Uma chamada para ação (CTA) é uma frase-chave usada pelos departamentos de marketing. Explicamos o que significa esse importante termo. Além disso, fornecemos alguns dos melhores exemplos de como realizá-la.
O que é uma chamada para ação (ou, às vezes, uma chamada para ação)?
Há uma diferença entre uma chamada para ação e uma chamada para ação que converte. Uma chamada para ação é um botão ou uma frase em que o consumidor deve clicar. Pode ser para se inscrever em um boletim informativo ou em uma lista de mala direta ou até mesmo para fazer download de um PDF com informações importantes que o consumidor apreciará. Você pode pensar em uma chamada para ação como um estímulo que o profissional de marketing dá aos consumidores para que eles ajam. Essas ações os conduzem por etapas que os aproximam da compra de seu produto. Sua estratégia de conversão determinará quais etapas você deseja que os consumidores sigam e em que ordem. Por exemplo, inscrever-se em sua lista de mala direta e depois ir para a página de produtos.
O que é uma chamada para ação quando ela converte
O objetivo final de uma chamada para ação é a conversão. O que isso significa? O consumidor responde à chamada para ação comprando o produto ou inscrevendo-se no serviço. Em outras palavras, uma chamada para ação se converte em uma venda.
Um exemplo simples de chamada para ação
A chamada à ação mais simples é “Buy Now” (Compre agora). Quando o consumidor clica nesse botão, ele é levado à página de pagamento para concluir a transação. Esse é o principal objetivo final de uma chamada para ação. O consumidor agora se tornou um cliente que você pode se concentrar em reter.
Onde são colocadas as chamadas para ação?
A maioria dos profissionais de marketing sabe da importância de gerar conteúdo para criar relacionamentos com os consumidores e aumentar o reconhecimento da marca. Esses itens de conteúdo incluem vídeos, podcasts, publicações em blogs e publicações em mídias sociais, como os mais comuns.
Com todo esse conteúdo que você está criando, como saber onde colocar suas chamadas para ação? Geralmente, elas são colocadas como botões de campanhas de opt-in, botões de páginas da Web, botões ou texto de e-mail, blogs como texto âncora e no texto de publicações em mídias sociais. Examinaremos cada um deles brevemente a seguir.
Botões de campanha de opt-in
Eles podem assumir a forma de uma barra flutuante, caixa deslizante, pop-up etc. O que você incluir nele precisa ser conciso. Você tem um espaço pequeno para causar um impacto significativo, portanto, pense em uma frase cativante e ofereça um desconto. Essa oferta também pode ser repetida sob o botão, e uma seta vermelha apontando para o campo em que o usuário deve inserir seu endereço de e-mail é eficaz. Embora a campanha tenha como objetivo fazer com que o consumidor forneça seu endereço de e-mail, optando, assim, por receber mais comunicações suas, a repetição da oferta de desconto sob o campo de endereço de e-mail poderia indicar “obtenha seu código de desconto de 30%”. Se o consumidor clicar nesse botão, embora ainda não seja um compromisso de compra, ele expressará um possível interesse em fazer uma compra para se beneficiar do desconto.
Botões de página da Web
A maioria dos botões de chamada para ação em páginas da Web incorpora recursos como um widget de chamada, que é outra ferramenta de conversão comum e eficaz.
Eles precisam se destacar do texto e chamar a atenção imediata por meio de cor, tamanho, uma seta vermelha apontando para o campo onde a ação é realizada (por exemplo) e um título persuasivo. O botão em si precisa ser grande o suficiente para que os usuários de celulares possam clicar com o dedo.
Botões de e-mail ou texto
Os e-mails são uma excelente maneira de construir relacionamentos com os consumidores. O objetivo do e-mail pode ser fazer com que o leitor baixe um recurso, leia um artigo, obtenha mais informações ou se beneficie de uma oferta gratuita ou de um desconto.
Você deverá seguir as sugestões para uma campanha de opt-in eficaz ao criar o botão e o texto de um e-mail. Ele deve ser curto, convincente e incentivar a ação desejada. O uso de cores, etc., conforme já mencionado, garantirá que o leitor do e-mail seja atraído para esse botão.
Texto âncora em blogs
O texto âncora tem um link para outro site pertencente à empresa. Fazer com que o consumidor clique no link faz com que ele avance mais no caminho para a conversão. Em ambas as extremidades, há uma chamada à ação. A primeira, no blog, é um link para outra página e um texto ao redor para incentivar o clique no link. Por exemplo, a outra chamada para ação poderia ser uma página de produto com botões para cada modelo. Outros links podem fornecer informações detalhadas sobre aspectos do tópico do blog. Isso aprimora a experiência do usuário (UX).
