Jak zwiększyć dostarczalność Twoich emaili?

Co to jest Email Marketing Deliverability?

Zdarzenie, w którym wiadomość e-mail dociera do skrzynki odbiorczej subskrybenta, nazywane jest dostarczalnością wiadomości e-mail. Gwarantuje ona, że twój email pojawi się w skrzynce odbiorcy, co może prowadzić do konwersji i sprzedaży, jeśli twoi odbiorcy zostaną przekonani przez wiadomość w ich skrzynce odbiorczej.

Jednak wszystkie wysiłki, które wkładasz w tworzenie idealnych wiadomości email marketingowych mogą pójść na marne, jeśli wysyłane przez Ciebie emaile nie trafią do skrzynek odbiorczych. Dlatego tak ważne jest utrzymanie dobrej dostarczalności emaili.

Im wyższa dostarczalność emaili, tym większe szanse na konwersję odbiorców na klientów i tym większa szansa na sukces Twojej firmy.

Jak uzyskać najlepszą dostarczalność dla Email Marketingu?

Istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby osiągnąć wyższy wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail. Należą do nich:

Uwierzytelnianie poczty elektronicznej dla najlepszej dostarczalności email marketingu

Uwierzytelnianie emaili za pomocą DMARC, DKIM i SPF pokazuje subskrybentom, że email, który otrzymują jest od zweryfikowanej osoby lub firmy, a nie spamera lub scamera. Uwierzytelnianie emaili jest niezbędnym krokiem, aby uniknąć sytuacji, w której Twoje emaile lądują w folderach spamu, zamiast trafiać prosto do skrzynek odbiorczych subskrybentów.

Główne sposoby uwierzytelniania poczty elektronicznej obejmują:

Sender Policy Framework (SPF): Jest to metoda uwierzytelniania poczty elektronicznej, która nie pozwala spamerom korzystać z Twojej domeny. Porównuje ona adres IP serwera pocztowego nadawcy z listą autoryzowanych adresów IP nadawców do wysyłania e-maili w Twojej domenie.

Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC): Jest to metoda uwierzytelniania, która upewnia się, że wiadomość e-mail nie jest spamem lub atakiem phishingowym. Wykorzystuje ona kilka technik do uwierzytelniania wiadomości e-mail i blokuje wszelkie fałszywe wiadomości wysyłane z dowolnej domeny.

Wiadomości identyfikowane przez DomainKeys: Zapewnia to, że żadne zmiany nie są dokonywane w wiadomościach podczas ich przesyłania. Wykorzystuje szyfrowanie z kluczem publicznym do szyfrowania poszczególnych wiadomości i łączy podpis cyfrowy z nazwą domeny DNS. Klucz publiczny może być następnie wykorzystany przez system odbiorcy do weryfikacji i odszyfrowania podpisu.

Double Opt-In może pomóc w dostarczalności emaili marketingowych

Musisz upewnić się, że wszystkie wysyłane przez Ciebie e-maile marketingowe nie wylądują w niewłaściwej skrzynce odbiorczej lub nie zostaną wysłane na nieważne konto. Z tego powodu należy zawsze używać double opt-in, co zapewni, że masz dobrej jakości listę e-maili i że twoje e-maile trafiają na właściwe adresy e-mail.

Double opt-in potwierdza wysyłkę emaila poprzez wysłanie subskrybentom emaila potwierdzającego z linkiem, który mogą kliknąć, aby zostać dodanym do listy kontaktów. Dzięki temu zwiększysz dostarczalność emaili, upewniając się, że wysyłasz je tylko do sprawdzonych osób, które są zainteresowane otrzymywaniem wiadomości od Ciebie.

Stopniowo zwiększaj objętość wysyłek emailowych, aby poprawić dostarczalność w Email Marketingu

Aby zbudować reputację dla swojej domeny i adresu IP, powinieneś zacząć od wysyłania maili do ograniczonej liczby osób i stopniowo zwiększać liczbę wysyłanych maili. Dzieje się tak dlatego, że na początku nowy adres IP nie ma żadnej reputacji nadawcy i wysyłanie dużej ilości maili od razu może być szkodliwe.

Zamiast tego, musisz przejść przez proces znany jako rozgrzewanie domeny, co oznacza stopniowe skalowanie liczby wysyłanych e-maili, co może zająć trochę czasu, aby zbudować reputację i zaufanie.

Email Marketing Deliverability Best Practices: Prosty proces Opt-Out

Tylko dlatego, że ktoś zapisał się na otrzymywanie e-maili od Ciebie, nie zawsze oznacza, że zawsze będzie zainteresowany słuchaniem od Twojej firmy. Musisz upewnić się, że subskrybenci nie będą mieli żadnych problemów, gdy zrezygnują z otrzymywania e-maili od Ciebie.

Jeśli odbiorca zdecyduje, że nie chce już więcej otrzymywać Twoich emaili, powinien mieć możliwość łatwego wypisania się z listy. Ułatwienie tego procesu pomoże Ci upewnić się, że wysyłasz e-maile tylko do tych subskrybentów, którzy są zainteresowani otrzymywaniem informacji od Ciebie.

Unikaj słów wyzwalających spam, aby zwiększyć dostarczalność email marketingu do skrzynki odbiorczej

Jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić wskaźnik dostarczalności swoich emaili jest zrozumienie, dlaczego wiadomości trafiają do skrzynek spamowych i jak unikać tych czynników w swoich emailach marketingowych. Na przykład, słowa wyzwalające spam powinny być unikane zarówno w treści, jak i w temacie wiadomości.

