Cum se utilizează un răspuns automat?

mart. 10, 2022
9

Dacă sunteți nou în domeniul marketingului prin e-mail, ați observat că există o mulțime de termeni diferiți cu care trebuie să vă familiarizați, printre care se numără și autoresponderul de e-mail. 

Poate că aveți deja o anumită experiență în utilizarea personală a e-mailurilor de răspuns automat. De exemplu, ați putea seta un e-mail de tip "out of office" înainte de a vă lua liber de la serviciu. Instrumentele de răspuns automat de e-mail marketing sunt destul de asemănătoare, dar au obiective finale și utilizări diferite. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre modul în care funcționează autorăspunsurile de e-mail, cum conduc obiectivele de e-mail marketing și cum să utilizați unul.

Ce este un Email Autoresponder?

Un autoresponder de e-mail este un instrument conceput pentru a trimite un e-mail automat ca răspuns la un eveniment de declanșare predefinit. În prezent, majoritatea serviciilor de marketing prin e-mail oferă un fel de funcție de autoresponder.

Diferența dintre aceste servicii constă în complexitatea oferită de funcție. Autorăspunsurile de e-mail sunt cea mai simplă formă de automatizare a marketingului prin e-mail. Acestea oferă secvențe care tind să fie destul de rigide, cu un mesaj trimis unul după altul la intervale stabilite.

Pentru ce sunt folosite răspunsurile automate de e-mail?

Autorăspunsurile de e-mail pot fi utilizate de către comercianți într-o serie de moduri diferite, inclusiv trimiterea pasivă a mesajelor importante abonaților de marketing prin e-mail, trimiterea de mesaje personalizate către anumite segmente ale listei de e-mail, deplasarea clienților potențiali de-a lungul pâlniei de marketing și stimularea vânzărilor suplimentare și a implicării pentru a genera mai multe venituri.

Unele dintre utilizările obișnuite pentru autoresponderi de e-mail includ:

Autoresponder Email pentru Double Opt-In

E-mailurile automate de tip double opt-in au devenit o parte vitală a marketingului prin e-mail care se bazează pe consimțământ și permisiune. Acestea ajută o companie să mențină o listă de e-mailuri sănătoasă și igienică și sporesc șansele de a avea campanii de e-mailuri livrate în căsuțele de primire.

Ideea este destul de simplă; atunci când cineva se abonează la lista dvs. de e-mail, îi trimiteți un e-mail automat care conține un link pe care trebuie să facă clic pentru a confirma că dorește să se aboneze.

Acesta este utilizat pentru a evita înscrierea accidentală și pentru a acționa ca dovadă a consimțământului, ajutând în același timp comercianții să evite adăugarea de adrese de e-mail scrise greșit în listă pentru a reduce numărul de refuzuri.

Autoresponder e-mailuri de bun venit

Un e-mail de bun venit este unul dintre cele mai comune tipuri de răspuns automat în marketingul prin e-mail. Acestea sunt ușor de configurat și conțin o mulțumire simplă adresată abonatului pentru că s-a înscris, ceea ce este esențial pentru a începe relația în cel mai bun mod.

Există mai multe lucruri pe care comercianții le pot face pentru a crește valoarea e-mailului de bun venit, inclusiv utilizarea acestuia pentru a stimula vânzările prin oferirea de reduceri speciale de bun venit sau pentru a stimula implicarea prin promovarea conținutului care ar putea interesa noii abonați.

Când este un Autoresponder de marketing afiliat nu este util?

În timp ce autorăspunsurile au mai multe utilizări în marketingul prin e-mail și în marketingul afiliat, există unele cazuri în care acestea nu sunt utile.

De exemplu, acestea nu sunt utilizate pentru a trimite e-mailuri tranzacționale, cum ar fi notificări de expediere, confirmări de comandă sau alte e-mailuri sensibile la timp care sunt trimise în urma unei tranzacții cu un client.

