Bagaimana Cara Menggunakan Autoresponder?

Apa yang dimaksud dengan Autoresponder Email?

Autoresponder email adalah alat yang dirancang untuk mengirim email otomatis sebagai respons terhadap peristiwa pemicu yang telah ditentukan sebelumnya. Saat ini, sebagian besar layanan email marketing akan menawarkan beberapa jenis fitur autoresponder.

Perbedaan antara layanan ini adalah kompleksitas yang ditawarkan oleh fungsi tersebut. Penjawab otomatis email adalah bentuk paling sederhana dari otomatisasi pemasaran email. Mereka menawarkan urutan yang cenderung cukup kaku dengan satu pesan yang dikirim setelah yang lain pada interval yang ditetapkan.

Untuk Apa Penjawab Otomatis Email Digunakan?

Penjawab otomatis email dapat digunakan oleh pemasar dalam berbagai cara yang berbeda termasuk secara pasif mengirim pesan penting ke pelanggan pemasaran email, mengirim pesan yang disesuaikan ke segmen tertentu dari daftar email, memindahkan prospek lebih jauh di sepanjang corong pemasaran dan mendorong penjualan dan keterlibatan untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Beberapa penggunaan umum untuk penjawab otomatis email termasuk:

Email Autoresponder untuk Double Opt-In

Email opt-in ganda otomatis telah menjadi bagian penting dari pemasaran email yang didasarkan pada persetujuan dan izin. Mereka membantu perusahaan mempertahankan daftar email yang sehat dan higienis dan meningkatkan peluang Anda untuk mengirimkan kampanye email ke kotak masuk.

Idenya cukup sederhana; ketika seseorang berlangganan ke daftar email Anda, Anda mengirimi mereka email otomatis yang berisi tautan yang perlu mereka klik untuk mengonfirmasi bahwa mereka ingin berlangganan.

Ini digunakan untuk menghindari pendaftaran yang tidak disengaja dan bertindak sebagai bukti persetujuan, sambil membantu pemasar menghindari penambahan alamat email yang salah eja ke daftar untuk mengurangi hard bounces.

Email Selamat Datang Autoresponder

Email selamat datang adalah salah satu jenis autoresponse yang paling umum dalam pemasaran email. Mereka mudah diatur dan berisi ucapan terima kasih sederhana kepada pelanggan karena telah mendaftar yang sangat penting untuk mendapatkan hubungan memulai dengan awal yang terbaik.

Ada beberapa hal yang dapat dilakukan pemasar untuk meningkatkan nilai email selamat datang, termasuk menggunakannya untuk mendorong penjualan dengan menawarkan diskon sambutan khusus atau mendorong keterlibatan dengan mempromosikan konten yang mungkin diminati pelanggan baru.

Kapan Autoresponder Pemasaran Afiliasi Tidak Berguna?

Meskipun penjawab otomatis memiliki beberapa kegunaan dalam pemasaran email dan pemasaran afiliasi, ada beberapa contoh di mana mereka tidak berguna.

Misalnya, mereka tidak digunakan untuk mengirim email transaksional seperti pemberitahuan pengiriman, konfirmasi pesanan, atau email sensitif waktu lainnya yang dikirim setelah transaksi pelanggan.

Server SMTP digunakan untuk mengirim email transaksional, dan mereka memiliki tujuan yang sangat berbeda dibandingkan dengan email pemasaran.

Beberapa layanan email memungkinkan Anda mengelola email pemasaran dan transaksional di tempat yang sama, sementara yang lain hanya menangani email pemasaran, jadi Anda perlu mendaftar ke layanan yang berbeda untuk mengelola email transaksional Anda.

Keuntungan Menggunakan Template Email Autoresponder dalam Pemasaran Email

Beberapa orang secara keliru percaya bahwa penjawab otomatis hanya berguna untuk perusahaan besar - tetapi ini tidak benar, karena bahkan bisnis kecil pun dapat memperoleh manfaat dari menggunakan penjawab otomatis untuk mengotomatiskan alur kerja pemasaran email mereka.

Ini bisa menjadi tambahan yang berharga untuk setiap kampanye pemasaran email dan dapat memiliki beberapa manfaat. Salah satu manfaat utama, untuk bisnis kecil dan perusahaan besar, adalah membantu Anda menghemat waktu karena menghilangkan kebutuhan untuk mengirim email secara manual ke setiap pelanggan baru.

Bersamaan dengan ini, ini juga dapat membantu Anda memelihara hubungan pelanggan Anda dengan pesan yang relevan pada waktu yang tepat, yang pada akhirnya dapat membantu Anda memindahkan prospek Anda lebih jauh di sepanjang corong pemasaran. Akhirnya, penjawab otomatis email memungkinkan Anda untuk memaksimalkan peluang Anda secara pasif untuk meningkatkan pendapatan.

Mereka melakukan ini dengan memungkinkan Anda untuk menindaklanjuti pada saat-saat di mana minat pelanggan pada merek Anda akan berada pada titik tertinggi, misalnya, dengan menawarkan kode diskon di email selamat datang.

Cara Memilih Alat Penjawab Otomatis Terbaik

Jika Anda telah memutuskan bahwa menggunakan alat autoresponder adalah langkah terbaik berikutnya untuk kampanye pemasaran email Anda, maka Anda harus memulai dengan menemukan perangkat lunak autoresponder email yang tepat.

Saat memilih perangkat lunak email marketing yang tepat, Anda harus selalu memeriksa untuk melihat apa yang ditawarkan layanan ini dalam hal otomatisasi email.

