Marketingul prin e-mail are un randament foarte ridicat al investițiilor atunci când este realizat corect. Cercetările arată că veți obține un randament de patru ori mai mare pentru ceea ce cheltuiți pentru campania dvs. de e-mail.
Buletinele de știri prin e-mail sunt populare de mult timp și au reprezentat o modalitate eficientă de a împărtăși cele mai recente evoluții ale afacerii, mărcii sau produselor și serviciilor dvs. Cu toate acestea, ele au un dezavantaj major: abonații văd doar ultimul anunț și pierd alte informații importante din e-mailurile pe care le-ați trimis în trecut. Drip email marketing schimbă acest lucru, care vă oferă în continuare rezultatele dorite și rezultate mai bune decât buletinele informative.
Ce este Drip Email Marketing?
E-mailurile de picurare sunt, de asemenea, cunoscute sub numele de e-mailuri de ciclu de viață, e-mailuri de secvență de picurare, campanii automate de e-mail, automatizarea marketingului sau chiar autorespondere. Drip email marketing este o strategie automatizată de email marketing în care emailurile, uneori numite drips, sunt livrate abonaților pe o anumită perioadă.
Fiecare e-mail, sau drip, este pre-scris, ceea ce oferă întreprinderii suficient timp pentru a crea cel mai bun mesaj pentru fiecare e-mail din secvență. Primul e-mail este trimis în funcție de acțiunea unui abonat, iar restul e-mailurilor cresc în timp.
Mai multe acțiuni pot declanșa primul e-mail. Printre exemple se numără finalizarea unei achiziții, înscrierea la un buletin informativ, abandonarea unui coș de cumpărături sau pur și simplu furnizarea de detalii în cazul generării de contacte.
Drip email marketing este atât de eficient deoarece abonații sunt plasați în „găleți” diferite și li se trimit informații care sunt foarte bine direcționate și relevante pentru ei. De exemplu, ați putea trimite e-mailuri diferite cuiva care se abonează la blogul dvs. și e-mailuri diferite cuiva care se înscrie la un curs.
Indiferent unde se află secvența pentru alte persoane, atunci când o persoană intră în ea, i se va trimite primul e-mail și va primi aceeași serie de e-mailuri ca toți ceilalți din același segment. La urma urmei, toate persoanele dintr-un singur grup sau segment sunt interesate de aceleași lucruri sau își lasă datele din aceleași motive.
De ce să folosiți emailul Drip Marketing?
Drip email marketing vă ajută să vă personalizați mesajul. Toată lumea vrea să simtă că o întreprindere îi vorbește direct atunci când primește un e-mail de la respectiva întreprindere.
E-mailurile de tip Drip vă permit să plasați oamenii în diferite segmente, grupuri sau pâlnii, astfel încât să puteți derula campanii care să îi recompenseze. Acest lucru poate fi prin a-i face să se simtă bineveniți, recompensându-i pentru că și-au lăsat datele sau urmărind o acțiune pe care au întreprins-o în trecut – coșurile abandonate sunt un exemplu comun.
O combinație de conținut relevant și personalizarea făcută posibilă de diferitele platforme pe care le puteți utiliza pentru a crea campanii de drip marketing fac ca e-mailurile trimise să pară personalizate.
Drip Email Marketing stimulează implicarea
Angajamentul este esențial pentru cei care s-au abonat deja la lista dvs. de e-mailuri. Nu doriți să continuați să trimiteți e-mailuri fără niciun angajament, deoarece acest lucru duce la o risipă de resurse prețioase. Marketingul prin picurare rezolvă această problemă, ajutând la stimularea implicării.
Face acest lucru oferindu-vă oportunități suplimentare de a vă angaja cu cititorii și publicul dumneavoastră. De fiecare dată când faceți acest lucru, creșteți probabilitatea ca acel cititor sau prospect să devină un client plătitor.
