Jak zvýšit doručitelnost e-mailů?

Co je doručitelnost e-mailového marketingu?

Případ, kdy e-mail dorazí do schránky vašeho odběratele, se nazývá doručitelnost e-mailu. Zajišťuje, že se váš e-mail objeví ve schránce příjemce, což může vést ke konverzím a prodejům, pokud vaše publikum zpráva ve schránce přesvědčí.

Veškeré úsilí, které jste vynaložili na vytvoření dokonalých e-mailových marketingových zpráv, však může být zbytečné, pokud se odeslané e-maily skutečně nedostanou do schránek příjemců. Proto je tak důležité udržovat dobrou doručitelnost e-mailů.

Čím vyšší je doručitelnost e-mailů, tím vyšší je šance, že se z příjemců stanou zákazníci, a tím vyšší je šance, že vaše podnikání bude úspěšné.

Jak dosáhnout nejlepší doručitelnosti pro e-mailový marketing

Pro dosažení vyšší míry doručitelnosti e-mailů můžete udělat několik věcí. Patří mezi ně:

Ověřování e-mailů pro nejlepší doručitelnost e-mailového marketingu

Ověření e-mailu pomocí DMARC, DKIM a SPF ukazuje odběratelům, že e-mail, který dostávají, je od ověřené osoby nebo firmy, a nikoli od spamera nebo podvodníka. Ověřování e-mailů je nezbytným krokem, který pomáhá zabránit tomu, aby vaše e-maily končily ve složkách spamu, místo aby procházely přímo schránkami odběratelů.

Mezi hlavní způsoby ověřování e-mailu patří:

Rámec zásad odesílání (SPF): Jedná se o metodu ověřování e-mailů, která nedovoluje spammerům používat vaši doménu. Porovnává IP adresu poštovního serveru odesílatele se seznamem autorizovaných odesílacích IP adres pro odesílání e-mailů na vaší doméně.

Ověřování, hlášení a shoda zpráv na bázi domény (DMARC): Jedná se o metodu ověřování, která zajišťuje, že e-mail není spam nebo phishingový útok. K ověření e-mailu používá několik technik a blokuje podvodné zprávy odeslané z jakékoli domény.

DomainKeys Identifikované e-maily: To zajišťuje, že při přenosu zpráv nedochází k žádným změnám. Používá šifrování pomocí veřejného klíče k šifrování konkrétních zpráv a propojuje digitální podpis s názvem domény DNS. Veřejný klíč pak může být použit systémem příjemce k ověření a dešifrování podpisu.

Dvojitý Opt-In může pomoci s doručitelností marketingových e-mailů

Musíte se ujistit, že všechny marketingové e-maily, které posíláte, neskončí ve špatné schránce nebo nebudou odeslány na neplatný účet. Z tohoto důvodu byste měli vždy používat double opt-in, který zajistí, že máte kvalitní seznam e-mailových adres a že vaše e-maily dorazí na správné e-mailové adresy.

Double opt-in potvrzuje e-mail zasláním potvrzovacího e-mailu s odkazem, na který mohou odběratelé kliknout, aby byli přidáni do seznamu kontaktů. Zvýší doručitelnost e-mailů tím, že zajistí, že e-maily posíláte pouze ověřeným lidem, kteří mají zájem od vás e-maily dostávat.

Postupné zvyšování objemu odeslaných e-mailů pro zlepšení doručitelnosti pomocí e-mailového marketingu

Chcete-li si vybudovat reputaci své domény a IP adresy, měli byste začít zasíláním e-mailů omezenému počtu lidí a postupně zvyšovat počet zasílaných e-mailů. Je to proto, že nová IP adresa nemá zpočátku žádnou reputaci odesílatele a okamžité odeslání velkého množství e-mailů může být škodlivé.

Místo toho musíte projít procesem známým jako zahřívání domény, což znamená postupné zvyšování počtu odesílaných e-mailů, což může trvat nějakou dobu, než si vybudujete reputaci a důvěru.

Osvědčené postupy pro doručování v rámci e-mailového marketingu: Jednoduchý proces odhlášení

To, že se někdo přihlásil k odběru e-mailů od vás, nemusí vždy znamenat, že bude mít vždy zájem o zprávy z vaší firmy. Musíte se ujistit, že odběratelé nenarazí na žádné problémy, když se z přijímání e-mailů od vás odhlásí.

Pokud se příjemce rozhodne, že už nechce dostávat vaše e-maily, měl by mít možnost se z odběru snadno odhlásit. Co nejjednodušší provedení tohoto procesu vám pomůže zajistit, abyste e-maily zasílali pouze těm odběratelům, kteří mají zájem od vás dostávat informace.

Vyhněte se spamovým spouštěcím slovům, abyste zvýšili doručení e-mailových marketingových zpráv do schránky

Jednou z nejdůležitějších věcí, které můžete udělat pro zlepšení míry doručitelnosti e-mailů, je pochopit, proč e-maily končí ve spamových schránkách a jak se těmto faktorům vyhnout ve svých marketingových e-mailech. Spouštěcím slovům pro spam byste se například měli vyhnout jak v těle, tak v předmětu e-mailu.

