Jak wybrać usługę e-mail marketingu?

Dlaczego warto korzystać z usług email marketingu?

Istnieje wiele korzyści z korzystania z usługi e-mail marketingu do łączenia się z klientami, w tym:

• Niedrogi: Wiele usług e-mail marketingu są bardzo tanie lub nawet darmowe w użyciu, z możliwością dotarcia do tysięcy potencjalnych i istniejących klientów.
• Skuteczne: W 2019 roku badania wykazały, że na całym świecie jest około 3,8 miliarda aktywnych użytkowników poczty elektronicznej, przy czym ogromny odsetek dorosłych korzysta z poczty elektronicznej codziennie.
• Możliwość dostosowania: Możesz łatwo zautomatyzować i dostosować swoje kampanie e-mailowe, aby dopasować doświadczenie do określonych grup klientów i spersonalizować treści dla poszczególnych klientów.
• Mierzalny: Łatwo jest korzystać z metryk śledzenia dostarczanych przez większość usług email marketingowych, aby jasno określić, jak e-maile radzą sobie pod względem kliknięć, otwarć czy liczby rezygnacji z subskrypcji.
• Actionable: Możesz skonstruować określone e-maile tak, aby osiągnąć konkretne działania, niezależnie od tego, czy chcesz zachęcić klientów do dostarczenia większej ilości informacji w ankiecie, czy do dokonania zakupu na Twojej stronie.
• Dostępność: Coraz więcej osób przegląda teraz swoje wiadomości e-mail zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i komputerach osobistych, przy czym większość z nich jest dostępna dla wszystkich. Utworzenie treści e-maila Dostawcy oprogramowania marketingowego umożliwiają łatwe tworzenie wiadomości e-mail, które mają to na uwadze.

Pytania, które należy zadać przed wyborem najlepszego dostawcy usług email marketingu

Wybór dostawcy usług email marketingu może być czasami trudne z tak wielu opcji do wyboru. Przed określeniem najlepszego dla Twojej firmy, warto uzyskać odpowiedzi na poniższe pytania:

Kim jest Twoja publiczność?

Zanim wybierzesz dostawcę usług e-mailowych, ważne jest, aby zrozumieć swoje potrzeby w zakresie odbiorców. Rozważ wielkość swojej listy dystrybucyjnej e-mail i narzędzi wsparcia, które mogą być potrzebne, aby pomóc Ci zbudować tę listę. Zastanów się, jak dużo wiesz o swoich subskrybentach i jak różnie będziesz musiał traktować poszczególne segmenty swojej listy subskrybentów. Istnieje prawdopodobieństwo, że Twoja strategia emailowa będzie inna w przypadku pozyskiwania nowych klientów niż np. w przypadku współpracy z klientami.

Co wysyłasz?

Następnym krokiem po określeniu grupy docelowej jest określenie rodzaju wiadomości e-mail, które zamierzasz im wysłać. Poszukaj platformy do email marketingu, która oferuje łatwość użycia, jeśli chodzi o tworzenie emaili, wraz z opcją pełnego dostosowania treści. Zastanów się, czy będziesz wysyłał ten sam email do wszystkich na swojej liście, czy też będziesz musiał jeszcze bardziej spersonalizować treść dla różnych segmentów.

Czy potrzebujesz usług automatyzacji poczty elektronicznej?

Warto również zastanowić się, czy potrzebujesz, aby niektóre e-maile były uruchamiane lub zautomatyzowane i jak łatwo można to włączyć do usługi. Być może trzeba wysyłać e-maile takie jak powiadomienia o wysyłce, przypomnienia o porzuconym koszyku lub potwierdzenia zakupu.

Kiedy i jak często będziesz wysyłać e-maile?

Większość dostawców usług email marketingowych posiada modele cenowe, które oparte są na koszcie za tysiąc wysłanych emaili (CPM). Ważne jest, aby obliczyć swój RPM (revenue per thousand emails), aby ocenić jak dużo będzie za dużo. Aby to zrobić, ważne jest, aby nie tylko określić wielkość swojej grupy odbiorców email marketingu, ale także zastanowić się, jak szybko przewidujesz, że będzie ona rosła.

