¿Cómo utilizar un autocontestador?

¿Qué es un autocontestador de correo electrónico?

Un autorespondedor de correo electrónico es una herramienta que está diseñada para enviar un correo electrónico automático como respuesta a un evento de activación que ha sido predefinido. Hoy en día, la mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico ofrecen algún tipo de respuesta automática.

La diferencia entre estos servicios es la complejidad que ofrece la función. Los autorespondedores de correo electrónico son la forma más sencilla de automatización del marketing por correo electrónico. Ofrecen secuencias que tienden a ser bastante rígidas con un mensaje enviado tras otro a intervalos establecidos.

¿Para qué se utilizan las respuestas automáticas de correo electrónico?

Los autorespondedores de correo electrónico pueden ser utilizados por los profesionales del marketing de diferentes maneras, incluyendo el envío pasivo de mensajes importantes a los suscriptores de marketing por correo electrónico, el envío de mensajes personalizados a ciertos segmentos de la lista de correo electrónico, el avance de los clientes potenciales a lo largo del embudo de marketing y el impulso de las ventas adicionales y la participación para generar más ingresos.

Algunos de los usos más comunes de las respuestas automáticas de correo electrónico son:

Email de Autorespuesta para Doble Opt-In

Los correos electrónicos automatizados de doble opt-in se han convertido en una parte vital del marketing por correo electrónico que se basa en el consentimiento y la autorización. Ayudan a una empresa a mantener una lista de correo electrónico sana e higiénica y aumentan las posibilidades de que las campañas de correo electrónico lleguen a las bandejas de entrada.

La idea es bastante sencilla: cuando alguien se suscribe a su lista de correo electrónico, usted le envía un correo electrónico automático que contiene un enlace en el que deberá hacer clic para confirmar que desea suscribirse.

Se utiliza para evitar el registro accidental y para actuar como prueba de consentimiento, al tiempo que ayuda a los profesionales del marketing a evitar añadir direcciones de correo electrónico mal escritas a la lista para reducir los rebotes difíciles.

Correos electrónicos de bienvenida de autorespuesta

Un correo electrónico de bienvenida es uno de los tipos de autorespuesta más comunes en el marketing por correo electrónico. Son fáciles de configurar y contienen un simple agradecimiento al suscriptor por haberse inscrito, lo cual es esencial para conseguir la relación el mejor comienzo.

Hay varias cosas que los profesionales del marketing pueden hacer para aumentar el valor del correo electrónico de bienvenida, por ejemplo, utilizarlo para impulsar las ventas ofreciendo descuentos especiales de bienvenida o impulsar la participación promocionando contenidos que puedan interesar a los nuevos suscriptores.

¿Cuándo no es útil un autocontestador de marketing de afiliación?

Aunque las respuestas automáticas tienen varios usos en el marketing por correo electrónico y el marketing de afiliación, hay algunos casos en los que no son útiles.

Por ejemplo, no se utilizan para enviar correos electrónicos transaccionales, como notificaciones de envío, confirmaciones de pedidos u otros correos electrónicos sensibles al tiempo que se envían después de una transacción del cliente.

Un servidor SMTP se utiliza para enviar correos electrónicos transaccionales, y tienen un propósito muy diferente en comparación con los correos electrónicos de marketing.

Algunos servicios de correo electrónico le permiten gestionar tanto sus correos electrónicos de marketing como los transaccionales en el mismo lugar, mientras que otros sólo gestionan los correos electrónicos de marketing, por lo que tendrá que suscribirse a un servicio diferente para gestionar sus correos electrónicos transaccionales.

Ventajas de utilizar una plantilla de correo electrónico de respuesta automática en el marketing por correo electrónico

Algunas personas creen erróneamente que los autorespondedores sólo son útiles para las grandes empresas, pero esto no es cierto, ya que incluso las pequeñas empresas pueden beneficiarse del uso de un autorespondedor para automatizar su flujo de trabajo de marketing por correo electrónico.

Puede ser una valiosa adición a cualquier campaña de marketing por correo electrónico y puede tener varios beneficios. Uno de los principales beneficios, tanto para las pequeñas empresas como para las más grandes, es que le ayuda a ahorrar tiempo, ya que elimina la necesidad de enviar manualmente un correo electrónico a cada nuevo suscriptor.

Además, puede ayudarle a nutrir sus relaciones con los clientes con mensajes relevantes en el momento adecuado, lo que en última instancia puede ayudarle a hacer avanzar a sus clientes potenciales en el embudo de marketing. Por último, las respuestas automáticas de correo electrónico le permiten maximizar de forma pasiva sus oportunidades de mejorar los ingresos.

Para ello, le permiten hacer un seguimiento en los momentos en los que el interés del cliente por su marca va a ser mayor, por ejemplo, ofreciendo un código de descuento en el correo electrónico de bienvenida.

Cómo elegir la mejor herramienta de autorespuesta

Si ha decidido que el uso de una herramienta de respuesta automática es el siguiente paso para su campaña de marketing por correo electrónico, entonces tendrá que empezar a encontrar el software de respuesta automática de correo electrónico adecuado.

