Hur man väljer en e-postmarknadsföringstjänst

Varför använda en e-postmarknadsföringstjänst?

Det finns många fördelar med att använda en e-postmarknadsföringstjänst för att komma i kontakt med dina kunder, bland annat:

• Billig: Många e-postmarknadsföringstjänster är mycket billiga eller till och med gratis att använda och kan nå tusentals potentiella och befintliga kunder.
• Effektivt: År 2019 visade studier att det finns cirka 3,8 miljarder aktiva e-postanvändare världen över, och att en stor andel av de vuxna använder e-post dagligen.
• Kan anpassas: Du kan enkelt automatisera och anpassa dina e-postkampanjer för att skräddarsy upplevelsen för vissa kundgrupper och anpassa innehållet till enskilda kunder.
• Mätbar: Det är lätt att använda de spårningsmått som tillhandahålls av de flesta e-postmarknadsföringstjänster för att tydligt fastställa hur e-postmeddelandena presterar när det gäller klick, öppningar eller antalet avregistreringar.
• Åtgärder: Du kan utforma vissa e-postmeddelanden för att uppnå specifika åtgärder, oavsett om du vill uppmuntra kunderna att lämna mer information i en enkät eller göra ett köp på din webbplats.
• Tillgänglig: Fler och fler människor läser nu sin e-post på både mobila enheter och datorer, och de flesta av dessa bästa e-post leverantörer av marknadsföringsprogram som gör det enkelt att skapa e-postmeddelanden som tar hänsyn till detta.

Frågor att ställa innan du väljer den bästa leverantören av e-postmarknadsföringstjänster

Det kan ibland vara svårt att välja en leverantör av e-postmarknadsföringstjänster eftersom det finns så många alternativ att välja mellan. Innan du bestämmer dig för vilken som är bäst för ditt företag är det en bra idé att få svar på dessa frågor:

Vem är din publik?

Innan du väljer en e-postleverantör är det viktigt att förstå dina behov när det gäller din målgrupp. Tänk på hur stor din e-postlista är och vilka stödverktyg du kan behöva för att bygga upp listan. Tänk på hur mycket du vet om dina prenumeranter och hur olika du kommer att behöva behandla olika segment av din prenumerantlista. Chansen är stor att din e-poststrategi kommer att vara annorlunda när du tar in nya potentiella kunder jämfört med hur du engagerar dig i befintliga kunder, till exempel.

Vad skickar du?

Nästa steg efter att du har bestämt din målgrupp är att bestämma vilken typ av e-post du ska skicka till dem. Leta efter en plattform för e-postmarknadsföring som erbjuder användarvänlighet när det gäller att skapa e-postmeddelanden, tillsammans med möjligheten att helt anpassa ditt innehåll. Fundera över om du kommer att skicka samma e-post till alla på din lista eller om du kommer att behöva anpassa innehållet ytterligare för olika segment.

Behöver du tjänster för automatisering av e-post?

Det är också värt att fundera på om du vill att vissa e-postmeddelanden ska utlösas eller automatiseras, och hur enkelt detta kan införlivas i din tjänst. Kanske behöver du skicka e-postmeddelanden som fraktmeddelanden, påminnelser om övergivna varukorgar eller köpbekräftelser.

När och hur ofta ska du skicka e-post?

De flesta leverantörer av e-postmarknadsföring har prismodeller som baseras på kostnaden per tusen skickade e-postmeddelanden (CPM). Det är viktigt att beräkna din RPM (intäkt per tusen e-postmeddelanden) för att bedöma hur mycket som är för mycket. För att göra detta är det viktigt att inte bara bestämma storleken på din målgrupp för e-postmarknadsföring utan också överväga hur snabbt du räknar med att den kommer att växa.

Varför skickar du e-post?

Vissa företag har mycket framgång med e-postmarknadsföring och mindre framgång med marknadsföring i sociala medier. En viktig faktor att ta hänsyn till när du väljer rätt programvara för e-postmarknadsföring är den nivå av integration av sociala medier som du behöver för ditt e-postmarknadsföringsprogram. Genom att kombinera olika kanaler som e-post och sociala medier kan man ofta uppnå bättre resultat jämfört med en strategi med en enda kanal, samtidigt som det möjliggör tvåvägskonversation i din direktmarknadsföring. Genom att lägga till delningsknappar och andra funktioner för sociala medier kan du förvandla envägskonversationer till mer engagemang hos dina kunder.

Vad du ska leta efter i de bästa e-postmarknadsföringstjänsterna

Det är viktigt att tänka på service, support och funktioner som du behöver när du väljer en plattform för e-postmarknadsföring. Alla leverantörer kommer inte att erbjuda samma servicenivå. Du kan förvänta dig att få åtminstone de grundläggande verktygen från majoriteten av alternativen tillsammans med alternativ för att skicka in supportärenden. Vissa tillhandahåller ytterligare alternativ eller fullservicealternativ till en högre kostnad. Tänk på hur komplexa dina e-postkampanjer är och hur användarvänliga leverantörens funktioner för att bygga och skicka e-postmeddelanden är för att avgöra om du behöver mer än det grundläggande. Det är också värt att överväga hur mycket tid du har att avsätta för varje e-postmeddelande som du skickar på lång sikt.

