Gestionarea listelor de e-mail: Ghidul definitiv pentru 2024

Ce este managementul listelor de email?

Gestionarea listelor de e-mail înseamnă să vă păstrați lista de contacte de e-mail ordonată și organizată. 

O parte esențială a acestui lucru este asigurarea că toate adresele sunt valide, segmentarea, menținerea conformității (aderarea la standarde legale, cum ar fi GDPR sau CAN-SPAM), colectarea și multe altele.

sursa: Set de povestiri

De ce este important managementul listelor de email?

Se previne astfel ratarea unor oportunități de afaceri. Alte câteva motive includ:

• Mai puține reveniri
• Un ROI general mai bun al marketingului prin e-mail
• O mai bună segmentare a e-mailurilor
• O implicare mai mare a e-mailurilor
• Rate mai mici de dezabonare
• Și multe altele

🤫 Psst! Un software de gestionare a listelor de e-mail vă poate ajuta în acest sens. Continuați să citiți pentru a afla cum.

Avantajele unei bune gestionări a listei de email 

Lista de avantaje este mult mai lungă decât adresele de e-mail ordonate. ⬇️

O mai bună reputație a expeditorului de e-mail

În marketingul prin e-mail, reputația expeditorului (dar nu numai) este cea care decide dacă e-mailurile dvs. ajung în căsuța de primire sau în dosarul de spam.

Furnizorii de servicii de e-mail se uită la numărul de e-mailuri returnate de pe lista dumneavoastră. De asemenea, aceștia verifică cât de des oamenii vă marchează e-mailurile ca fiind spam. Dacă aveți o mulțime de adrese de e-mail invalide și oamenii nu sunt mulțumiți să primească e-mailurile dumneavoastră, acest lucru dăunează reputației dumneavoastră de expeditor.

Dar dacă vă gestionați bine lista de e-mailuri, lucrurile arată diferit. 

Trimiteți e-mailuri doar la adresele care funcționează și la persoanele care doresc să primească vești de la dumneavoastră. Mai puține e-mailuri sunt returnate și mai puțini oameni vă marchează e-mailurile ca fiind spam. 

Angajament îmbunătățit prin e-mail

Iar atunci când nu sunteți marcat ca spam, mesajele dvs. ajung la destinatarii destinați (= o mai bună livrabilitate a e-mailurilor). Așadar, angajamentul dvs. prin e-mail este mult îmbunătățit.

Pe măsură ce vă gestionați eficient lista de e-mail, veți avea o listă completă a abonaților interesați. Aceștia sunt oameni care așteaptă cu nerăbdare să primească e-mailurile dvs. și este mai probabil să le deschidă, să le citească și să acționeze.

De asemenea, vă ajută să identificați abonații inactivi. Poate că e-mailurile nu mai sunt relevante pentru ei sau interesele lor s-au schimbat. Pe măsură ce îi identificați, puteți încerca să îi reangajați cu conținut nou. Dacă nu funcționează, ar putea fi momentul să renunțați la ei.

Conversii mai bune din e-mailuri

Trimiterea de e-mailuri care corespund intereselor abonaților dvs. de e-mail îi face pe aceștia mai predispuși să răspundă.

În plus, gestionarea listei dvs. vă permite să vedeți cine este cu adevărat interesat de e-mailurile dvs. Apoi, le puteți trimite mai multe din ceea ce le place. Astfel, strategia dvs. de marketing prin e-mail devine mai puternică, iar dvs. vedeți mai multe persoane care dau clic, cumpără sau se alătură. 

Așa veți obține rezultate mai bune din marketingul prin e-mail.

Rate de respingere mai mici și reclamații de spam

De fiecare dată când vă curățați lista de e-mail, eliminați adresele de e-mail care nu mai funcționează. 

Mai puține e-mailuri vechi sau incorecte înseamnă mai puține e-mailuri care sunt returnate. 