Nurturing Leads
Construirea și gestionarea relațiilor cu clienții sunt cruciale pentru succesul oricărei afaceri. Aceste relații ajută clienții potențiali să parcurgă pâlnia de vânzări, ceea ce duce la creșterea conversiilor și, prin urmare, a veniturilor.
O afacere nu poate trece cu fiecare client prin aceste călătorii, dar marketingul prin e-mail în picături o ajută să se apropie. Acesta vă permite să răspundeți nevoilor și dorințelor clienților dvs., împărtășind soluții și informații în funcție de acțiunile lor din cauza dorințelor și nevoilor lor.
Aceste soluții și informații sunt personalizate, relevante și direcționate, ceea ce face să pară că sunteți alături de client pe tot parcursul călătoriei sale. Rezultatul este o conversie mai mare.
Conducerea veniturilor
Prin creșterea implicării și a conversiilor, e-mailurile de marketing prin picurare vă ajută afacerea să crească veniturile. Conform unor studii, e-mailurile de tip drip generează aproximativ 75% din toate veniturile din marketingul prin e-mail. Prin urmare, ar trebui să le încorporați în strategia dvs. generală.
Construiți și nutriți relațiile cu clienții
Este mult mai greu și mai costisitor să câștigi noi clienți decât să îi păstrezi. Construirea și cultivarea unor relații puternice cu clienții ar trebui să fie o prioritate pentru afacerea dumneavoastră.
Crearea de conținut valoros și interacțiunea regulată cu clienții dvs. prin intermediul e-mailurilor de tip drip ajută la dezvoltarea relațiilor care îi determină pe cititori să vă considere o autoritate și o persoană de încredere în domeniul dvs.
Crearea unei serii de e-mail Drip
Implementarea unei campanii de e-mail prin picurare este mult mai ușoară decât era înainte. Puteți utiliza software-ul CRM sau de marketing prin e-mail pentru a configura o campanie fără prea multe complicații. În această secțiune, vom analiza tot ceea ce trebuie să știți pentru a crea o campanie de drip marketing de succes.
Înțelegeți publicul țintă
Ca în cazul oricărei alte campanii de marketing, primul lucru de făcut este să vă înțelegeți publicul țintă. Amintiți-vă că veți crea diferite segmente sau pâlnii cu audiențe care au nevoi diferite și, prin urmare, au nevoie de diferite tipuri de informații și resurse.
Puteți verifica acțiunile întreprinse de un anumit utilizator înainte de a ajunge pe lista dvs. de e-mailuri pentru a ști unde să le plasați. Aceste informații vă vor ajuta să vă personalizați e-mailurile, deoarece acestea se adresează direct clientului (clienților) vizat (vizați) și cresc probabilitatea de conversie sau de vânzare.
Stabilirea obiectivelor
Stabilirea obiectivelor este o parte integrantă a proiectării secvenței dvs. de drip marketing, deoarece aceste obiective vă vor ghida toate acțiunile pe care le întreprindeți și vă vor oferi ceva pe care să vă concentrați. Obiectivele vă oferă, de asemenea, ceva pe care să îl măsurați atunci când vă evaluați ROI.
Cele două clase principale de obiective sunt obiectivele calitative și obiectivele cantitative. Obiectivele calitative vă oferă o direcție generală pentru scopul dvs. și ceea ce doriți să obțineți. Printre exemplele de obiective calitative se numără câștigarea încrederii clienților sau asigurarea unei deplasări mai rapide a clienților potențiali prin parcursul lor de cumpărător.
Obiectivele calitative sunt obiective pe care le puteți măsura. Ele vă spun exact ce ar trebui să urmăriți pentru a vă adapta mai bine strategia. Exemplele includ creșterea veniturilor cu X% în Y luni sau creșterea conversiilor vânzărilor cu A% în B luni.
