Cum ar fi dacă logo-ul dvs. ar apărea lângă fiecare e-mail pe care îl trimiteți? Abonații dvs. ar vedea-o înainte de a citi un cuvânt.
Phishing-ul și spam-ul au făcut ca oamenii să fie sceptici cu privire la expeditorii necunoscuți. O pictogramă mică îi poate ajuta să vă recunoască rapid.
Brand Indicators for Message Identification (BIMI) vă permite să publicați o înregistrare care leagă domeniul dvs. de un fișier imagine securizat.
Furnizorii de căsuțe poștale care acceptă BIMI pot afișa apoi logo-ul dvs. lângă mesajele dvs.
În acest articol, explic ce este BIMI, cine îl poate utiliza, de ce este important și cum să vă pregătiți. Scriu din experiența mea la Bouncer, așa că voi împărtăși sfaturi practice.
Să trecem la subiect.
Cum funcționează BIMI și de ce se răspândește
BIMI este un nou standard de e-mail care asociază domeniul dvs. de expediere cu un grafic. Atunci când aveți setările de securitate corecte, mesajul dvs. poate afișa graficul respectiv în inbox-ul destinatarului.
Valimail explică faptul că BIMI se bazează pe DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance); expeditorii trebuie să publice o înregistrare DNS care să indice logo-ul lor și, uneori, un certificat Verified Mark.
Atunci când un furnizor de căsuțe poștale primește e-mailul dvs., acesta verifică înregistrările SPF, DKIM și DMARC.
Dacă totul se aliniază, furnizorul vă interoghează înregistrarea BIMI și afișează logo-ul.
Sprijinul este în creștere. Gmail, Yahoo, Apple Mail și alți clienți afișează acum imagini BIMI pentru domeniile care îndeplinesc cerințele.
Acest lucru înseamnă că mai multe mărci pot profita de brandingul vizibil în inbox.
Outlook este încă în urmă, dar adoptarea de către cei mai mari jucători schimbă deja așteptările.
De ce ar trebui să vă pese?
Într-o filă promoțională aglomerată, un logo familiar atrage atenția.
Valimail raportează că comercianții cu amănuntul care utilizează BIMI văd că ratele de deschidere cresc cu până la 20%. Clienții sunt mai predispuși să deschidă mesajele atunci când pot verifica identitatea expeditorului.
De asemenea, logo-urile îi ajută pe oameni să distingă e-mailurile reale de tentativele de phishing și le dau încredere pentru a face clic pe linkuri sau pentru a finaliza achiziții.
Cei care au adoptat deja această tehnologie în sectorul comerțului cu amănuntul, în cel financiar și în alte sectoare au constatat că acest indiciu vizual îi ajută să iasă în evidență atunci când căsuțele de primire sunt pline de oferte similare.
Precondiții tehnice și de conformitate
BIMI nu înseamnă doar încărcarea unei fotografii. Acesta se află deasupra autentificării existente.
Înainte de a vă gândi la logo-uri, setările SPF, DKIM și DMARC trebuie să fie corecte.
Lista de verificare a Email on Acid începe cu colaborarea cu echipa IT sau de securitate pentru a confirma că mesajele trec verificările DomainKeys Identified Mail și Sender Policy Framework.
Politica dvs. DMARC trebuie să fie setată la carantină sau respingere, nu la p=none. Fără DMARC la aplicare, furnizorii de căsuțe poștale vor ignora înregistrarea BIMI.
Odată ce autentificarea dvs. este corectă, aveți nevoie de un logo adecvat.
Grupul BIMI notează că logo-ul trebuie să fie:
- pătrat,
- salvate în formatul SVG Tiny Portable/Secure,
- și găzduit pe HTTPS.
Acesta nu trebuie să conțină etichete de script sau linkuri externe.
Pentru unii furnizori, trebuie să obțineți și un certificat de marcă verificată (VMC) de la o autoritate autorizată, cum ar fi DigiCert sau Entrust.
Acest certificat dovedește că dețineți marca comercială și ajută la prevenirea utilizării abuzive.
Ultima piesă tehnică este înregistrarea DNS.
Publicați un record BIMI TXT la default._bimi.yourdomain.com care indică fișierul SVG și, dacă este cazul, VMC.
