Inget uppenbart hade förändrats på vår sida, men några dagar senare upptäckte jag att Laposte.net skulle börja avvisa e-post som inte var autentiserad eller anpassad. Den lilla detaljen innebar skillnaden mellan ett artigt hej och en hård studs.
Reglerna för e-post ändras snabbt. År 2025 meddelade La Poste (Frankrike) att de skulle ta en hårdare hållning till anpassad autentisering.
Några veckor tidigare meddelade Yahoo att man skulle absorbera AT&T:s konsumentdomäner, vilket innebär att meddelanden för att.net, bellsouth.net och deras syskon nu går rakt igenom Yahoos filter.
Ungefär samtidigt bad företaget avsändare att återregistrera sig i sin feedbackloop eller förlora synligheten i klagomål.
Det är frestande att vifta bort dessa som tekniska fotnoter, men om du inte hänger med kan det kosta dig inkorgar och intäkter.
Den här artikeln blandar senaste nytt med personliga observationer. Jag går igenom La Postes nya regler, Yahoos förändringar och de delar av en ISP:s spelbok som varje avsändare bör ha med sig.
Fallstudie: La Postes regler för autentisering
I september 2025 började La Poste (laposte.net) tillämpa ett strikt krav: antingen en giltig SPF-post i linje med From-huvudet eller en DKIM-signatur i linje med From-domänen.
EmailKarma förklarade att om MailFrom-adressen (kuvertets avsändare) skiljer sig från den synliga From-adressen, behandlar Laposte SPF som ”ingen”.
Samma sak gäller för DKIM: om signaturen använder en annan domän behandlar Laposte den som oautentiserad. Endast en justerad mekanism behöver passera, men felaktig justering innebär att ditt meddelande kan flyttas till mappen Indésirables eller avvisas helt och hållet.
Detta är inte bara för bulk-e-post. I inlägget Word to the Wise noterades att de flesta e-postmeddelanden skulle omfattas av den nya regeln.
Det inkluderar orderbekräftelser, lösenordsåterställningar och en-till-en-meddelanden. Logiken är tydlig: om ett meddelande inte kan knytas till den avsändande domänen litar Laposte inte på det.
Det är en lokal version av Gmail och Yahoos tidigare ”No Auth, No Entry”-hållning, men med en unik fransk twist.
Jag arbetade nyligen med en butikskedja i Paris vars transaktionsmejl kom från en delad ”mailer”-underdomän. Deras marknadsföringsdomän signerade med DKIM, men det gjorde inte deras kvitton.
När Laposte slog på strömbrytaren den 9 september försvann bekräftelsemailen. Vi tillbringade en förmiddag med att anpassa kuvert- och rubrikdomänerna och lägga till en DKIM-signatur i transaktionsflödet. Nästa test gick smidigt.
Lärdomen: små feljusteringar som inte märks någon annanstans kan vara ett hinder för regionala leverantörer.
Fallstudie: AT&T-domäner migrerar till Yahoo och feedback-loopen förändras
I juni 2025 meddelade Yahoos Postmaster-team att MX-poster för AT&T:s konsumentdomäner (att.net, sbcglobal.net, bellsouth.net etc.) skulle peka direkt till Yahoo.
Post till dessa adresser passerar inte längre genom AT&T: s servrar – den behandlas av Yahoos infrastruktur. I början av augusti rapporterade emailexpert att tolv av de tretton AT&T-domänerna visade Yahoo MX-poster.
Innebörden är enkel men långtgående: behandla dina AT & T-mottagare som Yahoo-användare. Om du hade särskilda regler för AT&T, pensionera dem och följ Yahoos standarder för autentisering, tröskelvärden för klagomål och avregistrering med ett klick.
Routingförändringen sammanföll med en omskakning i Yahoos Complaint Feedback Loop (CFL).
Yahoo lanserade en ny Sender Hub och krävde att avsändare skulle registrera sig på nytt senast den 20 september 2024 för att fortsätta ta emot klagomålsrapporter om skräppost. De som registrerade sig enligt det äldre ARF-formuläret skulle förlora åtkomsten efter det datumet.
Klagomålsrapporter är viktiga för listhygienen: när en användare klickar på ”Det här är skräppost” skickar de deltagande brevlådeföretagen en kopia av klagomålet till avsändaren.
