Zarządzanie listami e-mailowymi: Kompletny przewodnik na rok 2024

cze 14, 2024
9

Twój sukces sprzedażowy i marketingowy może zależeć od tego, jak dobrze zarządzasz swoimi listami e-mailowymi.

Zarządzanie listami e-mail - zdjęcie na okładkę

Dzieje się tak, ponieważ każdy adres e-mail w bazie danych reprezentuje potencjalnego klienta, a każdy źle zarządzany kontakt to martwy potencjalny klient. 

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, w jaki sposób odpowiednie zarządzanie listą e-mailową może zoptymalizować zasięg marketingowy.

Spis treści

Czym jest zarządzanie listą e-mailową?

Zarządzanie listami e-mailowymi oznacza utrzymywanie listy kontaktów e-mailowych w porządku i organizacji. 

Kluczową częścią tego jest zapewnienie, że wszystkie adresy są prawidłowe, segmentacja, utrzymanie zgodności (przestrzeganie norm prawnych, takich jak RODO lub CAN-SPAM), kolekcjonowanie i nie tylko.

Oprogramowanie do zarządzania listami e-mail

źródło: Storyset

Dlaczego zarządzanie listami e-mailowymi jest ważne?

Zapobiega to utracie możliwości biznesowych. Kilka innych powodów to:

  • Mniej odbić
  • Lepszy ogólny zwrot z inwestycji w marketing e-mailowy
  • Lepsza segmentacja wiadomości e-mail
  • Większe zaangażowanie w wiadomości e-mail
  • Niższe wskaźniki rezygnacji z subskrypcji
  • I wiele innych

🤫 Oprogramowanie do zarządzania listami e-mailowymi może ci w tym pomóc. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się jak.

Zalety doskonałego zarządzania listami e-mailowymi 

Lista zalet jest znacznie dłuższa niż tylko uporządkowane adresy e-mail. ⬇️

Lepsza reputacja nadawcy wiadomości e-mail

W e-mail marketingu reputacja nadawcy (ale nie tylko) decyduje o tym, czy wiadomości trafią do skrzynki odbiorczej, czy do folderu spamu.

Dostawcy usług poczty elektronicznej sprawdzają, ile wiadomości e-mail odbija się od Twojej listy. Sprawdzają również, jak często ludzie oznaczają wiadomości e-mail jako spam. Jeśli masz wiele nieprawidłowych adresów e-mail, a ludzie nie są zadowoleni z otrzymywania wiadomości, szkodzi to reputacji nadawcy.

Ale jeśli dobrze zarządzasz swoją listą e-mailową, sprawy wyglądają inaczej. 

Wysyłasz wiadomości e-mail tylko na adresy, które działają i do osób, które chcą się z Tobą skontaktować. Mniej wiadomości e-mail odbija się i mniej osób oznacza je jako spam. 

Lepsze zaangażowanie w wiadomości e-mail

A gdy nie jesteś oznaczony jako spam, Twoje wiadomości docierają do zamierzonych odbiorców (= lepsza dostarczalność wiadomości e-mail). W ten sposób zaangażowanie w wysyłkę e-maili znacznie wzrasta.

Efektywne zarządzanie listą e-mailową pozwoli ci na pełna lista zainteresowanych subskrybentów. Są to osoby, które z niecierpliwością czekają na Twoje e-maile i są bardziej skłonne do ich otwierania, czytania i podejmowania działań.

Pomaga również wykryć nieaktywnych subskrybentów. Być może nie uważają już e-maili za istotne lub zmieniły się ich zainteresowania. Po ich zidentyfikowaniu możesz spróbować ponownie zaangażować ich za pomocą nowych treści. Jeśli to nie zadziała, być może nadszedł czas, aby pozwolić im odejść.

Lepsze konwersje z wiadomości e-mail

Wysyłanie wiadomości e-mail, które odpowiadają zainteresowaniom subskrybentów, zwiększa prawdopodobieństwo, że na nie odpowiedzą.

Co więcej, zarządzanie listą pozwala zobaczyć, kto naprawdę lubi Twoje e-maile. Możesz wtedy wysyłać im więcej tego, co lubią. W ten sposób strategia marketingu e-mailowego staje się silniejsza, a więcej osób klika, kupuje lub dołącza. 

W ten sposób można uzyskać lepsze wyniki z marketingu e-mailowego.

