Cada e-mail que você envia para o endereço errado prejudica sua reputação de remetente. E se você continuar enviando para endereços falsos ou inválidos, os provedores de e-mail começarão a bloqueá-lo, independentemente da qualidade de sua mensagem. Sim, você precisa verificar os endereços para os quais envia, mas, primeiro, deve entender como funciona o processo de verificação da lista de e-mails.
Afinal de contas, é apenas um processo para garantir que sua lista de e-mails esteja cheia de pessoas reais com caixas de entrada reais, portanto, não há nada a temer.
Vamos ver o que realmente acontece quando você verifica endereços de e-mail e por que isso é importante para seu marketing por e-mail, reputação do remetente e posicionamento na caixa de entrada.
Qual é o processo de verificação da lista de e-mails?
É o ato de verificar sua lista de e-mails para ter certeza de que os endereços estão corretos:
- Escrito no formato correto
- Vinculado a domínios reais que existem
- Aceitando e-mails neste momento
- Não é provável que você seja rejeitado ou marcado como spam
E não, isso não é o mesmo que limpar sua lista manualmente.
A verificação de e-mail usa ferramentas automatizadas que examinam todos os endereços de e-mail da sua lista, executam vários testes (falaremos disso em breve) e informam se o envio é seguro ou não.
O processo completo de verificação de e-mail inclui verificações como:
- Verificação de sintaxe
- Pesquisas de registros DNS e MX
- Conexão com o servidor de correio eletrônico
- Verificação de domínio abrangente
- Ping de endereço de e-mail (sem enviar uma mensagem)
O objetivo?
Para lhe fornecer uma lista de endereços de e-mail válidos. Sem becos sem saída. Nenhum endereço que não possa ser entregue. Não há registros falsos.
E quando você envia e-mails de marketing para essa lista limpa, é mais provável que você chegue à caixa de entrada. Sem lutar contra filtros de spam ou queimar sua conta de e-mail.
Por que se preocupar? Por que a verificação de e-mail é mais importante do que nunca
Digamos que você faça uma pequena campanha para promover seu novo produto. Você atinge toda a sua lista de e-mails, talvez 5.000 endereços. Uma semana depois, sua taxa de abertura está em 7%. A taxa de rejeição é superior a 10%. E você está se perguntando:
Alguém realmente recebeu a mensagem?
Isso acontece mais do que você imagina. Na maioria das vezes, a raiz do problema é simples: muitos endereços de e-mail inválidos.
Alguns foram digitados incorretamente em formulários de inscrição, como @gnail.com. Outros vieram de uploads em massa, listas raspadas ou exportações de contatos antigos. E alguns podem ser domínios catch-all ou domínios accept-all que tecnicamente recebem mensagens, mas nunca as mostram a uma pessoa real.
É assim que você começa a ir para a pasta de spam.
Quando sua taxa de rejeição ultrapassa um determinado limite, os provedores de serviços de e-mail, como o Gmail ou o Outlook, começam a desconfiar de você. Eles podem sinalizar suas campanhas. Ou parar de aceitar seus e-mails por completo.
Não se trata apenas de métricas de vaidade. Dados ruins prejudicam a reputação do remetente, reduzem o posicionamento na caixa de entrada e consomem um tempo que você não tem.
E a pior parte? Você nem sempre saberá o que deu errado. Suas mensagens foram “enviadas”, mas não recebidas.
Essa é a lacuna que a verificação por e-mail preenche.
Registros falsos = falsa esperança
Muitos profissionais de marketing por e-mail enfrentam dificuldades com caçadores de brindes e bots. Você oferece um ímã de leads e as pessoas inserem endereços aleatórios apenas para obter acesso. Como em asdf123@email.com. Parece real, mas não é.
Sem passar esses e-mails por um serviço de verificação, você acaba enviando e-mails de marketing para lugar nenhum. Isso aumenta seus custos, polui seus dados e atrasa cada decisão que você toma. Agora imagine isso acontecendo centenas de vezes por semana.
É um vazamento silencioso em seu sistema – até que um dia você olha para cima e suas campanhas de e-mail não estão funcionando.
Sua lista de e-mails não é permanente
As contas de e-mail são excluídas, os domínios expiram, as empresas fecham e as pessoas mudam de emprego. Assim, até mesmo sua lista mais ativa do ano passado pode estar cheia de endereços não entregues. Se você não tiver feito uma nova verificação, poderá estar desperdiçando dinheiro e perdendo leads reais.
É por isso que até mesmo as equipes pequenas agora usam software de verificação de e-mail regularmente. Isso faz parte da boa higiene da lista de e-mails.