Ghidul de implementare al Grupului BIMI reamintește expeditorilor că fiecare mesaj trebuie să treacă verificările DMARC, iar înregistrarea trebuie să facă referire la logo-ul și certificatul dumneavoastră în mod corect.
O mică greșeală vă poate împiedica logo-ul să apară. După publicarea înregistrării, utilizați validatorul BIMIGroup pentru a o verifica.
Rețineți că unii furnizori au nevoie de câteva săptămâni pentru a începe afișarea imaginii.
Valoarea de afaceri și ROI
Adoptarea BIMI poate aduce beneficii tangibile și intangibile. Studiul Valimail asupra expeditorilor din comerțul cu amănuntul arată creșteri ale ratei de deschidere de până la 20% atunci când un logo verificat apare în inbox.
Acest impuls nu vine doar din partea graficului. Un logo semnalează autenticitate, ceea ce încurajează destinatarii să aibă încredere în mesaj și să se implice.
Angajamentul îmbunătățit se reflectă în reputația expeditorului, crescând șansele ca mesajele viitoare să ajungă în fila principală.
De asemenea, logo-urile contribuie la reamintirea mărcii. Atunci când cineva scanează o listă de e-mailuri promoționale, vă recunoaște imediat emblema. Această recunoaștere rapidă vă ajută campaniile să se diferențieze de promoțiile similare.
BIMI protejează în continuare împotriva atacurilor de impostură – un logo verificat le spune destinatarilor că e-mailul provine cu adevărat de la domeniul dvs.
Acest lucru poate reduce numărul de clienți care cad pradă înșelătoriilor de tip phishing și poate proteja reputația mărcii dvs.
Este important să rețineți că BIMI nu este o soluție magică.
Email on Acid avertizează că standardul nu modifică în mod direct capacitatea de livrare. În schimb, acesta poate avea un efect indirect prin îmbunătățirea implicării și a reputației expeditorului.
Pentru a măsura randamentul investițiilor, urmăriți indicatori precum:
- rata de deschidere,
- rata de clic,
- și rata de conversie înainte și după introducerea logo-ului.
Instrumente precum Simulatorul BIMI al Valimail vă pot ajuta să estimați potențialele câștiguri înainte de a face investiția.
Etapele punerii în aplicare și pregătirea
Dacă aveți în vedere un aspect nou pentru marca dvs., acesta este un moment bun pentru a vă pregăti pentru BIMI.
Mai jos este prezentat un plan pas cu pas:
- Auditați autentificarea dvs.
Verificați dacă înregistrările SPF enumeră toate serverele expeditoare, dacă cheile DKIM semnează mesajele de ieșire și dacă politica DMARC este setată la carantină sau respingere. Asigurați-vă că domeniul de expediere și domeniul din adresa De se aliniază. Instrumente precum analizoarele DMARC vă pot arăta care sunt mesajele care eșuează.
- Pregătiți-vă logo-ul
Creați o emblemă simplă, cu contrast ridicat, care poate fi recunoscută la dimensiuni mici (aproximativ 40×40 pixeli). Salvați-o ca fișier SVG Tiny Portable/Secure, de formă pătrată, și găzduiți-o prin HTTPS.
Evitați textul complex care devine ilizibil când este mic. Dacă este necesar, solicitați un VMC de la DigiCert sau Entrust. Aceste certificate vă confirmă dreptul de proprietate asupra logo-ului și pot fi necesare pentru Gmail.
- Publicarea înregistrării dvs. BIMI
Colaborați cu administratorul DNS pentru a adăuga o înregistrare TXT la default._bimi.yourdomain.com. Înregistrarea trebuie să includă v=BIMI1; l=https://yourdomain.com/logo.svg; și, dacă aveți un VMC, a=https://yourdomain.com/your-certificate.pem.
- Validați configurația dvs.
Utilizați validatorul BIMIGroup pentru a vă testa înregistrarea și pentru a verifica dacă logo-ul este accesibil.
De asemenea, puteți previzualiza modul în care va apărea logo-ul dvs. utilizând instrumentele de redare a căsuțelor poștale. Oferiți furnizorilor de căsuțe poștale câteva săptămâni pentru a începe să afișeze imaginea.
- Monitorizați și iterați
După lansare, comparați parametrii de implicare cu campaniile anterioare. Urmăriți eșecurile de autentificare care ar putea împiedica apariția logo-ului.