Niższy współczynnik odrzuceń i skarg na spam

Za każdym razem, gdy czyścisz swoją listę e-mailową, usuwasz adresy e-mail, które już nie działają. 

Mniej starych lub nieprawidłowych wiadomości e-mail oznacza mniej odrzuceń. 

Ponadto, wysyłając wiadomości e-mail tylko do tych, którzy ich chcą, unikasz irytujących osób, które mogą oznaczyć Twoje wiadomości jako spam.

Utrzymywanie listy w czystości pomaga wiadomościom e-mail trafiać tam, gdzie powinny. Nie trafiają one do folderów spamowych i pułapek spamowych, a zamiast tego docierają do skrzynek odbiorczych zainteresowanych czytelników. Dobrze ukierunkowana kampania e-mailowa zapewnia realne wyniki działań marketingowych.

Lepszy wzrost listy 

Ludzie lubią otrzymywać e-maile i odpowiednie treści, które są dla nich interesujące. Zadowoleni subskrybenci e-maili są bardziej skłonni do dzielenia się nimi ze znajomymi lub zachęcania innych do rejestracji. W ten sposób pozyskujesz nowych subskrybentów. 

Zwłaszcza, jeśli oferujesz jakieś zachęty po zapisaniu się do newslettera, na przykład.

Czysta, dobrze zorganizowana lista ułatwia dostrzeżenie trendów dotyczących tego, co lubią subskrybenci. Możesz wykorzystać te informacje, aby dostosować swoją strategię i przyciągnąć jeszcze więcej subskrybentów.

wysyłanie wiadomości do subskrybentów e-mail

źródło: Storyset

Wskazówki dotyczące skutecznego zarządzania listami e-mailowymi w 2024 r.

Zebraliśmy listę najlepszych praktyk zarządzania pocztą e-mail, zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych e-mail marketerów.

Skonfiguruj dobre formularze opt-in 

Stwórz przejrzysty i prosty formularz opt-in, aby ludzie wiedzieli, na co się decydują. 

Ten krok daje pewność, że nowi subskrybenci są naprawdę zainteresowani Twoimi e-mailami. Dzięki temu twoja lista jest zdrowa i gotowa na udane kampanie e-mail marketingowe.

Bouncer ci pomoże! 

Integruje się z platformą e-mail marketingu, aby weryfikować wiadomości e-mail bezpośrednio podczas rejestracji w witrynie. Funkcja ta zapobiega błędom i fałszywym adresom e-mail przed dołączeniem do listy. 

Korzystanie z Bouncera oznacza, że zaczynasz mocno z każdym nowym subskrybentem, przygotowując się do bardziej skutecznego marketingu e-mailowego.
 

Boucer - narzędzie zapewniające lepszą dostarczalność wiadomości e-mail

 
Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj:
Kompletny przewodnik po korzystaniu z list e-mailowych Opt-In w marketingu.

Użyj podwójnej zgody, aby upewnić się, że wszystkie kontakty chcą być na twoich listach.

Double opt-in prosi subskrybentów wiadomości e-mail o potwierdzenie subskrypcji w drugim kroku po początkowej rejestracji. 

Pyta: Jesteś pewien?

Wiesz więc, że wszyscy na Twojej liście chcą tam być i są gotowi zaangażować się w Twoją kampanię e-mailową.

Regularnie weryfikuj i czyść swoje listy 

Z czasem adresy e-mail mogą stać się nieaktywne lub nieprawidłowe, co może negatywnie wpłynąć na zasięg i skuteczność kampanii. Właśnie dlatego czyszczenie listy może mieć duże znaczenie.

Świetnym narzędziem do e-mail marketingu jest Bouncer. 
 

Bouncer - narzędzie do zarządzania listami e-mailowymi

Usuwanie nieprawidłowych adresów e-mail za pomocą Bouncera

Weryfikuje adresy e-mail bezpośrednio w witrynie i pomaga wychwycić nieprawidłowe adresy e-mail, zanim jeszcze dołączą do listy. Możesz go używać do okresowego sprawdzania ważności istniejących kontaktów.

Dlaczego warto korzystać z Bouncer? 

