Čištění e-mailových seznamů: Podrobný průvodce pro e-mailové marketéry

Co je to čištění e-mailů?

Čištění e-mailů je proces čištění e-mailových seznamů, při kterém se ujistíte, že jsou všechny kontakty aktivní, platné a používané. Tento proces, nazývaný také čištění e-mailových seznamů a validace e-mailů, je zásadní pro snížení počtu stížností na nevyžádanou poštu, zvýšení doručitelnosti e-mailů a dosažení lepších výsledků vašich e-mailových marketingových kampaní.

Když lidé změní zaměstnání, přestanou používat e-mailové adresy nebo se přihlásí pomocí dočasných adres, váš seznam se časem zahltí neplatnými e-mailovými adresami. To má za následek vyšší míru odmítnutí, pošramocenou pověst odesílatele u různých poskytovatelů e-mailových služeb a celkově špatné výsledky e-mailového marketingu.

Zdroj:

Proč byste měli čistit svůj e-mailový seznam?

Přestože služba čištění e-mailových seznamů není tak drahá ani složitá, možná si říkáte, zda se vůbec vyplatí tento proces podstoupit. Zde jsou některé z důvodů, proč používat čištění e-mailových adres.

Méně stížností na spam

Pokud je většina vašeho seznamu čistá, znamená to, že e-maily přicházejí do primárních schránek a nikoli do složky spamu. Znamená to také, že nebudete posílat e-maily lidem, kteří se nikdy nepřihlásili do vašich seznamů.

Většina vašich e-mailů se dostane do schránek lidí, kteří projevili skutečný zájem o zprávy od vás. Ve výchozím nastavení bude méně e-mailů chodit do spamu.

Už žádné duplicitní e-mailové adresy

Z mnoha důvodů se může stát, že stejná adresa bude v seznamu uvedena vícekrát. Například obchodní zástupce by mohl adresu zadat ručně a později se daná osoba přihlásí k odběru prostřednictvím vašich webových stránek. To znamená, že byste jedné osobě mohli poslat stejný e-mail dvakrát.

To sice není tak špatné jako odesílání na neplatné e-mailové adresy, ale stále to zvyšuje pravděpodobnost, že se dostanete do složky nevyžádané pošty. Také to znamená, že na odesílání e-mailů vynaložíte další peníze, a pokud máte hodně dvojníků, může to znamenat značný rozdíl v rozpočtu na e-mailový marketing.

Odstranění neplatných e-mailových adres

E-mailová adresa může být neplatná z mnoha důvodů:

• na e-mailovém serveru již neexistuje
• na syntaxe e-mailu je chybný (chybí symbol @, jsou použity nesprávné znaky).
• nesprávné jméno domény
• blokovaná nebo omezená doména

Mnoho těchto chyb lze odstranit ruční kontrolou adres v seznamu. Pokud však máte tisíce odběratelů, je kontrola platnosti každého e-mailu téměř nemožná.

Nižší počet odskoků

Trvale vysoká míra odmítnutí vás může dostat do problémů s poskytovateli e-mailových služeb a poškodit vaše budoucí vyhlídky na e-mailový marketing. K odezvě dochází, když e-mail není doručen, a existují dva typy: měkké a tvrdé odrazy.

Používáním služby ověřování e-mailů k čištění seznamu e-mailů můžete snížit pravděpodobnost tvrdých odezv. E-maily zasílané na neexistující adresy a neaktivním odběratelům často vedou k tvrdým odezvám. Po řádném pročištění adres můžete očekávat, že se počet odmítnutí výrazně sníží.

Vyšší míra otevření a prokliků

Pokud vaše e-maily dorazí na platné e-mailové adresy, znamená to, že s nimi komunikují skuteční lidé. S čistým seznamem si vaše e-maily otevře více lidí, kteří na ně kliknou a doufejme, že i konvertují.

Pokud je vaše e-mailová marketingová strategie neúspěšná, nemusí to být tím, že jsou vaše e-maily špatně napsané nebo že máte špatnou nabídku. Může jít jen o množství neplatných adres, které ničí vaše celkové marketingové ukazatele.

Úspora nákladů u poskytovatelů e-mailových služeb

ESP, jako je Mailchimp, mají různé cenové úrovně. Mnoho z těchto nástrojů si však účtuje poplatek za odeslaný e-mail. Čím více e-mailových adres na seznamu máte, tím vyšší je měsíční účet.

Pokud používáte služby ověřování e-mailů, zůstávají vám pouze platné adresy. To znamená, že za každý rozeslaný e-mail utratíte méně peněz a zlepší se návratnost investic do e-mailových kampaní.

Přesnější analytika a reporting

Je možné, že vaše e-mailové aktivity přinášejí skvělé výsledky, aniž byste o tom věděli. Pokud velký počet adres na vašem seznamu není platný, znamená to, že celý váš systém vykazování e-mailového marketingu je zkreslený.

Po použití nástrojů na čištění e-mailových seznamů vám zůstanou pouze ty adresy, které vás jako odesílatele skutečně zaujmou. Například $10 000 prodejů ze 700 e-mailů zní mnohem lépe než stejné výsledky z 1 000 e-mailů.

Kdy byste měli provádět čištění e-mailů?

V závislosti na velikosti vašeho seznamu a četnosti zasílání e-mailů existuje několik různých osvědčených postupů a různých odpovědí na tuto otázku.

