Hogyan válasszunk egy Email marketing szolgáltatást

Miért érdemes e-mail marketing szolgáltatást igénybe venni?

Számos előnye van annak, ha e-mail marketing szolgáltatást használ az ügyfeleivel való kapcsolattartáshoz, többek között:

• Olcsó: Sok e-mail marketing szolgáltatás nagyon olcsó vagy akár ingyenes, és több ezer potenciális és meglévő ügyfél elérésére alkalmas.
• Hatékony: A 2019-es tanulmányok szerint világszerte mintegy 3,8 milliárd aktív e-mail felhasználó van, és a felnőttek nagy százaléka naponta használja az e-mailt.
• Testreszabható: Könnyen automatizálhatja és testre szabhatja e-mail kampányait, hogy az élményt bizonyos ügyfélcsoportokra szabja, és a tartalmat személyre szabja az egyes ügyfelek számára.
• Mérhető: A legtöbb e-mail marketingszolgáltatás által biztosított nyomon követési mérőszámok segítségével könnyen meghatározható, hogy az e-mailek hogyan teljesítenek a kattintások, megnyitások vagy leiratkozások száma tekintetében.
• Megvalósítható: Akár arra akarja ösztönözni az ügyfeleket, hogy egy felméréssel adjanak további információkat, akár arra, hogy vásároljanak a weboldalán.
• Megközelíthető: Egyre többen nézik meg az e-mailjeiket mobileszközökön és személyi számítógépeken egyaránt, a legtöbb legjobb e-mail marketingszoftver-szolgáltatók, amelyek lehetővé teszik, hogy egyszerűen olyan e-maileket hozzon létre, amelyek ezt szem előtt tartják.

Kérdések a legjobb email marketing szolgáltató kiválasztása előtt

Az e-mail marketing szolgáltató kiválasztása néha nehéz lehet, hiszen annyi lehetőség közül lehet választani. Mielőtt eldöntené, hogy melyik a legjobb az Ön vállalkozása számára, érdemes választ kapnia az alábbi kérdésekre:

Ki az Ön közönsége?

Mielőtt e-mail szolgáltatót választ, fontos, hogy megértse a célközönséggel kapcsolatos igényeit. Vegye figyelembe az e-mail terjesztési lista méretét és a támogató eszközöket, amelyekre szüksége lehet a lista felépítéséhez. Gondolja át, hogy mennyit tud a feliratkozóiról, és mennyire másképp kell majd kezelnie a feliratkozói lista különböző szegmenseit. Valószínű, hogy e-mail stratégiája más lesz például az új érdeklődők beillesztésekor, mint a meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartáskor.

Mit küldesz?

A célközönség meghatározása után a következő lépés az, hogy kitalálja, milyen típusú e-mailt fog küldeni nekik. Olyan e-mail marketing platformot keressen, amely egyszerű használatot kínál az e-mailek létrehozásához, valamint a tartalom teljes testreszabásának lehetőségét. Fontolja meg, hogy ugyanazt az e-mailt küldi-e majd mindenkinek a listáján, vagy tovább kell-e személyre szabnia a tartalmat a különböző szegmensek számára.

Szüksége van e-mail automatizálási szolgáltatásokra?

Azt is érdemes megfontolni, hogy szükség van-e bizonyos e-mailek indítására vagy automatizálására, és hogy ez mennyire könnyen beépíthető a szolgáltatásba. Talán olyan e-maileket kell küldenie, mint például szállítási értesítések, elhagyott kosárra emlékeztető üzenetek vagy vásárlási visszaigazolások.

Mikor és milyen gyakran fog e-maileket küldeni?

A legtöbb e-mail marketingszolgáltató árazási modellje az ezer elküldött e-mailre jutó költségen (CPM) alapul. Fontos, hogy kiszámítsa az RPM-et (bevétel ezer e-mailre vetítve), hogy felmérje, mennyi lesz túl sok. Ehhez nem csak az e-mail marketing célközönségének méretét kell meghatározni, hanem azt is figyelembe kell venni, hogy várhatóan milyen gyorsan fog növekedni.

Miért küldesz e-maileket?

