Une seule faille dans le processus et vous vous retrouvez avec des équipes frustrées ou des opportunités manquées. C’est pourquoi l’outil que vous choisissez est si important.
SendGrid et Mailtrap sont deux choix populaires de solutions fiables pour l’envoi de gros volumes de courrier électronique.
Ils résolvent des problèmes similaires de manière différente, et le fait de savoir ce que chacun d’entre eux apporte facilite votre choix.
Voici un aperçu de ces deux types d’outils afin que vous puissiez trouver celui qui convient le mieux à votre flux de travail.
SendGrid vs Mailtrap : aperçu des plateformes
Avant de comparer les différentes caractéristiques, il convient de mieux comprendre les plateformes.
SendGrid
G2 : 4.0
Capterra : 4,2
SendGrid, qui fait désormais partie de Twilio, est une plateforme d’envoi d’e-mails basée sur le cloud. Son infrastructure, l’une des plus anciennes du secteur, a fait ses preuves et est capable d’envoyer plus de 148 milliards d’e-mails par mois.
La plateforme est aussi utile pour les développeurs que pour les équipes marketing. Vous pouvez envoyer des courriels transactionnels tels que des réinitialisations de mot de passe et des confirmations de commande, ou lancer de véritables campagnes de marketing avec des tests A/B et des modèles dynamiques.
SendGrid se distingue par sa fiabilité pour les volumes d’entreprise. Avec des analyses en temps réel, une sécurité de niveau entreprise et des API flexibles, c’est un choix solide lorsque le courrier électronique est essentiel à vos opérations commerciales.
Mailtrap
G2 : 4.8
Capterra : 4,8
Mailtrap est une plateforme d’envoi d’emails conçue pour délivrer des emails à grande échelle. Elle a pour double objectif de tester les emails en toute sécurité dans des environnements sandbox et d’envoyer des emails en production de manière fiable grâce à l’API Mailtrap Email. Elle est idéale pour les équipes de développement et de marketing qui gèrent des campagnes de marketing, des envois en masse et des emails transactionnels.
Bénéficiant de la confiance de plus de 150 000 utilisateurs actifs mensuels, Mailtrap est surtout connu pour ses analyses de pointe, qui permettent aux développeurs d’avoir une vision granulaire de chaque étape du parcours d’un courriel.
En somme, il vous aide à déboguer, à tester et à distribuer en toute sécurité des courriels en production afin qu’ils atteignent la boîte de réception exactement comme prévu.
SendGrid vs Mailtrap : comparaison des fonctionnalités
Voici une comparaison côte à côte des fonctionnalités de SendGrid et de Mailtrap :
| Fonctionnalité | SendGrid | Mailtrap |
| Cas d’utilisation ciblés | Livraison de niveau production à l’échelle de l’entreprise | Livraison de tests et de production pour les équipes de produits |
| Méthode d’authentification | Clé API obligatoire, authentification à deux facteurs et authentification de domaine (SPF et DKIM) | Jetons API et vérification de domaine obligatoires, et authentification à deux facteurs obligatoire pour les nouveaux dispositifs |
| Tests et assurance qualité | Mode « bac à sable », principalement axé sur la production | Bac à sable complet avec prévisualisation des clients et vérifications HTML |
| Ressources d’intégration | Guides et échantillons de code | Guides et extraits de code prêts à l’emploi |
| Activité de messagerie consultable | Jusqu’à 7 jours (extensible jusqu’à 30 jours avec un module complémentaire payant) | Jusqu’à 30 jours |
| Délivrabilité et analyse | Analyses en temps réel, informations sur la délivrabilité, données sur la boucle de rétroaction des FAI et suivi de l’engagement. | Analyse complète de la délivrabilité, statistiques séparées par fournisseur de boîtes aux lettres, données sur les réactions des FAI et alertes de délivrabilité. |
| Fonctions de sécurité | Authentification à deux facteurs, gestion de l’accès IP, SSO pour les plans supérieurs, TLS et prise en charge SSL | Authentification à deux facteurs, liste blanche d’adresses IP, SSO pour les plans supérieurs, support TLS et HTTPS |
| Outils pour les développeurs | API RESTful, prise en charge dans 7 langages de programmation | API RESTful, prise en charge dans 6 langages de programmation |
| Limites tarifaires | Varie selon le plan, avec de généreuses limites de requêtes API pour l’envoi de gros volumes. | Variable selon le plan, avec des limites de taux d’envoi par 10 secondes |
| Assistance à la clientèle | Support hiérarchisé avec des services d’experts disponibles en tant qu’option payante | Assistance par ticket 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour tous les plans, avec priorité, et assistance d’un expert en délivrabilité pour les plans de niveau supérieur. |
1. Capacités API et SMTP
SendGrid est le poids lourd dans ce domaine. Sur les plans de niveau supérieur, il peut traiter jusqu’à 10 000 requêtes API par seconde. C’est assez pour envoyer un courriel à une petite ville avant que votre café ne refroidisse.