Obzvláště důležitý je předmět; kromě toho, že by se měl vyhnout nevhodným slovům nebo frázím, které vyvolávají spam, by měl být také krátký a výstižný. Vyvarujte se slov, která ovlivňují zákazníky, jako je "sleva" nebo "zdarma".

Vyhněte se nevyžádaným e-mailům

Pasti na spam jsou honeypoty, které se používají k identifikaci spammerů. Tyto e-mailové adresy jsou nastaveny tak, aby sledovaly spammery, a nikdy by se neměly dostat do vašeho seznamu kontaktů. Pokud totiž odešlete e-mail na e-mailovou adresu s pastí na spam, bude to mít velký dopad na míru doručitelnosti e-mailů a vaši pověst. 

Nekupujte e-mailové seznamy

I když se nákup e-mailového seznamu může zdát jako nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak v krátkém čase oslovit maximální počet lidí, může to časem snížit míru doručitelnosti e-mailů, protože e-mailové adresy na seznamu nemusí být vhodné.

Dalším problémem při nákupu e-mailových seznamů je, že e-maily na seznamu mohou být falešné. Odesílání e-mailů na zakoupené seznamy může vašemu podnikání časem spíše uškodit než prospět, protože mnozí z příjemců nemusí mít zájem o zprávy z vaší firmy a může mít právní důsledky, pokud vám příjemci nedali svolení k použití svých údajů.

Odesílání relevantních a poutavých e-mailů pro zlepšení doručitelnosti e-mailů v rámci e-mailového marketingu

Při zasílání marketingových e-mailů je vždy důležité posílat zprávy, které si lidé rádi přečtou. Zasílání poutavých a relevantních e-mailů zvýší doručitelnost e-mailů a zároveň zvýší konverzní poměr vaší kampaně.

Místo toho, abyste se soustředili pouze na propagační e-maily, zvažte zasílání zajímavých e-mailů, se kterými se vaši příjemci mohou ztotožnit. Díky přátelskému přístupu můžete nabídnout rady, tipy a další informace, které mohou být pro vaše publikum cenné.

Pravidelně čistěte svůj seznam

Je důležité pravidelně aktualizovat seznamy e-mailů a odstraňovat kontakty, které již nekontrolují nebo neotevírají e-maily, a ty, od kterých jste nedostali žádnou odpověď. Spolu s tím odstraňte všechny e-mailové adresy, které již nepoužíváte, nebo adresy, které máte duplicitní.

To vám pomůže vyhnout se odesílání e-mailů nesprávným osobám a zvýšit doručitelnost e-mailů.

Segmentujte svůj e-mailový seznam

Segmentace e-mailových seznamů je nezbytná k získání zákazníků rozdělením do různých skupin. Seznam můžete segmentovat například podle stávajících zákazníků, nových zákazníků, pravidelných zákazníků a nepravidelných zákazníků.

Seznamy e-mailových adres můžete také segmentovat na základě několika dalších faktorů, jako jsou demografické údaje, například věk, pohlaví, lokalita, rodinný stav, povolání a další.

Zdokonalte svůj plán a frekvenci odesílání

Pro zlepšení doručitelnosti a míry otevření je důležité mít konzistentní plán odesílání e-mailů se správným načasováním a frekvencí.

Nemá smysl posílat e-maily, když je příjemci pravděpodobně nebudou moci číst, proto je důležité věnovat nějaký čas výběru správného času pro odesílání e-mailů na základě cílové skupiny.

Kontrola reputace odesílatele

Pro dobrou doručitelnost e-mailů je důležité mít dobré skóre odesílatele nebo reputaci odesílatele. Skóre odesílatele se měří pomocí řady různých faktorů, jako je počet stížností uživatelů podaných proti vám, spamová hlášení proti vaší firmě, reputace domény vaší společnosti, míra odskočenía historii e-mailů.

Pravidelné sledování výkonnostních ukazatelů

Pro zlepšení doručitelnosti e-mailů v průběhu času je důležité pravidelně kontrolovat ukazatele výkonnosti. Ujistěte se, že míra odmítnutí je minimální a že míra doručitelnosti e-mailů splňuje přijatelné normy.

Pokud tomu tak není, je třeba zjistit, v čem jsou problémy, a co nejdříve je odstranit. Pokud nebudete kontrolovat ukazatele výkonnosti a nebudete podle toho jednat, může to rychle poškodit pověst vaší společnosti.

Dobrá míra doručitelnosti e-mailů vám pomůže zajistit, aby příjemci marketingové e-maily vaší společnosti přijímali a otevírali. Toto jsou jen některé z nejlepších způsobů, jak zvýšit doručitelnost e-mailů a vytvořit vynikající e-mailové marketingové kampaně.

Doručitelnost e-mailů je něco, co byste měli pravidelně kontrolovat a v případě potřeby provádět zlepšení.