M3AAWG förklarar att dessa rapporter hjälper avsändarna att korrelera antalet klagomål per kampanj med antalet skickade meddelanden. Utan dem flyger du i blindo.
Jag lärde mig detta genom en svår lektion med en alumniförening. Vi felsökte en ökning av AT&T-klagomål när dataflödet plötsligt torkade upp.
Det visade sig att vår ESP inte hade registrerat sig på nytt i den nya Yahoo-slingan. När vi registrerade domänerna i Sender Hub och verifierade våra DKIM-signaturer återupptogs klagomålsdatan.
Processen var krånglig, men den förnyade synligheten innebar att vi kunde identifiera ett problematiskt nyhetsbrev och justera vårt budskap innan Yahoo strypte oss.
Skapa din spelbok för ISP
Varje brevlådeoperatör har sina egenheter, men vissa teman återkommer.
En ISP-playbook är min pärm med anteckningar om varje domän som jag skickar till regelbundet. Det är inget märkvärdigt – bara ett levande dokument som hjälper mig att ligga steget före förändringar.
Här är de viktigaste delarna:
- Autentisering och anpassning. Registrera SPF-, DKIM- och DMARC-policyerna för varje sändande domän. Notera om leverantören kräver anpassning mellan kuvertet och synliga från-domäner. Laposte behöver minst en anpassad mekanism; Yahoo och Gmail förväntar sig både SPF och DKIM med DMARC på plats. I M3AAWG:s checklista rekommenderas att SPF-poster för MAIL FROM-domänen publiceras, att alla meddelanden signeras med en domän som matchar From-rubriken och att nycklarna roteras regelbundet.
- Återkopplingsslingor för klagomål . Håll reda på FBL-registrering och referenser. För varje internetleverantör ska du notera om de använder IP-baserade eller domänbaserade slingor, vilka adresser du använde och när du senast förnyade. FBL:er är viktiga: de skickar kopior av spamklagomål i Abuse Report Format (ARF) när användare klickar på spamknappen. Genom att övervaka förhållandet mellan klagomål och utskick kan du mäta kampanjens prestanda.
- Routning och MX-ändringar. Övervaka dina viktigaste domäner för uppdateringar av MX-poster eller routningspolicyer. AT&T:s flytt till Yahoo är ett exempel. Jag använder ett enkelt skript för att kontrollera MX-poster varje vecka och notera ändringar. Om en regional leverantör säljer eller outsourcar sin e-postplattform kan dina befintliga leveransregler behöva uppdateras.
- Tröskelvärden för volym och engagemang. De flesta leverantörer spårar studs- och klagomålsfrekvenser. M3AAWG:s rekommendationer noterar att hårda avvisningsfrekvenser över fem procent kan signalera listproblem. Många leverantörer, inklusive Yahoo, förväntar sig klagomålsfrekvenser under ungefär en per tusen meddelanden. Håll ett öga på hur många meddelanden du skickar per timme. Nya IP-adresser kan utsättas för strypning om du skickar för många för snabbt. Börja långsamt och öka gradvis, titta på studs och klagomålsmätningar när du går.
M3AAWG och bästa praxis inom branschen
M3AAWG är den branschgrupp där brevlådeföretag, avsändare och säkerhetsleverantörer delar med sig av bästa praxis.
I deras rekommendationer för avsändares hantering av klagomål beskrivs byggstenarna i klagomålshanteringen.
De definierar återkopplingsslingor som en mekanism som skickar ett ARF-meddelande (Abuse Report Format) tillbaka till avsändaren när en användare markerar e-post som skräppost.
Dessa rapporter är mest användbara när du korrelerar klagomål till specifika kampanjer.
Dokumentet föreslår också:
- Övervakning av ”rollkonton” som postmaster@ och abuse@ för att fånga upp direkta klagomål,
- tittar på populära blocklistor för listningar,
- och använda seed-adresser för att mäta placering i inkorg kontra skräpkorg.
På autentiseringsfronten rekommenderar M3AAWG:s checklista för bästa praxis för SPF, DKIM och DMARC:
- publicera SPF-poster som endast godkänner nödvändiga IP-adresser,
- anpassa domänen för returvägen till domänen för från,
- signerar all utgående e-post med en matchande domän,
- och ställa in DMARC-policyer på karantän eller avvisande i stället för ”ingen”.