Il prend en charge plusieurs langages, notamment C#, Go, Java, Node.js, PHP, Python et Ruby. Du côté SMTP, le serveur est smtp.sendgrid.net, avec les ports 25, 587 et 2525 pour TLS, et 465 pour SSL.
Vous avez également accès à une personnalisation avancée grâce aux modèles, boucles et conditionnalités Handlebars, ce qui vous permet d’adapter vos messages à différents publics.
Mailtrap est comme un artisan attentif. Son API pour l’envoi de gros volumes d’ emails vous aide à contrôler les emails, avec des limites basées sur votre plan et structurées pour protéger votre réputation d’expéditeur.
Il fonctionne avec Node.js, PHP, Ruby, Python, Elixir et Java. Pour le SMTP, l’hôte live.smtp.mailtrap.io gère les courriels transactionnels, tandis que bulk.smtp.mailtrap.io est destiné aux campagnes à fort volume. Il prend en charge les ports 25, 465, 587 et 2525.
Comme SendGrid, le système de modèles de Mailtrap prend en charge les barres de commande, y compris la substitution de variables, les boucles et la logique conditionnelle. Ce qui le différencie, c’est le bac à sable de test dédié pour des vérifications sûres des courriels avant leur production. Il s’agit toutefois d’un produit distinct du service d’envoi d’e-mails de Mailtrap.
En définitive, SendGrid convient aux opérations de type « go big or go home », qui envoient des milliers d’e-mails par jour avec des exigences complexes en matière de personnalisation. Mais si vous souhaitez une grande capacité d’envoi associée à des flux de test intégrés, Mailtrap est le choix le plus ciblé.
2. Délivrabilité et fiabilité
SendGrid offre une infrastructure exceptionnellement fiable. Il automatise la configuration de SPF et DKIM et propose des tableaux de bord détaillés Deliverability Insights. Vous pouvez ainsi surveiller les rebonds, les blocages et votre réputation d’expéditeur auprès de clients tels que Gmail et Yahoo. Si vous êtes une entreprise cliente, vous pouvez également accéder à leurs services experts pour une approche plus pratique.
Voici le problème. Bien que l’infrastructure de SendGrid soit de premier ordre, la nature de ses IP partagées peut parfois nuire à votre réputation d’expéditeur si un autre utilisateur sur cette IP envoie du spam. SendGrid résout ce problème en proposant des IP dédiées sur ses plans Pro et Premier, ce qui vous donne un contrôle total sur votre réputation.
Mailtrap suit une voie légèrement différente, avec une philosophie de « délivrabilité d’abord ». Outre les fonctions d’authentification telles que SPF, DKIM et DMARC, il propose des adresses IP distinctes pour les courriels transactionnels et les courriels marketing. Cela signifie que vos réinitialisations de mot de passe critiques ne seront pas affectées simplement parce que vous avez envoyé une promotion commerciale à l’ensemble de votre liste. Il offre également l’assistance gratuite d’un expert en délivrabilité pour les plans de niveau supérieur.
La séparation IP de Mailtrap permet d’atténuer totalement ce risque, en donnant à vos courriels sensibles au facteur temps un chemin plus propre vers la boîte de réception.
Cependant, le maintien d’un taux de délivrabilité élevé ne dépend pas uniquement d’une infrastructure solide. Il dépend également de l’envoi à des adresses valides et engagées. En cas d’envoi massif, même un faible pourcentage d’e-mails invalides ou falsifiés peut faire grimper le taux de rebond, déclencher les filtres anti-spam et nuire à la réputation de l’expéditeur.
Bouncer répond à ce problème en validant et en nettoyant avec précision les grandes listes d’adresses électroniques. Il filtre les contacts non valides et détecte les pièges à spam avec précision.
Il est également rapide, puisqu’il traite jusqu’à 180 000 courriels par heure avec un minimum d’inconnues. Résultat : vos campagnes SendGrid ou Mailtrap atterrissent dans de vraies boîtes de réception, tout en préservant votre réputation et en maîtrisant vos coûts d’envoi.
SendGrid vs Mailtrap : prix pour les expéditeurs de gros volumes
Les prix de SendGrid et Mailtrap ne sont pas comparables. Ils proposent leurs services différemment.
