Как использовать автоответчик?

Мар 10, 2022
6

Если вы новичок в маркетинге электронной почты, вы, возможно, заметили, что существует множество различных терминов, с которыми вам предстоит познакомиться, включая автоответчик электронной почты. 

Возможно, у вас уже есть опыт личного использования электронных писем с автоответчиком. Например, вы можете установить электронное письмо "вне офиса" перед тем, как уйти с работы. Инструменты автореспондера для маркетинга электронной почты довольно похожи, но у них разные конечные цели и назначения. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как работают автоответчики электронной почты, как они способствуют достижению целей маркетинга электронной почты и как их использовать.

Содержание

Что такое автоответчик электронной почты?

Автореспондер электронной почты - это инструмент, предназначенный для автоматической отправки электронного письма в ответ на заранее определенное событие. Сегодня большинство маркетинговых служб электронной почты предлагают те или иные функции автоответчика.

Разница между этими услугами заключается в сложности предлагаемых функций. Автоответчики электронной почты - это простейшая форма автоматизации маркетинга электронной почты. Они предлагают последовательности, которые, как правило, довольно жесткие: одно сообщение отправляется за другим через установленные промежутки времени.

Для чего используются автоответчики электронной почты?

Автоответчики электронной почты могут использоваться маркетологами различными способами, включая пассивную рассылку важных сообщений подписчикам, отправку специализированных сообщений определенным сегментам списка электронной почты, продвижение потенциальных клиентов дальше по маркетинговой воронке и стимулирование продаж и вовлечения для получения большего дохода.

Некоторые распространенные виды использования автоответчиков электронной почты включают:

Электронная почта автоответчика для двойного Opt-In

Автоматизированные электронные письма с двойным согласием стали жизненно важной частью маркетинга электронной почты, основанного на согласии и разрешении. Они помогают компании поддерживать здоровый и гигиеничный список адресов электронной почты и повышают шансы на то, что кампании электронной почты будут доставлены в почтовые ящики.

Идея довольно проста: когда кто-то подписывается на ваш список адресов электронной почты, вы отправляете ему автоматическое письмо, содержащее ссылку, на которую нужно нажать, чтобы подтвердить, что он хочет подписаться.

Он используется для того, чтобы избежать случайной регистрации и служить доказательством согласия, а также помогает маркетологам избежать добавления в список неправильно написанных адресов электронной почты, чтобы уменьшить количество жестких отказов.

Приветственные письма автореспондера

Приветственное письмо - один из самых распространенных типов автоответчика в email-маркетинге. Их легко настроить, и они содержат простую благодарность подписчику за регистрацию, что очень важно для получения отношения с наилучшего старта.

Есть несколько вещей, которые маркетологи могут сделать для повышения ценности приветственного письма, в том числе использовать его для стимулирования продаж, предлагая специальные приветственные скидки, или для повышения вовлеченности, продвигая контент, который может заинтересовать новых подписчиков.

Когда автоответчик в партнерском маркетинге не полезен?

Хотя автоответчики находят широкое применение в маркетинге электронной почты и партнерском маркетинге, есть некоторые случаи, когда они бесполезны.

Например, они не используются для отправки транзакционных электронных писем, таких как уведомления о доставке, подтверждения заказа или другие чувствительные по времени электронные письма, которые отправляются после транзакции клиента.

SMTP-сервер используется для отправки транзакционных электронных писем, и они имеют совсем другую цель по сравнению с маркетинговыми письмами.

Некоторые почтовые сервисы позволяют управлять маркетинговыми и транзакционными письмами в одном месте, в то время как другие работают только с маркетинговыми письмами, поэтому для управления транзакционными письмами вам придется подписаться на другой сервис.

Преимущества использования шаблона письма автоответчика в маркетинге электронной почты

Некоторые люди ошибочно полагают, что автоответчики полезны только для крупных компаний, но это не так, поскольку даже малые предприятия могут извлечь выгоду из использования автоответчика для автоматизации рабочего процесса маркетинга электронной почты.

Она может стать ценным дополнением к любой маркетинговой кампании по электронной почте и может иметь ряд преимуществ. Одно из главных преимуществ, как для малого бизнеса, так и для крупных компаний, заключается в том, что он помогает сэкономить время, поскольку избавляет от необходимости вручную отправлять письмо каждому новому подписчику.

Наряду с этим, он также может помочь вам поддерживать отношения с клиентами с помощью соответствующих сообщений в нужное время, что в конечном итоге поможет вам продвинуть ваших клиентов дальше по маркетинговой воронке. Наконец, автоответчики электронной почты позволяют пассивно максимизировать возможности для повышения доходов.

Они делают это, позволяя вам отслеживать действия в моменты, когда интерес клиентов к вашему бренду будет максимальным, например, предлагая код скидки в приветственном письме.