O processo de verificação de e-mail, passo a passo
Portanto, primeiro você carrega uma lista de endereços de e-mail, por meio de um arquivo CSV ou via API. Em seguida, a ferramenta de verificação de e-mail inicia a varredura.
O que ele está procurando? Muito. Cada ferramenta pode diferir um pouco, mas aqui está o que geralmente acontece nos bastidores.
Etapa 1: Verificação da sintaxe
Em primeiro lugar: o endereço de e-mail parece correto?
A ferramenta verifica se há problemas comuns de formatação:
- falta o sinal “@”
- erros de digitação no domínio
- personagens estranhos
- cordas muito longas
É rápido, mas necessário.
Exemplo?
- john.smith@hotmial.con
Claramente inválido. Uma verificação de sintaxe o detecta instantaneamente.
Assim, graças a essa primeira etapa, você elimina os endereços que nunca foram válidos. Eles geralmente vêm de formulários de inscrição sem validação de front-end.
Etapa 2: Verificação de domínio e DNS
Quando o formato do endereço estiver correto, a ferramenta verificará se o domínio do e-mail existe.
Usando registros de DNS, os serviços de verificação de e-mail verificam se há sinais de que o domínio pode aceitar mensagens ou se ele expirou, é falso ou não é confiável.
Não importa o quão “real” um endereço pareça, se @companyabc.com não tiver mais entradas de DNS, ele é um beco sem saída. É também nesse ponto que os problemas de segurança de e-mail podem ser sinalizados.
Etapa 3: Verificação do registro MX e teste do servidor de e-mail
Depois, a verificação do registro MX. Essas são as partes da configuração de DNS de um domínio que informam ao mundo: “Recebemos e-mails aqui”.
Não há registro MX? Não há entrega de e-mail. Portanto, se o seu software de verificação detectar registros MX ausentes ou quebrados, esse endereço será marcado como não entregável.
Em seguida, ele verifica se o servidor de e-mail está realmente respondendo, sem enviar nenhum e-mail real. Como resultado, a ferramenta pode capturar endereços falsos que passam nas etapas anteriores.
Etapa 4: Ping do endereço de e-mail (sem enviar uma mensagem)
Agora vem o teste real. É nisso que a maioria das pessoas pensa quando diz “verificar e-mails”.
A ferramenta faz ping na conta de e-mail para verificar se o endereço de e-mail existe no servidor. Nenhum conteúdo é enviado, nenhuma mensagem chega à caixa de entrada. É apenas um teste para verificar se a caixa de correio é real e aceita e-mails.
- Se ele responder? Esse é um e-mail válido.
- Caso contrário? Ele é sinalizado como arriscado, inválido ou desconhecido, dependendo de como o domínio se comporta.
É nesse ponto que os domínios “catch-all” se tornam complicados. Alguns domínios são configurados para aceitar todos os endereços (mesmo os falsos), o que os torna mais difíceis de avaliar. Um bom verificador de e-mail os sinalizará como tal, para que você possa decidir o que fazer.
Etapa 5: Veredicto final
Depois que todas essas verificações forem feitas, a ferramenta lhe fornecerá uma lista. Normalmente, cada endereço é marcado como um dos seguintes:
- Válido – vá em frente, envie suas campanhas de e-mail
- Inválido – não se preocupe
- Arriscado – talvez um domínio abrangente, talvez uma caixa de entrada completa
- Desconhecido – não foi possível verificar totalmente devido aos limites do servidor
A partir daí, você pode exportar seus leads verificados, limpar o restante e se sentir muito mais confiante em relação à sua próxima campanha. E se você estiver usando um verificador de e-mail gratuito ou uma API de verificação de e-mail, todas essas etapas ocorrerão instantaneamente, às vezes em tempo real, à medida que as pessoas digitam no formulário.
Ferramentas de verificação de e-mail gratuitas ou pagas: O que você deve saber antes de escolher
Você pode estar pensando: por que pagar quando existem ferramentas gratuitas no mercado?
Bem… a gratuidade pode funcionar, mas nem sempre. Mas tudo depende do que você está realmente tentando alcançar.
Ferramentas gratuitas de verificação de e-mail geralmente:
- Permite que você verifique um ou alguns endereços de cada vez
- Ajude a identificar erros óbvios de digitação ou sintaxe incorreta
- Dar a você uma ideia superficial da capacidade de entrega
Isso é bom se você estiver validando um e-mail de teste ou verificando um único lead antes de enviar uma cotação. Mas quando você tiver centenas (ou milhares) de contatos, essa ferramenta gratuita não será suficiente.
