SES Bounce Rate - Hvordan man reducerer Amazon SES bounces på en nem og effektiv måde?

Du vil lære, hvad der er e-mail-afvisninger, hvordan du beregner din afvisningsprocent, hvordan du aktiverer dine meddelelser om afvisninger, men vigtigere hvordan du holder din afvisningsrate lav med e-mailbekræftelse API.

Løsning af dit problem med Amazon SES-afvisningsfrekvensen

Vi har skrevet denne artikel for at hjælpe Amazon SES-brugere med at finde en enkel løsning på en høj afvisningsrate. En række e-mailforsendelsestjenester bruger integration med Amazon SES for at reducere omkostningerne ved e-mailmarkedsføring, og hvis du bruger en sådan, kan denne artikel måske også vedrøre dig.

Amazon SES - overkommelig pris, men med fokus på levering af e-mail

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) er en cloud-baseret e-mailforsendelsestjeneste, der er designet til at hjælpe digitale marketingfolk og applikationsudviklere med at sende marketing-, notifikations- og transaktionsmails. Det er en tjeneste til virksomheder af alle størrelser, der bruger e-mail som en måde at kontakte deres kunder på. Det er ikke kun meget omkostningseffektivt, men også meget pålideligt. Brugerne har en tendens til at bruge Amazon SES til at sende et stort antal e-mails. De handler meget omhyggeligt med hensyn til deres omdømme, og de træffer strenge foranstaltninger for at stoppe spammere. Derfor holder de nøje øje med deres brugeres afvisnings- og klageprocent. Derfor er det afgørende, at brugerne forstår, hvad bounces er, og hvordan en høj bounce rate kan påvirke deres afsenders omdømme.

Hvad er en afvist e-mail?

Når en e-mailbesked ikke kan leveres til en e-mailadresse, kaldes det en afvisning. Der kan være mange forskellige årsager til, at din e-mail er blevet afvist, men når det sker, sendes der en "retur til afsender"-meddelelse med en forklaring til din postkasse.

Der findes to typer af studs, blødt og hårdt:

Bløde studser er en midlertidig leveringsfejl. De kan forekomme, når modtagerens indbakke er overbelastet, ikke fungerer, når beskeden er for stor, eller når der er registreret spamindhold. Det kan også ske på grund af serverproblemer og mange flere. Soft bounce indikerer dog ikke automatisk, at e-mail-adressen er inaktiv eller ugyldig.

Hårde afsætninger er en permanent leveringsfejl. I de fleste tilfælde skyldes det, at modtagerens e-mail-adresse eller domænenavn ikke eksisterer, at modtagerens e-mail-server har blokeret leveringen fuldstændigt, eller at adressen er skrevet forkert (f.eks. gmil.com i stedet for gmail.com).

Hvad er en afvisningsrate?

Afvisningsfrekvens er antallet af afviste meddelelser i forhold til alle sendte meddelelser. Hvis 10 ud af 100 e-mails bliver afvist, er afvisningsgraden 10%. En høj afvisningsprocent kan indikere over for internetudbydere, at afsenderens e-mail-forsendelsespraksis er af lav kvalitet, og at e-mails fra afsenderen derfor bør sendes til spam-mappen eller blokeres. At blive markeret som spammer har en negativ indflydelse på afsenderens omdømme. Afsenderens omdømme er en indikation af troværdigheden af en e-mailafsenders IP-adresse og afsenderdomæne. Det er afgørende for dit e-mail-programs succes, at du opretholder et positivt afsenderomdømme.

Selvfølgelig er det ønskeligt at have en 0% afvisningsprocent, men det er næsten umuligt at opnå. En sund opt-in-liste bør have en bounce rate på mellem 2-3%. Hvis du jævnligt genererer højere afvisningsrater, er det vigtigt, at du finder ud af hvorfor og træffer foranstaltninger for at reducere antallet af afvisninger.

Hvordan aktiverer man Bounce Notifications i Amazon SES?

For at kunne sende e-mails med Amazon SES skal du have et system til at håndtere afvisninger og klager. Du kan opsætte Bounce-meddelelser ved at følge de detaljerede instruktioner her: https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/monitor-sending-activity-using-notifications.html

 Forklaret problem med Amazon SES Bounce Rate

Amazon SES har et attraktivt tilbud til dem, der bruger massebeskeder, ikke kun på grund af deres konkurrencedygtige priser for betaling pr. brug, men også fordi internetudbyderne har tillid til, at beskeder fra SES kommer fra en dokumenteret kilde. For at sikre, at der ikke sendes tvivlsomt indhold via deres tjeneste, overvåger Amazon aktivt hard bounces og klager. Amazon SES anbefaler, at afsendere opretholder en afvisningsrate på under 5%. De placerer den konto, der overskrider en 10% afvisningsprocent på prøvetid eller endda få kontoen suspenderet. Du kan reducere din afvisningsrate ved at fjerne e-mails, der ikke kan leveres, fra din liste med e-mail-kontrollør som Bouncer.

