Embora o marketing por e-mail seja, sem dúvida, a estratégia de marketing digital mais eficaz, a criação de uma lista de e-mails pode ser assustadora. Pode parecer uma boa maneira de entrar em contato com seus clientes potenciais, mas lembre-se de que são pessoas que nunca ouviram falar de sua marca antes.
Mas e se você pudesse criar uma lista de e-mails com pouco trabalho? É aí que entra a aquisição de uma lista de e-mails de terceiros. Os profissionais de marketing descobriram que não vale a pena comprar uma lista de e-mails, e veremos por que isso acontece e o que você pode fazer em vez disso.
Veja por que essa não é uma boa maneira de chegar ao público-alvo desejado.
Como criar uma lista de e-mails de três maneiras
Há três maneiras principais de adquirir uma lista de e-mails.
A primeira é criar a lista de e-mails do zero. Aqui, você faz o trabalho árduo de criar páginas de destino, obter visitantes do site e converter esses visitantes, garantindo que eles forneçam suas informações de contato, como nomes e endereços de e-mail. Essa é a melhor maneira de obter listas de e-mail de qualidade e garantir bons resultados a longo prazo.
A segunda opção é comprar uma lista de e-mails. Nesse caso, você trabalha com um provedor que lhe fornece uma lista de e-mails com base em critérios específicos. Por exemplo, ele pode lhe vender um endereço de e-mail composto por pessoas com menos de 25 anos que moram em Londres.
Terceiro, você pode alugar uma lista de e-mails. Você trabalha com um provedor que lhe dá acesso a um segmento da lista de e-mails dele sem que você veja os endereços de e-mail. Você precisa trabalhar com eles depois de redigir seu e-mail para que eles possam enviá-lo ao grupo ou segmento identificado para você.
Ao trabalhar com um provedor para comprar ou alugar uma lista de e-mails, ele pode lhe dizer que a lista é opt-in. Isso significa que as pessoas da lista se inscreveram para receber e-mails para várias campanhas de marketing por e-mail. O que eles não informam é que essas pessoas não optaram por receber e-mails da sua empresa e de inúmeras outras que têm acesso às mesmas listas.
Esse é o motivo de muitos dos problemas que você enfrentará ao comprar ou alugar uma lista de e-mails. Simplificando, esse não é o público-alvo que se inscreveu para receber conteúdo seu e de suas campanhas de e-mail.
Por que você não deve comprar listas de e-mail
Há muitos motivos pelos quais as listas de e-mail compradas não são uma boa base para suas campanhas de marketing por e-mail. De armadilhas de spam à violação de leis como a CAN-SPAM Act, há muitos aspectos que são contra esse método de criação de listas.
Mas vamos entrar em mais detalhes.
A compra de listas de e-mail viola as regras de consentimento do GDPR
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na Europa leva a privacidade muito a sério e exige que todos os mercados enviem e-mails somente para pessoas que tenham optado por recebê-los. Essas são pessoas que não se importam que a empresa tenha suas informações de contato e e-mail porque elas as forneceram à empresa. Elas deram seu consentimento de e-mail a você para que você possa entrar em contato com elas.
Essas normas também exigem que você facilite para as pessoas optarem por não receber e-mails seus ou de sua empresa. Pode ser um desafio fazer isso, especialmente se você alugou a lista de e-mails e não tem controle total sobre o que o provedor faz com ela.
Mesmo que você faça a verificação de e-mail com um serviço como Bouncer, ainda assim estará indo contra o GDPR, pois essas pessoas nunca enviaram seus e-mails por conta própria. Em resumo, você tem um banco de dados de e-mail de pessoas que não têm a menor ideia de quem você é e do que vende.
As pessoas não o conhecem quando você compra uma lista de e-mails
Os endereços de e-mail das listas que são vendidas ou alugadas geralmente são retirados da Internet. Deixando de lado todas as outras preocupações, essa é uma maneira suja e antiética de obter os dados pessoais das pessoas.
Digamos que a lista de endereços de e-mail tenha sido adquirida de forma legítima. Pode parecer ótimo se um provedor de listas de e-mail garantir que todas as pessoas a quem os endereços de e-mail pertencem optaram por recebê-los. Mas elas optaram por receber e-mails de outra empresa, o que significa que não conhecem você ou sua empresa.