'Urutan otomatisasi sederhana' sebagai fitur akan mengacu pada autoresponder email yang diatur untuk mencakup kasus penggunaan sederhana yang telah dibahas sebelumnya seperti email selamat datang dan opt-in ganda.

Namun, ingatlah bahwa penjawab otomatis email hanyalah sebagian kecil dari alat dan fitur otomatisasi pemasaran yang tersedia saat ini, dan kemungkinan besar begitu Anda mulai melihat hasilnya, Anda mungkin ingin menyelam lebih jauh ke dalam otomatisasi email.

Jika ini masalahnya, pasti layak untuk melihat lebih jauh ke dalam otomatisasi pemasaran yang lebih luas yang tersedia.

Cara Menyiapkan Penjawab Otomatis Email

Meskipun pengaturan alat penjawab otomatis email Anda mungkin sedikit berbeda tergantung pada perangkat lunak yang Anda gunakan, langkah-langkah dasarnya cenderung sangat mirip. Untuk memulai dan menjalankan autoresponder email, Anda perlu melakukan hal berikut ini:

Menulis Template - Cara Menulis Email Selamat Datang Autoresponder

Langkah pertama adalah membuat email selamat datang. Ini kemungkinan menjadi salah satu email tanggapan otomatis paling umum yang akan Anda kirimkan kepada pelanggan.

Jaga agar tetap singkat dan langsung ke intinya dan pertimbangkan untuk menambahkan sesuatu yang bernilai yang dapat digunakan untuk menghasilkan pendapatan dari pelanggan yang minatnya telah memuncak dalam bisnis Anda pada saat mereka menerima email ini.

Banyak perusahaan menemukan bahwa menawarkan diskon atau penawaran khusus untuk berlangganan bekerja dengan baik.

Siapkan Alur Kerja Otomasi Pemasaran

Setelah templat Anda siap, sekarang saatnya untuk menyiapkan alur kerja otomatisasi email.

Berapa banyak opsi yang Anda miliki akan tergantung pada perangkat lunak yang Anda gunakan.

Anda mungkin memiliki akses ke templat alur kerja siap pakai yang bisa Anda atur dan atur untuk menghemat waktu, atau Anda biasanya bisa mengatur alur kerja kustom Anda sendiri dari awal dengan alat bantu apa pun.

Segmentasikan Email Selamat Datang Anda

Anda akan membuat formulir pendaftaran email terpisah untuk ditempatkan di berbagai bagian kehadiran online Anda, seperti profil media sosial, situs web, atau blog Anda.

Ingatlah bahwa setiap formulir pendaftaran akan dikaitkan dengan daftar tempat pelanggan baru disimpan, jadi pilihlah daftar email yang ingin Anda buat email selamat datangnya.

Hal ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan daftar email Anda dengan pelanggan yang telah mendaftar di tempat yang berbeda.

Tentukan Jangka Waktu

Penting untuk memutuskan berapa lama waktu yang harus dilalui sebelum Anda mengirim pesan email selamat datang kepada pelanggan.

Idealnya, Anda harus menindaklanjuti secepat mungkin, jadi sebaiknya atur alat penjawab otomatis Anda untuk mengirimkan email selamat datang hanya dalam beberapa menit setelah pelanggan baru mendaftar.

Dengan cara ini, mereka menerima email selamat datang secepat mungkin saat merek Anda masih segar dalam pikiran mereka dan lebih cenderung memanfaatkan diskon atau penawaran selamat datang yang Anda tawarkan.

Aktifkan Alur Kerja

Setelah Anda mengatur semuanya, Anda akhirnya perlu mengaktifkan alur kerja. Setelah Anda melakukan ini, Anda telah berhasil menyiapkan autoresponder email untuk menyambut pelanggan email baru Anda.

Prosesnya sangat mirip untuk segala jenis email autoresponder lainnya yang mungkin ingin Anda kirim, termasuk email opt-in ganda.

Alasan Utama untuk Mulai Menggunakan Autoresponder Email

Jika Anda belum menggunakan autoresponder untuk bisnis Anda, ada beberapa alasan mengapa Anda harus memulainya. Beberapa manfaat utama menggunakan alat autoresponder email untuk kampanye pemasaran email bisnis Anda meliputi:

• Mudah untuk memulai - seperti yang Anda lihat, menyiapkan email penjawab otomatis adalah proses yang cepat dan mudah dengan banyak program perangkat lunak.
• Hemat waktu - alih-alih mengirim semua email itu secara manual, Anda dapat mengaturnya dan melupakannya, membebaskan waktu untuk fokus pada bisnis Anda.
• Hubungan pelanggan yang lebih baik - Anda dapat menggunakan penjawab otomatis untuk membuat pesan yang dipersonalisasi dan disesuaikan, yang pada gilirannya dapat membangun kepercayaan merek dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Tingkatkan komunikasi - Email penjawab otomatis adalah salah satu cara termudah untuk memastikan bahwa Anda secara teratur berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan membuat mereka tetap up to date.
• Keterlibatan yang lebih baik: Pelanggan dan pelanggan biasanya akan lebih terlibat dengan pesan relevan yang dikirim pada waktu yang tepat.
• Memelihara prospek - Mengirim konten yang relevan dan menarik dapat membantu Anda memindahkan prospek Anda di sepanjang saluran pemasaran atau penjualan.

Menggunakan autoresponder itu sederhana, mudah, dan memiliki banyak manfaat.