Egyes vállalatoknak sok sikert hoz az e-mail marketing, és kevesebb sikert a közösségi média marketing. Az egyik fő tényező, amelyet a megfelelő e-mail marketing szoftver kiválasztásakor figyelembe kell venni, az a közösségi média integráció szintje, amelyre az e-mail marketing programhoz szüksége van. A különböző csatornák, például az e-mail és a közösségi oldalak kombinálásával gyakran jobb eredményeket lehet elérni, mint az egycsatornás megközelítéssel, valamint lehetővé teszi a kétirányú beszélgetést a közvetlen marketingben. A megosztási gombok és egyéb közösségi médiafunkciók hozzáadásával az egyirányú beszélgetések nagyobb elkötelezettséggé válhatnak ügyfeleivel.

Mit kell keresni a legjobb e-mail marketing szolgáltatások között?

Fontos figyelembe venni a szolgáltatást, a támogatást és a funkciókat, amelyekre az e-mail marketing platform kiválasztásakor szüksége lesz. Nem minden szolgáltató nyújt ugyanolyan szintű szolgáltatást. A legtöbb lehetőségtől elvárhatja, hogy legalább az alapvető eszközöket megkapja a támogatási jegyek benyújtásának lehetőségeivel együtt. Egyesek magasabb áron további vagy teljes körű szolgáltatási lehetőségeket kínálnak. Mérlegelje, hogy mennyire összetettek az Ön e-mail kampányai, és mennyire felhasználóbarátok a szolgáltató e-mail-készítési és -küldési funkciói, hogy eldönthesse, szüksége van-e az alapokon túlmutató szolgáltatásokra. Érdemes azt is mérlegelni, hogy mennyi időt kell szánnia minden egyes hosszú távon küldött e-mailre.

Mit kínálnak a legjobb email marketing platformok - Email kampányok szolgáltatásai, amelyekre érdemes odafigyelni

Mielőtt e-mail szolgáltatót választ, érdemes átgondolni, hogy mit kínálnak a legjobb lehetőségek. Egy jó e-mail marketing szolgáltatónak a következőket kell tartalmaznia:

• Korlátlan e-mailek: Az, hogy szükséged van-e korlátlan számú e-mailre, a vállalkozásod méretétől függ. Az, hogy hetente vagy havonta hány e-mailt szeretne küldeni, segíthet meghatározni az Ön számára legjobb e-mail marketingszolgáltatót. Nem biztos azonban, hogy jó ötlet olyan szolgáltatást választani, amely korlátozza az egyes e-mail marketingkampányokhoz küldhető e-mailek számát, különösen akkor, ha arra számít, hogy előfizetői listája növekedni fog.
• Sablonok: A legjobb e-mail marketing szolgáltatók e-mail sablonokat biztosítanak, amelyeket könnyen használhat a kampányához szükséges e-mailek létrehozásához. Ha sok vállalkozóhoz hasonlóan Önnek sincs ideje arra, hogy a semmiből hozza létre saját e-mail kampányait, a szolgáltatás által biztosított előre megírt e-mail sablonok nagyon hasznosak lehetnek. Válasszon olyan szolgáltatót, amely számos feladat és eredmény figyelembevételével tervezett professzionális sablonok széles választékát kínálja.
• Egyéni válaszreagálások: Fontos, hogy a feliratkozói további információkat kérjenek, vagy le akarják törölni magukat a levelezőlistáról, fontos, hogy hatékony válasz legyen előkészítve és készen álljon. Válasszon olyan szolgáltatást, amely lehetővé teszi, hogy egyéni automatikus válaszüzeneteket állítson be minden lehetséges kérésre, amelyet kaphat.
• Képkönyvtár: Ne hagyja figyelmen kívül annak értékét, hogy hozzáférhet a stock fotók és képek nagy választékához, amelyeket felhasználhat e-mailjei létrehozásához anélkül, hogy aggódnia kellene a szerzői jogok megsértése miatt.
• Több felhasználó: Az üzleti helyzetek többségében több személy is dolgozhat az e-mail marketingkampányokon. Válasszon olyan e-mail marketingszolgáltatót, amely lehetővé teszi, hogy több felhasználó is használhassa a termékét vagy szolgáltatását.
• Nyomon követés, jelentéskészítés és analitika: Az egyik legfontosabb jellemző, amelyre az e-mail marketingszolgáltató kiválasztásakor érdemes odafigyelni, az a képesség, hogy a kampányok hatékony nyomon követésére, elemzésére és jelentésére legyen képes mind a kampány során, mind annak befejezése után.
• A/B tesztelés: A/B tesztelést lehetővé tevő e-mail szolgáltató kiválasztása fontos a marketingkampány hatékonyságának méréséhez.
• Feliratkozási űrlapok: Ha olyan e-maileket küld, amelyek fő célja egy bizonyos program tagságának növelése, fontos, hogy olyan szolgáltatót válasszon, amely feliratkozási űrlap sablonokat kínál.
• Felhasználói szegmensek: Az e-mailek bizonyos ügyfelekhez való igazításának képessége olyan fontos testreszabási funkció, amelyre ma már minden vállalkozásnak szüksége van. Az üzenet szegmentálása lehetővé teszi, hogy jelentősen növelje az e-mail kampány hatékonyságát.
• Felmérő alkalmazások: Ha olyan e-mail marketingkampányt indít, amelynek fő célja, hogy felméréseket végezzen, hogy többet tudjon meg ügyfeleiről, válasszon olyan e-mail marketingszolgáltatást, amely számos testreszabható felmérő alkalmazással rendelkezik.
• Spam-szűrő: A legtöbb e-mail marketing szolgáltatás kínál valamilyen spamszűrőt. Olyan szolgáltatót kell választania, amely olyan sablonokat és eszközöket kínál, amelyek célja a hagyományos spamszűrők által támasztott akadályok megkerülése.
• Opt-in és Opt-out: Minden elküldött e-mailben lehetővé kell tenni az ügyfelek számára, hogy lemondhassanak minden jövőbeli marketing e-mailről, ha úgy kívánják. Olyan szolgáltatót is érdemes választania, amely lehetőséget kínál arra, hogy az ügyfél által preferált, meghatározott marketing e-mailekbe beleegyezzen.
• Mobil kompatibilitás: Az ügyfelek közül sokan mobileszközön fogják megtekinteni az e-maileket. Válasszon olyan szolgáltatót, amely platformra reagáló e-mail sablonokat kínál.
• Közösségi média integráció: Sok kisvállalkozás számára előnyös a hasonló közösségi média kampányokkal összehangolt e-mail marketingkampány. Válasszon olyan szolgáltatót, amely olyan funkciókat és eszközöket kínál, amelyek segítenek az e-mail és a közösségi média integrálásában és koordinálásában.
• CRM integráció: Fontos, hogy olyan szállítót válasszon, amely támogatja a meglévő rendszerrel való integrációt.
• Beérkező előnézetek: A legjobb e-mail marketing szolgáltatásoknak lehetővé kell tenniük, hogy előnézetben megnézhesse, hogyan fog kinézni egy e-mail, miután elküldték az ügyfélnek.
• Megfelelés: Ez azt jelenti, hogy számos adatvédelmi szabályozás, például a GDPR hatálya alá tartoznak. Fontos, hogy mindig olyan szolgáltatót válasszon, amelyik megfelel a követelményeknek.

Hogyan határozzuk meg, hogy milyen e-mail marketing megoldásokra van szükségünk?

Nem minden vállalkozásnak van szüksége a fent felsorolt összes szolgáltatásra. Mielőtt kiválasztja a szoftverszolgáltatót, fontos, hogy egy kis időt szánjon arra, hogy meghatározza a kötelezően szükséges és a szükségesnek tartott funkciókat, hogy megtalálja az igényeinek megfelelő szolgáltatót.

Az e-mail marketing még mindig az egyik leghatékonyabb módja az ügyfelekkel való kapcsolattartásnak, mivel számos funkciót és lehetőséget kínál. Tartsa szem előtt ezeket a tényezőket, hogy megtalálja az Ön számára legjobb e-mail marketingszolgáltatást.