Хотя сегодня многим кажется, что электронная почта — это нечто вечное, она существует всего пятьдесят лет и отметит свой полувековой юбилей в 2021 году.
История электронной почты наполнена революционными технологиями и интересными историями, а также множеством важных вех, пройденных на этом пути. Если вам интересно узнать больше о том, как электронная почта стала основной коммуникационной службой, которую мы знаем и с которой знакомы сегодня, продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Изобретение электронной почты
Большинство людей считают Рэя Томлинсона изобретателем электронной почты в 1971 году. Впервые идея электронной почты пришла ему в голову во время работы в финансируемом правительством исследовательском проекте ARPANET, который со временем превратился в Интернет. В то время оставить сообщение другому человеку можно было, только если вы пользовались тем же компьютером. Томлинсон создал программу, которая позволяла пользователям отправлять сообщения между разными компьютерами, подключенными к системе ARPANET. Некоторые из его вкладов в развитие электронной почты сохранились и по сей день, в том числе использование символа @ в адресах электронной почты. В 2016 году Рэй Томлинсон скончался, но он дожил до того момента, когда его идея превратилась в то, без чего миру теперь трудно жить.
В 1976 году электронной почтой воспользовалась первая глава государства, королева Елизавета II. Она воспользовалась программой электронной почты ARPANET во время визита в Королевский институт связи и радиолокации. Ей было присвоено имя пользователя ‘HME2’. В том же году президентская кампания Джимми Картера стала первой, в которой использовалась электронная почта.
К 1978 году спам по электронной почте стал обычным делом. Прошло совсем немного времени, прежде чем кто-то придумал способ зарабатывать деньги с помощью электронной почты. Отец спама» Гэри Турек разослал сотням пользователей ARPANET незапрошенное маркетинговое сообщение, рекламирующее новый продукт Digital Equipment Corporation, которое, по его словам, принесло ему 13 миллионов долларов продаж.
Когда была изобретена электронная почта?
Хотя Рою Томлинсону часто приписывают изобретение электронной почты, уже давно ведутся споры о том, кто ее придумал. В.А. Шива Айядурай утверждает, что, будучи четырнадцатилетним подростком, он создал программу, которая является настоящей первой версией электронной почты. Она называлась «EMAIL» и представляла собой программное обеспечение для работы между офисами, разработанное для Университета медицины и стоматологии. Хотя утверждение о том, что именно он был изобретателем электронной почты, весьма спорно, возможно, именно он придумал термин, который мы все знаем сегодня.
Электронная почта становится проще
В 1982 году был представлен протокол Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), стандартизирующий отправку и получение сообщений почтовыми серверами. SMTP частично основан на программе Томлинсона SNDMSG, которую он создал в ARPANET. Сегодня почтовые клиенты используют SMTP для отправки сообщений на почтовые серверы перед их отправкой получателям. В середине 1980-х годов начали появляться и другие протоколы, такие как Post Office Protocol (POP) и Internet Message Access Protocol (IMAP).
Microsoft и электронная почта
В 1988 году компания Microsoft выпустила MSMail, первый коммерческий продукт для работы с электронной почтой. Были выпущены версии для компьютеров PC и Macintosh, и эта программа считается предшественницей программ Exchange и Outlook.
Когда появилась электронная почта?
Хотя электронная почта изобреталась и развивалась на протяжении 70-х и 80-х годов, только в конце 1980-х и в 1990-х годах она стала по-настоящему популярной для многих людей благодаря компании AOL и Элвуду Эдвардсу, человеку, который стоял за уведомлением «You’ve Got Mail». Но вы, возможно, не знаете, что в то время его жена работала в AOL. Жена Эдвардса спросила, может ли он записать свой голос, произносящий несколько слов, что он и сделал в своей гостиной, а остальное уже история. Но, несмотря на знаменитую запись, он не разбогател на этом — по слухам, в 2016 году он работал водителем Uber, и иногда люди до сих пор узнают его голос.
Развитие электронной почты в 90-е годы
В начале 1990-х годов электронная почта продвинулась дальше и стала больше, чем просто текст. В 1992 году было представлено многоцелевое расширение Internet Mail Extension (MIME), которое позволило электронной почте стать гораздо более гибкой и поддерживать текст в наборах символов, отличных от ASCII. Оно также позволило пользователям электронной почты включать в свои письма мультимедийные вложения, такие как аудио, изображения и видео. Кроме того, в 1992 году CompuServe позволил пользователям форматировать электронные письма без знания кода. Этот ранний интернет-провайдер представил редактор для электронной почты и онлайн-форм, который позволял использовать смайлики, различные цвета и шрифты.
