Oczyszczanie listy e-mailowej: Szczegółowy przewodnik dla e-mail marketerów

Co to jest email scrubbing?

Oczyszczanie poczty e-mail to proces czyszczenia list e-mailowych w celu upewnienia się, że wszystkie kontakty są aktywne, prawidłowe i używane. Proces ten, zwany również czyszczeniem list e-mailowych i walidacją e-maili, ma kluczowe znaczenie dla zmniejszenia liczby skarg na spam, zwiększenia dostarczalności wiadomości e-mail i uzyskania lepszych wyników z kampanii e-mail marketingowych.

Ponieważ ludzie zmieniają pracę, przestają używać adresów e-mail lub używają adresów tymczasowych do rejestracji, z czasem lista staje się zaśmiecona nieprawidłowymi adresami e-mail. Skutkuje to wyższymi współczynnikami odrzuceń, nadszarpniętą reputacją nadawcy u różnych dostawców usług e-mailowych i ogólnie słabymi wynikami marketingu e-mailowego.

Źródło

Dlaczego warto czyścić listę e-mailową?

Chociaż usługa czyszczenia listy e-mailowej nie jest droga ani skomplikowana w użyciu, możesz się zastanawiać, czy warto w ogóle przechodzić przez ten proces. Oto kilka powodów, dla których warto skorzystać z usługi oczyszczania listy mailingowej.

Mniej skarg na spam

Jeśli większość listy jest czysta, oznacza to, że wiadomości e-mail trafiają do głównych skrzynek odbiorczych, a nie do folderu spamu. Oznacza to również, że nie będziesz wysyłać wiadomości e-mail do osób, które nigdy nie wyraziły zgody na umieszczenie na Twoich listach.

Większość wiadomości e-mail trafi do skrzynek odbiorczych osób, które wyraziły szczere zainteresowanie otrzymywaniem wiadomości od Ciebie. Domyślnie mniej wiadomości trafi do spamu.

Koniec ze zduplikowanymi adresami e-mail

Z wielu powodów ten sam adres może znaleźć się na liście więcej niż jeden raz. Na przykład przedstawiciel handlowy może wprowadzić adres ręcznie, a następnie osoba ta subskrybuje później za pośrednictwem Twojej witryny. Oznacza to, że możesz wysłać tę samą wiadomość e-mail dwa razy do jednej osoby.

Chociaż nie jest to tak złe, jak wysyłanie na nieprawidłowe adresy e-mail, nadal zwiększa szanse na wylądowanie w folderze spamu. Oznacza to również dodatkowe wydatki na wysyłanie wiadomości e-mail, a jeśli masz wiele podwójnych adresów, może to oznaczać znaczną różnicę w budżecie na marketing e-mailowy.

Usuwanie nieprawidłowych adresów e-mail

Adres e-mail może być nieprawidłowy z wielu powodów:

• nie istnieje już na serwerze poczty e-mail
• w składnia wiadomości e-mail jest nieprawidłowy (brak symbolu @, użycie niewłaściwych znaków)
• nieprawidłowa nazwa domeny
• zablokowana lub ograniczona domena

Wiele z tych błędów można usunąć poprzez ręczne sprawdzenie adresów na liście. Ale jeśli masz tysiące subskrybentów, sprawdzenie każdego e-maila pod kątem ważności jest prawie niemożliwe.

Niższe współczynniki odrzuceń

Stale wysoki współczynnik odrzuceń może wpędzić Cię w kłopoty z dostawcami usług e-mail i zaszkodzić Twoim przyszłym perspektywom marketingu e-mailowego. Odbicie ma miejsce, gdy wiadomość e-mail nie zostanie dostarczona i istnieją dwa rodzaje: miękkie i twarde odbicia.

Korzystając z usługi weryfikacji poczty e-mail w celu oczyszczenia listy mailingowej, można zmniejszyć ryzyko twardych odrzuceń. E-maile wysyłane na nieistniejące adresy i do nieaktywnych subskrybentów często skutkują twardymi odrzuceń. Po odpowiednim oczyszczeniu adresów można oczekiwać, że współczynnik odrzuceń znacznie spadnie.