  • Weryfikacja w czasie rzeczywistym - Bouncer sprawdza adresy e-mail podczas ich wprowadzania na stronie internetowej. Twoja lista jest wolna od błędów od samego początku.
  • Czyszczenie zbiorcze - Możesz przesłać całą swoją listę kontaktów do Bouncera, a on szybko zidentyfikuje, które wiadomości e-mail są nieprawidłowe lub ryzykowne. Pozwala to na błyskawiczne wyczyszczenie listy.
  • Szczegółowa analiza - Po zakończeniu czyszczenia Bouncer dostarcza szczegółowy raport. Dokładnie widać, co i dlaczego zostało usunięte. Przejrzystość pomaga lepiej zrozumieć swoją listę.
  • Wysoka dokładność - Bouncer szczyci się dokładnością procesu weryfikacji, zapewniając utrzymanie wysokiej jakości listy kontaktów.
  • Łatwa integracjaAPI bramkarza Łatwa integracja z większością platform do e-mail marketingu. Zautomatyzuj weryfikację wiadomości e-mail bez przełączania się między narzędziami.
  • Wzbogacanie danych - Segmentuj i utrzymuj swoją bazę danych w czystości i bezpieczeństwie bez wysiłku.
     

Bouncer do tworzenia lepszych kampanii e-mail marketingowych

Wyślij powitalną wiadomość e-mail do nowych kontaktów

Jest to jedna z najlepszych praktyk zarządzania listami, szczególnie przydatna dla sklepów e-commerce i firm SaaS. 

Wiadomość powitalna może natychmiast rozpocząć budowanie więzi. Pokazuje, że dostrzegasz i doceniasz zainteresowanie nowego subskrybenta. Przygotowuje również grunt pod przyszłą kampanię e-mail marketingową.

Z pomocą oprogramowania do e-mail marketingu, wysyłanie tych wiadomości może być automatyczne. Gdy tylko ktoś się zarejestruje, otrzyma powitanie bez konieczności kiwnięcia palcem. 

Segmentowanie listy kontaktów na podstawie zainteresowań i preferencji

To świetny sposób na zwiększenie wysiłków w zakresie marketingu e-mailowego. Posortuj swoją listę na różne grupy, aby móc wysyłać ukierunkowane wiadomości e-mail, które przemawiają bezpośrednio do potrzeb i pragnień każdego segmentu.

Oto jak to pomaga: dobrze znasz swoich docelowych odbiorców. Rozumiesz, co lubi każda grupa. Kiedy więc przygotowujesz wiadomość e-mail, wybierasz tematy i oferty, które przemawiają konkretnie do danego segmentu. 

Na przykład, jeśli wiesz, że dana grupa lubi gadżety techniczne, wysyłasz im e-maile o najnowszych ofertach technicznych zamiast wszystkich ogólnych e-maili o Twojej marce.

Reaktywuj niezaangażowanych subskrybentów na swoich listach.

Skonfiguruj kampanie ponownego zaangażowania za pośrednictwem platformy marketingu e-mailowego, aby odzyskać tych, którzy od jakiegoś czasu nie wchodzili w interakcje z Twoimi e-mailami. 

Oto kilka sposobów na ponowne wzbudzenie ich zainteresowania:

  • Wyślij wiadomość e-mail "Tęsknimy za Tobą" - Daj im znać, że zauważyłeś ich nieobecność. Dołącz ofertę specjalną lub aktualizację dotyczącą tego, co nowego wydarzyło się od czasu ich ostatniego kontaktu.
  • Prośba o informację zwrotną - Czasami samo pytanie o powód braku aktywności może dać ci wgląd w sytuację. Użyj prostej ankiety, aby zebrać ich przemyślenia i preferencje.
  • Zaproponuj podgląd - Podziel się zapowiedzią nadchodzących ofert lub ekscytujących wiadomości, które mogą wzbudzić ich zainteresowanie.
  • Udzielanie specjalnych rabatów - Każdy uwielbia dobre oferty. Zaoferuj zniżkę, aby zachęcić ich do dokonania zakupu lub ponownego zaangażowania się w Twoje treści.

Celem jest przypomnienie im o wartości, jaką niosą ze sobą Twoje e-maile. 

Usuwanie z list osób, które nie są zaangażowane.

Zdarza się, że subskrybenci przestają wchodzić w interakcję z Twoimi e-mailami. Wtedy może nadejść czas, aby się pożegnać.

Jest ku temu kilka powodów: 

✔️ Utrzymuje świeżość listy - Wysyłasz e-maile tylko do osób, które są zainteresowane Twoimi treściami.

