Lorsque vous lancez un nouveau produit ou service, vous ne pouvez pas attendre pour le faire connaître au monde entier. La façon dont vous faites la promotion du produit et la réaction des gens jouent un rôle important dans son succès, et c’est ce que vous devez prendre en considération.
De nombreuses entreprises utilisent différents canaux de marketing, et le courrier électronique est l’une des options les plus efficaces et les plus rentables. Mais comment tirer parti du marketing par courrier électronique pour promouvoir de nouveaux produits ? Cet article présente les éléments de base à connaître pour préparer et lancer une campagne de marketing par courrier électronique pour un nouveau produit, ainsi que les mesures à prendre après l’envoi des courriers électroniques.
Email Marketing Lancement d’un nouveau produit – Préparation
Vous devez bien vous préparer si vous voulez que votre campagne de marketing par courrier électronique soit un succès. Le meilleur moyen de commencer est d’analyser vos clients actuels. Vous devez connaître leurs préférences, leurs habitudes d’achat et leurs achats.
Vous pouvez combiner ces informations avec les données des campagnes de marketing par courrier électronique précédentes pour déterminer qui serait intéressé par le nouveau produit, qui est susceptible de l’acheter au moment du lancement et qui a besoin d’être encouragé.
Lorsqu’elle est bien menée, cette préparation peut contribuer à garantir des taux de conversion très élevés, car l’envoi des bons courriels aux bonnes personnes augmentera la probabilité qu’elles effectuent un achat.
Emails de lancement de produit – Envoyer un email d’accroche
La promotion d’un nouveau produit nécessite deux types d’e-mails. Le premier est l’e-mail d’accroche et le second est l’e-mail de lancement du produit principal. L’e-mail d’accroche n’est pas indispensable, mais il a très bien fonctionné par le passé pour susciter l’impatience, en fonction du type de public, du message et de la marque du produit.
Une accroche indiquant à votre public que quelque chose de nouveau est à venir ou que vous surveillez leur boîte de réception à la recherche de quelque chose d’excitant peut capter l’attention de vos abonnés. Cela conduit à un engagement élevé lorsque vous envoyez des courriels supplémentaires après le premier et avant l’annonce.
Lorsque vous concevez un e-mail d’accroche, n’oubliez pas de ne pas inclure trop de détails sur le produit. En ajoutant trop de détails au(x) courriel(s) d’accroche initial(aux), vos abonnés n’ont aucune raison d’ouvrir votre courriel d’annonce principal parce qu’ils savent déjà tout.
Rendez vos abonnés curieux en faisant des allusions, afin qu’ils soient surpris par l’annonce principale. Si vous ne savez pas comment concevoir votre e-mail d’accroche ou ce qu’il faut y ajouter, vous pouvez consulter des exemples d’e-mails de pré-lancement qui vous montreront ce qu’il faut y ajouter et comment en concevoir un.
Envisager des courriels d’accès anticipé
De nombreuses marques utilisent une stratégie de pré-lancement pour donner aux gens un accès anticipé à leurs nouveaux produits. Les critères de sélection des destinataires de ces courriels varient d’une marque à l’autre, mais en règle générale, vous souhaitez récompenser vos meilleurs et plus fidèles clients en leur donnant la possibilité d’être les premiers à recevoir les nouveaux produits lors de leur lancement.
Vous pouvez également utiliser vos données de marketing, de navigation et d’achat antérieures pour savoir quels clients ont manifesté de l’intérêt pour des produits similaires à celui que vous lancez. Comme ces personnes sont déjà prêtes à acheter le produit, leur donner un accès anticipé peut conduire à des conversions très élevées.
Vous pouvez adoucir l’offre en utilisant un code de réduction, mais l’accès exclusif est souvent suffisant pour inciter les personnes intéressées à se convertir.
Le lancement : Créer votre e-mail d’annonce de nouveau produit
L’e-mail d’annonce d’un produit est le message le plus important lors du lancement d’un produit. N’oubliez pas que cet e-mail est la clé des conversions et des revenus et qu’il peut faire de votre lancement de produit un succès ou un échec.
Nombreux sont ceux qui pensent que le fait d’inclure autant de détails que possible sur le produit donne les meilleurs résultats, mais ce n’est pas le cas. Il faut trouver un équilibre entre le contenu, la curiosité et l’intrigue, car la bonne combinaison des trois peut susciter l’intention, les clics et les conversions.
Lors de la création d’un e-mail d’annonce d’un nouveau produit :
- Soyez bref
- Utilisez un titre et un sous-titre proéminents qui présentent le produit et expliquent un peu ce qu’il fait (par exemple, qu’est-ce que SOAR ?).
