Comment améliorer la délivrabilité de vos e-mails ?

Qu'est-ce que la délivrabilité du marketing par courriel ?

Le fait qu'un courriel atteigne la boîte de réception de votre abonné est connu sous le nom de "délivrabilité des courriels". Elle garantit que votre courriel apparaît dans la boîte aux lettres de votre destinataire, ce qui peut entraîner des conversions et des ventes si votre public est convaincu par le message dans sa boîte de réception.

Cependant, tous les efforts que vous avez déployés pour élaborer des messages de marketing par courrier électronique parfaits pourraient être vains si les courriers électroniques que vous envoyez n'atteignent pas les boîtes de réception des destinataires. C'est pourquoi il est si important de maintenir une bonne délivrabilité des e-mails.

Plus la délivrabilité de vos courriels est élevée, plus vous avez de chances de convertir les destinataires en clients et plus votre entreprise a de chances de réussir.

Comment obtenir la meilleure délivrabilité possible pour le marketing par courriel

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour obtenir un taux de délivrabilité des e-mails plus élevé. Il s'agit notamment de :

Authentification des e-mails pour une meilleure délivrabilité de l'email marketing

L'authentification de vos e-mails avec DMARC, DKIM et SPF montre aux abonnés que l'e-mail qu'ils reçoivent provient d'une personne ou d'une entreprise vérifiée plutôt que d'un spammeur ou d'un escroc. L'authentification des e-mails est une étape nécessaire pour éviter que vos e-mails n'atterrissent dans les dossiers de spam au lieu de passer directement dans la boîte de réception des abonnés.

Les principaux moyens d'authentifier votre courriel sont les suivants :

Sender Policy Framework (SPF) : Il s'agit d'une méthode d'authentification des e-mails qui ne permet pas aux spammeurs d'utiliser votre domaine. Elle compare l'adresse IP du serveur de messagerie de l'expéditeur avec une liste d'adresses IP d'envoi autorisées à envoyer des e-mails sur votre domaine.

Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) : Il s'agit d'une méthode d'authentification qui permet de s'assurer que le courriel n'est pas un spam ou une attaque de phishing. Elle utilise plusieurs techniques pour authentifier le courriel et bloque tout message frauduleux envoyé depuis n'importe quel domaine.

Courriers identifiés par DomainKeys : Ce système permet de s'assurer qu'aucune modification n'est apportée aux messages pendant leur transmission. Il utilise le cryptage à clé publique pour chiffrer des messages particuliers et lie la signature numérique au nom de domaine DNS. La clé publique peut alors être utilisée par le système destinataire pour vérifier et décrypter la signature.

Le double opt-in peut contribuer à la délivrabilité des e-mails de marketing

Vous devez vous assurer que les courriels de marketing que vous envoyez ne finissent pas par atterrir dans la mauvaise boîte de réception ou par être envoyés à un compte non valide. C'est pourquoi vous devez toujours utiliser le double opt-in, qui vous permettra de disposer d'une liste d'adresses électroniques de bonne qualité et de vous assurer que vos courriels atteignent les bonnes adresses électroniques.

Le double opt-in confirme le courriel en envoyant aux abonnés un courriel de confirmation contenant un lien sur lequel ils peuvent cliquer pour être ajoutés à la liste de contacts. Il permet d'augmenter la délivrabilité des e-mails en garantissant que vous n'envoyez des e-mails qu'à des personnes vérifiées qui souhaitent recevoir des e-mails de votre part.

Augmenter progressivement le volume d'envoi des e-mails pour améliorer la délivrabilité avec l'email marketing

Pour établir la réputation de votre domaine et de votre adresse IP, vous devriez commencer par envoyer vos courriels à un nombre limité de personnes et augmenter progressivement le nombre de courriels que vous envoyez. En effet, au début, une nouvelle adresse IP n'a pas de réputation d'expéditeur et l'envoi immédiat d'un grand nombre d'e-mails peut être préjudiciable.

Au lieu de cela, vous devez passer par un processus connu sous le nom de "réchauffement du domaine", qui consiste à augmenter progressivement le nombre d'e-mails que vous envoyez, ce qui peut prendre du temps pour établir une réputation et une confiance.

Meilleures pratiques en matière de délivrabilité du marketing par courriel : Processus d'exclusion simple

Ce n'est pas parce que quelqu'un s'est inscrit pour recevoir des e-mails de votre part qu'il sera toujours intéressé par votre entreprise. Vous devez vous assurer que les abonnés ne rencontreront pas de problèmes lorsqu'ils choisiront de ne plus recevoir d'e-mails de votre part.

Si un destinataire décide qu'il ne veut plus recevoir vos e-mails, il doit pouvoir se désabonner facilement. En rendant ce processus aussi simple que possible, vous vous assurez que vous n'envoyez des messages électroniques qu'aux abonnés qui souhaitent recevoir des informations de votre part.

Éviter les mots déclencheurs de spam pour augmenter le taux de réception des courriels marketing

L'une des choses les plus importantes que vous pouvez faire pour améliorer le taux de délivrabilité de vos e-mails est de comprendre pourquoi les e-mails finissent dans les boîtes à spam et comment éviter d'inclure ces facteurs dans vos e-mails de marketing. Les mots déclencheurs de spam, par exemple, doivent être évités tant dans le corps du message que dans la ligne d'objet.