Časově: přibližně jednou za půl roku

Ve společnosti Bouncer doporučujeme používat naši službu ověřování e-mailů přibližně dvakrát ročně. Jak jsme se zmínili výše, váš seznam se ročně vyčerpá 23%, takže dvakrát ročně provedete kontrolu, která vám pomůže odstranit neaktivní odběratele a neplatné adresy.

Čím větší seznamy máte, tím větší je samozřejmě pravděpodobnost, že se v nich objeví nevyžádané e-mailové adresy. Pokud máte hodně e-mailů, můžete si pravidelným čištěním zajistit hvězdnou pověst odesílatele.

Když zaznamenáte pokles míry otevření a prokliků.

Pokud posíláte podobné e-maily na stejné seznamy a vaše míra otevření nevypadá dobře, je čas využít službu čištění e-mailových seznamů. Možná se vám zvyšuje počet neaktivních odběratelů, což má za následek vyšší počet odhozených e-mailů.

Pomocí nástroje Bouncer můžete e-mailové adresy ověřit během několika minut, takže rychlá kontrola může pomoci určit skutečnou příčinu problému.

Když se zvýší počet stížností na spam

Pokud je počet stížností na nevyžádanou poštu vyšší, je možné, že zasíláte irelevantní e-maily lidem, kteří s jejich zasíláním nikdy nesouhlasili. Kromě čištění seznamu se vyplatí používat dvojité přihlášení, abyste se ujistili, že nikdo nepřidává nerelevantní e-maily.

Neaktivní odběratele můžete znovu zapojit tím, že požádáte všechny v seznamu, aby potvrdili svůj odběr. Tímto způsobem se někteří e-mailoví odběratelé dobrovolně odhlásí a zlepší vaše celkové metriky.

Jak snadno vyčistit svůj seznam

Jste připraveni zlepšit pověst odesílatele, zvýšit doručitelnost e-mailů a snížit počet vrácených e-mailových adres? Podívejme se, jak můžete vyčistit své seznamy e-mailových adres.

Využijte službu čištění e-mailových seznamů

Než začnete cokoli dělat v nástrojích pro e-mailový marketing, pořiďte si nejprve ověřovací nástroj, například Bouncer. Jedná se o specializované nástroje, které mohou každou hodinu procházet stovky tisíc e-mailů a cestou zachytit každou neplatnou e-mailovou adresu.

Zde jsou některé z věcí, které vám Bouncer pomůže odhalit:

• neplatné adresy
• dočasné adresy
• univerzální adresy
• pasti na spam
• adresy se špatnou syntaxí
• duplicitní e-mailové adresy

Stačí nahrát seznam nebo integrovat oblíbené nástroje pro e-mailový marketing a Bouncer je rychle projde a najde e-mailové adresy, které byste měli nadobro odstranit. Při 98% má Bouncer nejvyšší přesnost v oblasti služeb čištění e-mailových seznamů.

A pokud se chcete pohybovat ještě rychleji, můžete použít funkci služba čištění e-mailových seznamů API a přidat ověření v místě vstupu. Jinými slovy, e-maily můžete ověřit hned, jak je někdo zadá na vašich webových stránkách!

Zní to jako plán? Zaregistrujte se do služby Bouncer ještě dnes a ověřte si prvních 100 e-mailů zdarma!

Vyhledání nezapojených odběratelů

Jedná se o neaktivní odběratele, kteří jsou na vašich seznamech, ale již se nezapojují. Přestali číst vaše e-maily a klikat na ně, ale z nějakého důvodu se neodhlašují. Chcete se zaměřit pouze na aktivní odběratele a neaktivní skupina jen snižuje výsledky vašeho e-mailového marketingu.

Chcete-li je najít, můžete provést jednu z následujících akcí.

1. Odstranění e-mailových adres, které neotevřely vaše e-maily. v určitém časovém období (např. šest měsíců).
2. Spusťte kampaň na opětovné zapojení a zeptat se odběratelů, zda chtějí nadále dostávat e-maily. Tímto způsobem zůstanou ve vašich seznamech pouze zapojení odběratelé.

Segmentace nebo odebrání těchto odběratelů

Možná budete chtít, aby tito odběratelé zůstali v seznamu po určitou dobu, a váš nástroj pro e-mailový marketing vám umožní nastavit je jako neaktivní.

Případně je můžete úplně odstranit poté, co se ujistíte, že už o vás opravdu nechtějí slyšet.

Poskytněte příjemcům možnosti

Možná má někdo stále zájem dostávat od vás e-maily, ale ne tak, jak mu je posíláte. Schránky vašich odběratelů mohou být zahlceny vašimi e-maily, proto jim dejte na výběr pomocí e-mailu o opětovném zapojení.

Poskytněte jim možnost volby: pokud chtějí zůstat, mohou si změnit své e-mailové preference - co a kdy jim bude chodit. Tímto způsobem budete mít stále dobrý seznam odběratelů, kteří s vámi častěji komunikují.

Závěrečné shrnutí

Dobrý seznam e-mailových adres je pro obchodníky a prodejce zlatým dolem. Musíte se však ujistit, že se svým e-mailovým marketingem nestřílíte do vlastní nohy. Stejně jako zahrada, i e-mailový seznam potřebuje častou péči, pokud chcete dosáhnout co nejlepších výsledků.

Ve službě Bouncer vám umožníme odstranit neaktivní a zastaralé e-mailové adresy a všechny ostatní adresy, od kterých byste se měli držet dál. Nabízíme vysokou přesnost a integraci s vašimi oblíbenými nástroji pro automatizaci e-mailového marketingu.

A pokud se zaregistrujete ještě dnes, můžete ověřte si prvních 100 e-mailů zdarma!