Como aumentar a entregabilidade de seus e-mails?

O que é o Email Marketing Deliveryability?

O evento de um e-mail chegar à caixa de entrada do seu assinante é conhecido como entregabilidade de e-mail. Ele garante que seu e-mail apareça na caixa de entrada de seu destinatário, o que pode levar a conversões e vendas se seu público for convencido pela mensagem em sua caixa de entrada.

No entanto, todos os esforços que você coloca na elaboração das mensagens de e-mail marketing perfeitas podem ser em vão se os e-mails que você envia não chegarem de fato às caixas de entrada dos destinatários. É por isso que é tão importante manter uma boa entregabilidade dos e-mails.

Quanto maior a capacidade de entrega de seu e-mail, maiores as chances de converter os destinatários em clientes e maiores as chances de seu negócio ser bem sucedido.

Como obter a melhor entregabilidade para e-mail marketing

Há várias coisas que você pode fazer para alcançar uma maior taxa de entregabilidade de e-mails. Entre elas:

Autenticação de e-mail para a melhor entregabilidade de e-mail marketing

A autenticação de seu e-mail com DMARC, DKIM e SPF mostra aos assinantes que o e-mail que eles estão recebendo é de um indivíduo ou empresa verificado e não de um spammer ou golpista. A autenticação do e-mail é um passo necessário para ajudar a evitar que seus e-mails caiam em pastas de spam em vez de passar diretamente pelas caixas de entrada dos assinantes.

As principais maneiras de autenticar seu e-mail incluem:

Estrutura da Política do Remetente (SPF): Este é um método de autenticação de e-mail que não permite que os remetentes de spam usem seu domínio. Ele compara o endereço IP do servidor de e-mail remetente com uma lista de endereços IP de envio autorizado para enviar e-mails em seu domínio.

Autenticação de mensagens por domínio, relatórios e conformidade (DMARC): Este é um método de autenticação que garante que o e-mail não seja um ataque de spam ou phishing. Ele usa várias técnicas para autenticar o e-mail e bloqueia qualquer mensagem de fraude enviada de qualquer domínio.

DomainKeys Mails Identificados: Isto assegura que nenhuma alteração seja feita nas mensagens enquanto elas são transmitidas. Ele utiliza criptografia de chave pública para criptografar mensagens particulares e vincular a assinatura digital ao nome de domínio DNS. A chave pública pode então ser usada pelo sistema receptor para verificar e decodificar a assinatura.

Double Opt-In pode ajudar com a entrega de e-mails de marketing

Você precisa ter certeza de que quaisquer e-mails de marketing que você enviar não acabam aterrissando na caixa de entrada errada ou sendo enviados para uma conta inválida. Por isso, você deve sempre usar o opt-in duplo, que garantirá que você tenha uma lista de e-mails de boa qualidade e que seus e-mails cheguem aos endereços de e-mail corretos.

O opt-in duplo confirma o e-mail enviando aos assinantes um e-mail de confirmação com um link no qual eles podem clicar para serem adicionados à lista de contatos. Isto aumentará a entregabilidade do e-mail, certificando-se de que você esteja enviando e-mails somente para pessoas verificadas que estejam interessadas em receber e-mails de você.

Escala de envio de e-mail para cima gradualmente para melhorar a entregabilidade com e-mail marketing

Para construir a reputação de seu domínio e endereço IP, você deve começar enviando seus e-mails para um número limitado de pessoas e gradualmente aumentar o número de e-mails que você envia. Isto porque, a princípio, um novo endereço IP não tem nenhuma reputação de remetente e o envio imediato de muitos e-mails pode ser prejudicial.

Ao invés disso, você precisa passar por um processo conhecido como aquecimento de domínio, o que significa aumentar gradualmente o número de e-mails enviados, o que pode levar tempo para construir reputação e confiança.

Melhores Práticas de Entregabilidade de Email Marketing: Processo simples de Opt-Out

Só porque alguém se inscreveu para receber e-mails de você, nem sempre significa que estará sempre interessado em receber notícias de sua empresa. Você precisa ter certeza de que os assinantes não se depararão com nenhum problema quando optarem por não receber e-mails de você.

Se um destinatário decidir que não quer mais receber seus e-mails, deve ser capaz de cancelar facilmente a inscrição. Tornar este processo o mais fácil possível o ajudará a ter certeza de que você só está enviando e-mails para assinantes que estão interessados em receber informações de você.

Evite palavras de acionamento de spam para aumentar a entrega da caixa de entrada de e-mail marketing

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer para melhorar sua taxa de entregabilidade de e-mails é entender por que os e-mails acabam em caixas de spam e como evitar a inclusão desses fatores em seus e-mails de marketing. As palavras desencadeantes de spam, por exemplo, devem ser evitadas tanto no corpo quanto na linha de assunto.