De asemenea, prin trimiterea de e-mailuri doar celor care le doresc, evitați să deranjați persoanele care ar putea să vă marcheze e-mailurile drept spam.

Păstrarea unei liste curate ajută e-mailurile dvs. să ajungă acolo unde trebuie. Acestea nu ajung în dosarele de spam și în capcanele de spam și ajung în schimb în căsuțele de primire ale cititorilor interesați. O campanie de e-mail bine direcționată oferă eforturilor dvs. de marketing rezultate reale.

Creșterea îmbunătățită a listei 

Oamenii se bucură să primească e-mailuri și conținut relevant care îi interesează. Abonații fericiți sunt mai predispuși să împărtășească e-mailurile dvs. cu prietenii sau să încurajeze alte persoane să se înscrie. Așa veți obține noi abonați. 

Mai ales dacă oferiți anumite stimulente după ce vă înscrieți la newsletter, de exemplu.

O listă curată și bine organizată facilitează identificarea tendințelor privind ceea ce le place abonaților dumneavoastră. Puteți utiliza aceste informații pentru a vă ajusta strategia și a atrage și mai mulți abonați.

sursa: Set de povestiri

Sfaturi pentru gestionarea eficientă a listelor de e-mail în 2024

Am adunat o listă cu cele mai bune practici de gestionare a e-mailurilor, atât pentru începători, cât și pentru cei cu experiență în marketingul prin e-mail.

Configurați formulare bune de opt-in 

Creați un formular opt-in care să fie clar și simplu, pentru ca oamenii să știe la ce se angajează. 

Acest pas vă asigură că noii dvs. abonați sunt cu adevărat interesați de e-mailurile dvs. Aceasta vă menține lista sănătoasă și pregătită pentru campanii de email marketing de succes.

Bouncer te va ajuta! 

Se integrează cu platforma dvs. de marketing prin e-mail pentru a verifica e-mailurile chiar atunci când oamenii se înscriu pe site-ul dvs. web. Această caracteristică previne erorile și adresele de e-mail false de a se alătura listei dvs. 

Utilizarea Bouncer înseamnă că începeți în forță cu fiecare abonat nou, pregătindu-vă pentru un marketing prin e-mail mai eficient.
 

 
📚 Vrei să știi mai multe? Citiți: Ghidul suprem pentru utilizarea listelor de e-mail Opt-In pentru marketing.

Folosiți dublu opt-in pentru a vă asigura că toate contactele doresc să fie pe listele dvs.

Double opt-in le cere abonaților la e-mail să își confirme abonamentul printr-un al doilea pas după ce s-au înscris inițial. 

Întreabă: Ești sigur?

Deci știți că toți cei din lista dvs. doresc să fie acolo și sunt gata să se implice în campania dvs. de e-mail.

Validarea și curățarea periodică a listelor dvs. 

În timp, adresele de e-mail pot deveni inactive sau incorecte, ceea ce poate afecta raza de acțiune și eficiența campaniei dumneavoastră. De aceea, curățarea listei dvs. poate face o mare diferență.

Un instrument de marketing prin e-mail excelent pentru acest job este Bouncer. 
 

Eliminați adresele de e-mail invalide cu Bouncer

Verifică adresele de e-mail direct pe site-ul dvs. web și vă ajută să identificați adresele de e-mail incorecte înainte ca acestea să se înscrie pe lista dvs. Îl puteți utiliza pentru a verifica periodic validitatea contactelor dvs. existente.

De ce să folosiți Bouncer? 