Você precisará de verificação de e-mail em massa. Isso significa fazer upload de um arquivo CSV completo, executá-lo em um mecanismo adequado e obter resultados limpos para cada endereço de e-mail. É nesse ponto que as ferramentas pagas se destacam.
Eles fazem verificações mais profundas:
- Pesquisa de registro MX
- Detecção de todos os domínios
- Ping de endereço de e-mail e resposta da caixa de correio
- Filtros de armadilhas de spam
- Acesso à API para formulários de inscrição, CRMs ou fluxos personalizados
Além disso, as ferramentas pagas geralmente oferecem melhor exportação de dados, organização de listas e atualizações de status em tempo real, para que você não continue encontrando os mesmos endereços não entregues.
Se seus esforços de marketing por e-mail forem essenciais para sua empresa, não se trata de um custo, mas sim de uma manutenção.
Escolhendo o melhor serviço de verificação de e-mail: O que procurar
Não há escassez de ferramentas no mercado. Mas se você estiver procurando uma boa opção, aqui está o que realmente importa.
Precisão
O objetivo é simples: os endereços de e-mail válidos permanecem, o lixo eletrônico vai embora.
Procure um serviço que não verifique apenas a sintaxe, mas que também entenda o comportamento do domínio de e-mail, as respostas do MX e as áreas cinzentas, como aceitar todos os domínios.
Velocidade
Está executando uma lista com 10.000 linhas? Você não quer esperar horas. Verifique se a ferramenta lida rapidamente com a verificação em massa, mesmo para domínios complicados.
Integrações e acesso à API
Se você estiver executando uma configuração crescente (boletins informativos, CRMs, fluxos de inscrição), precisará de uma ferramenta com uma API de verificação de e-mail confiável. Bônus se ela funcionar ao vivo em seus formulários para detectar erros antes de alguém clicar em “enviar”.
Gerenciamento de listas
Após a verificação, você pode filtrar, marcar ou organizar os resultados com facilidade?
Algumas ferramentas fornecem categorias de status (válido, arriscado, desconhecido) ou ajudam a classificar por provedores de e-mail ou tipo de domínio. Quanto mais contexto, melhor.
Tipos de arquivos e exportações
Verifique se seu software de verificação de e-mail aceita vários formatos: CSV, XLSX, talvez até mesmo o Google Sheets.
Além disso, verifique como ele lida com sinalizadores de rejeição e categorias inválidas.
Suporte e UX
Se a ferramenta for desajeitada, confusa ou ocultar o que está fazendo, você se sentirá perdido rapidamente.
O melhor serviço de verificação de e-mail deve explicar claramente cada etapa e permitir que você visualize os resultados sem confusão. E ter um suporte fantástico e ágil.
Por que gostamos de Bouncer (e por que as pequenas marcas gostam ainda mais)
Se estiver procurando um serviço de verificação de e-mail que funcione, Bouncer pode ser a melhor opção.
Ele foi criado para pessoas que não têm tempo para decodificar painéis, testar cinco ferramentas diferentes ou analisar resultados confusos. Você importa sua lista, a ferramenta faz suas verificações e, em minutos, você sabe exatamente para quais endereços de e-mail é seguro enviar.
Simples assim.
Vamos verificar os detalhes.
Início em um clique. Sem investimento inicial.
Você pode começar com uma conta gratuita. Há até mesmo um recurso gratuito de amostragem de lista e um verificador gratuito, que permite testar sua pequena lista antes de executar uma verificação completa. Se sua amostra parecer limpa? Isso é um bom sinal.
Bouncer pode ser sua maneira inteligente de economizar tempo e créditos.
Escaneamento inteligente com profundidade real
Nos bastidores, Bouncer verifica todos os aspectos essenciais: sintaxe, formato do endereço de e-mail, registros DNS, registros MX e se o servidor de e-mail realmente existe. Ele até mesmo se conecta ao servidor SMTP para verificar se a sua conta de e-mail será recebida.
Mas Bouncer vai além. Ele sinaliza domínios genéricos, executa testes de ping de endereços de e-mail e ajuda você a entender quais endereços são arriscados e por quê.
Você verá coisas como:
- Quais endereços são descartáveis
- Quais pertencem a uma caixa de entrada baseada em função
- Quais são protegidos por filtros de spam
- Quais deles podem ter uma caixa de correio cheia
Esse é o tipo de informação que o ajuda a tomar decisões melhores, não apenas respostas do tipo “sim” ou “não”.