SendGrid sépare les API d’emails transactionnels de ses services de campagnes marketing, vous devrez donc prévoir un budget distinct pour chacun d’entre eux si vous souhaitez les deux.
Mailtrap offre toutefois une solution plus simple. Il vous propose un modèle de tarification unifié, couvrant à la fois les courriels transactionnels et les courriels marketing dans un seul plan. Vous obtenez donc ce que SendGrid offre, plus un petit plus, dans une gamme de prix abordable, sans avoir à acheter deux plans.
Vous trouverez ci-dessous une comparaison entre les plans Email API de SendGrid et les plans d’envoi d’e-mails de Mailtrap.
| Plate-forme | Plan d’action | Volume mensuel d’emails | Prix | Fonctionnalités |
| SendGrid | Essentiel | 50.000-100.000 emails | À partir de 19,95 $/mois | API, relais SMTP, analyse, gestion des suppressions |
| Pro | 100 000-2 500 000 emails | À partir de 89,95 $/mois | Tous les services essentiels avec IP dédiée, comptes sous-utilisateurs, SSO | |
| Premier | Volume personnalisé | Prix personnalisé | Toutes les fonctionnalités avec une mise à l’échelle avancée et un support de qualité | |
| Mailtrap | De base | 10 000+ emails | À partir de 15 $/mois | API email, relais SMTP, éditeur drag-and-drop, liste blanche IP |
| Business | 100 000+ emails | À partir de 85 $/mois | Tous les services de base avec IP dédiée, analyse et support prioritaire | |
| Entreprise | 1.500.000+ emails | À partir de 750 $/mois | Tout ce qui précède et une sécurité avancée, ainsi qu’une conservation des logs pendant 30 jours. | |
| Sur mesure | À partir de 1 500 000 | Sur mesure | Tout ce qui précède et une assistance supplémentaire |
En outre, SendGrid propose une période d’essai gratuite de 60 jours au cours de laquelle vous pouvez envoyer 100 courriels par jour. Mailtrap, quant à lui, propose un plan gratuit à vie qui permet d’envoyer jusqu’à 150 courriels par jour et de tester les services de base de Mailtrap.
Quelle est la plateforme qui vous convient le mieux ?
Voici une comparaison rapide pour vous aider à choisir la bonne plateforme en fonction des besoins et des priorités spécifiques de votre équipe.
| Exigence | Meilleur choix | Pourquoi ? |
| Emails transactionnels à fort volume | SendGrid | Infrastructure établie, mise à l’échelle fiable, analyses approfondies et IP dédiées pour le contrôle des gros volumes. |
| Tests et assurance qualité avant la production | Mailtrap | Bac à sable complet, faux SMTP, analyse du spam et environnements de mise en scène conçus pour les tests de pré-production. |
| Fonctionnalités marketing avancées | SendGrid | Plate-forme de marketing séparée et complète avec une automatisation puissante des campagnes et des intégrations. |
| Placement proactif dans la boîte de réception | Mailtrap | Outils proactifs de délivrabilité, séparation des adresses IP et analyses granulaires pour gérer la réputation dès le premier jour. |
| Utilisation dans le cadre d’un budget limité | Mailtrap | Plus abordable avec un plan gratuit pour les tests |
| Contrôles de sécurité | Les deux | Les deux offrent une sécurité solide. SendGrid propose le SSO sur les plans Pro, tandis que Mailtrap offre des rôles d’accès précis et des fonctions de conformité. |
Avantages et inconvénients de SendGrid
Pour
- Gestion flexible des sous-utilisateurs : Permet de créer et de gérer plusieurs comptes de sous-utilisateurs avec des réputations d’envoi, des autorisations et des clés API distinctes. Cela aide les entreprises à gérer plusieurs marques ou départements.
- Webhook Inbound Parse : Convertit les courriels entrants en données structurées qui peuvent être traitées par votre application en temps réel. Cela permet des fonctionnalités telles que la création automatisée de tickets ou la mise à jour du CRM.
- Sécurité et conformité complètes : En tant que solution de niveau entreprise, SendGrid est certifié SOC 2 Type II, ISO 27001 et est conforme au GDPR, ce qui est essentiel pour le traitement des données sensibles à l’échelle.
- Un vaste écosystème d’intégration : Connexion transparente avec les CRM, les plateformes d’analyse, les outils de commerce électronique et les applications personnalisées grâce à des API et à des intégrations prédéfinies.
Cons
- Possibilité de compromettre le compte : Si les clés API ou les informations d’identification sont volées, les attaquants peuvent envoyer des courriels de phishing par l’intermédiaire d’une infrastructure légitime, en contournant les contrôles SPF et DKIM et en portant atteinte à la réputation de l’expéditeur.
