Hvordan velge en e-postmarkedsføringstjeneste

Hvorfor bruke en e-postmarkedsføringstjeneste?

Det er mange fordeler med å bruke en e-postmarkedsføringstjeneste for å komme i kontakt med kundene dine, blant annet

• Rimelig: Mange e-postmarkedsføringstjenester er svært billige eller til og med gratis å bruke, og har kapasitet til å nå ut til tusenvis av potensielle og eksisterende kunder.
• Effektivt: I 2019 viste studier at det finnes rundt 3,8 milliarder aktive brukere av e-post på verdensbasis, og at en stor andel av alle voksne bruker e-post daglig.
• Tilpasningsdyktig: Du kan enkelt automatisere og tilpasse e-postkampanjene dine for å skreddersy opplevelsen til bestemte kundegrupper og tilpasse innholdet til enkeltkunder.
• Målbar: Det er enkelt å bruke sporingsmålinger fra de fleste e-postmarkedsføringstjenester for å finne ut hvordan e-postene presterer når det gjelder antall klikk, åpninger eller avmeldinger.
• Handlingsrettet: Du kan konstruere bestemte e-poster for å oppnå bestemte handlinger, enten du vil oppfordre kundene til å gi mer informasjon i en spørreundersøkelse eller foreta et kjøp på nettstedet ditt.
• Tilgjengelig: Stadig flere ser nå på e-postene sine på både mobile enheter og PC-er, og de fleste av beste e-post leverandører av markedsføringsprogramvare, slik at du enkelt kan lage e-poster som tar hensyn til dette.

Spørsmål du bør stille før du velger den beste leverandøren av e-postmarkedsføringstjenester

Det kan være vanskelig å velge en leverandør av e-postmarkedsføringstjenester, siden det finnes så mange alternativer å velge mellom. Før du bestemmer deg for hvilken som er best for din bedrift, er det lurt å få svar på disse spørsmålene:

Hvem er publikummet ditt?

Før du velger en e-posttjenesteleverandør, er det viktig å forstå hvilke behov du har når det gjelder målgruppen din. Tenk over hvor stor e-postlisten din er, og hvilke støtteverktøy du trenger for å bygge opp listen. Tenk over hvor mye du vet om abonnentene dine, og hvor ulikt du må behandle ulike segmenter av abonnentlisten. Det er stor sjanse for at e-poststrategien din vil være annerledes når du skal ta imot nye potensielle kunder, enn når du for eksempel skal kommunisere med eksisterende kunder.

Hva sender du?

Det neste steget etter at du har funnet målgruppen din, er å finne ut hvilken type e-post du skal sende dem. Se etter en e-postmarkedsføringsplattform som er enkel å bruke når du skal lage e-poster, og som gir deg muligheten til å tilpasse innholdet ditt. Vurder om du skal sende den samme e-posten til alle på listen din, eller om du må tilpasse innholdet ytterligere for ulike segmenter.

Trenger du tjenester for automatisering av e-post?

Det er også verdt å vurdere om du har behov for at noen e-postmeldinger skal utløses eller automatiseres, og hvor enkelt dette kan innlemmes i tjenesten din. Kanskje du trenger å sende e-poster som leveringsvarsler, påminnelser om forlatte handlevogner eller kjøpsbekreftelser.

Når og hvor ofte vil du sende e-post?

De fleste leverandører av e-postmarkedsføring har prismodeller som er basert på kostnad per tusen sendte e-poster (CPM). Det er viktig å beregne RPM (inntekt per tusen e-poster) for å vurdere hvor mye som vil være for mye. For å gjøre dette er det viktig å ikke bare bestemme størrelsen på e-postmarkedsføringspublikummet ditt, men også vurdere hvor raskt du forventer at det kommer til å vokse.

Hvorfor sender du e-post?

Noen bedrifter har stor suksess med e-postmarkedsføring, mens de har mindre suksess med markedsføring i sosiale medier. En av de viktigste faktorene du må ta hensyn til når du skal velge riktig programvare for e-postmarkedsføring, er graden av integrering av sosiale medier i e-postmarkedsføringsprogrammet ditt. Ved å kombinere ulike kanaler som e-post og sosiale medier kan du ofte oppnå bedre resultater enn om du bare bruker én kanal, samtidig som du åpner for toveiskommunikasjon i direktemarkedsføringen. Ved å legge til delingsknapper og andre funksjoner for sosiale medier kan du gjøre enveiskonversasjoner om til mer engasjement med kundene dine.

Hva du bør se etter i de beste tjenestene for e-postmarkedsføring

Det er viktig å ta hensyn til service, support og funksjoner som du trenger når du skal velge en plattform for e-postmarkedsføring. Ikke alle leverandører kommer til å tilby samme servicenivå. Du kan forvente å få i det minste de grunnleggende verktøyene fra de fleste alternativene sammen med muligheter for å sende inn supportbilletter. Noen tilbyr tilleggstjenester eller fullservicealternativer til en høyere pris. Vurder hvor komplekse e-postkampanjene dine er, og hvor brukervennlige leverandørens funksjoner for å lage og sende e-post er, for å avgjøre om du trenger mer enn det grunnleggende. Det er også verdt å vurdere hvor mye tid du må sette av til hver e-post du sender ut på lang sikt.

