Как повысить доставляемость электронной почты?

Что такое доставляемость в маркетинге электронной почты?

Событие, когда электронное письмо попадает в почтовый ящик вашего подписчика, известно как доставляемость электронной почты. Она гарантирует, что ваше письмо появится в почтовом ящике получателя, что может привести к конверсии и продажам, если ваша аудитория будет убеждена сообщением в своем почтовом ящике.

Однако все усилия, которые вы приложили для создания идеальных маркетинговых сообщений по электронной почте, могут оказаться напрасными, если отправленные вами письма не дойдут до почтовых ящиков получателей. Вот почему так важно поддерживать хорошую доставляемость электронной почты.

Чем выше доставляемость вашей электронной почты, тем больше шансов конвертировать получателей в клиентов и тем больше шансов на успех вашего бизнеса.

Как добиться наилучшей доставляемости для маркетинга электронной почты

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать для достижения более высокого коэффициента доставляемости электронной почты. К ним относятся:

Аутентификация электронной почты для лучшей доставляемости в маркетинге электронной почты

Аутентификация электронной почты с помощью DMARC, DKIM и SPF показывает подписчикам, что получаемое ими письмо исходит от проверенного человека или компании, а не от спамера или мошенника. Аутентификация электронной почты - это необходимый шаг, который поможет избежать попадания ваших писем в папки со спамом вместо того, чтобы пройти прямо через почтовые ящики подписчиков.

Основные способы проверки подлинности электронной почты включают:

Sender Policy Framework (SPF): Это метод аутентификации электронной почты, который не позволяет спамерам использовать ваш домен. Он сравнивает IP-адрес почтового сервера отправителя со списком авторизованных IP-адресов отправителей для отправки электронной почты на вашем домене.

Аутентификация, отчетность и соответствие сообщений на основе домена (DMARC): Это метод аутентификации, который позволяет убедиться, что электронное письмо не является спамом или фишинговой атакой. Он использует несколько методов для проверки подлинности электронной почты и блокирует любые мошеннические сообщения, отправленные с любого домена.

Идентифицированные по доменным ключам письма: Это гарантирует, что сообщения не будут изменены во время их передачи. Для этого используется шифрование с открытым ключом для шифрования определенных сообщений и связывает цифровую подпись с доменным именем DNS. Открытый ключ может быть использован системой-получателем для проверки и расшифровки подписи.

Двойной Opt-In может помочь с доставкой маркетинговой электронной почты

Вы должны быть уверены, что все маркетинговые письма, которые вы отправляете, не попадут не в тот почтовый ящик или не будут отправлены на недействительный аккаунт. В связи с этим вы всегда должны использовать двойную подписку, которая гарантирует, что у вас есть качественный список адресов электронной почты и что ваши письма попадут на правильные адреса электронной почты.

Двойной opt-in подтверждает электронную почту, отправляя подписчикам письмо с подтверждением и ссылкой, на которую они могут нажать, чтобы быть добавленными в список контактов. Это повышает доставляемость электронной почты, поскольку позволяет убедиться, что вы отправляете письма только проверенным людям, которые заинтересованы в получении писем от вас.

Постепенное увеличение объема рассылки электронной почты для улучшения доставляемости с помощью маркетинга электронной почты

Для создания репутации вашего домена и IP-адреса следует начать с отправки писем ограниченному числу людей и постепенно увеличивать количество отправляемых писем. Это связано с тем, что поначалу новый IP-адрес не имеет репутации отправителя и отправка большого количества писем сразу может навредить.

Вместо этого вам необходимо пройти процесс, известный как "разогрев домена", что означает постепенное увеличение количества отправляемых вами писем, что может занять время для создания репутации и доверия.

Лучшие практики доставки в маркетинге электронной почты: Простой процесс отказа от рассылки

Если кто-то подписался на получение писем от вас, это не означает, что он всегда будет заинтересован в получении информации от вашего бизнеса. Вы должны быть уверены, что подписчики не столкнутся с проблемами, если откажутся от получения писем от вас.

Если получатель решит, что не хочет больше получать ваши письма, он должен иметь возможность легко отписаться от рассылки. Максимально упростив этот процесс, вы сможете убедиться, что отправляете письма только тем подписчикам, которые заинтересованы в получении информации от вас.

Избегайте слов-триггеров спама, чтобы увеличить количество входящих сообщений в электронной почте

Одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать для повышения коэффициента доставляемости электронной почты, - это понять, почему письма попадают в спам и как избежать включения этих факторов в ваши маркетинговые письма. Например, следует избегать слов, вызывающих спам, как в тексте, так и в теме письма.