- Automatisation limitée du marketing : Offre moins de fonctions d’automatisation avancées que les plateformes d’email marketing dédiées, de sorte que les flux de travail multi-branches complexes peuvent nécessiter des outils supplémentaires.
- Des temps de réponse plus lents : Les utilisateurs subissent parfois des retards dans la résolution des problèmes d’assistance, en particulier pour les plans de niveau inférieur.
- Coûts d’évolution complexes : Les prix peuvent augmenter rapidement lorsque les volumes d’envoi, l’utilisation de l’API ou les besoins en fonctionnalités augmentent, ce qui rend la budgétisation plus difficile pour les équipes en pleine croissance.
Avantages et inconvénients du Mailtrap
Pour
- Débogage sophistiqué avec Fake SMTP : permet de tester les courriels en toute sécurité sans les envoyer à de vrais destinataires, ce qui permet de détecter les problèmes dès le début du développement.
- Conformité complète en matière de sécurité : La plateforme détient la certification ISO 27001 et est conforme au GDPR, ce qui n’est pas négociable pour les entreprises des secteurs réglementés.
- API de reporting : Permet d’accéder à des mesures détaillées de l’activité des e-mails et de la délivrabilité, ce qui facilite l’analyse et l’optimisation des campagnes.
- Chauffage et gestion intégrés des adresses IP : Réchauffe automatiquement les IP dédiées pour améliorer le placement dans la boîte de réception et réduire le risque d’être signalé comme spam.
Cons
- Fonctionnalités limitées en matière de marketing par courriel : Se concentre principalement sur les tests d’email et la délivrabilité plutôt que sur des fonctionnalités complètes d’automatisation du marketing.
- Intégration limitée : Bien que Mailtrap offre des SDK pour une variété de langues, ses capacités d’intégration et d’automatisation sont limitées. Il ne propose actuellement que l’intégration de Zapier pour l’automatisation.
- Fonctionnalités avancées limitées aux plans de niveau supérieur : De nombreux outils puissants et options de sécurité nécessitent une mise à niveau, ce qui augmente les coûts.
- Pas d’essai gratuit : Bien qu’il existe un plan gratuit, Mailtrap ne propose pas d’essai gratuit avec accès aux fonctionnalités payantes, ce qui peut rendre l’évaluation difficile avant l’achat.
SendGrid vs Mailtrap : évaluations et commentaires des utilisateurs
Avant de faire votre choix définitif, voyons comment les utilisateurs réels évaluent SendGrid et Mailtrap sur la base de leurs expériences directes et de leurs niveaux de satisfaction.
1. Facilité d’utilisation
Les utilisateurs de SendGrid soulignent souvent sa facilité d’intégration avec d’autres logiciels et son excellente capacité d’analyse.
Mailtrap est largement plébiscité pour sa facilité d’utilisation par les débutants. Il permet aux équipes de s’installer facilement et de démarrer sans configuration complexe. Voici un utilisateur X qui partage son expérience avec Mailtrap.
2. Courbe d’apprentissage
La plupart des utilisateurs trouvent l’interface de SendGrid propre et directe une fois qu’ils l’ont prise en main. Cela dit, les débutants qui ne connaissent pas l’infrastructure de messagerie ou les flux de travail des API risquent d’avoir un peu de mal à apprendre au début.
De même, quelques utilisateurs ont déclaré avoir eu besoin de plus de temps avec l’API de Mailtrap jusqu’à ce qu’ils se sentent à l’aise.
3. Témoignages
En résumé, les utilisateurs apprécient SendGrid pour la fiabilité de ses envois de gros volumes, ses API puissantes, son infrastructure évolutive et ses capacités de création de rapports. Cependant, certains utilisateurs le trouvent cher.
Mailtrap, quant à lui, se distingue par sa simplicité et l’efficacité de son service client. La demande la plus fréquente concerne l’automatisation du marketing et les options d’essai pour les formules payantes.
Passez à l’étape suivante !
En fin de compte, aucun outil ne peut à lui seul garantir la magie de l’e-mail. Vous pouvez vous appuyer sur la puissance de SendGrid ou la précision de Mailtrap, mais n’oubliez pas que ce sont les petits détails qui font la différence.
Gardez vos listes propres, surveillez votre réputation et ne laissez pas les problèmes techniques vous ralentir. En respectant ces principes de base, vos courriels ne se contenteront pas d’être envoyés, ils seront reçus, susciteront l’intérêt et seront performants. Et si vous voulez partir du bon pied, la validation de vos listes est la prochaine étape.
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