quando você perceber essas devoluções, é importante agir. 

Comece verificando os motivos por trás de cada rejeição. No caso de rejeições graves, você deverá remover esses endereços incorretos imediatamente para manter sua lista limpa. No caso de rejeições leves, fique de olho nelas. Se eles continuarem sendo devolvidos, talvez também precisem ser removidos.

DICA: Use ferramentas de marketing por e-mail para rastrear e gerenciar as devoluções!

Isso não apenas ajuda a reduzir as taxas de rejeição, mas também aumenta o sucesso de suas campanhas de reengajamento e comunicações contínuas.

Enviar sequências de e-mail personalizadas com base em dados de leads

Quando você souber mais sobre seus assinantes, como suas preferências ou interações anteriores, poderá personalizar seus e-mails para atender aos interesses deles. 

À medida que você coleta dados de seus assinantes, use-os para criar sequências de e-mail que falem diretamente com eles. 

Se alguém demonstrar interesse em um produto específico, você poderá enviar mais informações sobre ele ou oferecer um desconto na próxima compra. 
 

envio de campanhas de e-mail

fonte: Conjunto de histórias

Use testes divididos para determinar o melhor conteúdo, horários de envio, linhas de assunto, etc.

... e certifique-se de que seu software de marketing por e-mail ofereça Teste A/B

O Bouncer tem.

Essa ferramenta permite que você teste diferentes versões de seus e-mails para ver o que funciona melhor. Você pode experimentar várias linhas de assunto, estilos de conteúdo e horários de envio.

Você obtém informações secretas sobre as preferências do seu público

Envie duas versões do mesmo e-mail para uma pequena parte de sua lista. O e-mail que obtiver a melhor resposta - mais aberturas ou cliques - será enviado para todos os outros.

Aprimore sua estratégia de marketing por e-mail com nosso guia!

Desde a recepção de novos assinantes até a personalização de e-mails com base em dados detalhados de leads, cada ação contribui para uma campanha de e-mail mais bem-sucedida.

Agora, para garantir que seus esforços valham a pena, considere usar Bouncer. É uma ferramenta que o ajuda a remover endereços de e-mail inválidos para que você possa enviar e-mails somente para endereços verdadeiros. 

Com o Bouncer, você pode ter certeza de que seus e-mails chegarão às caixas de entrada certas sem nenhum problema no caminho.

Você está pronto para aplicar essas práticas recomendadas de gerenciamento de listas e ver o sucesso do seu marketing por e-mail disparar? 

Comece a usar o Bouncer hoje mesmo e mantenha suas listas de e-mail no melhor nível possível. Experimente o Bouncer com as primeiras 100 verificações e veja os benefícios em primeira mão!

Linha e pontos