Hvordan kan du holde din afvisningsrate lav med Email Verification API?

Hvis du overskrider 5%-grænsen for afvisningsfrekvens (eller nærmer dig den), mens du sender dine e-mails via Amazon SES, skal du handle hurtigst muligt. Slet abonnenter, hvis e-mail ikke længere er gyldig, for at undgå afvisninger. Som anbefalet af Amazon SES er det bedst at bruge tredjepartstjenester til at verificere din liste og adskille adresser, der kan leveres, fra adresser, der ikke kan leveres, eller risikable adresser. Den bedst mulige løsning til dette ville være at implementere et API til e-mailverifikation i din sendestrategi. Ved at gøre dette vil du kunne verificere dine modtagere i batches før udsendelsen af din kampagne, så du kan fjerne dem, der kan skade din bounce rate.

API til verifikation af e-mail fra Bouncer

Brug en troværdig service, der holder dine data sikre, har en stor nøjagtighed af resultaterne og en fantastisk support. Bouncer er en e-mail-kontrollør, der ikke blot opfylder alle disse krav, men som også er fuldt ud GDPR-kompatibel og til en rimelig pris. Implementer Bouncer's Email Verification API og bekymr dig aldrig mere om risikoen for at blive suspenderet!

Når Bouncer verificerer en e-mailadresse, bruger Bouncer en række processer, som senere analyseres for at give dig et resultat:

Først, SYNTAX - simpel kontrol af syntaksen i e-mail-adressen for at se, om adressen ser gyldig ud.
Næste, DNS-kontrol - kontrol af, om et domæne findes i DNS.
Senere, ved kontrol af MX-poster ved hjælp af DNS.
Endelig er det at etablere en SMTP-forbindelse med modtagerens server for at kontrollere, om postkassen faktisk findes. Dette er den mest komplicerede del af e-mailbekræftelsesprocessen.

Bouncer kan returnere dataene i JSON-format. Derudover kan du modtage oplysninger, hvis e-mailen er:

• engangsartikler
• oprettet som en "catch-all", der accepterer alt
• gratis
• rolle

Der er to måder at integrere med Batch Email Verification API på:

• ved hjælp af status endpoint, eller
• ved hjælp af en callback-parameter.

Du kan finde detaljerede API-referencer her.

Pro-tip: Du kan også følge standardtips og -praksis for e-mailforsendelse

For at opfylde ISP's standarder skal du følge følgende bedste e-mail praksis for at undgå e-mail-spamfiltre. Hvis du følger nedenstående, vil du kunne forbedre dit afsenderomdømme, øge din leveringsegnethed og sænke afvisningsraten:

1. Giv altid modtagerne et link til at afmelde sig! Hvis linket er synligt og placeret øverst i e-mailen, vil folk foretrække at trykke på det i stedet for at trykke på knappen "markér som spam".

2. Det er klogt at informere dine modtagere om, hvorfor de har modtaget din e-mail. Hvis sådanne oplysninger ikke er tilgængelige, er de mere tilbøjelige til at rapportere din e-mail som spam.

3. BRUG IKKE købte, skrabede eller lejede lister! Den samme liste er allerede blevet købt af mange andre virksomheder. Muligheden for succes for din e-mail-kampagne vil være meget lav, da e-mails af høj kvalitet ikke er til salg. Du bør selv indsamle e-mailadresserne direkte fra modtagerne.

4. Prøv at reducere antallet af billeder og links, som du indsætter i din besked. Sørg for, at linkene er synlige, at de ikke er brudt, og at du rent faktisk har sider bag dine links.

5. Giv værdi!

Afslutning

Det kan være meget energi- og tidskrævende at holde din bounce rate lav, hvis du beslutter dig for at gøre det manuelt. Men at implementere Bouncer's Email Verification API, og verificere dine lister i batch før udsendelse, vil være den nemmeste og mest effektive måde at holde din afvisningsrate lav, og dermed holde din Amazon SES-konto aktiv.