Botões ou textos de mídia social
Nas mídias sociais, você compete com uma enxurrada de outras publicações e usuários que rolam rapidamente até que algo chame a atenção deles. Uma imagem simples e um texto curto devem ser combinados com uma clara chamada à ação. O uso de suspense ou intriga no texto pode atrair a atenção de que você precisa para manter o usuário em sua publicação por tempo suficiente para atender à sua chamada para ação.
Exemplos de chamadas à ação bem-sucedidas para conversão
Abordamos o que é uma chamada para ação e diferenciamos uma chamada para ação que faz com que os leitores se inscrevam em uma lista de mala direta, por exemplo, de uma chamada para ação que leva à conversão. O posicionamento das chamadas para ação também foi abordado. Agora, fornecemos alguns exemplos recentes (2022) de chamadas à ação bem-sucedidas que levaram a taxas de conversão mais altas.
O Orçamentista
A chamada para ação do Budgetnista consiste em uma foto do proprietário no lado direito e um texto no lado esquerdo. O título do texto diz: “Receba brindes semanais GRATUITOS!”. Esse título garante que o leitor lerá o restante do texto para ver se deseja esses brindes. Ele é cativante, assim como o botão de call-to-action, que diz: “Sign Up For Weekly Goodies” (Registre-se para receber brindes semanais). Isso é eficaz, pois o leitor não foi solicitado a comprar nada nem a assumir um compromisso. Portanto, não é ameaçador, e muito mais leitores se inscreverão do que nas chamadas à ação simples. A ótima foto do proprietário cria um relacionamento.
Glossier
A Glossier usa um modelo semelhante ao da empresa anterior, com texto em um lado e uma foto no outro. Uma modelo perfeitamente maquiada com uma pele bonita é visualmente atraente. Outra semelhança é a linguagem não ameaçadora utilizada. Por exemplo, o botão de chamada para ação diz simplesmente “I’m in” (Estou dentro). O título diz: “Vamos levar isso para sua caixa de entrada”, que tem um tom familiar e amigável. Isso é enfatizado por um rosto sorridente e uma mão acenando acima do título. Há um bom uso do espaço em branco ao redor da proposta.
310 Criativo
O bloco que contém o título e o texto neste exemplo é parcialmente coberto por uma caixa deslizante que contém a chamada para ação. O título no slide-in pergunta: “Não está gerando receita suficiente?” (em maiúsculas), o que imediatamente chama a atenção das empresas que estão lidando com esse problema. Ele oferece uma avaliação gratuita, para que o leitor não se sinta sobrecarregado ao descrever suas dificuldades. Isso destaca a natureza prestativa e atenciosa do anunciante.
Heyday
Esse profissional de marketing do setor facial tem uma abordagem direta e irônica. Abaixo da chamada para ação, que oferece um desconto, o botão para aceitar diz: “Inscreva-se e economize”, seguido por um link que diz: “Não, obrigado. Prefiro cuidados com a pele pelo preço integral”. A fotografia de duas modelos com pele perfeita faz com que o leitor dê uma segunda olhada, pois a maquiagem delas é mínima.
VRBO
O VRBO combina simplicidade com misticismo. Sua chamada para ação não poderia ser mais simples. O título, que diz: “Casas de férias para você e quem você chama de família”, é o total do texto, seguido pelo botão de call to action, “Descubra sua aventura”. A chamada para ação é em azul profundo contra o fundo branco da página, com um botão de chamada para ação branco. Essa chamada à ação minimalista ecoa o mistério das casas de férias remotas e particulares.
Wool and The Gang
Essa chamada à ação é uma fotografia de duas senhoras, uma menina e um cachorro, todos vestidos com lã e sobrepostos pelo texto. O título é: “Kits by us, stitched by you” (Kits feitos por nós, costurados por você). O botão de apelo à ação convida os leitores a “compartilhar seus tricôs #woolandthegang”. Isso faz com que os leitores sintam que fazem parte da “turma” e, ao incentivar os clientes a compartilhar, amplia a marca na mídia social.
OfficeVibe
Certa vez, o OfficeVibe usou um slide-in para sua chamada para ação. Ele continha quatro cores, duas para a mensagem (branco e amarelo), uma para o plano de fundo (roxo intenso), uma caixa branca para o endereço de e-mail do leitor e uma cor para a chamada para ação (verde). Isso atrai a atenção visual, e as cores selecionadas contrastam muito bem. O slide-in apareceu em uma postagem de blog e não dominou a página, mas capturou o interesse do leitor.
O histórico e os sete exemplos o incentivarão a empregar algumas dessas táticas ao projetar suas chamadas para ação e o ajudarão a aumentar sua taxa de conversão.