Как выбрать лучший инструмент автореспондера

Если вы решили, что использование инструмента автореспондера - это следующий лучший шаг для вашей маркетинговой кампании по электронной почте, то вам нужно начать с поиска подходящего программного обеспечения для автореспондера.

Выбирая подходящее программное обеспечение для маркетинга электронной почты, вы всегда должны проверять, что предлагает сервис, когда речь идет об автоматизации электронной почты.

Простые последовательности автоматизации" в качестве характеристики будут означать автоответчик электронной почты, который настроен на простые случаи использования, обсуждавшиеся ранее, такие как приветственные письма и двойной opt-in.

Однако помните, что почтовые автоответчики - это лишь малая часть инструментов и функций автоматизации маркетинга, доступных сегодня, и есть вероятность, что как только вы начнете видеть результаты, вы захотите еще глубже погрузиться в автоматизацию электронной почты.

Если это так, то определенно стоит изучить более широкие возможности автоматизации маркетинга.

Как настроить автореспондер электронной почты

Хотя настройка инструмента автоответчика электронной почты может немного отличаться в зависимости от используемого вами программного обеспечения, основные шаги, как правило, довольно схожи. Чтобы запустить автоответчик электронной почты, вам нужно сделать следующее:

Написать шаблон - Как написать приветственное письмо автореспондера

Первый шаг - создание приветственного письма. Скорее всего, это будет одно из самых распространенных писем автоответчика, которые вы будете рассылать подписчикам.

Содержите его в краткой форме и добавьте что-то ценное, что может быть использовано для получения дохода от подписчиков, чей интерес к вашему бизнесу достиг пика в момент получения этого письма.

Многие компании считают, что предоставление скидки или специального предложения за подписку на рассылку дает хорошие результаты.

Настройка рабочего процесса автоматизации маркетинга

Когда ваш шаблон готов, самое время настроить рабочий процесс автоматизации электронной почты.

Количество вариантов зависит от используемого программного обеспечения.

У вас может быть доступ к готовым шаблонам рабочего процесса, которые вы можете настроить и подправить, чтобы сэкономить время, или вы обычно можете настроить свой собственный рабочий процесс с нуля с помощью любого инструмента.

Сегментируйте свои приветственные письма

Вы создадите отдельные формы подписки на рассылку по электронной почте для размещения в различных частях вашего онлайн-присутствия, таких как профили в социальных сетях, веб-сайт или блог.

Имейте в виду, что каждая форма регистрации будет связана со списком, в котором сохраняются новые подписчики, поэтому выберите список электронной почты, для которого вы хотите создать приветственное письмо.

Это позволит вам настроить список адресов электронной почты на подписчиков, которые подписались в разных местах.

Определитесь с временными рамками

Важно решить, сколько времени должно пройти до того, как вы отправите подписчику приветственное сообщение по электронной почте.

В идеале, вы должны как можно быстрее выполнить последующие действия, поэтому хорошей идеей будет настроить ваш автореспондер на отправку приветственного письма в течение пары минут после того, как новый подписчик подписался.

Таким образом, они получат приветственное письмо как можно быстрее, пока ваш бренд еще свеж в их памяти, и с большей вероятностью воспользуются любыми предлагаемыми вами скидками или предложениями.

Активируйте рабочий процесс

После того как вы все настроите, вам нужно будет активировать рабочий процесс. Как только вы это сделаете, вы успешно настроите автоответчик электронной почты для приветствия ваших новых подписчиков.

Процесс очень похож для любого другого вида писем автореспондера, которые вы можете захотеть отправить, включая письма с двойной подпиской.

Топ причин начать использовать автореспондер электронной почты

Если вы еще не используете автореспондер для своего бизнеса, есть несколько причин, по которым вам стоит начать. К основным преимуществам использования автоответчика для маркетинговых кампаний по электронной почте в вашем бизнесе относятся:

  • Легко начать - как вы видите, настройка автоответчика электронной почты - это быстрый и простой процесс с помощью многих программ.
  • Экономия времени - вместо того, чтобы отправлять все эти электронные письма вручную, вы можете установить их и забыть об этом, освободив время, чтобы сосредоточиться на своем бизнесе.
  • Улучшение отношений с клиентами - Вы можете использовать автоответчик для создания персонализированных и индивидуальных сообщений, что, в свою очередь, может укрепить доверие к бренду и улучшить впечатления клиентов.
  • Улучшение коммуникации - Электронная почта автоответчика - один из самых простых способов обеспечить регулярную связь с клиентами и держать их в курсе событий.
  • Лучшее вовлечение: Клиенты и подписчики обычно больше вовлекаются в работу с релевантными сообщениями, отправленными в нужное время.
  • Ухаживание за потенциальными клиентами - Отправка актуального и интересного контента поможет вам продвинуть потенциальных клиентов по воронке маркетинга или продаж.

Использование автореспондера - это просто, легко и имеет массу преимуществ.

Линия и точки