A linha de assunto é particularmente importante; além de evitar palavras inapropriadas ou frases de disparo de spam, ela também deve ser curta e direta. Evite usar quaisquer palavras que influenciem os clientes, tais como "desconto" ou "grátis".

Evite e-mails com armadilhas de spam

Armadilhas de spam são honeypots que são usados para identificar spammers. Estes endereços de e-mail são configurados para rastrear os spammers e nunca devem pousar em sua lista de contatos. Isto porque se você enviar um e-mail para um endereço de e-mail de uma armadilha de spam, isso terá um enorme impacto em sua taxa de entregabilidade de e-mails e em sua reputação. 

Não compre listas de e-mail

Embora comprar uma lista de e-mails possa parecer a maneira mais fácil e rápida de atingir o número máximo de pessoas em um curto espaço de tempo, ela pode diminuir sua taxa de entregabilidade de e-mails ao longo do tempo, uma vez que os endereços de e-mail na lista podem não ser apropriados.

Outro problema com a compra de listas de e-mails é que os e-mails da lista podem ser falsos. O envio de e-mails para as listas de compra pode fazer mais mal do que bem à sua empresa ao longo do tempo, uma vez que muitos dos destinatários podem não estar interessados em ouvir de sua empresa e pode haver repercussões legais se os destinatários não lhe derem permissão para usar seus dados.

Enviar e-mails relevantes e engajados para melhorar a entregabilidade dos e-mails de e-mail marketing

Ao enviar e-mails de marketing, é sempre importante enviar mensagens que as pessoas vão gostar de ler. O envio de e-mails que são envolventes e relevantes aumentará sua entregabilidade de e-mails junto com o aumento da taxa de conversão de sua campanha.

Ao invés de se concentrar apenas em e-mails promocionais, considere o envio de e-mails envolventes com os quais seus destinatários possam se relacionar. Com uma abordagem amigável, você pode oferecer conselhos, dicas e outras informações que podem ser valiosas para seu público.

Limpe regularmente sua lista

É importante atualizar regularmente suas listas de e-mails e remover quaisquer contatos que não chequem ou abram mais seus e-mails e aqueles dos quais você não teve nenhuma resposta. Além disso, remova quaisquer endereços de e-mail que não sejam mais utilizados ou endereços para os quais você tenha duplicados.

Isto o ajudará a evitar o envio de e-mails para as pessoas erradas e a aumentar sua capacidade de entrega de e-mails.

Segmentar sua lista de e-mails

A segmentação da lista de e-mails é necessária para obter clientes, segmentando-os em diferentes grupos. Você pode segmentar sua lista por clientes existentes, novos clientes, clientes regulares e clientes irregulares, por exemplo.

Você também pode segmentar listas de e-mail com base em vários outros fatores, como idade, sexo, localização, status familiar, ocupação e muito mais.

Aperfeiçoe sua programação e freqüência de envio

É importante ter um cronograma consistente para o envio de e-mails com o tempo e a freqüência certos para melhorar a entregabilidade e as tarifas abertas.

Não faz sentido enviar e-mails quando é improvável que os destinatários sejam capazes de lê-los, portanto é importante passar algum tempo escolhendo o momento certo para enviar e-mails com base em seu público-alvo.

Verifique sua Reputação do Remetente

É importante ter uma boa pontuação de remetente ou reputação de remetente para uma boa entregabilidade de e-mails. Sua pontuação de remetente é medida com uma série de fatores diferentes, tais como o número de reclamações de usuários apresentadas contra você, relatórios de spam contra sua empresa, a reputação de domínio de sua empresa, taxa de rejeiçãoe o histórico do e-mail.

Monitorar regularmente a métrica de desempenho

Para melhorar a entregabilidade dos e-mails ao longo do tempo, é importante verificar regularmente suas métricas de desempenho. Certifique-se de que sua taxa de retorno seja mínima e que sua taxa de entregabilidade de e-mails esteja de acordo com os padrões aceitáveis.

Caso contrário, você precisará determinar os problemas e resolvê-los o mais rápido possível. Não verificar suas métricas de desempenho e agir em conformidade pode rapidamente causar danos à reputação de sua empresa.

Uma boa taxa de entrega de e-mails o ajudará a garantir que os e-mails de marketing de sua empresa estejam sendo recebidos e abertos pelos destinatários. Estas são apenas algumas das melhores maneiras de aumentar a entregabilidade dos e-mails e construir campanhas de e-mail marketing de qualidade superior.

A entregabilidade de e-mails é algo que você deve verificar regularmente e fazer melhorias sempre que necessário.