Un server SMTP este utilizat pentru a trimite e-mailuri tranzacționale, iar acestea au un scop foarte diferit față de e-mailurile de marketing.

Unele servicii de e-mail vă permit să gestionați atât e-mailurile de marketing, cât și cele tranzacționale în același loc, în timp ce altele se ocupă doar de e-mailurile de marketing, astfel încât va trebui să vă înscrieți la un alt serviciu pentru a gestiona e-mailurile tranzacționale.

Avantajele utilizării unui șablon de email autoresponder în email marketing

Unii oameni cred, în mod eronat, că răspunsurile automate sunt utile doar pentru companiile mari - dar acest lucru nu este adevărat, deoarece chiar și întreprinderile mici pot beneficia de pe urma utilizării unui răspuns automat pentru a-și automatiza fluxul de lucru de marketing prin e-mail.

Acesta poate fi un plus valoros pentru orice campanie de marketing prin e-mail și poate avea mai multe beneficii. Unul dintre principalele beneficii, atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru companiile mari, este că vă ajută să economisiți timp, deoarece elimină necesitatea de a trimite manual un e-mail fiecărui abonat nou.

În plus, vă poate ajuta să vă cultivați relațiile cu clienții cu mesaje relevante la momentul potrivit, ceea ce vă poate ajuta, în cele din urmă, să vă deplasați clienții potențiali mai departe în pâlnia de marketing. În cele din urmă, răspunsurile automate de e-mail vă permit să maximizați în mod pasiv oportunitățile de îmbunătățire a veniturilor.

Acestea fac acest lucru permițându-vă să urmăriți în momentele în care interesul clienților față de marca dvs. va fi cel mai ridicat, de exemplu, oferind un cod de reducere în e-mailul de bun venit.

Cum de a alege cel mai bun instrument Autoresponder

Dacă ați decis că utilizarea unui instrument de autoresponder este cel mai bun pas următor pentru campania dvs. de marketing prin e-mail, atunci va trebui să începeți să găsiți software-ul de autoresponder de e-mail potrivit.

Atunci când alegeți software-ul de marketing prin e-mail potrivit, ar trebui să verificați întotdeauna ce oferă serviciul în ceea ce privește automatizarea e-mailurilor.

"Secvențe simple de automatizare", ca funcție, se va referi la un autoresponder de e-mailuri care este configurat pentru a acoperi cazurile simple de utilizare discutate anterior, cum ar fi e-mailurile de bun venit și dublu opt-in.

Cu toate acestea, nu uitați că autoresponsorii de e-mail reprezintă doar o mică parte din instrumentele și funcțiile de automatizare a marketingului disponibile în prezent și există șanse ca, odată ce începeți să vedeți rezultate, să doriți să vă implicați și mai mult în automatizarea e-mailurilor.

Dacă acesta este cazul, merită cu siguranță să analizați mai mult automatizările de marketing mai ample care sunt disponibile.

Cum să configurați un răspuns automat de e-mail

În timp ce configurarea instrumentului de răspuns automat de e-mail poate varia ușor în funcție de software-ul exact pe care îl utilizați, pașii de bază tind să fie destul de asemănători. Pentru a porni și funcționa cu un autoresponder de e-mail, va trebui să faceți următoarele:

Scrieți un șablon - Cum să scrieți un e-mail de bun venit Autoresponder

Primul pas este să creați un e-mail de bun venit. Acesta va fi probabil unul dintre cele mai frecvente e-mailuri de răspuns automat pe care le veți trimite abonaților.

Menține-l scurt și la obiect și ia în considerare posibilitatea de a adăuga ceva de valoare care poate fi folosit pentru a genera venituri de la abonații al căror interes a atins un nivel maxim în afacerea ta în momentul în care primesc acest e-mail.

Multe companii consideră că oferirea unei reduceri sau a unei oferte speciale pentru abonare funcționează bine.