Wyższe współczynniki otwarć i kliknięć

Gdy wiadomości e-mail docierają na prawidłowe adresy e-mail, oznacza to, że prawdziwi ludzie wchodzą z nimi w interakcję. Dzięki czystej liście więcej osób otwiera wiadomości e-mail, klika je i, miejmy nadzieję, dokonuje konwersji.

Jeśli Twoja strategia e-mail marketingu jest nieskuteczna, może to nie oznaczać, że Twoje e-maile są źle napisane lub że masz złą ofertę. Możesz mieć po prostu wiele nieprawidłowych adresów, które rujnują ogólne wskaźniki marketingowe.

Oszczędność kosztów dzięki dostawcom usług e-mail

ESP, takie jak Mailchimp, mają różne poziomy cenowe. Jednak wiele z tych narzędzi pobiera opłatę za wysłaną wiadomość e-mail. Im więcej adresów e-mail na liście, tym wyższy miesięczny rachunek.

Gdy korzystasz z usług weryfikacji poczty e-mail, pozostajesz tylko z ważnymi adresami. Oznacza to, że wydajesz mniej pieniędzy na każdą wysyłaną wiadomość e-mail, a zwrot z inwestycji w kampanie e-mailowe jest lepszy.

Dokładniejsza analityka i raportowanie

Być może osiągasz świetne wyniki ze swoich działań e-mailowych, nie wiedząc o tym. Jeśli duża liczba adresów na liście jest nieprawidłowa, oznacza to, że cały system raportowania marketingu e-mailowego jest wypaczony.

Po skorzystaniu z narzędzi do czyszczenia listy e-mailowej, pozostaną tylko te adresy, które naprawdę angażują się w Ciebie jako nadawcę. Na przykład, $10,000 w sprzedaży z 700 e-maili brzmi o wiele lepiej niż te same wyniki z 1000 e-maili.

Kiedy należy przeprowadzać czyszczenie poczty e-mail?

W zależności od wielkości listy i częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail, istnieje kilka różnych najlepszych praktyk i różnych odpowiedzi na to pytanie.

Czasowo: co około sześć miesięcy

W Bouncer zalecamy korzystanie z naszej usługi weryfikacji poczty e-mail około dwa razy w roku. Jak wspomnieliśmy powyżej, Twoja lista będzie się zmieniać w tempie 23% rocznie, więc przeprowadzanie weryfikacji dwa razy w roku pomoże Ci usunąć nieaktywnych subskrybentów i nieprawidłowe adresy.

Oczywiście, im większa lista, tym większe szanse na pojawienie się na niej spamerskich adresów e-mail. Jeśli masz dużo e-maili, regularne czyszczenie jest dobrym sposobem na zapewnienie doskonałej reputacji nadawcy.

Gdy zauważysz spadek współczynników otwarć i kliknięć

Jeśli wysyłasz podobne wiadomości e-mail na te same listy, a wskaźniki otwarć nie wyglądają najlepiej, nadszedł czas, aby skorzystać z usługi czyszczenia list e-mail. Być może masz więcej nieaktywnych subskrybentów, co skutkuje większą liczbą odrzuceń wiadomości e-mail.

Dzięki Bouncerowi możesz zweryfikować adresy e-mail w ciągu kilku minut, więc szybkie sprawdzenie może pomóc w ustaleniu prawdziwej przyczyny problemu.

Gdy liczba skarg na spam wzrasta

Jeśli liczba skarg na spam jest wyższa, być może wysyłasz nieistotne wiadomości e-mail do osób, które nigdy nie wyraziły zgody na ich otrzymywanie. Oprócz oczyszczania listy, warto użyć podwójnej zgody, aby upewnić się, że nikt nie dodaje nieistotnych wiadomości e-mail.

Możesz także ponownie zaangażować nieaktywnych subskrybentów, prosząc wszystkich na swojej liście o potwierdzenie subskrypcji. W ten sposób niektórzy subskrybenci e-maili dobrowolnie zrezygnują i poprawią ogólne wskaźniki.

Jak wyczyścić listę - prosty sposób

Czy jesteś gotowy, aby poprawić swoją reputację nadawcy, zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail i zmniejszyć liczbę odesłanych adresów e-mail? Zobaczmy, jak możesz oczyścić swoje listy e-mail.