Hva de beste plattformene for e-postmarkedsføring tilbyr - tjenester for e-postkampanjer du bør se etter

Før du velger en e-postleverandør, er det lurt å vurdere hva de beste alternativene tilbyr. En god leverandør av e-postmarkedsføring bør inneholde følgende:

• Ubegrenset antall e-poster: Hvorvidt du trenger ubegrenset antall e-poster eller ikke, avhenger av størrelsen på bedriften din. Hvor mange e-poster du vil sende per uke eller måned, bør hjelpe deg med å finne den beste leverandøren av e-postmarkedsføring for deg. Det er imidlertid ikke sikkert at det er lurt å velge en tjeneste som begrenser antallet e-poster du kan sende for hver e-postmarkedsføringskampanje, spesielt hvis du forventer at abonnentlisten din vil vokse.
• Maler: De beste leverandørene av e-postmarkedsføring tilbyr e-postmaler som du enkelt kan bruke til å lage e-poster til kampanjen din. Hvis du, som mange andre bedriftseiere, ikke har tid til å lage dine egne e-postkampanjer fra bunnen av, kan det være svært nyttig med forhåndsskrevne e-postmaler fra tjenesten din. Velg en leverandør som tilbyr et bredt utvalg av profesjonelle maler som er utformet med tanke på en rekke oppgaver og resultater.
• Tilpassede autosvar: Enten abonnentene dine ber om mer informasjon eller ønsker å bli fjernet fra adresselisten din, er det viktig å ha et effektivt svar klart. Velg en tjeneste som lar deg sette opp egendefinerte autosvar for alle potensielle forespørsler du måtte motta.
• Bildebibliotek: Ikke overse verdien av å ha tilgang til et stort utvalg av arkivbilder og bilder som du kan bruke til å lage e-postene dine uten å måtte bekymre deg for brudd på opphavsretten.
• Flere brukere: I de fleste bedrifter kan det være flere personer som jobber med e-postmarkedsføringskampanjer. Velg en leverandør av e-postmarkedsføringstjenester som tillater flere brukere av deres produkt eller tjeneste.
• Sporing, rapportering og analyse: En av de viktigste funksjonene du bør se etter når du skal velge en leverandør av e-postmarkedsføring, er muligheten til å spore, analysere og rapportere kampanjer både underveis og etter at kampanjen er avsluttet.
• A/B-testing: Å velge en e-postleverandør som tillater A/B-testing er viktig for å måle effektiviteten av en markedsføringskampanje.
• Registreringsskjemaer: Hvis du sender e-post med hovedformål å øke medlemskapet i et bestemt program, er det viktig å velge en leverandør som tilbyr maler for påmeldingsskjemaer.
• Brukersegmenter: Muligheten til å skreddersy e-poster til bestemte kunder er en viktig tilpasningsfunksjon som alle bedrifter trenger i dag. Ved å segmentere budskapet kan du øke effektiviteten til e-postkampanjen din betydelig.
• Spørreundersøkelsesapplikasjoner: Hvis du lanserer en e-postmarkedsføringskampanje med hovedformål å gjennomføre spørreundersøkelser for å finne ut mer om kundene dine, bør du velge en e-postmarkedsføringstjeneste med et utvalg av tilpassbare spørreundersøkelsesapplikasjoner.
• Søppelpostfilter: De fleste e-postmarkedsføringstjenester tilbyr en eller annen form for spamfilter. Du bør velge en leverandør som tilbyr maler og verktøy som er utviklet for å omgå hindringene som standard spamfiltre byr på.
• Opt-in og opt-out: Alle e-poster du sender ut, bør gi kundene mulighet til å velge bort fremtidige e-poster med markedsføring hvis de ønsker det. Du bør også velge en leverandør som tilbyr muligheten til å melde seg på spesifikke e-poster som kunden foretrekker.
• Mobilkompatibilitet: Mange av kundene dine kommer til å se e-postene dine på en mobil enhet. Velg en leverandør som tilbyr e-postmaler som er tilpasset plattformen.
• Integrering av sosiale medier: Mange små bedrifter vil ha nytte av en e-postmarkedsføringskampanje som er koordinert med tilsvarende kampanjer i sosiale medier. Velg en leverandør som tilbyr funksjoner og verktøy som hjelper deg med å integrere og koordinere både e-post og sosiale medier.
• CRM-integrasjon: Hvis du har et etablert CRM-system, er det viktig å velge en leverandør som støtter integrasjon med det eksisterende systemet.
• Forhåndsvisning av innboksen: De beste e-postmarkedsføringstjenestene bør gi deg muligheten til å forhåndsvise hvordan en e-post kommer til å se ut når den er sendt til kunden.
• Samsvar: E-postmarkedsføringskampanjer bruker private kundedata, noe som betyr at de faller inn under mange personvernregler, for eksempel GDPR. Det er viktig å alltid velge en leverandør som overholder disse reglene.

Hvordan finne ut hvilke e-postmarkedsføringsløsninger du trenger

Ikke alle bedrifter trenger alle tjenestene som er listet opp ovenfor. Før du velger en programvareleverandør, er det viktig å bruke litt tid på å finne ut hvilke funksjoner du må ha og hvilke du bør ha, slik at du finner en leverandør som passer til dine behov.

E-postmarkedsføring er fortsatt en av de mest effektive måtene å kommunisere med kunder på, og tilbyr en rekke funksjoner og alternativer. Husk disse faktorene for å finne den beste e-postmarkedsføringstjenesten for deg.