✔️ Oszczędza zasoby - Przestajesz poświęcać wysiłek na tych, którzy już nie patrzą na Twoje e-maile.

✔️ Poprawia wydajność kampanii - Przy mniejszej liczbie niezaangażowanych subskrybentów, współczynniki otwarć i kliknięć naturalnie rosną.

✔️ Zwiększa trafność wiadomości e-mail - Takie czyszczenie robi miejsce dla nowych subskrybentów, którzy są chętni do otrzymywania i angażowania się w odpowiednie treści.

Krótko mówiąc: przycinanie listy mailingowej pomaga zachować jej zdrowie i skuteczność.

Sprawdź twarde i miękkie odbicia i usuń ich przyczyny.

👉  Twarde odbicia Dzieje się tak, gdy wiadomość e-mail nie może zostać dostarczona z trwałych powodów, takich jak nieprawidłowy adres e-mail.

👉 Soft bounce to problemy tymczasowe, takie jak pełna skrzynka odbiorcza.

Czytaj więcej: Soft Bounce vs Hard Bounce Email: 5 kluczowych różnic.

Kiedy zauważysz te odbicia, ważne jest, aby działać. 

Zacznij od sprawdzenia przyczyn każdego odesłania. W przypadku twardych odrzuceń należy natychmiast usunąć nieprawidłowe adresy, aby utrzymać listę w czystości. W przypadku miękkich odrzuceń, miej na nie oko. Jeśli wciąż się odbijają, mogą również wymagać usunięcia.

WSKAZÓWKA: Korzystaj z narzędzi do e-mail marketingu, aby śledzić i zarządzać odrzuceń!

Nie tylko pomaga obniżyć współczynnik odrzuceń, ale także zwiększa sukces kampanii ponownego zaangażowania i bieżącej komunikacji.

Wysyłanie spersonalizowanych sekwencji wiadomości e-mail na podstawie danych potencjalnych klientów

Gdy dowiesz się więcej o swoich subskrybentach, takich jak ich preferencje lub wcześniejsze interakcje, możesz dostosować wiadomości e-mail do ich zainteresowań. 

Zbierając dane od swoich subskrybentów, wykorzystaj je do tworzenia sekwencji e-maili, które przemawiają bezpośrednio do nich. 

Jeśli ktoś wykaże zainteresowanie konkretnym produktem, możesz wysłać mu więcej informacji na jego temat lub zaoferować zniżkę na następny zakup. 
 

wysyłanie kampanii e-mail

źródło: Storyset

Użyj testów podzielonych, aby określić najlepszą treść, czas wysyłki, temat wiadomości itp.

... i upewnij się, że Twoje oprogramowanie do e-mail marketingu zapewnia Testy A/B

Psst! Bouncer tak.

To narzędzie pozwala testować różne wersje wiadomości e-mail, aby zobaczyć, co działa najlepiej. Możesz wypróbować różne tematy, style treści i czasy wysyłania.

Zyskujesz tajny wgląd w preferencje odbiorców

Wyślij dwie wersje tej samej wiadomości e-mail do niewielkiej części swojej listy. E-mail, który uzyska lepszą odpowiedź - więcej otwarć lub kliknięć - zostanie wysłany do wszystkich pozostałych.

Ulepsz swoją strategię e-mail marketingu dzięki naszemu przewodnikowi!

Od powitania nowych subskrybentów po personalizację wiadomości e-mail w oparciu o szczegółowe dane potencjalnych klientów, każde działanie przyczynia się do skuteczniejszej kampanii e-mailowej.

Teraz, aby upewnić się, że wysiłki się opłacą, rozważ użycie Bouncer. Jest to narzędzie, które pomaga usunąć nieprawidłowe adresy e-mail, dzięki czemu można wysyłać wiadomości e-mail tylko na prawdziwe adresy. 

Dzięki Bouncer możesz mieć pewność, że Twoje e-maile trafią do właściwych skrzynek odbiorczych bez żadnych problemów.

Czy jesteś gotowy, aby zastosować te najlepsze praktyki zarządzania listami i zobaczyć, jak rośnie Twój sukces w e-mail marketingu? 

Rozpocznij pracę z Bouncer już dziś i utrzymuj swoje listy mailingowe w najlepszej formie. Wypróbuj Bouncer w pierwszych 100 weryfikacjach i doświadcz korzyści z pierwszej ręki!

Linia i kropki