Prečo?
Rešpektujte, starajte sa a milujte svoj e-mailový zoznam, ale prečo? Váš zoznam je zostavený z vašich potenciálnych/aktuálnych zákazníkov, ku ktorým by ste sa mali správať dobre. Preto by ste mali vždy dbať na to, aby sa váš e-mail skutočne dostal do ich schránok! Ak budete mať v zozname neplatné alebo jednorazové e-maily, ktoré si miesto v ňom nezaslúžia, môžete riskovať tok komunikácie s e-mailovými adresami, ktoré sú platné a doručiteľné. Pri plánovaní marketingových akcií e-mailom majte vždy na pamäti príjemcov.
Ako?
Rešpektujte:
Ak sa vaši odberatelia prihlásili na e-mailovú komunikáciu od vás, dodržte svoj sľub a posielajte len relevantný obsah, na ktorý sa prihlásili! Dopredu si naplánujte e-mailovú komunikáciu, aby ste mohli informácie, ktoré potrebujú, distribuovať v inteligentných a premyslených dávkach. Nikdy neklamte o tom, čo budete posielať príjemcom, nikdy sa to nevyplatí a navyše to bude z vašej firmy robiť riadne vyhýbajúcu sa firmu... Nezabúdajte, že za týmito e-mailami sú ľudia, ktorí vám dôverovali a zaslúžia si vašu úctu. Nikdy nespamujte! Nezabudnite tiež rešpektovať zákon a v každom e-maile, ktorý odošlete, umožnite možnosť odhlásiť sa z vašej komunikácie.
Dávajte na seba pozor:
Ako sa starať o svoj zoznam? Môžete urobiť dve jednoduché veci: segmentovať ho a udržiavať ho v iskrivej čistote! Inteligentná segmentácia vášho zoznamu vám umožní posielať personalizovaný obsah, a teda vám umožní starať sa o ich potreby. Segmentujte svojich odberateľov podľa pohlavia/miesta/záujmov, predchádzajúcich nákupov a zapojte ich do kontextového marketingu. Viac tipov, ako segmentovať svoj zoznam, nájdete v našom článku, tu. Dobre, teraz moja obľúbená téma: udržiavanie zoznamu e-mailov čistých a zdravých! Môžete začať s manuálnou prácou, pozorovať a odstraňovať používateľov, ktorí po určitú dobu nevykazujú žiadnu angažovanosť, alebo sa na nich dokonca pokúsiť zamerať samostatnou kampaňou a pokúsiť sa ich priviesť späť k aktívnym odberateľom. Ďalším krokom, ktorý musíte vždy urobiť, je overenie e-mailu! Vyčistite si zoznam e-mailov, zbavte sa škodcov a nedovoľte, aby vám čokoľvek stálo v ceste k nadviazaniu kontaktu so skutočným zákazníkom. Pomocou služby overovania e-mailov, ako je Bouncer, vyčistíte svoj zoznam od nedoručiteľných a rizikových adries, ktoré môžu rýchlo zničiť povesť odosielateľa. Ak budete naďalej posielať e-maily na zoznam, ktorý je plný neplatných e-mailov, budete naďalej dostávať tvrdé odrazy, ktoré môžu viesť k zníženiu doručiteľnosti vašich e-mailov. Čoskoro sa dostanete do hľadáčika poskytovateľov internetových služieb a neskôr by ste mohli byť označení ako spamer. To je už len krôčik od zablokovania a zakázania vašej domény/IP, takže nikto z vašich čitateľov nebude dostávať vaše správy! Nedovoľte, aby sa vám to stalo - skenujte svoj zoznam a posielajte e-maily len skutočným ľuďom, ktorí čakajú na váš obsah!
Láska:
Okrem štandardných vecí, ktoré by ste mali robiť a ktoré som spomínal vyššie, je tu priestor aj na sladké milovanie 😉 Ukážte lásku svojim odberateľom tým, že im dáte darčeky zadarmo, promo ponuky a extra hodnotný obsah. Z času na čas si každý zaslúži niečo špeciálne! Dajte im pocítiť, že si cenia svoju oddanosť, a pošlite im jedinečnú ponuku, z ktorej budú mať "WOW". Nemusíte na to čakať na Čierny piatok, existuje veľa príležitostí, ktoré môžete využiť na marketing (napríklad na Valentína). Darčeky zadarmo, ako sú kupóny, pdf s niektorými poznatkami, videá, kontrolné zoznamy atď. sú skvelým spôsobom, ako posilniť príbuzenské vzťahy s vašimi klientmi.
Izabela je hlavnou prispievateľkou na blog Bouncer's. Inšpiruje sa tým, že pomáha spoločnostiam na celom svete dostať e-maily do schránok príjemcov
