SES Bounce Rate – Hvordan redusere Amazon SES bounces på en enkel og effektiv måte?

Du vil lære hva som er avvisning av e-post, hvordan du beregner avvisningsfrekvensen din, hvordan du slår på avvisningsvarsler, men viktigst av alt hvordan du holder avvisningsfrekvensen lav med e-postbekreftelse A .

Løsning på problemet med avvisningsfrekvensen i Amazon SES

Vi har skrevet denne artikkelen for å hjelpe Amazon SES-brukere med å finne en enkel løsning på en høy avvisningsrate. En rekke e-posttjenester bruker integrasjon med Amazon SES for å redusere kostnadene ved e-postmarkedsføring, og hvis du bruker slike, kan denne artikkelen også være relevant for deg.

Amazon SES – rimelig, men med fokus på levering av e-post

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) er en skybasert e-posttjeneste som er utviklet for å hjelpe digitale markedsførere og applikasjonsutviklere med å sende markedsføring, varsler og transaksjonsrelaterte e-poster. Det er en tjeneste for bedrifter i alle størrelser som bruker e-post som en måte å komme i kontakt med kundene sine på. Den er ikke bare svært kostnadseffektiv, men også svært pålitelig. Brukere har en tendens til å bruke Amazon SES for å sende et høyt antall e-poster. De er svært nøye med omdømmet sitt, og de iverksetter strenge tiltak for å stoppe spammere. Det er derfor de følger nøye med på brukernes avvisning og klagefrekvens. Derfor er det viktig at brukerne forstår hva avvisning er, og hvordan en høy avvisningsrate kan påvirke avsenderens omdømme.

hva er en e-post som blir avvist?

Når en e-postmelding ikke kan leveres til en e-postadresse, kalles det en avvisning. Det kan være mange grunner til at e-posten din ble avvist, men når det skjer, sendes det en «return to sender»-melding med en forklaring til innboksen din.

Det finnes to typer sprett, myke og harde:

Myke sprett er en midlertidig leveringsfeil. De kan oppstå når mottakerens innboks er overbelastet, ute av funksjon, meldingen er for stor eller det er oppdaget spammy-innhold. Det kan også skje på grunn av serverproblemer og mye mer. En soft bounce betyr imidlertid ikke automatisk at e-postadressen er inaktiv eller ugyldig.

harde sprett er en permanent leveringssvikt. I de fleste tilfeller skyldes det at mottakerens e-postadresse eller domenenavn ikke finnes, at mottakerens e-postserver har blokkert leveringen fullstendig, eller at adressen er skrevet feil (for eksempel gmil.com i stedet for gmail.com).

Hva er en avvisningsfrekvens?

Avvisningsfrekvensen er andelen avviste meldinger i forhold til alle sendte meldinger. Hvis 10 av 100 e-poster blir avvist, vil avvisningsfrekvensen være 10%. En høy avvisningsrate kan indikere for Internett-leverandørene at avsenderens e-postpraksis er av lav kvalitet, og at e-postene fra avsenderen derfor bør sendes til søppelpostmappen eller blokkeres. Å bli merket som en spammer påvirker avsenderens omdømme negativt. Avsenderens omdømme er en indikasjon på påliteligheten til en e-postavsenders IP-adresse og avsenderdomene. Å opprettholde et positivt avsenderomdømme er avgjørende for at e-postprogrammet ditt skal lykkes.

Selvfølgelig er det ønskelig å ha en 0% avvisningsfrekvens, men det er nesten umulig å oppnå. En sunn opt-in-liste bør ha en fluktfrekvens på mellom 2-3%. Hvis du regelmessig genererer høyere fluktfrekvenser, er det viktig at du finner ut hvorfor og iverksetter tiltak for å redusere antall avvisninger.

Hvordan slår jeg på Bounce Notifications i Amazon SES?

For å kunne sende e-post ved hjelp av Amazon SES, må du ha et system på plass for å håndtere avvisninger og klager. Du kan sette opp bounce-varsler ved å følge de detaljerte instruksjonene her:

Forklaring på problemet med Amazon SES’ avvisningsfrekvens

Amazon SES har et attraktivt tilbud for de som bruker massemeldinger, ikke bare på grunn av deres konkurransedyktige betaling per bruk, men også fordi internettleverandørene stoler på at meldinger som kommer fra SES, kommer fra en velprøvd kilde. For å sikre at tvilsomt innhold ikke blir sendt via tjenesten deres, overvåker Amazon aktivt hard bounces og klager. Amazon SES anbefaler at avsendere opprettholder avvisningsrater under 5%. De plasserer kontoen som overskrider en 10% fluktfrekvens på prøvetid eller til og med få kontoen suspendert . Du kan redusere avvisningsfrekvensen ved å fjerne e-poster som ikke kan leveres fra listen din med en e-postkontroll som Bouncer.