• Verificare în timp real - Bouncer verifică adresele de e-mail pe măsură ce acestea sunt introduse pe site-ul dvs. web. Lista dvs. este lipsită de erori încă de la început.
• Curățarea în vrac - Puteți încărca întreaga listă de contacte în Bouncer, iar acesta identifică rapid ce e-mailuri sunt invalide sau riscante. Acest lucru vă curăță lista într-o clipită.
• Analize detaliate - După curățare, Bouncer oferă un raport detaliat. Vedeți exact ce a eliminat și de ce. Transparența vă ajută să vă înțelegeți mai bine lista.
• Precizie ridicată - Bouncer se mândrește cu acuratețea procesului său de verificare, asigurându-se că mențineți o listă de contacte de înaltă calitate.
• Integrare ușoară – API-ul lui Bouncer se integrează cu ușurință cu majoritatea platformelor de marketing prin e-mail. Automatizați verificarea e-mailurilor fără a trece de la un instrument la altul.
• Îmbogățirea datelor - Segmentați și păstrați-vă baza de date curată și sigură fără niciun efort.
   

Trimiteți un e-mail de bun venit noilor contacte

Este una dintre cele mai bune practici de gestionare a listelor, utilă în special pentru magazinele de comerț electronic și pentru afacerile SaaS. 

Un e-mail de bun venit poate începe imediat să creeze o legătură. Acesta arată că recunoașteți și apreciați interesul noului abonat. De asemenea, pregătește terenul pentru viitoarea dvs. campanie de marketing prin e-mail.

Cu ajutorul unui software de marketing prin e-mail, trimiterea acestor e-mailuri poate fi automată. De îndată ce cineva se înscrie, primește un mesaj de salut fără ca dumneavoastră să fiți nevoit să ridicați un deget. 

Segmentați lista de contacte în funcție de interese și preferințe

Este o modalitate excelentă de a vă stimula eforturile de marketing prin e-mail. Clasificați-vă lista în diferite grupuri, astfel încât să puteți trimite e-mailuri direcționate care să se adreseze direct nevoilor și dorințelor fiecărui segment.

Iată cum te ajută: îți cunoști bine publicul țintă. Înțelegeți ce îi place fiecărui grup. Așadar, atunci când pregătiți un e-mail, alegeți subiecte și oferte care se adresează în mod special unui segment. 

De exemplu, dacă știți că unui grup îi plac gadgeturile tehnologice, trimiteți-i e-mailuri despre cele mai recente oferte tehnologice în loc de toate e-mailurile generale despre marca dumneavoastră.

Reactivați abonații neangajați din listele dvs.

Configurați campanii de reangajare prin intermediul platformei de email marketing pentru a-i recâștiga pe cei care nu au mai interacționat cu e-mailurile dvs. de ceva vreme. 

Iată câteva modalități de a le trezi din nou interesul:

• Trimiteți un e-mail "Ne e dor de tine" - Anunțați-i că ați observat absența lor. Includeți o ofertă specială sau o actualizare a noutăților de la ultima lor angajare.
• Cereți feedback - Uneori, doar întrebându-i de ce nu au fost activi, puteți obține informații. Folosiți un sondaj simplu pentru a le aduna gândurile și preferințele.
• Oferiți o privire de ansamblu - Împărtășiți o previzualizare a unor oferte viitoare sau a unor știri interesante care le-ar putea trezi interesul.
• Oferiți o reducere specială - Toată lumea iubește o afacere bună. Oferiți o reducere pentru a-i încuraja să facă o achiziție sau să se implice din nou în conținutul dvs.

Scopul este de a le reaminti valoarea pe care o aduc e-mailurile dumneavoastră. 

Eliminați persoanele care nu sunt implicate din listele dvs.

Se întâmplă ca abonații să nu mai interacționeze cu e-mailurile dumneavoastră. Atunci, ar putea fi timpul să vă luați rămas bun.

Există câteva motive care stau la baza acestui lucru: 

✔️ Păstrează lista ta proaspătă - Trimiteți e-mailuri doar persoanelor care sunt interesate de conținutul dumneavoastră.

✔️ Economisește resurse - Nu mai depuneți eforturi pentru cei care nu mai privesc e-mailurile dumneavoastră.

✔️ Îmbunătățește performanța campaniei - Cu mai puțini abonați neangajați, ratele de deschidere și de clic cresc în mod natural.