A la hora de elegir el software de marketing por correo electrónico adecuado, siempre hay que comprobar qué ofrece el servicio en cuanto a la automatización del correo electrónico.

Las "secuencias de automatización simples" como característica se referirán a un autorespondedor de correo electrónico que está configurado para cubrir los casos de uso simples discutidos anteriormente, como los correos electrónicos de bienvenida y el doble opt-in.

Sin embargo, tenga en cuenta que los autorespondedores de correo electrónico son sólo una pequeña parte de las herramientas y funciones de automatización del marketing disponibles hoy en día, y es probable que una vez que empiece a ver resultados, quiera sumergirse aún más en la automatización del correo electrónico.

Si este es el caso, definitivamente vale la pena investigar más sobre las automatizaciones de marketing más amplias que están disponibles.

Cómo configurar un autocontestador de correo electrónico

Aunque la configuración de su herramienta de autorespuesta de correo electrónico puede variar ligeramente dependiendo del software exacto que esté utilizando, los pasos básicos tienden a ser bastante similares. Para poner en marcha una respuesta automática de correo electrónico, tendrá que hacer lo siguiente:

Escribir una plantilla - Cómo escribir un correo electrónico de bienvenida de autorespuesta

El primer paso es crear un correo electrónico de bienvenida. Es probable que este sea uno de los correos electrónicos de autorespuesta más comunes que enviará a los suscriptores.

Sea breve y vaya al grano, y considere la posibilidad de añadir algo de valor que pueda servir para generar ingresos de los suscriptores cuyo interés haya llegado al máximo en su negocio en el momento de recibir este correo electrónico.

Muchas empresas consideran que ofrecer un descuento o una oferta especial por suscribirse funciona bien.

Configurar un flujo de trabajo de automatización de marketing

Una vez que su plantilla esté lista, es el momento de configurar un flujo de trabajo de automatización del correo electrónico.

El número de opciones que tenga dependerá del software que utilice.

Puede tener acceso a plantillas de flujo de trabajo ya hechas que puede configurar y ajustar para ahorrar tiempo, o normalmente podrá configurar su propio flujo de trabajo personalizado desde cero con cualquier herramienta.

Segmente sus correos electrónicos de bienvenida

Habrá creado formularios de registro de correo electrónico separados para colocarlos en diferentes partes de su presencia en línea, como sus perfiles en las redes sociales, su sitio web o su blog.

Ten en cuenta que cada formulario de inscripción va a estar asociado a una lista donde se guardan los nuevos suscriptores, así que elige la lista de correo electrónico para la que quieres crear un correo de bienvenida.

Esto le permite personalizar su lista de correo electrónico para los suscriptores que se han inscrito en diferentes lugares.

Decidir un calendario

Es importante decidir cuánto tiempo debe pasar antes de enviar a un suscriptor un mensaje de correo electrónico de bienvenida.

Lo ideal es hacer un seguimiento lo más rápido posible, por lo que es una buena idea configurar su herramienta de respuesta automática para que envíe el correo electrónico de bienvenida en un par de minutos después de que el nuevo suscriptor se haya registrado.

De este modo, recibirán el correo electrónico de bienvenida lo antes posible mientras su marca aún está fresca en su mente y es más probable que aprovechen los descuentos u ofertas de bienvenida que usted ofrece.

Activar el flujo de trabajo

Una vez que haya configurado todo, finalmente tendrá que activar el flujo de trabajo. Una vez que haya hecho esto, habrá configurado con éxito una respuesta automática de correo electrónico para dar la bienvenida a sus nuevos suscriptores de correo electrónico.

El proceso es muy similar para cualquier otro tipo de correo electrónico de autorespuesta que desee enviar, incluidos los correos electrónicos de doble opt-in.

Principales razones para empezar a utilizar un autocontestador de correo electrónico

Si todavía no está utilizando un autorespondedor para su negocio, hay varias razones por las que debería empezar. Algunos de los principales beneficios de utilizar una herramienta de autorespuesta de correo electrónico para las campañas de marketing por correo electrónico de su negocio incluyen:

• Fácil de empezar - como puede ver, la configuración de un correo electrónico de respuesta automática es un proceso rápido y fácil con muchos programas de software.
• Ahorre tiempo: en lugar de enviar todos esos correos electrónicos manualmente, puede configurarlo y olvidarse de él, liberando tiempo para centrarse en su negocio.
• Mejores relaciones con los clientes: puede utilizar un autorespondedor para crear mensajes personalizados y adaptados, lo que a su vez puede generar confianza en la marca y mejorar la experiencia del cliente.
• Mejorar la comunicación: los correos electrónicos de respuesta automática son una de las formas más sencillas de asegurarse de que se comunica regularmente con sus clientes y los mantiene al día.
• Mejor compromiso: Los clientes y suscriptores suelen comprometerse más con los mensajes relevantes enviados en el momento adecuado.
• Nutrir a los clientes potenciales: el envío de contenido relevante e interesante puede ayudarle a hacer avanzar a sus clientes potenciales por el embudo de marketing o de ventas.

El uso de un autorespondedor es simple, fácil y tiene muchos beneficios.