Printre întrebările pe care trebuie să le luați în considerare atunci când vă stabiliți obiectivele se numără:
- Ce doriți să obțineți? Este vorba de mai multe piste, conversii mai bune etc.?
- Cum veți măsura performanța?
- Cine va primi mesajele dvs. electronice? Ce segmente veți viza cu ce tipuri de e-mailuri?
Proiectarea secvenței Drip Marketing
E-mailurile dvs. de tip drip ar trebui să ajute clienții potențiali să parcurgă mai ușor și mai rapid traseul cumpărătorului. Înainte ca acest lucru să se întâmple, însă, trebuie să creați un punct de intrare. Acesta este, de obicei, apelul la acțiune. Doriți ca liderii să parcurgă anumiți pași, așa că puneți-i în pâlnii sau segmente corecte.
Printre acțiunile pe care doriți să le întreprindă se numără vizionarea unui videoclip, finalizarea unei achiziții, descărcarea unui activ sau răscumpărarea unui cupon. Fiecare dintre aceste acțiuni trebuie să fie legată de cel puțin un obiectiv de afaceri.
Pe de altă parte, clientul potențial trebuie să beneficieze de pe urma luării măsurilor necesare. În cele din urmă, legați declanșatoarele pentru următoarele e-mailuri de pașii pe care aceștia îi fac sau nu îi fac.
De exemplu, ați putea atrage un prospect care nu deschide un e-mail cu conținutul pe care credeți că îl va dori sau chiar cu un activ benefic care conține materiale de marketing care îl ajută să avanseze pe parcursul călătoriei cumpărătorului.
Ținând cont de toate acestea, primele dvs. e-mailuri ar trebui să fie educative, cu un stil de lider de opinie, pentru a vă impune ca o autoritate în domeniul dvs. Apoi, ar trebui să le trimiteți informații suplimentare atunci când se află în faza de analiză.
În cele din urmă, trimiteți-le un link strategic care îi ajută să convertească, care poate fi înscrierea, finalizarea unei achiziții, participarea la un webinar sau orice altceva, în funcție de scopurile și obiectivele dvs.
De câte e-mailuri aveți nevoie?
Nu există un răspuns corect sau greșit la această întrebare, așa că depinde. Unii factori care vă pot ajuta să determinați de câte e-mailuri aveți nevoie și cum să le distribuiți includ:
- Modelul dvs. de afaceri
- Tipul de campanie și scopurile și obiectivele acesteia
- parcursul cumpărătorului și durata ciclului de vânzări
- Cât de complex este produsul sau serviciul, cele mai complexe necesitând un număr mai mare de e-mailuri complexe pentru a convinge cumpărătorii
Rețineți că campaniile mai lungi nu produc neapărat rezultate mai bune, deoarece după ce ajungeți la punctul de randament descrescător, fiecare e-mail ulterior va avea niveluri mai scăzute de implicare.
Acest punct de randament descrescător va depinde de mai mulți factori, cum ar fi cât de ușor este să comercializați produsul, cât timp este nevoie pentru a trece un client prin pâlnie și tipurile de conținut de care aveți nevoie pentru diferite părți ale parcursului clientului.
Automatizare și monitorizare
O campanie de picurare are multe părți în mișcare; a le supraveghea poate fi o provocare și chiar imposibil. Acesta este motivul pentru care automatizarea este atât de importantă.
În plus, puteți utiliza diverse instrumente pentru a vă monitoriza campania. Aceste instrumente vă vor ajuta să știți cum funcționează, care este randamentul probabil și dacă există ceva ce puteți modifica pentru a vă îmbunătăți campaniile.
Concluzie
Drip email marketing vă permite să vă conduceți abonații într-o călătorie care se încheie cu o conversie. Există multe moduri de a proceda, dar nu uitați să vă segmentați publicul, astfel încât să le trimiteți materiale specifice și foarte relevante. Nu uitați că multe platforme facilitează marketingul prin e-mail prin picurare, de care ar trebui să profitați.