Criado para marketing, não para engenharia
A Bouncer foi claramente criada com os profissionais de marketing por e-mail em mente. Você pode fazer upload em massa de um arquivo CSV, usar o verificador de e-mail integrado gratuito da ferramenta ou conectá-lo diretamente aos seus fluxos de inscrição usando a API de verificação de e-mail.
Ele funciona bem com suas ferramentas favoritas de marketing por e-mail e ajuda você a manter a conformidade com as leis de privacidade. Portanto, você não está arriscando sua reputação de remetente apenas para atingir algumas caixas de entrada extras.
Bônus: ele acerta as coisas difíceis
Algumas ferramentas falham ao lidar com domínios complicados ou provedores de e-mail de nicho. A Bouncer não falha. Ela lida com esses problemas melhor do que a maioria.
Independentemente de você estar lidando com o Google Workspace, domínios hospedados pela Microsoft ou pequenos provedores regionais, Bouncer ajuda a evitar endereços falsos sem sinalizar pessoas reais por engano.
Dicas extras para manter seu marketing por e-mail limpo e forte
Então você quer tentar verificar sua lista de e-mails com Bouncer? Incrível.
Mas não pare por aí. A boa capacidade de entrega não é uma solução única. É algo que se constrói com hábitos.
Veja como manter as coisas firmes e confiáveis sempre que você clicar em “enviar”.
Use o opt-in duplo
Quando alguém se inscrever, envie um e-mail de confirmação antes de adicioná-lo à sua lista real. Essa é uma das maneiras mais fáceis de evitar cadastros falsos, erros de digitação ou endereços inválidos. Além disso, isso informa aos provedores de e-mail que você está cumprindo as regras.
Verifique os e-mails antes que eles cheguem ao seu CRM
Não espere até que sua lista fique obsoleta. Use uma API de verificação de e-mail conectada aos seus formulários de inscrição para validar os endereços à medida que eles chegam. Não sabe como fazer isso? A equipe de suporte pode ajudar.
Menos endereços que não podem ser entregues, melhor posicionamento na caixa de entrada e listas mais limpas em geral.
Observe suas taxas de rejeição como um falcão
Alta taxa de rejeição = bandeira vermelha para filtros de spam.
Mesmo alguns envios ruins podem prejudicar a reputação do remetente. Crie o hábito de executar a verificação em massa em segmentos mais antigos antes de cada nova campanha de e-mail, especialmente se eles estiverem parados há meses.
Limpe sua lista regularmente
Sim, regularmente. Se alguém não abriu ou clicou em mais de 6 meses, considere reengajá-lo ou removê-lo. Manter endereços de e-mail válidos em sua lista ajuda na capacidade de entrega de e-mails e no envolvimento.
Não ignore resultados arriscados ou desconhecidos
Algumas ferramentas de verificação de e-mail marcarão os endereços como “arriscados” (como domínios genéricos ou caixas de entrada cheias). Não presuma que eles são seguros. Você pode segmentar esses leads, testá-los com mensagens de e-mail de baixo impacto ou adiar até ter certeza de que não serão devolvidos.
Ignorar as listas obscuras
Nenhum e-mail extraído. Nenhum contato comprado. Sem exceções.
Geralmente, eles contêm endereços falsos, dados desatualizados e armadilhas de spam. O envio para eles pode colocar seu servidor de e-mail na lista negra mais rápido do que você imagina.
Monitore a jornada completa, não apenas a capacidade de entrega de e-mails
O fato de um e-mail chegar à caixa de entrada não significa que ele funcione.
Acompanhe os cliques, as conversões, as respostas e as respostas que são sinalizadas. Seu objetivo não é verificar os endereços de e-mail para fins de verificação, mas sim alcançar pessoas reais que desejam sua mensagem.
Valide endereços de e-mail como um profissional!
O marketing por e-mail funciona melhor quando atinge pessoas reais. Isso significa que cada mensagem, cada campanha e cada atualização precisa chegar à caixa de entrada correta.
A única maneira de chegar lá: Comece com uma lista limpa.
Use um processo adequado de verificação de e-mail que verifique a sintaxe, o status do domínio e se o endereço de e-mail existe. Evite endereços arriscados, pare de enviar para contas falsas e mantenha sua reputação de remetente em boa forma.
Melhor ainda? Faça disso parte de sua rotina.
Isso não leva muito tempo e evita que você tenha resultados ruins, altas taxas de rejeição e baixa confiança dos provedores de serviços de e-mail.
Verifique seus e-mails gratuitamente com Bouncer.