Szczególnie ważna jest linia tematu; oprócz unikania wszelkich nieodpowiednich słów lub fraz wyzwalających spam, powinna ona być krótka i na temat. Unikaj słów, które wpływają na klientów, takich jak "rabat" czy "darmowy".

Unikaj pułapek spamu

Pułapki antyspamowe to honeypoty, które służą do identyfikacji spamerów. Te adresy e-mail są ustawione tak, aby śledzić spamerów i nigdy nie powinny znaleźć się na Twojej liście kontaktów. Dzieje się tak dlatego, że jeśli wyślesz e-mail na adres będący pułapką spamową, będzie to miało ogromny wpływ na Twój wskaźnik dostarczalności e-maili i Twoją reputację. 

Nie kupuj list emailowych

Podczas gdy kupowanie listy e-mail może wydawać się najprostszym i najszybszym sposobem na dotarcie do maksymalnej liczby osób w krótkim czasie, może to zmniejszyć wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail w czasie, ponieważ adresy e-mail na liście mogą nie być odpowiednie.

Innym problemem z zakupem list e-mail jest to, że e-maile na liście mogą być fałszywe. Wysyłanie e-maili do zakupionych list jest prawdopodobnie zrobić więcej szkody niż pożytku dla Twojej firmy w czasie, ponieważ wielu z odbiorców może nie być zainteresowany w słuchaniu od firmy i nie może być reperkusje prawne, jeśli odbiorcy nie dali Ci pozwolenie na korzystanie z ich danych.

Wysyłaj trafne i angażujące e-maile, aby poprawić dostarczalność wiadomości e-mail w Email Marketingu

Podczas wysyłania wiadomości marketingowych zawsze ważne jest, aby wysyłać takie wiadomości, które ludzie będą chętnie czytać. Wysyłanie emaili, które są angażujące i istotne, zwiększy dostarczalność emaili oraz podniesie współczynnik konwersji Twojej kampanii.

Zamiast skupiać się tylko na promocyjnych mailach, rozważ wysyłanie angażujących maili, do których Twoi odbiorcy mogą się odnieść. Dzięki przyjaznemu podejściu, możesz zaoferować porady, wskazówki i inne informacje, które mogą być cenne dla Twoich odbiorców.

Regularnie czyść swoją listę

Ważne jest, aby regularnie aktualizować swoje listy e-mailowe i usuwać z nich kontakty, które już nie sprawdzają lub nie otwierają Twoich e-maili oraz te, od których nie otrzymałeś żadnej odpowiedzi. W tym samym czasie usuń wszystkie adresy e-mail, które nie są już używane lub adresy, które mają duplikaty.

Pomoże Ci to uniknąć wysyłania emaili do niewłaściwych osób i zwiększy dostarczalność Twoich emaili.

Segmentuj swoją listę e-mailową

Segmentacja listy e-mail jest konieczne, aby uzyskać klientów poprzez segmentowanie ich do różnych grup. Możesz segmentować swoją listę według istniejących klientów, nowych klientów, regularnych klientów i nieregularnych klientów, na przykład.

Możesz również segmentować listy e-mailowe w oparciu o kilka innych czynników, takich jak dane demograficzne, takie jak wiek, płeć, lokalizacja, status rodzinny, zawód i inne.

Doskonal swój harmonogram i częstotliwość wysyłania

Ważne jest, aby mieć spójny harmonogram wysyłania maili z odpowiednim timingiem i częstotliwością, aby poprawić dostarczalność i wskaźniki otwarć.

Nie ma sensu wysyłać maili, gdy odbiorcy prawdopodobnie nie będą w stanie ich przeczytać, dlatego ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na wybór odpowiedniego momentu na wysyłanie maili w oparciu o grupę docelową.

Sprawdź reputację nadawcy

Ważne jest, aby mieć dobry sender score lub reputację nadawcy dla dobrej dostarczalności emaili. Twój sender score jest mierzony na podstawie wielu różnych czynników, takich jak liczba skarg użytkowników na Ciebie, raporty spamu przeciwko Twojej firmie, reputacja domeny Twojej firmy, współczynnik odrzuceń, oraz historia poczty elektronicznej.

Regularnie monitoruj wskaźniki wydajności

Aby z czasem poprawić dostarczalność emaili, ważne jest, aby regularnie sprawdzać swoje wskaźniki efektywności. Upewnij się, że Twój współczynnik odrzuceń jest minimalny, a wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail spełnia akceptowalne standardy.

Jeśli tak nie jest, należy określić problemy i naprawić je tak szybko, jak to możliwe. Brak sprawdzenia wskaźników wydajności i podjęcia odpowiednich działań może szybko spowodować utratę reputacji firmy.

Dobry wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail pomoże Ci upewnić się, że e-maile marketingowe Twojej firmy są odbierane i otwierane przez odbiorców. To tylko niektóre z najlepszych sposobów na zwiększenie dostarczalności emaili i budowanie doskonałych kampanii email marketingowych.

Dostarczalność wiadomości e-mail to coś, co powinieneś sprawdzać regularnie i wprowadzać ulepszenia, gdy tylko zajdzie taka potrzeba.