Configurați un flux de lucru de automatizare a marketingului

Odată ce șablonul este gata, este timpul să configurați un flux de automatizare a e-mailurilor.

Câte opțiuni aveți la dispoziție depinde de software-ul pe care îl utilizați.

Este posibil să aveți acces la șabloane de flux de lucru gata făcute pe care le puteți configura și modifica pentru a economisi timp sau, de obicei, veți putea să vă configurați propriul flux de lucru personalizat de la zero cu orice instrument.

Segmentați-vă e-mailurile de bun venit

Veți fi creat formulare de înscriere prin e-mail separate pentru a le plasa în diferite părți ale prezenței dvs. online, cum ar fi profilurile de social media, site-ul web sau blogul.

Rețineți că fiecare formular de înscriere va fi asociat cu o listă în care sunt salvați noii abonați, așa că alegeți lista de e-mail pentru care doriți să creați un e-mail de bun venit.

Acest lucru vă permite să vă personalizați lista de e-mail pentru abonații care s-au înscris în diferite locuri.

Decideți asupra unui interval de timp

Este important să decideți cât timp trebuie să treacă înainte de a trimite un mesaj de bun venit unui abonat.

În mod ideal, ar trebui să urmăriți cât mai repede posibil, așa că este o idee bună să vă setați instrumentul de răspuns automat pentru a trimite e-mailul de bun venit în doar câteva minute de la înregistrarea noului abonat.

În acest fel, ei primesc e-mailul de bun venit cât mai repede posibil, în timp ce marca dvs. este încă proaspătă în mintea lor și este mai probabil să profite de orice reduceri sau oferte de bun venit pe care le oferiți.

Activați fluxul de lucru

După ce ați configurat totul, va trebui în cele din urmă să activați fluxul de lucru. După ce ați făcut acest lucru, ați configurat cu succes un autoresponder de e-mail pentru a le ura bun venit noilor dvs. abonați de e-mail.

Procesul este foarte asemănător pentru orice alt tip de e-mail de răspuns automat pe care doriți să îl trimiteți, inclusiv e-mailurile cu dublu opt-in.

Motive de top pentru a începe să utilizați un răspuns automat de e-mail

Dacă nu utilizați încă un autoresponder pentru afacerea dvs., există mai multe motive pentru care ar trebui să începeți. Unele dintre principalele beneficii ale utilizării unui instrument de răspuns automat pentru campaniile de marketing prin e-mail ale afacerii dvs. includ:

  • Ușor de început - după cum puteți vedea, configurarea unui e-mail autoresponder este un proces rapid și ușor cu multe programe software.
  • Economisiți timp - în loc să trimiteți toate acele e-mailuri manual, puteți să le setați și să uitați de ele, eliberând timp pentru a vă concentra asupra afacerii dumneavoastră.
  • Relații mai bune cu clienții - Puteți utiliza un autoresponder pentru a crea mesaje personalizate și adaptate, care, la rândul lor, pot consolida încrederea în marcă și pot îmbunătăți experiența clienților.
  • Îmbunătățirea comunicării - E-mailurile de răspuns automat sunt una dintre cele mai simple modalități de a vă asigura că comunicați în mod regulat cu clienții dvs. și că îi țineți la curent.
  • O mai bună implicare: Clienții și abonații se vor implica mai mult, de obicei, cu mesaje relevante trimise la momentul potrivit.
  • Stimularea clienților potențiali - Trimiterea de conținut relevant și interesant vă poate ajuta să vă mutați clienții potențiali de-a lungul pâlniei de marketing sau de vânzări.

Utilizarea unui autoresponder este simplă, ușoară și are o mulțime de beneficii.

Linie și puncte
Linie și puncte

Folosim cookie-uri pentru a vă oferi o experiență de navigare optimă, pentru analiza traficului pe site și pentru gestionarea publicității direcționate. Utilizând acest site, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor. Dacă nu acceptați politica noastră, vă rugăm să închideți această pagină

Politica privind cookie-urile