Sådan vælger du en e-mailmarkedsføringstjeneste

Hvorfor bruge en e-mailmarkedsføringstjeneste?

Der er mange fordele ved at bruge en e-mail-markedsføringstjeneste til at komme i kontakt med dine kunder, herunder:

• Billigt: Mange e-mail-markedsføringstjenester er meget billige eller endda gratis at bruge, og de har kapacitet til at nå ud til tusindvis af potentielle og eksisterende kunder.
• Effektivt: I 2019 viste undersøgelser, at der er omkring 3,8 milliarder aktive brugere af e-mail på verdensplan, og at en stor procentdel af de voksne bruger e-mail dagligt.
• Kan tilpasses: Du kan nemt automatisere og tilpasse dine e-mail-kampagner for at skræddersy oplevelsen til bestemte kundegrupper og tilpasse indholdet til individuelle kunder.
• Kan måles: Det er nemt at bruge de sporingsmetoder, som de fleste e-mailmarkedsføringstjenester tilbyder, til at fastslå, hvordan e-mails klarer sig med hensyn til antal klik, åbninger eller afmeldinger.
• Kan gøres: Du kan konstruere visse e-mails med henblik på at opnå specifikke handlinger, uanset om du vil opfordre kunderne til at give flere oplysninger i en undersøgelse eller foretage et køb på dit websted.
• Tilgængelig: Flere og flere mennesker ser nu deres e-mails på både mobile enheder og pc'er, og de fleste af de bedste e-mail udbydere af markedsføringssoftware, så du nemt kan oprette e-mails, der tager højde for dette.

Spørgsmål, du skal stille, før du vælger den bedste udbyder af e-mailmarkedsføringstjenester

Det kan nogle gange være svært at vælge en udbyder af e-mail-markedsføringstjenester, da der er så mange muligheder at vælge imellem. Før du vælger den bedste til din virksomhed, er det en god idé at få svar på disse spørgsmål:

Hvem er din målgruppe?

Før du vælger en e-mail-udbyder, er det vigtigt at forstå dine behov med hensyn til din målgruppe. Overvej størrelsen af din e-mail-distributionsliste og de supportværktøjer, som du måske har brug for til at hjælpe dig med at opbygge denne liste. Tænk over, hvor meget du ved om dine abonnenter, og hvor forskelligt du skal behandle de forskellige segmenter af din abonnentliste. Der er stor sandsynlighed for, at din e-mail-strategi vil være anderledes, når du f.eks. skal tage imod nye potentielle kunder, end når du tager kontakt med eksisterende kunder.

Hvad sender du?

Det næste skridt efter at du har fundet din målgruppe, er at finde ud af, hvilken type e-mail du vil sende dem. Kig efter en e-mailmarketingplatform, der tilbyder brugervenlighed, når det kommer til at oprette e-mails, sammen med muligheden for at tilpasse dit indhold fuldt ud. Overvej, om du vil sende den samme e-mail til alle på din liste, eller om du skal tilpasse indholdet yderligere til de forskellige segmenter.

Har du brug for e-mailautomatiseringstjenester?

Det er også værd at overveje, om du har brug for, at nogle e-mails skal udløses eller automatiseres, og hvor nemt det kan integreres i din tjeneste. Måske har du brug for at sende e-mails som f.eks. forsendelsesmeddelelser, påmindelser om forladt indkøbskurv eller købsbekræftelser.

Hvornår og hvor ofte vil du sende e-mails?

De fleste udbydere af e-mailmarketing har prismodeller, der er baseret på omkostninger pr. tusinde sendte e-mails (CPM). Det er vigtigt at beregne din RPM (indtægt pr. tusinde e-mails) for at vurdere, hvor meget der vil være for meget. For at gøre dette er det vigtigt ikke kun at bestemme størrelsen af dit e-mail-marketingpublikum, men også at overveje, hvor hurtigt du forventer, at det vil vokse.

Hvorfor sender du e-mails?

Nogle virksomheder har stor succes med e-mailmarkedsføring og mindre succes med markedsføring på sociale medier. En vigtig faktor, som du skal overveje, når du vælger den rigtige e-mailmarkedsføringssoftware, er det niveau af integration af sociale medier, som du har brug for i dit e-mailmarkedsføringsprogram. Ved at kombinere forskellige kanaler som e-mail og sociale medier kan man ofte opnå bedre resultater sammenlignet med en tilgang med en enkelt kanal, samtidig med at det giver mulighed for tovejskonversation i din direkte markedsføring. Ved at tilføje delingsknapper og andre funktioner til sociale medier kan du forvandle envejskonversationer til mere engagement med dine kunder.

Hvad du skal kigge efter i de bedste e-mailmarkedsføringstjenester

Det er vigtigt at overveje den service, support og de funktioner, som du har brug for, når du vælger en e-mailmarketingplatform. Det er ikke alle udbydere, der tilbyder samme serviceniveau. Du kan forvente at få i det mindste de grundlæggende værktøjer fra de fleste muligheder sammen med muligheder for at indsende supportbilletter. Nogle udbydere tilbyder yderligere eller fuld service mod en højere pris. Overvej, hvor komplekse dine e-mail-kampagner er, og hvor brugervenlige udbyderens funktioner til opbygning og afsendelse af e-mails er, for at afgøre, om du har brug for mere end det grundlæggende. Det er også værd at overveje, hvor meget tid du har til at afsætte til hver enkelt e-mail, du sender på lang sigt.

