Как да изберем услуга за имейл маркетинг

Защо да използвате услуга за имейл маркетинг?

Използването на услуга за имейл маркетинг за връзка с клиентите ви има много предимства, включително:

• Евтино: Много услуги за маркетинг по електронна поща са много евтини или дори безплатни за използване, като могат да достигнат до хиляди потенциални и съществуващи клиенти.
• Ефективно: През 2019 г. проучванията установиха, че в света има около 3,8 милиарда активни потребители на електронна поща, като огромен процент от възрастните използват електронна поща ежедневно.
• Възможност за персонализиране: Можете лесно да автоматизирате и персонализирате кампаниите си за електронна поща, за да адаптирате изживяването към определени групи клиенти и да персонализирате съдържанието за отделните клиенти.
• Измеримо: Лесно е да се използват показателите за проследяване, предоставяни от повечето услуги за имейл маркетинг, за да се определи ясно как се представят имейлите по отношение на броя на кликванията, отварянията или отписванията.
• Изпълними действия: Можете да конструирате определени имейли, за да постигнете конкретни действия, независимо дали искате да насърчите клиентите да предоставят повече информация чрез анкета или да направят покупка от вашия уебсайт.
• Достъпно: Все повече хора вече преглеждат имейлите си както на мобилни устройства, така и на персонални компютри, като повечето от тях най-добър имейл доставчици на софтуер за маркетинг, които ви позволяват лесно да създавате имейли, съобразени с това.

Въпроси, които трябва да зададете, преди да изберете най-добрия доставчик на услуги за имейл маркетинг

Изборът на доставчик на услуги за имейл маркетинг понякога може да се окаже труден, тъй като има толкова много възможности за избор. Преди да определите най-добрия за вашия бизнес, е добре да получите отговори на тези въпроси:

Коя е вашата аудитория?

Преди да изберете доставчик на услуги за електронна поща, е важно да разберете нуждите си по отношение на аудиторията. Обмислете размера на вашия списък за разпространение на имейли и инструментите за поддръжка, които може да са ви необходими, за да ви помогнат да изградите този списък. Помислете за това колко много знаете за абонатите си и колко различно ще трябва да се отнасяте към различните сегменти на вашия списък с абонати. Има вероятност стратегията ви за електронна поща да е различна за включване на нови потенциални клиенти в сравнение с начина, по който взаимодействате със съществуващите клиенти, например.

Какво изпращате?

Следващата стъпка след определянето на целевата ви аудитория е да определите вида на имейла, който ще им изпратите. Потърсете платформа за маркетинг на имейли, която предлага лесна употреба, когато става въпрос за създаване на имейли, както и възможност за пълно персонализиране на съдържанието. Помислете дали ще изпращате един и същ имейл на всички в списъка си или ще трябва допълнително да персонализирате съдържанието за различните сегменти.

Нуждаете ли се от услуги за автоматизация на имейли?

Струва си също така да обмислите дали е необходимо някои имейли да бъдат задействани или автоматизирани и колко лесно това може да бъде включено в услугата ви. Може би трябва да изпращате имейли като известия за доставка, напомняния за изоставена количка или потвърждения за покупка.

Кога и колко често ще изпращате имейли?

Повечето доставчици на имейл маркетинг имат модели на ценообразуване, които се основават на разходите за хиляда изпратени имейла (CPM). Важно е да изчислите RPM (приходите на хиляда имейла), за да прецените колко ще е твърде много. За да направите това, е важно не само да определите размера на вашата аудитория за имейл маркетинг, но и да вземете предвид колко бързо очаквате, че тя ще расте.

Защо изпращате имейли?

Някои компании постигат голям успех в маркетинга по електронна поща и по-малък в маркетинга в социалните медии. Един от основните фактори, които трябва да вземете предвид при избора на подходящ софтуер за имейл маркетинг, е нивото на интеграция на социалните медии, от което се нуждаете за вашата програма за имейл маркетинг. Комбинирането на различни канали, като например електронна поща и социални мрежи, често може да доведе до по-добри резултати в сравнение с едноканален подход, като заедно с това позволява двупосочен разговор във вашия директен маркетинг. Добавянето на бутони за споделяне и други функции на социалните медии може да превърне еднопосочните разговори в по-голяма ангажираност с вашите клиенти.

Какво да търсите в най-добрите услуги за имейл маркетинг

При избора на платформа за имейл маркетинг е важно да вземете предвид услугите, поддръжката и функциите, от които ще се нуждаете. Не всички доставчици ще предлагат едно и също ниво на обслужване. Можете да очаквате да получите поне основните инструменти от по-голямата част от опциите, заедно с опции за подаване на билети за поддръжка. Някои от тях предоставят допълнителни или пълни опции за обслужване на по-висока цена. Обмислете колко сложни са вашите кампании за електронна поща и колко лесни за използване са функциите за създаване и изпращане на имейли на доставчика, за да определите дали се нуждаете от нещо повече от основните услуги. Струва си също така да обмислите колко време трябва да отделяте за всеки имейл, който изпращате в дългосрочен план.