De påminner också avsändare om att rotera DKIM-nycklar och inkludera rapporteringstaggar i DMARC-poster. Dessa steg tillfredsställer inte bara leverantörer som Laposte utan skyddar dig också mot spoofing och phishing.
Praktisk checklista
Här är en sammanfattad checklista som jag använder innan jag lanserar kampanjer:
- Verifiera autentiseringen. Använd verktyg som Word to the Wise’s aboutmy.email för att kontrollera att dina SPF- och DKIM-poster godkänns och stämmer överens med den synliga From-domänen. Bekräfta att din DMARC-policy finns och pekar på en övervakad rapporteringsadress.
- Uppdatera din spelbok. Anteckna varje leverantörs krav. För Laposte, notera anpassningsregeln från den 9 september 2025 och exempel på kompatibla rubriker. För AT&T, notera att de nu är en del av Yahoos infrastruktur och följ Yahoos tröskelvärden för klagomål och riktlinjer för avregistrering med ett klick.
- Registrera dig på nytt i återkopplingsslingor. Kontrollera att du har aktiva konton i Yahoo Sender Hub och andra FBL-portaler. Om du anmälde dig före september 2024, anmäl dig igen via de nya formulären för att fortsätta få ARF-rapporter.
- Övervaka mätvärden per ISP. Följ upp andelen hårda studsar och klagomål separat för större domäner. Hårda studsfrekvenser över fem procent kan signalera listproblem. Förhöjda klagomålsfrekvenser kan tyda på dålig målgruppsanpassning eller inaktuella listor.
- Planera din sändningsvolym. När en ny IP-adress eller domän ska värmas upp bör du börja med små volymer och öka gradvis. Titta på mätvärden för studs och klagomål. Om de ökar, sakta ner. Använd avregistreringslänkar med ett klick och tydliga opt-out-länkar för att minska antalet klagomål.
Bouncer: en allierad för rena listor
Även om autentiseringen är anpassad och återkopplingsslingor finns på plats beror din framgång fortfarande på kvaliteten på dina adresser.
Det är här Bouncer kan hjälpa till. Bouncer är en molnbaserad plattform som kontrollerar e-postadresser via en webbapp eller ett API.
Det stoppar dåliga adresser vid dörren:
- Bouncer Sköld blockerar ogiltiga eller skadliga adresser vid inmatningstillfället.
- En Toxicity Check graderar adresser på en skala och fångar upp dem som är knutna till skräppostfällor eller användare som är benägna att klaga.
- Med Deliverability Kit kan du testa placering i inkorgen, verifiera din autentisering och bevaka blocklistor.
- Data Enrichment lägger till offentligt tillgänglig företagsinformation i ditt CRM, medan Email Engagement Insights visar datum för senaste öppning, klick och svar så att du kan segmentera efter aktivitet.
Bouncer tar integritet på allvar: uppladdade adresser anonymiseras och lagras i datacenter i EU, och du kan radera resultat på begäran.
Med nästan 100 procent drifttid och ett enkelt gränssnitt hjälper Bouncer dig att hålla din lista frisk mellan kampanjerna.
Börja gratis nu med 100 krediter.
Slutsats
La Postes anpassningsregel och Yahoos övertagande av AT&T-domäner visar att både regionala och globala leverantörer höjer ribban för autentisering och klagomålshantering.
Om du ignorerar dessa förändringar kan dina meddelanden tyst glida in i skräp eller studsa direkt, även om de en gång landade utan problem.
Som avsändare är det inte glamoröst att ligga steget före leverantörernas krav, men det lönar sig.
Håll din spelbok aktuell och granska din autentisering. Glöm inte att förnya dina anmälningar till feedbackloopen och titta på dina mätvärden. Tänk på det som rutinunderhåll för ditt e-postprogram.
Om du gör jobbet i förväg kommer du att ägna mer tid åt att fira ett sunt engagemang och mindre tid åt att jaga försvunna budskap.
Om du vill ha hjälp med att hålla din lista städad, gör Bouncer det enkelt att verifiera och berika dina adresser innan du trycker på skicka. Du kan till och med komma igång utan kostnad och inkludera gratis krediter, och du kan boka en demo när som helst.
Prova på ett litet segment och se hur din avvisningsfrekvens förändras. Tillsammans med en uppdaterad spelbok för leverantörer kommer ett särskilt verifieringsverktyg att ge dig en stabil grund att stå på.
