Opas pelimarkkinointiin

Mitä on pelillistäminen markkinoinnissa?

Pelillistäminen ei ole käsitteenä mikään uusi asia. Markkinoijat ovat käyttäneet pelillistämisstrategioita brändien ja tuotteiden markkinoinnissa kauemmin kuin uskotkaan - esimerkiksi kannustimien, kuten kanta-asiakasohjelmien, tarjoaminen ostosten lisäämiseksi tai suusanallisen markkinoinnin edistämiseksi suosittelujärjestelmien avulla voidaan luokitella eräänlaiseksi peliksi, jossa on voitettavana palkinto. Se voi olla pelkkää hauskanpitoa, tai siihen voidaan lisätä kilpailuelementti.

Markkinoinnin pelistrategiat

Soveltamalla hauskoja tai kilpailullisia pelielementtejä markkinointistrategioihisi osoitat asiakkaille, että brändisi on kiinnostava, erilainen ja että siihen kannattaa käyttää enemmän aikaa tutustumiseen. Pelimarkkinointi kasvattaa suosiotaan brändien ja asiakkaiden keskuudessa, ja tutkimusten mukaan vajaa yhdeksänkymmentä prosenttia vähittäiskauppiaista alkaa käyttää pelimarkkinointia tulevina vuosina. Pelillistäminen tarjoaa paljon hauskaa, ja se voi olla loistava tapa rakentaa parempia asiakassuhteita ja saada brändillesi toivottuja tuloksia.

Jos haluat tehostaa pelillistämisstrategioitasi ja edistää oppimisen ketteryyttä organisaatiossasi ja sen ulkopuolella, kannattaa tutustua seuraavanlaisiin resursseihin disprz, joka tarjoaa kattavan näkemyksen oppimisen ketteryydestä ja sen merkityksestä nykypäivän digitaalisessa maailmassa.

Mitä parhaat pelillistämiskampanjat tarjoavat?

Hyvin toteutettuna pelillistäminen markkinoinnissa voi tuottaa uskomattomia tuloksia mille tahansa yritykselle. Hyvään gamification-markkinointikampanjaan voi sisältyä muun muassa seuraavia seikkoja:

Kilpailu

Kilpailut ovat hauskoja keinoja lisätä pelillistämistä markkinoinnissa ja saada asiakkaat työskentelemään palkinnon voittamiseksi. Ne tuottavat myyntiä, auttavat keräämään tietoa ja luovat kohua brändisi ympärille. Kilpailut ovat yksinkertainen mutta tehokas tapa osoittaa, että tuotemerkkisi välittää asiakkaistaan ja on valmis palkitsemaan heitä vuorovaikutuksesta yrityksesi kanssa. Kilpailut voivat olla loistava keino lisätä käyttäjien sitoutumista, sillä ne innostavat ihmisiä. Ja mikä parasta, tämä voi olla yksi yksinkertaisimmista markkinoinnin pelillistämisvaihtoehdoista. Sinun tarvitsee vain tarjota jotain ilmaiseksi ja saada kilpailuun osallistujat antamaan yhteystietonsa osallistumista varten. Voit myös kannustaa heitä jakamaan kilpailua sosiaalisessa mediassa, jotta saat lisää ihmisiä osallistumaan.

Pisteet tai täydellisyysasteikot

Täydentymismittarit tai pisteiden kerääminen ovat trendikäs pelillistämisidea markkinoinnissa. Useat sivustot, kuten LinkedIn, käyttävät tätä kannustaakseen käyttäjiä täyttämään profiilinsa jokaisen kohdan. Jos sinulla on verkkosivusto, joka vaatii jäseniä kirjautumaan sisään ja täyttämään profiilin, täydellisyysmittari voi olla yksinkertainen mutta tehokas tapa kerätä lisää tietoa ja oppia tuntemaan asiakkaasi paremmin pelillistämisen avulla. Toinen suosittu pelillistämisstrategia vähittäiskaupoissa on pistepohjainen järjestelmä. Asiakas kerää esimerkiksi pisteen joka kerta, kun hän tekee ostoksen, ja kun hän on kerännyt tietyn määrän pisteitä, tämä oikeuttaa hänet palkintoon, olipa kyseessä sitten ilmainen tuote tai rahaa seuraavasta ostoksesta.