Какво предлагат най-добрите платформи за имейл маркетинг - услуги за имейл кампании, на които да обърнете внимание

Преди да изберете доставчик на електронна поща, е добре да разгледате какви са най-добрите възможности. Добрият доставчик на имейл маркетинг трябва да включва следното:

• Неограничен брой имейли: Дали се нуждаете от неограничени имейли, зависи от размера на вашия бизнес. Колко имейла искате да изпращате седмично или месечно трябва да ви помогне да определите най-добрия доставчик на имейл маркетинг за вас. Въпреки това може да не е добра идея да изберете услуга, която ограничава броя на имейлите, които можете да изпратите за всяка кампания за имейл маркетинг, особено ако очаквате списъкът ви с абонати да се увеличи.
• Шаблони: Най-добрите доставчици на имейл маркетинг предоставят шаблони за имейли, които можете лесно да използвате за създаване на имейли за вашата кампания. Ако подобно на много собственици на бизнес нямате време да създавате свои собствени имейл кампании от нулата, предварително написаните имейл шаблони, предоставени от вашата услуга, могат да бъдат много полезни. Изберете доставчик, който предлага голямо разнообразие от професионални шаблони, разработени с оглед на множество задачи и резултати.
• Персонализирани автоматични кореспонденти: Независимо дали абонатите ви искат повече информация, или искат да бъдат премахнати от вашия списък с имейли, важно е да имате подготвен и готов ефективен отговор. Изберете услуга, която ви позволява да настроите персонализирани автокореспонденти за всяко потенциално искане, което може да получите.
• Библиотека за изображения: Не пренебрегвайте стойността на достъпа до голям избор от снимки и изображения, които можете да използвате за създаване на имейли, без да се притеснявате за нарушаване на авторските права.
• Множество потребители: В повечето бизнес ситуации е възможно да има няколко лица, които да работят по кампаниите за имейл маркетинг. Изберете доставчик на услуги за маркетинг по електронна поща, който дава възможност за множество потребители на своя продукт или услуга.
• Проследяване, отчитане и анализ: Една от най-важните характеристики, на които трябва да обърнете внимание при избора на доставчик на услуги за имейл маркетинг, е възможността за ефективно проследяване, анализ и отчитане на кампаниите както по време на кампанията, така и след нейното приключване.
• A/B тестване: Изборът на доставчик на имейли, който позволява A/B тестване, е важен за измерване на ефективността на маркетинговата кампания.
• Формуляри за регистрация: Ако изпращате имейли с основната цел да увеличите броя на членовете на определена програма, е важно да изберете доставчик, който предлага шаблони на формуляри за регистрация.
• Сегменти на потребителите: Възможността за адаптиране на имейли към определени клиенти е жизненоважна функция за персонализиране, от която всеки бизнес се нуждае днес. Сегментирането на съобщенията ви позволява значително да увеличите ефективността на вашата имейл кампания.
• Приложения за проучвания: Ако стартирате кампания за имейл маркетинг с основната цел да провеждате проучвания, за да разберете повече за клиентите си, изберете услуга за имейл маркетинг с набор от персонализирани приложения за проучвания.
• Филтър за спам: Повечето услуги за имейл маркетинг предлагат някакъв вид филтър за спам. Трябва да изберете доставчик, който предлага шаблони и инструменти, предназначени за заобикаляне на пречките, които представляват стандартните филтри за спам.
• Включване и изключване: Всеки имейл, който изпращате, трябва да позволява на клиентите да се откажат от бъдещи маркетингови имейли, ако желаят. Също така трябва да изберете доставчик, който предлага възможност за включване в конкретни маркетингови имейли, които клиентът предпочита.
• Съвместимост с мобилни устройства: Много от клиентите ви ще разглеждат имейлите ви на мобилно устройство. Изберете доставчик, който предлага съвместими с платформата шаблони за имейли.
• Интегриране на социалните медии: Много малки предприятия ще се възползват от маркетингова кампания по електронна поща, която е координирана с подобни кампании в социалните медии. Изберете доставчик, който предлага функции и инструменти, които ви помагат да интегрирате и координирате както електронната поща, така и социалните медии.
• Интеграция на CRM: Ако имате изградена CRM система, е важно да изберете доставчик, който поддържа интеграция с вашата съществуваща система.
• Прегледи на входящата поща: Най-добрите маркетингови услуги за електронна поща трябва да ви позволяват да видите как ще изглежда електронното писмо, след като бъде изпратено на клиента.
• Съответствие: Маркетинговите кампании по електронна поща използват лични данни на клиентите, което означава, че попадат в обхвата на много разпоредби за защита на личните данни, като например GDPR. Важно е винаги да избирате доставчик, който е в съответствие с изискванията.

Как да определите кои решения за имейл маркетинг са ви необходими

Не всички предприятия се нуждаят от всички услуги, изброени по-горе. Преди да изберете доставчик на софтуер, е важно да отделите известно време, за да определите функциите, които трябва да имате, и тези, които е хубаво да имате, за да намерите доставчик, който да отговаря на вашите нужди.

Маркетингът по електронна поща все още е един от най-ефективните начини за взаимодействие с клиентите, който предлага различни функции и възможности. Имайте предвид тези фактори, за да намерите най-добрата услуга за имейл маркетинг за вас.