Dlaczego wysyłasz e-maile?

Niektóre firmy uzyskać wiele sukcesów z e-mail marketingu i mniej sukces z marketingu w mediach społecznościowych. Jednym z głównych czynników do rozważenia przy wyborze odpowiedniego oprogramowania do e-mail marketingu jest poziom integracji mediów społecznościowych, które trzeba do programu e-mail marketingu. Łączenie różnych kanałów, takich jak e-mail i społecznych może często osiągnąć lepsze wyniki w porównaniu do podejścia jednokanałowego, wraz z umożliwieniem dwukierunkowej konwersacji w marketingu bezpośrednim. Dodanie przycisków udostępniania i innych funkcji mediów społecznościowych może zmienić jednokierunkową konwersację w większe zaangażowanie klientów.

Czego szukać w najlepszych usługach email marketingu?

Ważne jest, aby rozważyć usługi, wsparcie i funkcje, które będą potrzebne przy wyborze platformy e-mail marketingu. Nie wszyscy dostawcy będą oferować ten sam poziom usług. Można oczekiwać, aby uzyskać co najmniej podstawowe narzędzia z większości opcji wraz z opcjami składania biletów wsparcia. Niektórzy zapewniają dodatkowe lub pełne opcje usług za wyższą cenę. Zastanów się, jak skomplikowane są Twoje kampanie e-mailowe i jak przyjazne dla użytkownika są funkcje budowania i wysyłania e-maili danego dostawcy, aby określić, czy potrzebujesz więcej niż podstawy. Warto również zastanowić się, ile czasu musisz poświęcić na każdy email, który wysyłasz długoterminowo.

Co oferują najlepsze platformy e-mail marketingu - Usługi kampanii e-mailowych, na które warto zwrócić uwagę

Przed wyborem dostawcy poczty elektronicznej, to dobry pomysł, aby rozważyć, co najlepsze opcje oferują. Dobry dostawca email marketingu powinien zawierać następujące elementy:

• Nielimitowane e-maile: Czy trzeba nieograniczone e-maile będzie zależeć od wielkości firmy. Ile e-maili chcesz wysłać na tydzień lub miesiąc powinien pomóc określić najlepszy dostawca e-mail marketingu dla Ciebie. Jednak może to nie być dobry pomysł, aby wybrać usługę, która ogranicza liczbę e-maili, które można wysłać do każdej kampanii e-mail marketingowej, zwłaszcza jeśli spodziewasz się, że Twoja lista abonentów rośnie.
• Szablony: Najlepsi dostawcy email marketingu dostarczą szablony emaili, które możesz łatwo wykorzystać do tworzenia emaili dla swojej kampanii. Jeśli jak wielu właścicieli firm nie masz czasu na tworzenie własnych kampanii emailowych od podstaw, gotowe szablony emaili dostarczone przez usługodawcę mogą być bardzo przydatne. Wybierz dostawcę, który oferuje szeroką gamę profesjonalnych szablonów zaprojektowanych z myślą o wielu zadaniach i rezultatach.
• Własne autorespondery: Czy twoi subskrybenci proszą o więcej informacji lub chcą zostać usunięte z listy mailingowej, ważne jest, aby mieć skuteczną odpowiedź przygotowany i gotowy do pracy. Wybierz usługę, która pozwala na skonfigurowanie niestandardowych autoresponderów dla każdego potencjalnego żądania, które możesz otrzymać.
• Biblioteka obrazów: Nie przeocz wartości, jaką daje dostęp do dużego wyboru zdjęć stockowych i obrazów, które możesz wykorzystać do tworzenia swoich emaili bez konieczności martwienia się o kwestie związane z naruszeniem praw autorskich.
• Wielu użytkowników: W większości sytuacji biznesowych, może być wiele osób pracujących na kampaniach e-mail marketingowych. Wybierz dostawcę usług email marketingowych, który pozwala na wielu użytkowników ich produktu lub usługi.
• Śledzenie, raportowanie i analityka: Jedną z najważniejszych cech, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze dostawcy usług email marketingu jest możliwość efektywnego śledzenia, analizowania i raportowania kampanii zarówno w trakcie jej trwania, jak i po jej zakończeniu.
• Testy A/B: Wybór dostawcy poczty elektronicznej, który umożliwia przeprowadzanie testów A/B jest ważny dla mierzenia efektywności kampanii marketingowej.
• Formularze zapisu: Jeśli wysyłasz e-maile, których głównym celem jest zwiększenie członkostwa w określonym programie, ważne jest, aby wybrać dostawcę, który oferuje szablony formularzy zapisu.
• Segmenty użytkowników: Możliwość dostosowania wiadomości e-mail do określonych klientów jest istotną funkcją personalizacji, której potrzebuje dziś każdy biznes. Segmentacja wiadomości pozwala na znaczne zwiększenie efektywności kampanii emailowej.
• Aplikacje ankietowe: Jeśli uruchamiasz kampanię email marketingową, której głównym celem jest prowadzenie ankiet, aby dowiedzieć się więcej o swoich klientach, wybierz usługę email marketingową z szeregiem dostosowywalnych aplikacji ankietowych.
• Filtr Spamu: Większość usług email marketingu będzie oferować jakiś rodzaj filtra antyspamowego. Powinieneś wybrać dostawcę, który oferuje szablony i narzędzia zaprojektowane w celu ominięcia przeszkód prezentowanych przez standardowe filtry antyspamowe.
• Opt-in i Opt-out: Każdy e-mail, który wysyłasz powinien umożliwiać klientom opcję rezygnacji z jakichkolwiek przyszłych wiadomości marketingowych, jeśli chcą. Powinieneś również wybrać dostawcę, który oferuje opcję rezygnacji z określonych wiadomości marketingowych, które klient preferuje.
• Kompatybilność z urządzeniami mobilnymi: Wielu z Twoich klientów będzie przeglądać Twoje e-maile na urządzeniach mobilnych. Wybierz dostawcę, który oferuje responsywne szablony emaili na platformy.
• Integracja z mediami społecznościowymi: Wiele małych firm skorzysta z kampanii email marketingowej, która jest skoordynowana z podobnymi kampaniami w mediach społecznościowych. Wybierz dostawcę, który oferuje funkcje i narzędzia, które pomogą Ci zintegrować i koordynować zarówno e-mail i social media.
• Integracja CRM: Jeśli masz ustalony system CRM, ważne jest, aby wybrać dostawcę, który obsługuje integrację z istniejącym systemem.
• Podgląd skrzynki odbiorczej: Najlepsze usługi email marketingu powinny dawać Ci możliwość podglądu tego, jak będzie wyglądał email po jego wysłaniu do klienta.
• Zgodność z przepisami: Kampanie e-mail marketingowe wykorzystują prywatne dane klientów, co oznacza, że podlegają one wielu przepisom dotyczącym prywatności, takim jak GDPR. Ważne jest, aby zawsze wybierać dostawcę, który jest zgodny z przepisami.

Jak określić, jakich rozwiązań email marketingowych potrzebujesz?

Nie wszystkie firmy będą potrzebować każdej usługi wymienionej powyżej. Przed wyborem dostawcy oprogramowania, ważne jest, aby spędzić trochę czasu wymyślając swoje must-have i nice-to-have funkcji, aby znaleźć dostawcę, który pasuje do Twoich potrzeb.

Email marketing jest nadal jednym z najbardziej skutecznych sposobów angażowania klientów, oferując różne funkcje i opcje. Pamiętaj o tych czynnikach, aby znaleźć najlepszą usługę e-mail marketingu dla Ciebie.