Sosiaaliset merkit

Olipa kyse sitten jostain, jonka asiakas voi lisätä profiilikuviinsa sosiaalisessa mediassa, tai merkistä, joka näkyy hänen nimensä vieressä foorumillasi, merkki voi olla hauska asia, jota kohti työskennellä. Merkit kertovat, miten pitkälle joku on päässyt kilpailussa, tai osoittavat "erityisaseman", kuten VIP-käyttäjän aseman.

Gamification-markkinoinnin esimerkkejä - miten toteuttaa onnistunut kampanja?

Ihmiset ovat viihdyttäneet itseään peleillä niin kauan kuin muistamme. Ei siis ole yllättävää, että pelillistäminen on suosittu tapa tehdä markkinointikampanjoista hauskempia ja käyttäjiä kiinnostavampia. Kilpailujen ja pelien avulla yritykset voivat tuoda palvelujaan tai tuotteitaan helpommin esille, ja käyttäjät saavat hauskanpitoa tai mahdollisuuden työskennellä palkinnon voittamiseksi. Onnistuneen gamification-markkinointikampanjan toteuttamisessa kannattaa ottaa huomioon muun muassa seuraavia tekijöitä:

Ymmärrä kohdeyleisösi

Pelimarkkinointikampanjaa toteutettaessa on tärkeää pitää kohderyhmä mielessä. Kaikkien tavanomaisten kysymysten lisäksi on tärkeää tietää, millaisista peleistä he olisivat kiinnostuneita, kun otetaan huomioon heidän muut mieltymyksensä. Kohderyhmääsi koskevan markkinatutkimuksen tekeminen antaa sinulle mahdollisuuden tutustua heihin paremmin ja siten markkinoida heille menestyksekkäämmin, mutta se antaa sinulle myös mahdollisuuden hyödyntää pelillistämisstrategioita paremmin ja kehittää pelejä, joista käyttäjät nauttivat.

Määrittele tavoitteesi

Kohdeyleisön määrittelyn ja ymmärtämisen ohella sinulla pitäisi olla myös selkeästi määritellyt tavoitteet pelimarkkinointikampanjallesi. Mieti ongelmia, jotka haluat kampanjasi ratkaisevan. Voit esimerkiksi pyrkiä saamaan enemmän näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa tai lisätä asiakkaiden pysyvyyttä ja uskollisuutta. Pelillistämismarkkinoinnilla voi olla erilaisia tavoitteita ja päämääriä, kuten konversioiden edistäminen, bränditietoisuuden lisääminen, brändin kannatuksen ja asiakasuskollisuuden parantaminen tai asiakkaiden sitoutumisen lisääminen.

Vuorovaikutuksen lisääminen kilpailun kautta

Pelillistäminen käyttää vuorovaikutusta tehokkaana strategiana brändiuskollisuuden lisäämiseksi. Palkintojen tarjoaminen tai pelkkä saavutuksen tunne, jonka käyttäjät saavat merkkien tai valmiiden asteikkojen avulla, voi luoda kilpailutunnetta käyttäjissäsi ja pitää heidät sitoutuneina ja palaavina hakemaan lisää.

Tee pelistä houkutteleva

Markkinoinnissa käyttämiesi pelien ja kilpailujen tulisi näyttää ja tuntua käyttäjille sopivilta. Pelityyppien käyttäminen, jotka kohderyhmäsi jo tuntee tai joiden pelaamisesta sillä on jonkinlainen käsitys, on yleensä parempi vaihtoehto kuin kokonaan uuden pelin keksiminen. Vaikka voisitkin keksiä jotain uutta, se saattaa kostautua, jos käyttäjät eivät ole kiinnostuneita käyttämään aikaa sen selvittämiseen, miten pelata. Etsi sen sijaan peli, joka on jo melko suosittu, ja määrittele, miten sitä voidaan soveltaa markkinointiponnisteluihisi. Käytä aikaa ja vaivaa pelin visuaalisen puolen parantamiseen ja varmista, että peli näyttää ja tuntuu houkuttelevalta pelata ja että käyttäjät haluavat jakaa sen muiden kanssa.

