Управління списками розсилки: Вичерпний посібник на 2024 рік

Що таке управління списками розсилки?

Керування списками електронної пошти - це упорядкування та збереження списку контактів електронної пошти. 

Ключовою частиною цього є забезпечення того, щоб усі адреси були дійсними, сегментація, підтримка відповідності (дотримання правових стандартів, таких як GDPR або CAN-SPAM), колекціонування тощо.

джерело: Сюжет

Чому важливо керувати списками розсилки?

Це запобігає втраченим бізнес-можливостям. Серед інших причин можна назвати наступні:

• Менше відмов
• Краща загальна рентабельність інвестицій в email-маркетинг
• Краща сегментація листів
• Підвищення рівня залученості електронної пошти
• Нижчий рівень відписок
• І багато інших

🤫 Програмне забезпечення для керування списками розсилки може допомогти вам у цьому. Читайте далі, щоб дізнатися, як це зробити.

Переваги ефективного управління списками розсилки 

Список плюсів набагато довший, ніж просто охайні адреси електронної пошти. ⬇️

Покращення репутації відправника

В email-маркетингу репутація відправника (але не тільки) вирішує, чи потраплять ваші листи до папки "Вхідні" або до папки "Спам".

Постачальники послуг електронної пошти дивляться на те, скільки імейлів повертається з вашого списку. Вони також перевіряють, як часто люди позначають ваші імейли як спам. Якщо у вас багато недійсних електронних адрес, і люди незадоволені тим, що отримують ваші імейли, це шкодить вашій репутації відправника.

Але якщо ви добре керуєте своїм списком розсилки, все виглядає інакше. 

Ви надсилаєте імейли лише на адреси, які працюють, і людям, які хочуть від вас почути. Менше листів повертається назад, і менше людей позначають ваші імейли як спам. 

Покращення залученості електронною поштою

А коли ви не позначені як спам, ваші повідомлення потрапляють до тих, кому вони призначені (= краща доставка). Таким чином, ваша залученість в емейл-розсилку значно покращується.

Ефективно керуючи списком розсилки, ви матимете повний список зацікавлених підписників. Це люди, які з нетерпінням чекають на ваші листи і з більшою ймовірністю відкриють їх, прочитають і почнуть діяти.

Це також допоможе вам виявити неактивних підписників. Можливо, вони більше не вважають листи актуальними, або їхні інтереси змінилися. Визначивши їх, ви можете спробувати знову залучити їх новим контентом. Якщо це не спрацює, можливо, настав час їх відпустити.

Підвищення конверсії з електронних листів

Надсилаючи листи, які відповідають інтересам ваших підписників, ви підвищуєте ймовірність того, що вони відповідатимуть на них.

Крім того, керування списком дозволяє вам бачити, кому дійсно подобаються ваші імейли. Ви можете надсилати їм більше того, що їм подобається. Таким чином, ваша стратегія email-маркетингу стає сильнішою, і ви бачите, що більше людей клікають, купують або приєднуються до розсилки. 

Так ви отримаєте кращі результати від email-маркетингу.

Зменшення кількості відмов і скарг на спам

Щоразу, коли ви очищаєте список, ви видаляєте адреси, які більше не працюють. 

Менше застарілих або некоректних імейлів означає менше імейлів, які повертаються назад. 

Крім того, надсилаючи листи лише тим, кому вони потрібні, ви не дратуєте людей, які можуть позначити ваші листи як спам.

Чистий список допомагає вашим листам потрапляти туди, куди вони мають потрапляти. Вони не потрапляють до папок зі спамом і спам-пасток, а натомість потрапляють до поштових скриньок зацікавлених читачів. Добре таргетована email-кампанія дає реальні результати вашим маркетинговим зусиллям.

Покращене зростання списку 

Людям подобається отримувати електронні листи та відповідний контент, який їм цікавий. Задоволені підписники з більшою ймовірністю поділяться вашими листами з друзями або заохотять інших підписатися. Так ви отримуєте нових підписників. 

Особливо, якщо ви пропонуєте певні заохочення після підписки на вашу розсилку, наприклад.

Чистий, добре організований список полегшує виявлення тенденцій щодо того, що подобається вашим підписникам. Ви можете використовувати цю інформацію, щоб скоригувати свою стратегію і залучити ще більше підписників.

джерело: Сюжет

Поради щодо ефективного управління списками розсилки у 2024 році

Ми зібрали список найкращих практик управління електронною поштою для початківців і досвідчених email-маркетологів.