Vad de bästa plattformarna för e-postmarknadsföring erbjuder - Tjänster för e-postkampanjer som du bör se upp för

Innan du väljer en e-postleverantör är det bra att överväga vad de bästa alternativen erbjuder. En bra leverantör av e-postmarknadsföring bör innehålla följande:

• Obegränsat antal e-postmeddelanden: Om du behöver obegränsat antal e-postmeddelanden beror på hur stort ditt företag är. Hur många e-postmeddelanden du vill skicka per vecka eller månad bör hjälpa dig att avgöra vilken leverantör av e-postmarknadsföring som är bäst för dig. Det kanske dock inte är en bra idé att välja en tjänst som begränsar antalet e-postmeddelanden som du kan skicka för varje e-postmarknadsföringskampanj, särskilt om du förväntar dig att din prenumerantlista ska växa.
• Mallar: De bästa leverantörerna av e-postmarknadsföring tillhandahåller e-postmallar som du enkelt kan använda för att skapa e-postmeddelanden för din kampanj. Om du som många företagare inte har tid att skapa dina egna e-postkampanjer från grunden kan förskrivna e-postmallar som tillhandahålls av din tjänst vara mycket användbara. Välj en leverantör som erbjuder ett brett utbud av professionella mallar som är utformade med många uppgifter och resultat i åtanke.
• Anpassade autosvarare: Oavsett om dina prenumeranter begär mer information eller vill bli borttagna från din sändlista är det viktigt att ha ett effektivt svar förberett och redo att användas. Välj en tjänst som gör det möjligt för dig att konfigurera anpassade autosvar för varje potentiell förfrågan som du kan få.
• Bildbibliotek: Du får inte förbise värdet av att ha tillgång till ett stort urval av lagerbilder och bilder som du kan använda för att skapa dina e-postmeddelanden utan att behöva oroa dig för upphovsrättsintrång.
• Flera användare: I de flesta företagssituationer kan det finnas flera personer som arbetar med e-postmarknadsföringskampanjer. Välj en leverantör av e-postmarknadsföringstjänster som tillåter flera användare av deras produkt eller tjänst.
• Spårning, rapportering och analys: En av de viktigaste funktionerna att titta på när du väljer en leverantör av e-postmarknadsföring är förmågan att effektivt spåra, analysera och rapportera kampanjer både under kampanjen och när den är avslutad.
• A/B-testning: Det är viktigt att välja en e-postleverantör som tillåter A/B-testning för att mäta effektiviteten i en marknadsföringskampanj.
• Anmälningsformulär: Om du skickar e-postmeddelanden med huvudsyfte att öka antalet medlemmar i ett visst program är det viktigt att välja en leverantör som erbjuder mallar för anmälningsformulär.
• Användarsegment: Möjligheten att skräddarsy e-post till vissa kunder är en viktig anpassningsfunktion som alla företag behöver idag. Genom att segmentera meddelandet kan du öka effektiviteten i din e-postkampanj avsevärt.
• Undersökningsprogram: Om du lanserar en e-postmarknadsföringskampanj med huvudsyftet att genomföra undersökningar för att få reda på mer om dina kunder ska du välja en e-postmarknadsföringstjänst som har en rad anpassningsbara undersökningsprogram.
• Filter för skräppost: De flesta e-postmarknadsföringstjänster erbjuder någon form av skräppostfilter. Du bör välja en leverantör som erbjuder mallar och verktyg som är utformade för att kringgå de hinder som vanliga skräppostfilter utgör.
• Opt-in och opt-out: Varje e-postmeddelande som du skickar bör ge kunderna möjlighet att välja bort framtida marknadsföringsmeddelanden om de så önskar. Du bör också välja en leverantör som erbjuder möjligheten att välja att ta emot specifika marknadsföringsmeddelanden som kunden föredrar.
• Mobilkompatibilitet: Många av dina kunder kommer att läsa din e-post på en mobil enhet. Välj en leverantör som erbjuder plattformsanpassade e-postmallar.
• Integrering av sociala medier: Många små företag kommer att gynnas av en e-postmarknadsföringskampanj som samordnas med liknande kampanjer i sociala medier. Välj en leverantör som erbjuder funktioner och verktyg som hjälper dig att integrera och samordna både e-post och sociala medier.
• Integrering av CRM: Om du har ett etablerat CRM-system är det viktigt att välja en leverantör som stöder integration med ditt befintliga system.
• Förhandsgranskningar av inboxen: De bästa e-postmarknadsföringstjänsterna bör ge dig möjlighet att förhandsgranska hur ett e-postmeddelande kommer att se ut när det har skickats till kunden.
• Överensstämmelse: E-postmarknadsföringskampanjer använder privata kunduppgifter, vilket innebär att de omfattas av många sekretessbestämmelser, t.ex. GDPR. Det är viktigt att alltid välja en leverantör som uppfyller kraven.

Hur du bestämmer vilka lösningar för e-postmarknadsföring du behöver

Alla företag behöver inte alla de tjänster som anges ovan. Innan du väljer en programvaruleverantör är det viktigt att du ägnar lite tid åt att ta reda på vilka funktioner du måste ha och vilka funktioner du vill ha för att hitta en leverantör som passar dina behov.

E-postmarknadsföring är fortfarande ett av de mest effektiva sätten att kommunicera med kunder och erbjuder olika funktioner och alternativ. Tänk på dessa faktorer för att hitta den bästa e-postmarknadsföringstjänsten för dig.