La ligne d'objet est particulièrement importante ; en plus d'éviter les mots inappropriés ou les phrases déclenchant le spam, elle doit également être courte et directe. Évitez d'utiliser des mots qui influencent les clients, comme "rabais" ou "gratuit".

Évitez les courriels pièges à spam

Les pièges à spam sont des pots de miel qui sont utilisés pour identifier les spammeurs. Ces adresses électroniques sont configurées pour traquer les spammeurs et ne devraient jamais figurer dans votre liste de contacts. En effet, si vous envoyez un courriel à une adresse électronique piège à spam, cela aura un impact énorme sur votre taux de délivrabilité des courriels et votre réputation. 

N'achetez pas de listes d'adresses électroniques

L'achat d'une liste d'adresses électroniques peut sembler être le moyen le plus simple et le plus rapide d'atteindre un maximum de personnes en peu de temps, mais il peut réduire le taux de délivrance de vos courriels au fil du temps, car les adresses électroniques figurant sur la liste peuvent ne pas être appropriées.

Un autre problème lié à l'achat de listes d'adresses électroniques est que les adresses figurant sur la liste peuvent être fausses. L'envoi d'e-mails à des listes achetées est susceptible de faire plus de mal que de bien à votre entreprise au fil du temps, car de nombreux destinataires ne sont peut-être pas intéressés par votre entreprise et il peut y avoir des répercussions juridiques si les destinataires ne vous ont pas donné la permission d'utiliser leurs données.

Envoyez des courriels pertinents et attrayants pour améliorer le marketing par courriel Délivrabilité des courriels

Lorsque vous envoyez des e-mails marketing, il est toujours important d'envoyer des messages que les gens vont aimer lire. En envoyant des messages attrayants et pertinents, vous augmenterez le taux de livraison de vos messages et le taux de conversion de votre campagne.

Au lieu de vous concentrer uniquement sur les courriels promotionnels, envisagez d'envoyer des courriels engageants auxquels vos destinataires peuvent s'identifier. Avec une approche amicale, vous pouvez offrir des conseils, des astuces et d'autres informations qui peuvent être utiles à votre public.

Nettoyez régulièrement votre liste

Il est important de mettre à jour régulièrement vos listes d'adresses électroniques et de supprimer les contacts qui ne consultent ou n'ouvrent plus vos courriels et ceux qui n'ont pas répondu. En outre, supprimez toutes les adresses électroniques qui ne sont plus utilisées ou celles dont vous avez des doublons.

Cela vous permettra d'éviter d'envoyer des courriels aux mauvaises personnes et d'augmenter la délivrabilité de vos courriels.

Segmentez votre liste d'e-mails

La segmentation des listes d'e-mails est nécessaire pour obtenir des clients en les répartissant en différents groupes. Vous pouvez segmenter votre liste en fonction des clients existants, des nouveaux clients, des clients réguliers et des clients irréguliers, par exemple.

Vous pouvez également segmenter les listes d'e-mails en fonction de plusieurs autres facteurs tels que des données démographiques comme l'âge, le sexe, le lieu de résidence, la situation familiale, la profession, etc.

Perfectionner le calendrier et la fréquence de vos envois

Il est important d'établir un calendrier cohérent pour l'envoi des e-mails, avec le bon moment et la bonne fréquence, afin d'améliorer la délivrabilité et les taux d'ouverture.

Il est inutile d'envoyer des courriels lorsque les destinataires ne sont pas susceptibles de les lire. Il est donc important de prendre le temps de choisir le bon moment pour envoyer des courriels en fonction de votre public cible.

Vérifiez la réputation de votre expéditeur

Il est important d'avoir un bon score d'expéditeur ou une bonne réputation d'expéditeur pour assurer une bonne délivrabilité des e-mails. Votre score d'expéditeur est mesuré à l'aide d'un certain nombre de facteurs différents, tels que le nombre de plaintes d'utilisateurs déposées contre vous, les rapports de spam contre votre entreprise, la réputation de votre domaine, le taux de rebondet l'historique des e-mails.

Contrôler régulièrement les paramètres de performance

Pour améliorer la délivrabilité des e-mails au fil du temps, il est important de vérifier régulièrement vos mesures de performance. Assurez-vous que votre taux de rebond est minimal et que votre taux de délivrabilité des e-mails répond à des normes acceptables.

Si ce n'est pas le cas, vous devrez déterminer les problèmes et les résoudre dès que possible. Si vous ne vérifiez pas vos mesures de performance et n'agissez pas en conséquence, la réputation de votre entreprise peut rapidement être entachée.

Un bon taux de délivrabilité des e-mails vous permettra de vous assurer que les e-mails de marketing de votre entreprise sont reçus et ouverts par les destinataires. Ce ne sont là que quelques-unes des meilleures façons d'augmenter la délivrabilité des e-mails et de mettre en place des campagnes de marketing par e-mail de qualité supérieure.

La délivrabilité des e-mails est un aspect que vous devez vérifier régulièrement et améliorer chaque fois que nécessaire.