Luați în considerare crearea unor variații sezoniere ale emblemei dvs. pentru promoții speciale, dar testați-le mai întâi pe un segment mic pentru a nu deruta clienții.
Studii de caz și adoptatori timpurii
Cele mai puternice dovezi pentru BIMI provin de la cei care au adoptat BIMI timpuriu. Valimail remarcăfaptul că companii precum Mercedes-Benz, AMD, Suzuki și Zwilling au adoptat BIMI pentru a consolida autentificarea și a îmbunătăți recunoașterea în căsuțele de e-mail aglomerate.
În 2024, sectorul comerțului cu amănuntul a înregistrat o creștere de 40 % în ceea ce privește adoptarea BIMI, reflectând conștientizarea tot mai mare a avantajelor sale competitive.
Aceste branduri nu adaugă doar pictograme decorative; ele combină BIMI cu politici DMARC puternice pentru a proteja clienții de imitații și, în același timp, pentru a spori implicarea.
În timpul sezonului de sărbători, când e-mailurile promoționale sunt în creștere, un logo vizibil poate face o diferență enormă.
Valimail raportează că primii utilizatori din sectorul comerțului cu amănuntul observă un angajament mai mare și mai puțini clienți care cad în capcana e-mailurilor false care folosesc numele mărcii lor.
Datorită faptului că arătați că luați autentificarea în serios, nu numai că vă îmbunătățiți ratele de deschidere, dar și cultivați încrederea pe termen lung.
Măsurarea impactului și la ce trebuie să fim atenți
După lansarea BIMI, concentrați-vă asupra măsurătorilor care reflectă implicarea reală. Urmăriți ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile.
Dacă logo-ul dvs. apare în clienți importanți precum Gmail și Yahoo, dar nu și în alții, segmentați-vă datele în consecință. Comparați campaniile dvs. BIMI cu campanii similare fără logo pentru a vedea diferența. Este posibil ca unii furnizori de inbox-uri să nu suporte încă BIMI, deci luați în considerare acest lucru în analiza dvs.
Fiți pregătiți pentru provocări.
Înregistrările SPF sau DKIM configurate greșit pot împiedica alinierea DMARC, făcând ca înregistrarea dvs. BIMI să fie ignorată.
Dacă fișierul logo-ului dvs. are un format sau o dimensiune greșită, furnizorii de căsuțe poștale pot refuza să îl afișeze.
Nu toate mărcile dispun de mărci comerciale sau de bugetul necesar pentru un VMC, așa că trebuie să cântăriți beneficiile în raport cu costurile.
Rețineți că rezultatele pot varia în funcție de liniile subiectului, orele de trimitere și starea listei. Utilizați testele A/B pentru a izola impactul BIMI asupra ratelor de deschidere și a clicurilor.
Concluzie și perspectiva lui Bouncer
BIMI mută brandingul e-mailului în inbox-ul propriu-zis. Datorită asocierii unui logo verificat cu domeniul dvs., ajutați destinatarii să vă recunoască mesajele și să aibă încredere în ele. Cei care au adoptat primele soluții au înregistrat deja rate mai mari de deschidere și un angajament mai puternic.
Dar standardul funcționează numai dacă aveți o autentificare puternică și un logo formatat corect.
Ca persoană de la Bouncer, întâlnesc adesea comercianți care lucrează din greu la actualizarea site-ului lor, dar neglijează sănătatea listelor lor de e-mail.
BIMI poate atrage atenția asupra mesajelor dvs., însă o rată ridicată de respingere va afecta în continuare reputația expeditorului dvs.
Platforma noastră vă verifică lista de e-mailuri, elimină adresele invalide și vă ajută să mențineți un scor de expeditor curat.
Dacă doriți să vă pregătiți pentru BIMI și alte actualizări de autentificare, începeți prin a vă verifica contactele cu Bouncer. O listă ordonată îmbunătățește capacitatea de livrare, sprijină alinierea la DMARC și pregătește terenul pentru un branding vizibil în inbox.
Sunteți gata să faceți pasul următor? Vizitați site-ul Bouncer pentru a vedea cum vă putem ajuta să vă curățați lista și să vă pregătiți marca pentru viitorul e-mailului. Obțineți 100 de credite gratuite acum.
