Comment utiliser un répondeur automatique ?

Qu'est-ce qu'un répondeur automatique de courrier électronique ?

Un répondeur automatique d'e-mails est un outil conçu pour envoyer un e-mail automatique en réponse à un événement déclencheur prédéfini. Aujourd'hui, la majorité des services d'email marketing proposent une fonction de répondeur automatique.

La différence entre ces services réside dans la complexité offerte par la fonction. Les autorépondeurs d'e-mails sont la forme la plus simple d'automatisation du marketing par e-mail. Ils offrent des séquences qui ont tendance à être assez rigides, avec un message envoyé après l'autre à intervalles fixes.

À quoi servent les répondeurs automatiques par courriel ?

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser les répondeurs automatiques d'e-mails de différentes manières, notamment en envoyant passivement des messages importants aux abonnés du marketing par e-mail, en envoyant des messages personnalisés à certains segments de la liste d'e-mails, en faisant progresser les prospects le long de l'entonnoir de marketing et en stimulant les ventes incitatives et l'engagement pour générer davantage de revenus.

Les répondeurs automatiques sont couramment utilisés :

Courriel de répondeur automatique pour le double opt-in

Les e-mails automatisés à double opt-in sont devenus un élément essentiel du marketing par e-mail, qui repose sur le consentement et la permission. Ils aident une entreprise à maintenir une liste d'e-mails saine et hygiénique et augmentent vos chances de recevoir des campagnes d'e-mails dans les boîtes de réception.

L'idée est assez simple : lorsqu'une personne s'inscrit à votre liste de diffusion, vous lui envoyez un message automatique contenant un lien sur lequel elle doit cliquer pour confirmer son inscription.

Elle est utilisée pour éviter les inscriptions accidentelles et servir de preuve de consentement, tout en aidant les spécialistes du marketing à éviter d'ajouter des adresses électroniques mal orthographiées à la liste afin de réduire les rebonds difficiles.

Emails de bienvenue par répondeur automatique

L'e-mail de bienvenue est l'un des types de réponse automatique les plus courants dans le domaine du marketing par e-mail. Ils sont faciles à mettre en place et contiennent un simple remerciement à l'abonné pour s'être inscrit, ce qui est essentiel pour obtenir l'adhésion de l'utilisateur. relation le meilleur départ possible.

Les spécialistes du marketing peuvent faire plusieurs choses pour augmenter la valeur de l'e-mail de bienvenue, notamment l'utiliser pour stimuler les ventes en proposant des remises spéciales de bienvenue ou pour stimuler l'engagement en promouvant un contenu susceptible d'intéresser les nouveaux abonnés.

Quand un répondeur automatique pour le marketing d'affiliation n'est-il pas utile ?

Si les répondeurs automatiques ont plusieurs utilités dans le marketing par courriel et le marketing d'affiliation, il y a des cas où ils ne sont pas utiles.

Par exemple, ils ne sont pas utilisés pour envoyer des courriels transactionnels tels que des notifications d'expédition, des confirmations de commande ou d'autres courriels sensibles au temps qui sont envoyés après une transaction avec un client.

Un serveur SMTP est utilisé pour envoyer des courriels transactionnels, dont l'objectif est très différent de celui des courriels de marketing.

Certains services de messagerie vous permettent de gérer à la fois vos e-mails marketing et transactionnels au même endroit, tandis que d'autres ne traitent que les e-mails marketing. Vous devrez donc vous inscrire à un service différent pour gérer vos e-mails transactionnels.

Avantages de l'utilisation d'un modèle d'e-mail de répondeur automatique dans le marketing par e-mail

Certaines personnes pensent à tort que les répondeurs automatiques ne sont utiles qu'aux grandes entreprises, mais ce n'est pas le cas. En effet, même les petites entreprises peuvent bénéficier de l'utilisation d'un répondeur automatique pour automatiser leur flux de marketing par courriel.

Il peut être un ajout précieux à toute campagne de marketing par courriel et peut présenter plusieurs avantages. L'un des principaux avantages, pour les petites et grandes entreprises, est qu'il vous permet de gagner du temps puisqu'il élimine la nécessité d'envoyer manuellement un e-mail à chaque nouvel abonné.

En outre, ils peuvent également vous aider à entretenir vos relations avec vos clients en leur adressant des messages pertinents au bon moment, ce qui vous permet de faire progresser vos prospects dans l'entonnoir marketing. Enfin, les répondeurs automatiques d'emails vous permettent de maximiser passivement vos opportunités d'améliorer vos revenus.

Pour ce faire, ils vous permettent d'assurer un suivi aux moments où l'intérêt des clients pour votre marque est le plus fort, par exemple en proposant un code de réduction dans l'e-mail de bienvenue.

Comment choisir le meilleur outil de répondeur automatique ?

Si vous avez décidé que l'utilisation d'un outil de répondeur automatique est la meilleure solution pour votre campagne de marketing par courriel, vous devez commencer par trouver le bon logiciel de répondeur automatique.

Lorsque vous choisissez le bon logiciel de marketing par courriel, vous devez toujours vérifier ce que le service offre en matière d'automatisation des courriels.