Веб-почта становится доступной
История электронной почты с 90-х годов прошлого века развивалась так быстро, что можно не заметить, что довольно долгое время для отправки и получения писем нужно было загружать и использовать специальное программное обеспечение. В 1993 году Филлип Халлам-Бейкер, работавший в ЦЕРНе экспертом по кибербезопасности, создал первую версию веб-почты. Однако эта версия не была представлена общественности, так как была лишь тестовой. К 1996 году идея доступа к электронной почте с любого компьютера, подключенного к Интернету, набирала обороты. В середине 90-х годов интернет-провайдеры начали включать в свои предложения опции веб-почты. Первыми бесплатными веб-почтовыми сервисами стали RocketMail, который позже превратился в Yahoo! Mail, и Hotmail, существующий и по сей день.
История спам-сообщений
Электронная почта стала недорогим и простым способом донести информацию до широких масс, однако спам довольно быстро превратился в досадный побочный эффект. Нежелательные электронные сообщения от сомнительных компаний стали огромной проблемой, и к 1998 году слово «спам» было включено в Новый Оксфордский словарь наряду с несколькими другими терминами, связанными с Интернетом. К 1999 году статус-кво был поставлен под сомнение. Сет Годин из агентства Yoyodyne считал, что существует способ эффективно и ответственно использовать электронную почту для маркетинга, создавая список подписчиков, которые действительно хотят получать от вас сообщения. Он опубликовал книгу Permission Marketing, посвященную своей стратегии, и сейчас входит в Зал славы директ-маркетинга, хотя в свое время из-за этого его исключили из Ассоциации директ-маркетинга.
В 2003 году в США был подписан закон CAN-SPAM Act, принятый спустя тридцать лет после изобретения электронной почты Джорджем Бушем-младшим.
Электронная почта и смартфоны
Возможно, в 2002 году смартфоны еще не были так популярны, как сегодня, но некоторые ранние пользователи любили свои BlackBerry — смартфоны, которые стали очень популярны благодаря тому, что их основной задачей было сделать электронную почту мобильной. BlackBerry 5810, выпущенный в 2002 году, стал первым мобильным устройством, продававшимся как мобильный телефон с возможностями работы с электронной почтой.
К 2010 году электронная почта на смартфонах стала обычным делом, а Apple iPhone 4 стал большим хитом. К этому моменту смартфоны стали обязательным атрибутом большинства людей, что создало еще одну проблему для маркетологов электронной почты, которым теперь нужно было думать о том, как обеспечить мобильность почтовых кампаний. В 2010 году зародилась идея проектирования и разработки электронных писем, которые были бы отзывчивыми. С тех пор мы пришли к тому, что около половины, если не больше половины, всех электронных писем теперь открываются на мобильных устройствах.
Защита конфиденциальности данных
К 2018 году Общее положение о защите данных в Великобритании и ЕС, а также другие законы о конфиденциальности, такие как Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей в США, начали доставлять головную боль некоторым email-маркетологам, но при этом побуждали их к более качественной работе. К 2018 году большинство людей стали активно избегать маркетинговых сообщений по электронной почте и игнорировать огромный ежедневный поток писем, которые они получают. С введением этих новых правил маркетологам стало как никогда важно убедить людей отказаться от получения писем от них, и разрешительный маркетинг, которого избегали всего пару десятилетий назад, стал нормой.
Пандемия COVID19
Несмотря на то что электронная почта существует уже почти пять десятилетий, 2020 год стал годом радикальных изменений. Электронная почта была крайне важна для коммуникации в кризисных ситуациях и при удаленной работе. С переходом на удаленную работу, онлайн-обучение и рост электронной коммерции она стала использоваться и в немаркетинговых целях.
Когда было отправлено первое электронное письмо?
У электронной почты, безусловно, богатая и интересная история, и спустя пятьдесят лет люди по всему миру ежедневно отправляют электронные письма. Мы часто забываем, что эта форма общения существует не вечно, и легко признать, что большинство из нас воспринимает ее как должное. Но когда было отправлено первое электронное письмо? За это мы должны благодарить изобретателя электронной почты Рэя Томлинсона. Он отправил первое электронное письмо в 1971 году, используя программу ARPANET в качестве личного побочного проекта для своей постоянной работы. Но для такого новаторского момента он фактически забыл, что именно он написал, и считает, что это было что-то скучное и забываемое, вроде «QWERTYIIOP».
Независимо от того, используете ли вы электронную почту каждый день как потребитель, владелец бизнеса, маркетолог, сотрудник или для личного общения, прошло уже более пятидесяти лет с тех пор, как была изобретена эта важнейшая форма коммуникации, на которую мы все сегодня полагаемся.