Hvordan holder du avvisningsfrekvensen lav med API for e-postbekreftelse?

Hvis du overskrider 5%-grensen for avvisningsfrekvens (eller nærmer deg den) når du sender e-post via Amazon SES, må du iverksette tiltak så snart som mulig. Slett abonnenter hvis e-post ikke lenger er gyldig for å unngå avvisning. Som anbefalt av Amazon SES, er det best å bruke tredjepartstjenester for å verifisere listen din og for å skille de leverbare adressene fra ikke-leverbare eller risikable. Den beste løsningen for dette er å implementere et API for e-postverifisering i utsendelsesstrategien din. På denne måten kan du verifisere mottakerne i batcher før du sender ut kampanjen, slik at du kan fjerne de som kan skade avvisningsfrekvensen.

API for bekreftelse av e-post fra bouncer

Bruk en pålitelig tjeneste som beskytter dataene dine, har høy nøyaktighet i resultatene og ypperlig support. Bouncer er en e-postkontroll som ikke bare oppfyller alle disse kravene, men som også er helt i samsvar med GDPR og er rimelig.Implementer Bouncers API for e-postverifisering og bekymre deg aldri mer for risikoen for å bli utestengt!

Når Bouncer verifiserer en e-postadresse, bruker den en rekke prosesser som senere analyseres for å gi deg et resultat:

Først.., syntaks – enkel kontroll av syntaksen til e-postadressen, for å se om adressen ser gyldig ut.
Neste, DNS-sjekk – kontrollerer om et domene finnes i DNS.
Senere, ved å sjekke MX-poster ved hjelp av DNS.
Sist, men ikke minst, å etablere en SMTP-tilkobling med mottakerens server for å verifisere om postkassen faktisk eksisterer. Dette er den mest kompliserte delen av e-postbekreftelsesprosessen.

Bouncer kan returnere dataene i JSON-format. I tillegg kan du motta informasjon hvis e-posten er:

• Engangsbruk
• satt opp som en «catch-all», godta-alt
• Gratis
• Rolle

Det finnes to måter å integrere med Batch Email Verification API på:

• ved hjelp av statusendepunkt, eller
• ved hjelp av en tilbakekallingsparameter.

Du finner detaljerte API-referanser her .

Profftips: Du kan også følge de vanlige tipsene og fremgangsmåtene for sending av e-post

For å oppfylle ISP-enes standarder bør du følge de beste rutinene for sending av e-post for å unngå spamfiltre. Hvis du følger nedenstående, vil du kunne forbedre avsenderomdømmet ditt, øke leveringsdyktigheten og redusere avvisningsfrekvensen:

1. Gi alltid mottakerne en lenke for å avslutte abonnementet! Hvis lenken er synlig og plassert øverst i e-posten, vil folk foretrekke å trykke på den i stedet for å trykke på «merk som spam»-knappen.

2. Det er lurt å informere mottakerne om hvorfor de har mottatt e-posten din. Hvis slik informasjon ikke er tilgjengelig, er det mer sannsynlig at de vil rapportere e-posten din som spam.

3. IKKE BRUK kjøpte, skrapede, leide lister! Den samme listen er allerede kjøpt av mange andre selskaper. Sannsynligheten for at e-postkampanjen din lykkes vil være svært lav, ettersom e-poster av høy kvalitet ikke er til salgs. Du bør samle inn e-postadressene selv, direkte fra mottakerne.

4. Prøv å redusere antall bilder og lenker i budskapet ditt. Sørg for at lenkene er synlige, at de ikke er ødelagte, og at du faktisk har sider bak lenkene.

5. Gi verdi!

Avslutning

Å holde avvisningsfrekvensen lav kan være svært energi- og tidkrevende hvis du bestemmer deg for å gjøre det manuelt. Å implementere Bouncers API for e-postverifisering og verifisere listene dine i batch før utsendelse vil imidlertid være den enkleste og mest effektive måten å holde avvisningsfrekvensen lav, og dermed holde Amazon SES-kontoen din aktiv.