Quando essas pessoas recebem seus e-mails, há uma probabilidade muito alta de que seu e-mail seja marcado como spam. Elas não se lembram de você ou de sua empresa, portanto, não se pode culpá-las por isso. É por isso que um número considerável de e-mails marcados como spam são e-mails de marketing.
O alto número de denúncias de spam nos leva ao próximo problema.
Você prejudica suas taxas de entrega de e-mail e sua reputação de IP
Existem organizações cujo único objetivo é combater o spam de e-mail. Elas estabelecem endereços de e-mail plantados, conhecidos como honeypots, em toda a Internet. Se você coletar e enviar e-mails para esses endereços, será rotulado como spammer e o endereço IP do seu servidor será registrado.
Há também armadilhas de spam de e-mail. Esses e-mails são antigos ou não são mais válidos, mas ainda recebem muito tráfego. Se você enviar um e-mail para esses endereços, gerará o que é conhecido como hard bounce. Os endereços de e-mail não informarão que o e-mail que você enviou foi devolvido, mas registrarão seus detalhes e o colocarão em uma lista de spammers.
Em seguida, sua capacidade de entregar e-mails usando o mesmo endereço IP diminui à medida que mais provedores de serviços o marcam como spam e impedem que seus e-mails sejam entregues. Isso pode prejudicar significativamente seu esforço de marketing, pois talvez você não saiba onde seus e-mails estão sendo entregues, a menos que tenha as ferramentas para isso e possa verificar regularmente.
Tudo isso acontece porque você não sabe se todos os endereços de e-mail da lista que comprou estão limpos. Você acaba arriscando sua capacidade de entrega de e-mails e a reputação do seu endereço IP. Mesmo nos casos em que você deixa de usar essas listas e usa estratégias de opt-in, pode levar anos para melhorar sua pontuação de remetente, uma pontuação que indica a reputação do endereço IP do seu servidor de e-mail.
Você prejudica seus negócios
As pessoas se tornaram muito sensíveis às mensagens e à forma como as empresas as abordam. Ninguém quer trabalhar com uma empresa que fica enviando e-mails não solicitados. Embora você possa pensar que isso lhe trará alguns clientes ou iniciará algum diálogo, você causará mais danos do que imagina.
Se as pessoas não quiserem receber notícias suas, elas serão menos receptivas às suas mensagens e o denunciarão por spam. Além disso, as pessoas se sentirão desmotivadas se você forçar o conteúdo de seu e-mail, mesmo que elas sejam excelentes para seus produtos e serviços.
O resultado é que você acaba perdendo a confiança e os futuros negócios preventivamente.
O software de marketing por e-mail negará seu acesso
O software de automação, como as ferramentas de marketing por e-mail, ajuda a tornar o marketing mais fácil e simplificado. Se você planeja usar esse tipo de serviço, saiba que não poderá usar sua lista de e-mails comprada. As empresas por trás dessas ferramentas e serviços só permitem que você use listas de e-mails opt-in e fornecem ferramentas para coletar e-mails opt-in.
Esses serviços também usam servidores de e-mail compartilhados com endereços IP que atendem a vários clientes de e-mail. Esses serviços não permitirão que sua lista de endereços de e-mail envenene o restante do servidor. Isso ocorre porque uma única lista comprada pode fazer com que esse IP seja comprometido, o que afeta todos que usam esse servidor de e-mail.
Como criar uma lista de e-mails da maneira correta
Em vez de comprar ou alugar uma lista de e-mails e enfrentar os pontos negativos que discutimos acima, a melhor coisa que você pode fazer é criar você mesmo a lista de e-mails. Fazer isso é uma opção melhor porque você sabe que as pessoas a quem você envia e-mails estarão interessadas no que você tem a dizer e poderão ser convertidas. Afinal de contas, elas são leads quentes e têm menos probabilidade de denunciar seus e-mails como spam.
Então, como você faz para criar uma lista de e-mails?
Escolha uma plataforma de marketing por e-mail
A escolha da plataforma certa de marketing por e-mail fará com que sua empresa pareça mais legítima e economizará tempo e dinheiro. Ao escolher uma, os dois aspectos a serem considerados são o preço e os recursos. Normalmente, você paga mais por serviços com muitos recursos, mas alguns serviços têm muitos recursos a um preço acessível. Esse último deve estar em sua lista, especialmente no início.