Створіть хороші форми для реєстрації 

Створіть зрозумілу та просту форму згоди на реєстрацію, щоб люди знали, на що вони підписуються. 

Цей крок гарантує, що ваші нові підписники дійсно зацікавлені у ваших імейлах. Це робить ваш список здоровим і готовим до успішних email-кампаній.

Вам допоможе вишибала! 

Він інтегрується з вашою платформою email-маркетингу, щоб перевіряти імейли під час реєстрації на вашому сайті. Ця функція запобігає потраплянню до вашого списку помилкових і підроблених адрес. 

Використання Bouncer означає, що ви починаєте працювати з кожним новим підписником, налаштовуючи себе на більш ефективний email-маркетинг.
 

 
Хочете дізнатися більше? Читай: Повний посібник з використання списків розсилки для маркетингу.

Використовуйте подвійну підписку, щоб переконатися, що всі контакти хочуть бути у ваших списках

Подвійна реєстрація просить підписників підтвердити свою підписку на другому кроці після того, як вони зареєструвалися. 

Воно запитує: Ти впевнений?

Таким чином, ви знаєте, що всі з вашого списку хочуть бути присутніми і готові брати участь у вашій email-кампанії.

Регулярно перевіряйте та очищайте свої списки 

З часом адреси можуть стати неактивними або невірними, що може зашкодити охопленню та ефективності вашої кампанії. Ось чому очищення списку може мати велике значення.

Чудовим інструментом email-маркетингу для цієї роботи є Вишибала. 
 

Видалення недійсних адрес електронної пошти за допомогою Bouncer

Він перевіряє адреси електронної пошти безпосередньо на вашому веб-сайті і допомагає відсіювати невірні адреси ще до того, як вони потраплять до вашого списку. Ви можете використовувати його для періодичної перевірки дійсності існуючих контактів.

Навіщо використовувати Bouncer? 

• Перевірка в режимі реального часу - Bouncer перевіряє адреси електронної пошти, коли вони вводяться на вашому сайті. Ваш список не містить помилок з самого початку.
• Об'ємне прибирання - Ви можете завантажити весь свій список контактів до Bouncer, і він швидко визначить, які з них є недійсними або ризикованими. Це дозволить вам швидко очистити список.
• Детальна аналітика - Після прибирання Bouncer надає детальний звіт. Ви бачите, що саме було видалено і чому. Прозорість допомагає вам краще зрозуміти свій список.
• Висока точність - Bouncer пишається точністю свого процесу верифікації, гарантуючи, що ви підтримуєте високоякісний список контактів.
• Легка інтеграція – API вишибали легко інтегрується з більшістю платформ для email-маркетингу. Автоматизуйте перевірку імейлів, не перемикаючись між інструментами.
• Збагачення даних - Сегментуйте та зберігайте свою базу даних чистою та безпечною без зайвих зусиль.
   

Надішліть вітальний лист новим контактам

Це одна з найкращих практик управління списками, особливо корисна для магазинів електронної комерції та SaaS-бізнесу. 

Привітальний лист може негайно почати будувати зв'язок. Він показує, що ви визнаєте та цінуєте зацікавленість нового підписника. Крім того, він створює основу для вашої майбутньої email-маркетингової кампанії.

За допомогою програмного забезпечення для email-маркетингу відправка таких листів може бути автоматизованою. Як тільки хтось підписується, він отримує привітання без вашого втручання. 

Сегментуйте список контактів за інтересами та вподобаннями

Це чудовий спосіб підвищити ефективність ваших email-маркетингових зусиль. Сортуйте список за різними групами, щоб надсилати таргетовані імейли, які безпосередньо відповідають потребам і бажанням кожного сегмента.

Ось як це допомагає: ви добре знаєте свою цільову аудиторію. Ви розумієте, що подобається кожній групі. Отже, коли ви готуєте лист, ви обираєте теми та пропозиції, які приваблюють саме цей сегмент. 

Наприклад, якщо ви знаєте, що групі подобаються технічні гаджети, ви надсилаєте їм листи про останні технічні новинки, а не всі загальні листи про ваш бренд.

Реактивуйте незалучених підписників у ваших списках

Налаштуйте кампанії повторного залучення за допомогою вашої платформи email-маркетингу, щоб повернути тих, хто давно не взаємодіяв з вашими листами. 