- Mettre en avant les caractéristiques et les avantages du produit, et montrer comment il répond à un besoin.
- Utiliser un appel à l’action bien visible
- Inclure des images de produits
N’oubliez pas de créer au préalable une page de renvoi vers laquelle les internautes seront dirigés une fois qu’ils auront cliqué sur l’appel à l’action. Vous pouvez également utiliser une page produit spéciale sur votre site web, mais veillez à ce qu’elle soit conçue pour promouvoir et vendre le nouveau produit.
Envoyez votre e-mail de lancement de produit au bon moment
Les données antérieures sont également utiles pour déterminer le meilleur moment pour envoyer des courriels de lancement de produit. Analysez vos données de marketing par courriel pour savoir quand vos courriels ont le taux d’ouverture le plus élevé. Vous pouvez également recueillir des données sur le moment où vos clients effectuent le plus d’achats.
L’envoi de l’e-mail de lancement d’un produit au bon moment accroît la visibilité du nouveau produit, tandis que l’envoi de l’e-mail au moment où vos clients effectuent un achat peut augmenter les conversions.
Les avis sur les produits peuvent être votre arme secrète
Les courriels envoyés après le courriel principal de lancement du produit vous permettent d’utiliser tout ce que vous avez pour convaincre les personnes encore indécises. Les campagnes très ciblées peuvent être très efficaces, tout comme les photos de clients, les témoignages et les avis qui montrent que les clients aiment votre produit.
Les avis de clients impartiaux peuvent contribuer à donner de la crédibilité à votre produit. Les avis sur les produits peuvent être beaucoup plus efficaces car les gens supposent déjà que vous avez un parti pris dans la promotion de votre produit. Or, les clients ne le sont généralement pas, et c’est pourquoi ils constituent une source d’information crédible pour ceux qui n’ont pas encore été convaincus.
Les avis sur les produits peuvent servir de preuve sociale, car les gens sont plus enclins à prendre les produits au sérieux et même à envisager de les acheter s’ils voient que d’autres personnes l’ont fait et qu’elles aiment le produit.
Vous pouvez inclure une section d’évaluation sur la page du produit, des liens vers des sites d’évaluation en ligne dans vos courriels et même obtenir des évaluations à partir de vos pages de médias sociaux. Veillez à ce qu’ils soient tous vérifiés afin d’éviter tout problème de réputation qui pourrait survenir s’ils semblaient avoir été sollicités.
Les témoignages de clients sont également utiles
Les témoignages de clients diffèrent des avis de clients et des avis officiels, mais ils ont le même objectif. Ici, de vrais clients racontent à des clients potentiels leur expérience avec votre produit, la qualité de celui-ci et les raisons pour lesquelles ils l’aiment. L’utilisation de ces expériences positives dans le cadre de votre marketing par courrier électronique peut rendre votre campagne de promotion de produits encore plus efficace.
Si un membre de votre service marketing peut rédiger une critique et un témoignage élogieux, le témoignage d’un client a plus de poids. Un témoignage peut également mettre en évidence certains problèmes liés au produit.
S’il n’est pas judicieux d’utiliser des témoignages contenant de nombreux sentiments négatifs, l’utilisation de témoignages excessivement positifs mais mentionnant un aspect négatif du produit peut donner l’impression que les clients qui ont laissé les commentaires sont plus dignes de confiance et véridiques.
Le fait de laisser de tels témoignages vous permet également d’aborder les questions soulevées. En apportant des solutions ou en reconnaissant les problèmes, vous montrez que vous respectez les commentaires des clients et que vous vous engagez à y travailler pour améliorer vos futurs produits.
La construction d’une telle réputation vous aidera dans vos futures campagnes.
Après le lancement
Une fois le lancement initial du produit terminé, vous devez continuer à en faire la promotion. Avant de commencer, segmentez votre liste d’abonnés, afin de n’envoyer ces courriels qu’à ceux qui n’ont pas converti.
Les envoyer à des clients qui ont déjà acheté le produit peut être ennuyeux et même nuire aux campagnes futures. Vous pouvez envoyer ces courriels à ceux qui n’ont pas ouvert votre courriel de lancement ou qui n’ont pas converti à une étape quelconque du parcours d’achat.
Si votre produit a plus d’une utilisation, vous pouvez tirer parti de ces utilisations pour créer une série d’e-mails. Lorsque vous présentez les différents usages et avantages, veillez à ce que votre message soit court et simple. Il sera ainsi plus facile à comprendre et plus facile à mémoriser. Utilisez des campagnes ciblées pour envoyer différents messages à différents segments de clientèle, puis des analyses de produits pour évaluer l’utilisation.
