Automatiseringstools zijn tegenwoordig een must-have voor veel bedrijven. Studies wijzen uit dat meer dan vijftig procent van de bedrijven een of andere automatiseringstechnologie gebruikt, en de aantallen nemen alleen maar toe.
Marketingautomatiseringssoftware kan handig zijn om bedrijven te helpen betere resultaten te behalen en efficiënter te werken door workflows te stroomlijnen. De juiste kiezen voor je bedrijf is echter niet altijd even eenvoudig, omdat er veel verschillende opties zijn om uit te kiezen met verschillende oplossingen die veel use cases en functies bieden.
Wat zijn marketingautomatiseringstools?
Marketingautomatiseringstools zijn softwareprogramma’s die een reeks alledaagse en repetitieve marketingtaken automatiseren die vaak tijdrovend zijn om handmatig uit te voeren. Het is een soort oplossing voor werkbeheer die speciaal gericht is op marketinginspanningen. Platformen bieden een scala aan opties, zoals druppelsequenties, e-mailacties, CRM-updates en meer. Andere bieden meer geavanceerde functies, zoals verkoopleadrotatie, lead scoring, sms-marketing, enz.
Door marketingautomatiseringstools te gebruiken voor uw bedrijf, kunt u op verschillende manieren profiteren, zoals het verhogen van uw algehele efficiëntieniveau en het vrijmaken van tijd om aan belangrijkere projecten te werken. Tools voor marketingautomatisering kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om gegevens van abonnees te verzamelen, die u vervolgens kunt gebruiken om marketingcampagnes te maken die meer gepersonaliseerd en doelgericht zijn, waardoor de algehele conversie toeneemt.
De voordelen van e-mailmarketingautomatiseringssoftware
E-mailautomatisering verwijst naar het maken van e-mails die de juiste mensen bereiken met de juiste boodschap, op precies het juiste moment – zonder dat je elke keer dat je dit wilt doen veel handmatig werk hoeft te doen. Het versturen van geautomatiseerde berichten is een van de meest gebruikte manieren om marketingautomatiseringstools in te zetten. Hiermee kunt u zich richten op leden van uw doelgroep op basis van verschillende factoren zoals voorkeuren, gedrag en eerdere koopgewoonten, waardoor u de ervaring van elke klant kunt personaliseren en de relevantie van uw campagnes kunt verhogen. Enkele van de belangrijkste voordelen van e-mailautomatisering zijn de volgende:
Een meer schaalbare marketingstrategie
Als je een e-mailserie handmatig verstuurt, zal het aantal mensen dat beschikbaar is om dit werk te doen het aantal klanten of potentiële leads dat je kunt bereiken beperken. Als je plotseling veel nieuwe abonnees zou krijgen of je klantenbestand van de ene op de andere dag zou verdubbelen, bedenk dan of je de werkdruk nog wel aankunt en op schema blijft. Aan de andere kant, als je geautomatiseerde e-mails hebt ingesteld, is het gemakkelijk om je e-mailmarketinginspanningen op te schalen. Je kunt het zo instellen dat wanneer iemand zich inschrijft voor je mailinglijst, er automatisch een bericht naar hem of haar wordt gestuurd, zodat je er niet voor hoeft te zorgen dat er iemand beschikbaar is om dit handmatig te doen.
Haal meer uit uw marketingteam
Automatiseringstools hebben veel veranderingen teweeggebracht in de manier waarop teams werken. Voor professionals die in e-mailmarketing werken, betekent dit dat ze productiever kunnen zijn op hun werkdagen omdat ze minder handmatig e-maillijsten en berichten hoeven samen te stellen. Automatisering maakt tijd vrij die besteed wordt aan repetitieve taken en die gebruikt kan worden voor belangrijkere zaken, zoals het opbouwen van sterkere klantrelaties.
Lees meer: De beste autoresponders voor e-mails.
De klantervaring personaliseren
Een van de belangrijkste dingen die u kunt doen met e-mailmarketingautomatiseringstools is ervoor zorgen dat uw klanten een gepersonaliseerde en op maat gemaakte ervaring krijgen. Onderzoek wijst uit dat klanten tegenwoordig niet alleen de voorkeur geven aan gepersonaliseerde berichten, maar deze ook verwachten. E-mail is momenteel de belangrijkste personaliseringservaring die moderne marketeers gebruiken en statistieken tonen aan dat negentig procent van de klanten gepersonaliseerde content aantrekkelijk vindt. Als je tools voor e-mailautomatisering gebruikt, kun je een reeks geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mails maken die je helpen een betere relatie met je klanten op te bouwen.
Klantbehoud verbeteren
Elke ervaren marketeer weet dat het veel gemakkelijker en kosteneffectiever is om producten en diensten te verkopen aan bestaande klanten van je merk die al bekend zijn met jou en wat je aanbiedt, dan om een nieuwe klant te converteren. Automatisering maakt het gemakkelijker dan ooit om in contact te blijven met je bestaande klanten. Je kunt je berichten inplannen om ervoor te zorgen dat klanten regelmatig van je bedrijf horen en dat je merk altijd op de voorgrond staat.
Wat zijn de beste geautomatiseerde marketingplatforms?