✔️ Stimulează relevanța e-mailurilor - O astfel de curățare face loc noilor abonați care sunt dornici să primească și să se implice în conținutul dvs. relevant.

Pe scurt: reducerea listei de e-mailuri ajută la menținerea sănătății și eficienței acesteia.

Cercetați săriturile dure și moi și remediați cauzele.

👉  Sărituri dure se întâmplă atunci când e-mailul nu poate fi livrat din motive permanente, cum ar fi o adresă de e-mail incorectă.

👉 Sărituri moi sunt probleme temporare, cum ar fi o căsuță poștală plină.

📚 Citește mai mult: Soft Bounce vs Hard Bounce Email: 5 diferențe cheie.

Atunci când observați aceste respingeri, este important să acționați. 

Începeți prin a verifica motivele care stau la baza fiecărei respingeri. În cazul respingerilor puternice, veți dori să eliminați imediat aceste adrese incorecte pentru a vă păstra lista curată. În ceea ce privește cazurile de respingere ușoară, fiți cu ochii pe ele. Dacă acestea continuă să ricoșeze, s-ar putea să trebuiască, de asemenea, să fie eliminate.

SUGESTIE: Folosiți instrumente de marketing prin e-mail pentru a urmări și gestiona respingerile!

Aceasta nu numai că ajută la reducerea ratei de respingere, dar sporește și succesul campaniilor de reangajare și al comunicărilor continue.

Trimiteți secvențe de e-mailuri personalizate pe baza datelor despre clienți potențiali

Odată ce știți mai multe despre abonații dvs., cum ar fi preferințele lor sau interacțiunile anterioare, vă puteți personaliza e-mailurile pentru a corespunde intereselor lor. 

Pe măsură ce adunați date de la abonații dvs., folosiți-le pentru a crea secvențe de e-mailuri care să se adreseze direct acestora. 

Dacă cineva s-a arătat interesat de un anumit produs, îi puteți trimite mai multe informații despre acesta sau îi puteți oferi o reducere la următoarea achiziție. 
 

sursa: Set de povestiri

Folosiți testele divizate pentru a determina cel mai bun conținut, momentul trimiterii, liniile de subiect etc.

... și asigurați-vă că software-ul dvs. de marketing prin e-mail oferă Testarea A/B. 

Psst! Bouncer are.

Acest instrument vă permite să testați diferite versiuni ale e-mailurilor dvs. pentru a vedea ce funcționează cel mai bine. Puteți încerca diferite linii de subiect, stiluri de conținut și momente de trimitere.

Obții informații secrete despre preferințele publicului tău. 

Trimiteți două versiuni ale aceluiași e-mail către o mică parte din lista dumneavoastră. E-mailul care primește un răspuns mai bun - mai multe deschideri sau clicuri - este apoi trimis tuturor celorlalți.

Îmbunătățește-ți strategia de email marketing cu ajutorul ghidului nostru!

De la întâmpinarea noilor abonați la personalizarea e-mailurilor pe baza datelor detaliate despre clienți potențiali, fiecare acțiune contribuie la o campanie de e-mail de succes.

Acum, pentru a vă asigura că eforturile dvs. dau roade, luați în considerare utilizarea Bouncer. Este un instrument care vă ajută să eliminați adresele de e-mail invalide, astfel încât să puteți trimite e-mailuri numai la adrese autentice. 

Cu Bouncer, puteți avea încredere că e-mailurile dvs. vor ajunge în căsuțele de primire potrivite fără probleme pe parcurs.

Sunteți gata să aplicați aceste bune practici de gestionare a listelor și să vedeți cum succesul dvs. de marketing prin e-mail crește? 

Începeți cu Bouncer astăzi și păstrați-vă listele de e-mailuri la cel mai bun nivel. Încercați Bouncer cu primele 100 de verificări și experimentați beneficiile pe propria piele!