Tee asiat helpoksi

Pelimarkkinoinnin pitäisi tehdä pelistä helppo ja hauska käyttäjille eikä turhauttava. Tämän vuoksi parhaat pelillistämisen markkinointistrategiat ovat yleensä kaikkein suoraviivaisimpia vaihtoehtoja, kuten pisteiden kerääminen joka kerta, kun asiakas tekee ostoksen, joita voi käyttää tulevaisuudessa ilmaisten palkintojen, lahjojen tai rahan keräämiseen ostoksesta. Varmista, että asiakkaan on helppo käyttää ohjelmaa, eikä jotain, jonka selvittämiseen hän joutuu käyttämään aikaa.

Varmista, että se hyödyttää yleisöä

Tosiasia on, että ihmiset sitoutuvat todennäköisemmin markkinoinnin pelistrategioihin, jos niillä on selkeä tulos tai hyöty. Olipa kyse sitten pelistä tai kilpailusta, ihmisten on tiedettävä, että pelissä on jotain, jotta he haluaisivat ylipäätään osallistua siihen.

Pelillistäminen liiketoiminnassa Esimerkkejä

Pelillistäminen on strategia, jota kaikenkokoiset yritykset ovat käyttäneet menestyksekkäästi markkinoidakseen tuotteitaan ja parantaakseen asiakasuskollisuutta ja -pitoa vuosien varrella. Joitakin esimerkkejä gamification-markkinoinnista, jotka saatat tunnistaa, ovat muun muassa seuraavat:

Nike+ Run Club

Nike on brändi, joka panostaa paljon siihen, että asiakaskokemus on muutakin kuin vain tuotteita. Nike+ Run Club -sovellus lisää vuorovaikutteisuutta ja sitoutumista pelillistämisen avulla, ja sen avulla käyttäjät voivat asettaa harjoitustavoitteita, olla yhteydessä yhteisöön ja mitata henkilökohtaisia aktiviteetteja. Käyttäjät voivat osallistua haasteisiin, joissa on merkkejä ja pokaaleja.

eBay

Vaikka eBay saattaa vaikuttaa pelkältä nettihuutokauppasivustolta, se sisällyttää pelillistämisen liiketoimintamalliinsa hienovaraisesti. Tarjouskilpailujen, palautepisteiden ja käyttäjämerkkien avulla eBay on yksi varhaisimmista pelillistämisen käyttöönottajista markkinoinnissa ja asiakaskokemuksessa.

Starbucks

Kuuluisa kahvila on toinen brändi, joka käyttää pelillistämistä parantaakseen asiakaskokemusta ja antaakseen asiakkaille mahdollisuuden kerätä ilmaistuotteita. My Starbucks Rewards -uskollisuusohjelman avulla brändi saa lisää asiakkaiden sitoutumista ja uskollisuutta antamalla asiakkaille mahdollisuuden kerätä pisteitä, jotka he voivat vaihtaa palkintoihin, kuten ilmaiseen ruokaan ja juomiin.

McDonald's

Kuuluisa pikaruokaketju on käyttänyt pelillistämistä jo vuosia monopolipelissään. Joka vuosi ostajat voivat kerätä Monopoly-lippuja ja voittaa palkintoja, jotka vaihtelevat ilmaisista hampurilaisista käteisvaroihin. Koska isompia palkintoja saa vain tietyn määrän tiettyjä lippuja kerättyään, ei ole mikään yllätys, että tämä peli herättää kiinnostusta McDonald'sia kohtaan ja saa asiakkaat palaamaan takaisin.

Markkinoinnin muuttaminen peliksi tai kilpailuksi on erinomainen tapa parantaa asiakkaiden sitoutumista, lisätä asiakasuskollisuutta ja pitää hauskaa.