Tegenwoordig hebben bedrijven toegang tot veel marketingautomatiseringshulpmiddelen om hen te helpen het meeste te halen uit hun e-mailmarketinginspanningen en betere klantrelaties op te bouwen. Enkele van de populairste opties om te overwegen zijn de volgende:
SendinBlue
SendinBlue, een digitaal marketingplatform dat enorm populair is bij eigenaren van kleine en middelgrote bedrijven, biedt een reeks automatiseringsfuncties die geschikt zijn voor marketeers op alle niveaus. Je kunt eenvoudig mobielvriendelijke e-mailmarketingcampagnes ontwerpen met een reeks aanpasbare sjablonen of je eigen ontwerpen vanaf nul opbouwen. Het biedt een reeks geavanceerde functies, waaronder lead scoring en rapportage en de optie om sms-marketingcampagnes uit te voeren.
Ortto
Ortto, vroeger bekend als Autopilot, is een super gebruiksvriendelijke en visueel aantrekkelijke softwareoplossing voor marketingautomatisering. Je kunt er eenvoudig e-mails mee maken met behulp van een visuele en gebruiksvriendelijke campagnebouwer. Je hebt toegang tot vele uitstekende functies, waaronder uitgebreide gegevensanalyse (zoals je ook zou krijgen van een BI-tool zoals Preset), doelgroepsegmentatie, logboekanalyse en het bijhouden van activiteiten.
GetResponse
Deze marketingautomatiseringssoftware biedt een groot aantal uitstekende functies om te gebruiken. Je kunt kiezen uit een reeks plannen voor verschillende prijzen. Op het meest basale niveau krijg je een lijst met duizend contactpersonen, de optie om basis autoresponders in te stellen en verschillende sjablonen om uit te kiezen. Bij premiumpakketten krijg je toegang tot krachtige functies, zoals het scoren van contacten, druppelcampagnes, eCommerce-tracking en op gebeurtenissen gebaseerde automatisering. Het is eenvoudig te gebruiken en werkt uitstekend voor e-mailnieuwsbrieven.
Omnisend
Dit omnichannel marketingautomatiseringsplatform is gebouwd met e-commercebedrijven in gedachten. Het biedt een reeks krachtige automatiseringsworkflows en laat je snel aan de slag gaan met verschillende kant-en-klare sjablonen voor online verkopers. Je kunt verschillende kanalen toevoegen aan dezelfde automatiseringsworkflow, waaronder Facebook Messenger, sms, e-mail, pushmeldingen en meer. Een gebruiksvriendelijke visual builder en een reeks sjablonen maken het eenvoudiger dan ooit om workflows, landingspagina’s, formulieren, e-mailberichten en pop-ups te maken.
Moosend
Dit platform voor e-mailmarketingautomatisering is beschikbaar voor verschillende branches, waaronder SaaS en e-commerce. Met de automatiseringsfunctie heb je toegang tot geavanceerde website tracking en een reeks triggers die kunnen worden ingesteld om ervoor te zorgen dat je de juiste e-mailcampagne verstuurt naar ontvangers in je contacten die geïnteresseerd zijn in een bepaald product of een bepaalde dienst, zoals berichten over het achterlaten van een winkelwagentje. Met sommige tools kun je eenvoudig klantgegevens verzamelen en beheren, wat erg handig is omdat je deze kunt gebruiken om productaanbevelingscampagnes op te zetten op basis van de producten die klanten eerder hebben bekeken of waarin ze interesse hebben getoond.
Waarop letten bij het kiezen van marketingautomatiseringstools
Het kiezen van de juiste marketingautomatiseringssoftware en -tools voor uw bedrijf kan overweldigend zijn, met zoveel opties op de markt. Er zijn veel factoren waar je rekening mee moet houden, zoals het al dan niet nodig hebben van een niche marketingautomatiseringsproduct, dat voor sommige omgevingen beter geschikt zou kunnen zijn. Bij het verkennen en evalueren van automatiseringssoftwareproducten om te bepalen wat het beste bij je behoeften past, zijn hier enkele van de belangrijkste gebieden om rekening mee te houden.
De behoeften en het budget van uw bedrijf
Een van de belangrijkste voordelen van e-mailmarketingautomatisering is dat uw bedrijf efficiënter kan worden geleid, waardoor u en uw medewerkers meer tijd overhouden voor taken die belangrijker zijn en de hoogste ROI opleveren. Met dit in gedachten is het evalueren van de prijs van de marketingautomatiseringssoftware en de mate waarin deze in staat is om aan de behoeften van uw bedrijf te voldoen, een van de belangrijkste punten om over na te denken.
Rapportage en analyse
Het is essentieel dat je automatiseringssoftware de statistieken kan bijhouden die het belangrijkst zijn voor je bedrijf, omdat je het succes van je druppelcampagnes moet kunnen meten. Bij het implementeren van automatiseringssoftware is de integratie van AI-gegevensanalyse cruciaal. Sommige bedrijven hebben ook toegang nodig tot geavanceerde rapportagemogelijkheden zoals automatische e-mailrapportage of gepersonaliseerde dashboards.
Mogelijke beperkingen
Sommige marketingautomatiseringsservices beperken de databasegrootte die u mag gebruiken of het aantal acties dat u per maand mag uitvoeren. Bij het evalueren van platforms is het goed om rekening te houden met je contactpersonen, het gemiddelde aantal e-mails dat je verstuurt en je belangrijkste doelen voor het gebruik van de software.
Marketingautomatisering is een krachtig hulpmiddel waarmee u en uw marketingteam tijd kunnen vrijmaken, betere relaties met uw klanten kunnen opbouwen en betere resultaten kunnen behalen.