Hvad de bedste e-mailmarketingplatforme tilbyder - tjenester til e-mail-kampagner, som du skal holde øje med

Inden du vælger en e-mail-udbyder, er det en god idé at overveje, hvad de bedste muligheder tilbyder. En god udbyder af e-mail marketing bør omfatte følgende:

• Ubegrænset antal e-mails: Om du har brug for ubegrænsede e-mails afhænger af din virksomheds størrelse. Hvor mange e-mails du ønsker at sende om ugen eller måneden, bør hjælpe dig med at bestemme den bedste udbyder af e-mailmarketing for dig. Det er dog måske ikke en god idé at vælge en tjeneste, der begrænser antallet af e-mails, som du kan sende for hver enkelt e-mailmarketingkampagne, især hvis du forventer, at din abonnentliste vil vokse.
• Skabeloner: De bedste udbydere af e-mailmarketing leverer e-mailskabeloner, som du nemt kan bruge til at oprette e-mails til din kampagne. Hvis du som mange virksomhedsejere ikke har tid til at oprette dine egne e-mail-kampagner fra bunden, kan det være meget nyttigt med forudskrevne e-mail-skabeloner, som din tjeneste stiller til rådighed. Vælg en udbyder, der tilbyder et bredt udvalg af professionelle skabeloner, der er designet med mange opgaver og resultater i tankerne.
• Brugerdefinerede autosvarere: Uanset om dine abonnenter anmoder om flere oplysninger eller ønsker at blive fjernet fra din mailingliste, er det vigtigt at have et effektivt svar forberedt og klar til at blive sendt. Vælg en tjeneste, der giver dig mulighed for at oprette brugerdefinerede autosvar til alle potentielle anmodninger, som du kan modtage.
• Billedbibliotek: Du må ikke overse værdien af at have adgang til et stort udvalg af stockfotos og billeder, som du kan bruge til at oprette dine e-mails uden at skulle bekymre dig om problemer med krænkelse af ophavsretten.
• Flere brugere: I de fleste forretningssituationer kan der være flere personer, der arbejder med e-mailmarketingkampagner. Vælg en udbyder af e-mail-markedsføringstjenester, der giver mulighed for flere brugere af deres produkt eller tjeneste.
• Sporing, rapportering og analyse: En af de vigtigste funktioner, du skal kigge efter, når du vælger en udbyder af e-mailmarketing, er evnen til effektivt at spore, analysere og rapportere kampagner både under kampagnen og når den er afsluttet.
• A/B-testning: Det er vigtigt at vælge en e-mail-udbyder, der giver mulighed for A/B-test, for at kunne måle effektiviteten af en markedsføringskampagne.
• Tilmeldingsformularer: Hvis du sender e-mails med det primære formål at øge antallet af medlemmer af et bestemt program, er det vigtigt at vælge en udbyder, der tilbyder skabeloner til tilmeldingsformularer.
• Brugersegmenter: Evnen til at skræddersy e-mails til bestemte kunder er en vigtig tilpasningsfunktion, som enhver virksomhed har brug for i dag. Ved at segmentere budskabet kan du øge effektiviteten af din e-mail-kampagne betydeligt.
• Undersøgelsesprogrammer: Hvis du lancerer en e-mailmarketingkampagne med det primære formål at gennemføre undersøgelser for at finde ud af mere om dine kunder, skal du vælge en e-mailmarketingtjeneste med en række tilpassede undersøgelsesprogrammer.
• Spam-filter: De fleste e-mailmarkedsføringstjenester tilbyder en form for spamfilter. Du bør vælge en udbyder, der tilbyder skabeloner og værktøjer, der er designet til at omgå de forhindringer, som standardspamfiltre udgør.
• Opt-in og Opt-out: I alle de e-mails, du sender, bør kunderne have mulighed for at fravælge fremtidige markedsføringsmails, hvis de ønsker det. Du bør også vælge en udbyder, der giver mulighed for at tilvælge specifikke markedsføringsmails, som kunden foretrækker.
• Mobilkompatibilitet: Mange af dine kunder vil se dine e-mails på en mobilenhed. Vælg en udbyder, der tilbyder platformsmodtagelige e-mailskabeloner.
• Integration af sociale medier: Mange små virksomheder vil have gavn af en e-mailmarketingkampagne, der er koordineret med lignende kampagner på de sociale medier. Vælg en udbyder, der tilbyder funktioner og værktøjer, der hjælper dig med at integrere og koordinere både e-mail og sociale medier.
• CRM-integration: Hvis du har et etableret CRM-system, er det vigtigt at vælge en leverandør, der understøtter integration med dit eksisterende system.
• Forhåndsvisninger af indbakken: De bedste e-mail-markedsføringstjenester bør give dig mulighed for at se et eksempel på, hvordan en e-mail vil se ud, når den er blevet sendt til kunden.
• Overholdelse: E-mailmarketingkampagner bruger private kundedata, hvilket betyder, at de er omfattet af mange regler om beskyttelse af personlige oplysninger, såsom GDPR. Det er vigtigt altid at vælge en leverandør, der overholder reglerne.

Sådan finder du ud af, hvilke e-mailmarkedsføringsløsninger du har brug for

Det er ikke alle virksomheder, der har brug for alle de ovennævnte tjenester. Før du vælger en softwareudbyder, er det vigtigt at bruge noget tid på at finde frem til de funktioner, du skal have og gerne vil have, så du kan finde en udbyder, der passer til dine behov.

E-mail-marketing er stadig en af de mest effektive måder at komme i kontakt med kunderne på og tilbyder forskellige funktioner og muligheder. Husk disse faktorer for at finde den bedste e-mailmarketingtjeneste for dig.