Proposer de bonnes affaires
Inclure des bonnes affaires et des promotions est une excellente idée pour promouvoir un nouveau produit par le biais du marketing par courrier électronique. L’ajout de ces éléments augmente également les chances qu’un client transmette le message à un ami. Ils contribuent donc à promouvoir davantage le produit et à faire de la campagne un succès encore plus important.
Diversifiez vos canaux de commercialisation
Lorsqu’il est bien fait, le marketing par courrier électronique est très rentable et offre un retour sur investissement très élevé. Vous pouvez accroître l’efficacité et le retour sur investissement de votre campagne en la combinant avec d’autres canaux et stratégies de marketing.
Dans le cadre de vos campagnes promotionnelles, n’oubliez pas de parler de vos nouveaux produits sur les médias sociaux et de les promouvoir sur la page d’accueil de votre site web. Si vous disposez d’un budget suffisant, envisagez d’autres canaux de marketing, tels que les annonces payantes, le marketing par SMS, les annonces vidéo et la promotion croisée avec des entreprises similaires. Ne négligez pas non plus les canaux de marketing hors ligne. Une approche efficace pour amener les clients des supports marketing imprimés vers votre présence numérique consiste à créer des codes scannables à l’aide du meilleur générateur de codes QR. Cette intégration simple permet aux clients d’accéder instantanément aux informations sur les produits et d’effectuer des achats directement à partir de leur smartphone, transformant ainsi les promotions physiques en opportunités de ventes numériques.
Liste de contrôle pour les campagnes promotionnelles par courrier électronique
Planification et stratégie
- Définissez votre stratégie de marketing par courriel pour une campagne de marketing par courriel efficace.
- Identifiez votre public cible, y compris les clients nouveaux et existants.
- Choisissez le type d’e-mail promotionnel à envoyer (par exemple, e-mail promotionnel pour une vente flash, e-mail promotionnel pour une ressource gratuite, e-mail d’annonce d’un événement).
- Utilisez un modèle de planification des courriels pour définir les grandes lignes de votre campagne promotionnelle.
Contenu et conception
- Rédigez des lignes d’objet convaincantes pour attirer l’attention de vos abonnés.
- Créez des courriels promotionnels avec des designs élégants qui correspondent à votre marque.
- Inclure un message promotionnel informatif qui est à la fois engageant et qui augmente les ventes.
- Veillez à ce que l’e-mail soit optimisé pour les appareils mobiles.
Offres spéciales et incitations
- Décidez des offres exclusives ou des codes de réduction à inclure.
- Envisagez un programme de parrainage pour fidéliser vos clients.
- Prévoir des promotions saisonnières, par exemple pendant les fêtes de fin d’année.
Exécution
- Utilisez des modèles d’e-mails professionnels pour une présentation cohérente de vos e-mails promotionnels.
- Personnalisez le nom de l’expéditeur et incluez le nom de votre entreprise pour une meilleure reconnaissance.
- Testez différentes lignes d’objet pour voir ce qui plaît à votre public.
- Envoyez d’abord le même courriel promotionnel à un petit segment pour en évaluer l’efficacité.
Suivi et analyse
- Suivez les indicateurs pour déterminer le succès de vos courriels promotionnels.
- Surveillez les courriels qui atterrissent dans le dossier spam et adaptez vos campagnes de marketing par courriel en conséquence.
- Analyser les données relatives au parcours des clients afin d’affiner les futurs courriels promotionnels qui seront couronnés de succès.
Conseils supplémentaires
- Inspirez-vous des exemples de courriels promotionnels.
- Il s’agit de rédiger des courriels promotionnels très informatifs et conçus pour augmenter les ventes.
- Utilisez des outils promotionnels tels que les tests A/B pour affiner vos courriels de marketing.
En suivant cette liste de contrôle complète, vous serez sur la bonne voie pour lancer une campagne d’e-mails promotionnels réussie qui non seulement suscitera l’intérêt de votre public, mais aussi générera des ventes et fidélisera vos clients.
Conclusion
Lorsque vous faites la promotion d’un nouveau produit par le biais du marketing par courrier électronique, vous devez bien vous préparer, veiller à ce que le lancement se fasse correctement et assurer un suivi après le lancement du produit. Ces trois éléments donneront les meilleurs résultats et vous aideront à obtenir le retour sur investissement et les recettes que vous attendez de votre nouveau produit.
