Depuración de Listas de Email: La Guía Detallada para Email Marketers

¿Qué es la depuración del correo electrónico?

La depuración de correo electrónico es el proceso de limpiar sus listas de correo electrónico para asegurarse de que todos los contactos están activos, son válidos y están en uso. También llamado limpieza de listas de correo electrónico y validación de correo electrónico, este proceso es crucial para reducir las quejas por spam, aumentar la entregabilidad del correo electrónico y obtener mejores resultados de sus campañas de marketing por correo electrónico.

A medida que las personas cambian de trabajo, dejan de utilizar direcciones de correo electrónico o utilizan direcciones temporales para registrarse, con el tiempo su lista se llena de direcciones de correo electrónico no válidas. El resultado son tasas de rebote más altas, una reputación de remitente deteriorada con varios proveedores de servicios de correo electrónico y, en general, malos resultados del marketing por correo electrónico.

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¿Por qué debe depurar su lista de correo electrónico?

Mientras que un servicio de limpieza de listas de correo electrónico no es tan caro o complejo de usar, usted puede estar preguntándose si vale la pena pasar por el proceso en absoluto. Estas son algunas de las razones para utilizar la depuración de correo electrónico.

Menos quejas por spam

Si la mayoría de su lista está limpia, significa que los correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada principales y no a la carpeta de spam. También significa que no enviarás correos electrónicos a personas que nunca optaron por estar en tus listas.

La mayoría de tus correos llegarán a las bandejas de entrada de personas que expresaron un interés genuino en recibir mensajes tuyos. Por defecto, menos correos irán a parar al spam.

Se acabaron las direcciones de correo electrónico duplicadas

Por diversas razones, podría tener la misma dirección en su lista más de una vez. Por ejemplo, un representante de ventas podría introducir la dirección manualmente y, más tarde, la persona se suscribiría a través de su sitio web. Esto significa que podría enviar el mismo correo electrónico dos veces a una misma persona.

Aunque esto no es tan malo como enviar a direcciones de correo electrónico no válidas, sigue aumentando las posibilidades de acabar en la carpeta de spam. Además, significa gastar más dinero en el envío de correos electrónicos, y si tienes muchos dobles, esto puede significar una diferencia considerable para tu presupuesto de marketing por correo electrónico.

Eliminar direcciones de correo electrónico no válidas

Una dirección de correo electrónico puede no ser válida por muchas razones:

• ya no existe en el servidor de correo electrónico
• el sintaxis del correo electrónico es incorrecto (falta el símbolo @, se utilizan caracteres incorrectos)
• nombre de dominio incorrecto
• dominio bloqueado o restringido

Muchos de estos errores pueden eliminarse haciendo una comprobación manual de las direcciones de su lista. Pero si tienes miles de suscriptores, comprobar la validez de cada correo electrónico es casi imposible.

Reducción de las tasas de rebote

Un porcentaje de rebotes elevado y constante puede causarle problemas con los proveedores de servicios de correo electrónico y perjudicar sus perspectivas futuras de marketing por correo electrónico. Un rebote se produce cuando un correo electrónico no se entrega, y hay dos tipos: rebotes suaves y duros.

Al utilizar un servicio de verificación de correo electrónico para depurar su lista de correo electrónico, puede reducir las posibilidades de rebotes duros. Los correos electrónicos que se envían a direcciones inexistentes y a suscriptores inactivos suelen provocar rebotes. Después de depurar adecuadamente sus direcciones, puede esperar que las tasas de rebote se reduzcan significativamente.

Mayores tasas de apertura y de clics

Cuando sus correos electrónicos llegan a direcciones de correo electrónico válidas, significa que personas reales interactúan con ellos. Con una lista limpia, más personas abren tus correos, hacen clic en ellos y, con suerte, los convierten.

Si su estrategia de marketing por correo electrónico no está dando buenos resultados, puede que no se deba a que sus mensajes estén mal escritos o a que tenga una mala oferta. Puede que simplemente tengas un número de direcciones inválidas que arruinan tus métricas generales de marketing.

Ahorro de costes con los proveedores de servicios de correo electrónico

ESPs como Mailchimp tienen diferentes niveles de precios. Sin embargo, muchas de estas herramientas cobran por correo electrónico enviado. Cuantas más direcciones de correo electrónico tenga en su lista, mayor será la factura mensual.

Cuando utiliza servicios de verificación de correo electrónico, sólo le quedan direcciones válidas. Esto significa que gastará menos dinero en cada envío masivo de correo electrónico y mejorará el retorno de la inversión de sus campañas de correo electrónico.

Análisis e informes más precisos

Es posible que esté obteniendo grandes resultados de sus esfuerzos de correo electrónico sin saberlo. Si un gran número de direcciones de tu lista no son válidas, significa que todo tu sistema de informes de email marketing está sesgado.

Después de utilizar herramientas de limpieza de listas de correo electrónico, sólo le quedarán las direcciones que realmente se comprometan con usted como remitente. Por ejemplo, $10.000 en ventas de 700 correos electrónicos suena mucho mejor que los mismos resultados de 1.000 correos electrónicos.

¿Cuándo hay que depurar el correo electrónico?

Dependiendo del tamaño de su lista y de la frecuencia con la que envíe correos electrónicos, existen diferentes prácticas recomendadas y diferentes respuestas a esta pregunta.