Skorzystaj z usługi czyszczenia listy mailingowej

Zanim cokolwiek zrobisz w swoich narzędziach do marketingu e-mailowego, najpierw skorzystaj z narzędzia do walidacji, takiego jak Bouncer. Są to wyspecjalizowane narzędzia, które mogą przeglądać setki tysięcy wiadomości e-mail co godzinę, wyłapując po drodze każdy nieprawidłowy adres e-mail.

Oto kilka rzeczy, które Bouncer może pomóc wykryć:

• nieprawidłowe adresy
• adresy tymczasowe
• ogólne adresy
• pułapki antyspamowe.
• adresy ze złą składnią
• Zduplikowane adresy e-mail

Po prostu prześlij swoją listę lub zintegruj swoje ulubione narzędzia do marketingu e-mailowego, a Bouncer szybko przejrzy je, aby znaleźć adresy e-mail, które powinieneś usunąć na dobre. Przy 98%, Bouncer ma najwyższą dokładność na arenie usług czyszczenia list e-mail.

A jeśli chcesz poruszać się jeszcze szybciej, możesz użyć Usługa czyszczenia list e-mail API i dodać weryfikację w punkcie wejścia. Innymi słowy, możesz weryfikować wiadomości e-mail, gdy tylko ktoś wprowadzi je na Twojej stronie!

Brzmi jak plan? Zarejestruj się w Bouncer już dziś i potwierdź swoje pierwsze 100 e-maili za darmo!

Znajdź niezaangażowanych subskrybentów

Są to nieaktywni subskrybenci, którzy są na Twoich listach, ale już się nie angażują. Przestali czytać twoje e-maile i klikać, ale nie rezygnują z subskrypcji z jakiegokolwiek powodu. Chcesz skupić się tylko na aktywnych subskrybentach, a nieaktywna grupa tylko obniża wyniki marketingu e-mailowego.

Aby je znaleźć, można wykonać jedną z poniższych czynności.

1. Usuwanie adresów e-mail, które nie otworzyły wiadomości. w określonym czasie (np. sześć miesięcy)
2. Uruchom kampanię ponownego zaangażowania i zapytać subskrybentów, czy nadal chcą otrzymywać wiadomości e-mail. W ten sposób na liście pozostaną tylko zaangażowani subskrybenci.

Segmentowanie lub usuwanie tych subskrybentów

Możesz chcieć zatrzymać tych subskrybentów na swojej liście przez jakiś czas, a narzędzie do marketingu e-mailowego pozwoli ci ustawić ich jako nieaktywnych.

Alternatywnie, możesz je całkowicie usunąć, po upewnieniu się, że naprawdę nie chcą więcej od ciebie słyszeć.

Daj odbiorcom opcje

Być może ktoś nadal jest zainteresowany otrzymywaniem od Ciebie wiadomości e-mail, ale po prostu nie w sposób, w jaki je wysyłasz. Skrzynki odbiorcze subskrybentów mogą być zaśmiecone Twoimi e-mailami, więc daj im wybór za pomocą wiadomości e-mail z ponownym zaangażowaniem.

Zapewnij im opcję: jeśli chcą zostać, mogą zmienić swoje preferencje dotyczące wiadomości e-mail - co otrzymują i kiedy je otrzymują. W ten sposób nadal będziesz mieć dobrą listę subskrybentów, którzy częściej wchodzą z Tobą w interakcje.

Opatulanie się

Posiadanie dobrej listy adresów e-mail to kopalnia złota dla marketerów i sprzedawców. Musisz jednak upewnić się, że nie strzelasz sobie w stopę swoimi działaniami e-mail marketingowymi. Podobnie jak ogród, lista e-mailowa wymaga częstej pielęgnacji, jeśli chcesz uzyskać najlepsze wyniki.

W Bouncer usuwamy nieaktywne i nieaktualne adresy e-mail, a także wszelkie inne adresy, od których powinieneś trzymać się z daleka. Oferujemy wysoką dokładność i integrację z ulubionymi narzędziami do automatyzacji marketingu e-mailowego.

A jeśli zarejestrujesz się dzisiaj, możesz Zatwierdź swoje pierwsze 100 e-maili za darmo!