Тема письма особенно важна; наряду с тем, что она не должна содержать неуместных слов или фраз, вызывающих спам, она также должна быть краткой и точной. Избегайте использования слов, влияющих на покупателей, таких как "скидка" или "бесплатно".

Избегайте писем-ловушек для спама

Спам-капканы это "медовые точки", которые используются для выявления спамеров. Эти адреса электронной почты настроены для отслеживания спамеров и никогда не должны попадать в ваш список контактов. Это связано с тем, что если вы отправите письмо на адрес электронной почты, попавший в спам-ловушку, это окажет огромное влияние на коэффициент доставляемости ваших писем и вашу репутацию. 

Не покупайте списки адресов электронной почты

Хотя покупка списка адресов электронной почты может показаться самым простым и быстрым способом охватить максимальное количество людей за короткий промежуток времени, со временем это может снизить коэффициент доставляемости вашей электронной почты, поскольку адреса электронной почты в списке могут оказаться неподходящими.

Еще одна проблема, связанная с покупкой списков адресов электронной почты, заключается в том, что электронные письма в списке могут быть ложными. Рассылка писем по купленным спискам, скорее всего, со временем принесет вашему бизнесу больше вреда, чем пользы, поскольку многие из получателей могут быть не заинтересованы в получении писем от вашего бизнеса, и могут возникнуть юридические последствия, если получатели не давали вам разрешения на использование их данных.

Отправка релевантных и увлекательных писем для улучшения доставляемости электронной почты в маркетинге электронной почты

При отправке маркетинговых писем всегда важно отправлять сообщения, которые людям понравится читать. Отправка увлекательных и актуальных писем повысит доставляемость ваших писем, а также увеличит коэффициент конверсии вашей кампании.

Вместо того чтобы сосредоточиться только на рекламных сообщениях, подумайте о том, чтобы отправлять увлекательные письма, которые могут быть интересны вашим получателям. С помощью дружеского подхода вы можете предложить советы, рекомендации и другую информацию, которая может быть ценной для вашей аудитории.

Регулярно очищайте свой список

Важно регулярно обновлять списки адресов электронной почты и удалять из них тех, кто больше не проверяет и не открывает ваши письма, а также тех, от кого вы не получили никакого ответа. Наряду с этим удалите все адреса электронной почты, которые больше не используются, или адреса, для которых у вас есть дубликаты.

Это поможет вам избежать отправки писем не тем людям и повысить доставляемость ваших писем.

Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Сегментация списка адресов электронной почты необходима для получения клиентов путем разделения их на различные группы. Например, вы можете сегментировать свой список по существующим клиентам, новым клиентам, постоянным клиентам и нерегулярным клиентам.

Вы также можете сегментировать списки электронной почты на основе нескольких других факторов, таких как демографические характеристики, например, возраст, пол, местоположение, семейное положение, род занятий и многое другое.

Совершенствование графика и частоты отправки

Важно иметь последовательный график отправки электронных писем с правильным выбором времени и частоты, чтобы повысить доставляемость и открываемость.

Нет смысла отправлять электронные письма, когда получатели вряд ли смогут их прочитать, поэтому важно потратить некоторое время на выбор подходящего времени для отправки писем с учетом вашей целевой аудитории.

Проверяйте репутацию отправителя

Для хорошей доставки электронной почты важно иметь хорошую оценку отправителя или репутацию отправителя. Ваш показатель отправителя измеряется с помощью ряда различных факторов, таких как количество поданных на вас жалоб пользователей, сообщений о спаме против вашего бизнеса, репутация домена вашей компании, показатель отказов, и история электронной почты.

Регулярно отслеживайте показатели эффективности

Чтобы со временем улучшить доставляемость электронной почты, важно регулярно проверять показатели эффективности. Убедитесь, что показатель отказов минимален, а показатель доставляемости электронной почты соответствует приемлемым стандартам.

Если это не так, то вам необходимо определить проблемы и устранить их как можно скорее. Отсутствие проверки показателей эффективности и соответствующих действий может быстро нанести ущерб репутации вашей компании.

Хороший показатель доставки электронной почты поможет вам убедиться, что маркетинговые письма вашей компании получены и открыты получателями. Это лишь некоторые из лучших способов повысить доставляемость электронной почты и создать превосходные маркетинговые кампании по электронной почте.

Доставляемость электронной почты - это то, что вы должны регулярно проверять и при необходимости вносить улучшения.