L'expression "séquences d'automatisation simples" désigne un répondeur automatique configuré pour couvrir les cas d'utilisation simples évoqués précédemment, tels que les courriels de bienvenue et le double opt-in.

Cependant, n'oubliez pas que les répondeurs automatiques ne représentent qu'une petite partie des outils et des fonctions d'automatisation du marketing disponibles aujourd'hui, et il est fort probable qu'une fois que vous commencerez à voir des résultats, vous voudrez vous plonger encore plus dans l'automatisation du courrier électronique.

Si c'est le cas, cela vaut vraiment la peine de se pencher sur les automatismes de marketing plus larges qui sont disponibles.

Comment configurer un répondeur automatique de courrier électronique ?

Si la configuration de votre répondeur automatique peut varier légèrement en fonction du logiciel que vous utilisez, les étapes de base sont assez similaires. Pour être opérationnel avec un répondeur automatique, vous devez procéder comme suit :

Rédiger un modèle - Comment rédiger le courriel de bienvenue d'un autorépondeur

La première étape consiste à créer un e-mail de bienvenue. Il s'agit probablement de l'un des e-mails de réponse automatique les plus courants que vous enverrez à vos abonnés.

Soyez bref et précis et pensez à ajouter un élément de valeur qui peut être utilisé pour générer des revenus auprès des abonnés dont l'intérêt pour votre entreprise a atteint son point culminant au moment où ils reçoivent cet e-mail.

De nombreuses entreprises trouvent que proposer une remise ou une offre spéciale pour s'abonner fonctionne bien.

Mettre en place un flux de travail d'automatisation du marketing

Une fois que votre modèle est prêt, il est temps de mettre en place un flux d'automatisation des courriels.

Le nombre d'options dont vous disposez dépend du logiciel que vous utilisez.

Vous pouvez avoir accès à des modèles de flux de travail prêts à l'emploi que vous pouvez configurer et modifier pour gagner du temps, ou vous serez généralement en mesure de configurer votre propre flux de travail personnalisé à partir de zéro avec n'importe quel outil.

Segmentez vos courriels de bienvenue

Vous aurez créé des formulaires d'inscription distincts à placer sur différentes parties de votre présence en ligne, comme vos profils de médias sociaux, votre site Web ou votre blog.

Gardez à l'esprit que chaque formulaire d'inscription sera associé à une liste dans laquelle les nouveaux abonnés seront enregistrés. Choisissez donc la liste d'e-mails pour laquelle vous souhaitez créer un e-mail de bienvenue.

Cela vous permet de personnaliser votre liste d'e-mails pour les abonnés qui se sont inscrits à différents endroits.

Décidez d'un calendrier

Il est important de décider du temps qui doit s'écouler avant d'envoyer un message de bienvenue à un abonné.

Dans l'idéal, vous devriez assurer un suivi aussi rapidement que possible. Il est donc judicieux de configurer votre autorépondeur pour qu'il envoie le courriel de bienvenue quelques minutes seulement après l'inscription du nouvel abonné.

Ainsi, ils reçoivent l'e-mail de bienvenue le plus rapidement possible, alors que votre marque est encore fraîche dans leur esprit, et sont plus susceptibles de profiter des remises ou des offres de bienvenue que vous proposez.

Activer le flux de travail

Une fois que vous avez tout configuré, vous devez enfin activer le flux de travail. Une fois que vous avez fait cela, vous avez réussi à configurer un répondeur automatique pour accueillir vos nouveaux abonnés.

Le processus est très similaire pour tout autre type d'e-mail autorépondeur que vous souhaitez envoyer, y compris les e-mails à double opt-in.

Principales raisons de commencer à utiliser un répondeur automatique d'e-mails

Si vous n'utilisez pas encore un répondeur automatique pour votre entreprise, il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez commencer. Voici quelques-uns des principaux avantages de l'utilisation d'un répondeur automatique pour les campagnes de marketing par courriel de votre entreprise :

• Facile à démarrer - comme vous pouvez le constater, la mise en place d'un répondeur automatique est un processus rapide et facile avec de nombreux logiciels.
• Gagnez du temps - au lieu d'envoyer tous ces courriels manuellement, vous pouvez les programmer et les oublier, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre activité.
• De meilleures relations avec les clients - Vous pouvez utiliser un répondeur automatique pour créer des messages personnalisés et adaptés, ce qui permet de renforcer la confiance dans la marque et d'améliorer l'expérience client.
• Améliorer la communication - Les courriels de répondeur automatique sont l'un des moyens les plus simples de vous assurer que vous communiquez régulièrement avec vos clients et que vous les tenez informés.
• Un meilleur engagement : Les clients et les abonnés s'engagent généralement davantage avec des messages pertinents envoyés au bon moment.
• Nourrir les prospects - L'envoi de contenu pertinent et intéressant peut vous aider à faire progresser vos prospects dans l'entonnoir de marketing ou de vente.

L'utilisation d'un répondeur automatique est simple, facile et présente de nombreux avantages.