Ось кілька способів знову викликати їхній інтерес:

• Надішліть електронного листа "Ми сумуємо за тобою" - Дайте їм знати, що ви помітили їхню відсутність. Повідомте про спеціальну пропозицію або про те, що нового сталося з моменту їхнього останнього контакту.
• Попросіть про зворотній зв'язок - Іноді, просто запитавши, чому вони не були активними, ви можете отримати інформацію. Використовуйте просте опитування, щоб дізнатися їхні думки та вподобання.
• Пропонуємо поглянути - Поділіться попереднім оглядом майбутніх угод або цікавими новинами, які можуть зацікавити їх.
• Надаємо спеціальну знижку - Всі люблять вигідні пропозиції. Запропонуйте знижку, щоб заохотити їх зробити покупку або переглянути ваш контент ще раз.

Мета - нагадати їм про цінність ваших листів. 

Видаліть людей, які не залучені, зі своїх списків

Трапляється, що підписники перестають взаємодіяти з вашими листами. Тоді, можливо, настав час попрощатися.

На це є кілька причин: 

✔️ Зберігає ваш список свіжим - Ви надсилаєте імейли лише тим, хто зацікавлений у вашому контенті.

✔️ Заощаджує ресурси - Ви перестанете витрачати зусилля на тих, хто більше не читає ваші листи.

✔️ Покращує ефективність кампанії - Зі зменшенням кількості незалучених підписників ваші показники відкривань і кліків природно зростають.

✔️ Підвищує релевантність імейлів - Таке очищення звільняє місце для нових підписників, які прагнуть отримувати та взаємодіяти з вашим релевантним контентом.

Коротше кажучи, обрізання списку контактів допомагає підтримувати його здоров'я та ефективність.

Розгляньте жорсткі та м'які відскоки та усуньте їхні причини

👉  Жорсткі відскоки трапляються, коли імейл не може бути доставлений з постійних причин, наприклад, через неправильну адресу електронної пошти.

👉 М'які відскоки це тимчасові проблеми, наприклад, переповнена папка "Вхідні".

📚 Читати далі: Soft Bounce vs Hard Bounce email: 5 ключових відмінностей.

Коли ви помічаєте ці відскоки, важливо діяти. 

Почніть з перевірки причин кожного повернення. У разі жорстких відмов вам потрібно буде негайно видалити ці невірні адреси, щоб зберегти список чистим. Що стосується м'яких відмов, слідкуйте за ними. Якщо вони продовжують повертатися, можливо, їх також потрібно видалити.

ПОРАДА: Використовуйте інструменти email-маркетингу для відстеження та управління відмовами!

Це не тільки допомагає знизити показники відмов, але й підвищує успішність ваших кампаній з повторного залучення та поточних комунікацій.

Надсилайте персоналізовані імейли на основі даних лідів

Дізнавшись більше про своїх підписників, наприклад, про їхні вподобання або минулі взаємодії, ви зможете адаптувати свої листи відповідно до їхніх інтересів. 

Збираючи дані від своїх підписників, використовуйте їх для створення послідовностей листів, які звертаються безпосередньо до них. 

Якщо хтось зацікавився певним продуктом, ви можете надіслати йому більше інформації про нього або запропонувати знижку на наступну покупку. 
 

джерело: Сюжет

Використовуйте спліт-тестування, щоб визначити найкращий контент, час надсилання, тему листа тощо.

... і переконайтеся, що ваше програмне забезпечення для email-маркетингу забезпечує A/B тестування. 

Тссс! Вишибала знає.

Цей інструмент дозволяє вам тестувати різні версії ваших листів, щоб побачити, які з них працюють найкраще. Ви можете спробувати різні теми, стилі контенту та час відправлення.

Ви отримуєте таємне розуміння вподобань вашої аудиторії. 

Надішліть дві версії одного і того ж листа невеликій частині вашого списку. Той лист, який отримає кращу реакцію - більше відкриттів або кліків, - буде розісланий усім іншим.

Покращуйте свою стратегію email-маркетингу за допомогою нашого гайду!

Від привітання нових підписників до персоналізації листів на основі детальної інформації про лідів - кожна дія робить розсилку більш успішною.

Щоб переконатися, що ваші зусилля окупляться, розгляньте можливість використання Вишибала. Це інструмент, який допомагає видаляти недійсні адреси електронної пошти, щоб ви могли надсилати імейли лише на справжні адреси. 

З Bouncer ви можете бути впевнені, що ваші імейли потраплять до потрібних скриньок без жодних проблем.

Чи готові ви застосувати ці найкращі практики управління списками і побачити, як ваш успіх в email-маркетингу стрімко зростає? 

Почніть роботу з Bouncer вже сьогодні та підтримуйте свої розсилки в найкращому стані. Спробуйте Bouncer з першими 100 верифікаціями і переконайтеся в його перевагах на власному досвіді!