Alguns recursos a serem observados incluem:
- Número de assinantes e número de e-mails que você pode enviar em um dia
- Recursos de teste A/B
- Criadores de e-mail
- Criadores de páginas de destino
- Automação de marketing
- Gerenciamento de listas
Encontre o ímã de leads certo
O ímã de leads é o que as pessoas “trocariam” por seus endereços de e-mail. Em resumo, é o que as pessoas recebem quando fornecem seus endereços de e-mail. Seu ímã de leads deve ser atraente, direcionado e relevante o suficiente para seu público. Deve ser algo que eles queiram tanto e que forneça tanto valor que o endereço de e-mail deles pareça uma troca justa.
Os ímãs de leads típicos incluem eBooks, white papers, infográficos, acesso a conteúdo exclusivo, cupons e folhas de dicas. Fontes gratuitas e séries de e-mails também funcionam muito bem.
Determine como você coletará e gerará eads
Há muitas maneiras de coletar leads. Algumas opções populares incluem páginas de destino dedicadas, formulários de contato e formulários pop-up. Os pop-ups são populares e fáceis de implementar, embora você deva tomar cuidado para não torná-los incômodos para os visitantes. Isso significa ter em mente a experiência do usuário ao desenvolvê-los e implantá-los.
Crie diferentes chamadas para ação
Além de um pop-up óbvio, as pessoas não saberão que você tem uma lista de e-mails até que você as informe sobre ela. Você faz isso estrategicamente, colocando chamadas para ação em seu site e nas páginas de destino. Se sua estratégia de marketing inclui marketing de conteúdo, então você já tem diferentes áreas para colocar suas chamadas para ação.
Sempre tente fornecer valor antes e depois de pedir às pessoas que ajam, para que elas se sintam compelidas e tenham um motivo para fazer isso. Pode parecer que seria mais fácil comprar uma lista de e-mails e, de certa forma, é mesmo. No entanto, as desvantagens superam em muito os benefícios de fazer isso. Criar uma lista de e-mails é uma opção melhor porque você sabe que todos na lista querem ouvi-lo e, portanto, é mais provável que você obtenha os resultados desejados.
Conclusão: você deve comprar listas de e-mail?
Embora a compra de listas de e-mails possa parecer uma estratégia sólida de marketing por e-mail, esperamos ter mostrado a você que ela está longe disso. Você pode ter problemas com os provedores de serviços de e-mail, pode disparar suas taxas de rejeição até o teto e, na verdade, perder mais dinheiro no processo.
A melhor alternativa para comprar uma lista de e-mails é criar uma lista do zero. Embora seja um trabalho árduo, é mais recompensador e você estará enviando mensagens de marketing para pessoas que realmente querem lê-las. Tudo isso resulta em uma taxa de conversão mais alta e mais receita.
E se você quiser ter certeza de que suas listas de e-mail obtidas (ou compradas) estão limpas e cheias apenas de e-mails reais, certifique-se de verificá-las de vez em quando.
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Perguntas frequentes
É legal comprar listas de e-mail?
Não é ilegal comprar listas de e-mail e há muitos provedores que oferecem listas para venda. No entanto, o uso efetivo dessas listas para seus esforços de marketing por e-mail pode causar problemas por ir contra o GDPR e a lei CAN-SPAM.
Qual é o custo para comprar listas de e-mail?
Isso depende do tamanho da lista e de seus dados demográficos. Os profissionais de marketing por e-mail valorizam listas de consumidores de áreas específicas, com tipos de e-mail específicos e listas de pessoas interessadas em um determinado tópico. Para uma lista com 2.500 a 5.000 e-mails, você pode esperar pagar de US$ 200 a US$ 400.
É sempre uma boa ideia comprar listas de e-mail?
Mesmo que você tenha o público-alvo ideal em sua lista de e-mails comprados, isso ainda é uma má ideia. O motivo é simples: essas pessoas nunca optaram por receber seus e-mails. Portanto, isso não é apenas ilegal, mas você também pode sofrer resistência desses clientes em potencial por enviar e-mails indesejados.