En cuanto al tiempo: cada seis meses más o menos

En Bouncer, recomendamos utilizar nuestro servicio de verificación de correo electrónico unas dos veces al año. Como mencionamos anteriormente, tu lista se agitará a 23% anualmente, por lo que hacer un scrub dos veces al año te ayuda a eliminar suscriptores inactivos y direcciones inválidas.

Por supuesto, cuanto mayores sean sus listas, mayores serán las posibilidades de que aparezcan en ellas direcciones de spam. Si tienes muchos correos electrónicos, depurarlos con más regularidad es una buena forma de garantizar una reputación de remitente estelar.

Cuando note un descenso en las tasas de apertura y de clics

Si está enviando correos electrónicos similares a las mismas listas y sus tasas de apertura no son buenas, es hora de contratar un servicio de limpieza de listas de correo electrónico. Es posible que aumente el número de suscriptores inactivos, lo que provoca un mayor número de rebotes.

Con Bouncer, puedes validar direcciones de correo electrónico en cuestión de minutos, por lo que realizar una comprobación rápida puede ayudar a determinar la causa real del problema.

Cuando aumentan las quejas por spam

Si hay un mayor número de quejas por spam, podrías estar enviando correos electrónicos irrelevantes a personas que nunca aceptaron recibirlos. Además de depurar tu lista, merece la pena utilizar el doble opt in para asegurarte de que nadie está añadiendo correos irrelevantes.

También puede volver a captar a los suscriptores inactivos pidiendo a todos los de su lista que confirmen su suscripción. De este modo, algunos suscriptores se darán de baja voluntariamente y mejorarán tus métricas generales.

Cómo depurar su lista de la forma más fácil

¿Está listo para mejorar su reputación de remitente, hacer que su capacidad de entrega de correo electrónico se dispare y tener menos direcciones de correo electrónico rebotadas? Veamos cómo puede depurar sus listas de correo electrónico.

Utilice un servicio de limpieza de listas de correo electrónico

Antes de hacer nada en tus herramientas de email marketing, primero coge una herramienta de validación como Bouncer. Se trata de herramientas especializadas que pueden revisar cientos de miles de correos electrónicos cada hora y detectar por el camino cualquier dirección de correo electrónico no válida.

Estas son algunas de las cosas que Bouncer puede ayudarte a detectar:

• direcciones no válidas
• direcciones temporales
• direcciones generales
• trampas de spam
• direcciones con mala sintaxis
• direcciones de correo electrónico duplicadas

Simplemente cargue su lista o integre sus herramientas de marketing por correo electrónico favoritas y Bouncer las revisará rápidamente para encontrar las direcciones de correo electrónico que debe eliminar para siempre. Con 98%, Bouncer tiene la mayor precisión en el campo de servicios de limpieza de listas de correo electrónico.

Y si quiere avanzar aún más rápido, puede utilizar la función servicio de limpieza de listas de correo API y añadir la verificación en el punto de entrada. En otras palabras, puede validar los correos electrónicos en cuanto alguien los introduzca en su sitio web.

¿Te parece un buen plan? Regístrate hoy en Bouncer y valida gratis tus 100 primeros correos electrónicos.

Encontrar abonados no comprometidos

Se trata de suscriptores inactivos que están en sus listas pero que ya no participan. Han dejado de leer sus correos electrónicos y de hacer clic, pero no se han dado de baja por el motivo que sea. Usted quiere centrarse sólo en los suscriptores activos y el grupo de inactivos sólo está disminuyendo sus resultados de marketing por correo electrónico.

Para encontrarlos, puedes hacer una de las siguientes cosas.

1. Elimine las direcciones de correo electrónico que no hayan abierto sus mensajes en un periodo de tiempo determinado (por ejemplo, seis meses)
2. Realice una nueva campaña de compromiso y pregunte a los suscriptores si desean seguir recibiendo correos electrónicos. De esta forma, solo los suscriptores comprometidos permanecen en tus listas.

Segmentar o eliminar estos abonados

Es posible que desee mantener a estos suscriptores en su lista durante algún tiempo, y su herramienta de marketing por correo electrónico le permitirá establecerlos como inactivos.

Alternativamente, puede eliminarlos por completo, después de asegurarse de que realmente no quieren volver a saber de usted.

Dar opciones a los destinatarios

Puede que alguien siga interesado en recibir sus correos electrónicos, pero no en la forma en que los envía. Es posible que las bandejas de entrada de sus suscriptores estén abarrotadas de mensajes, así que déles la oportunidad de elegir con su mensaje de compromiso.

Ofrézcales una opción: si quieren quedarse, pueden cambiar sus preferencias de correo electrónico: qué reciben y cuándo lo reciben. De esta forma, seguirás teniendo una buena lista de suscriptores que interactúan contigo más a menudo.

Envolviendo...

Disponer de una buena lista de direcciones de correo electrónico es una mina de oro para vendedores y profesionales del marketing. Pero debes asegurarte de que no te disparas en el pie con tus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Al igual que un jardín, una lista de direcciones de correo electrónico necesita cuidados frecuentes si quieres obtener los mejores resultados.

En Bouncer, hacemos que elimines las direcciones de correo electrónico inactivas y obsoletas, junto con cualquier otra dirección de la que debas mantenerte alejado. Ofrecemos alta precisión y nos integramos con tus herramientas favoritas de automatización de marketing por correo electrónico.

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