SES Bounce Rate - Kaip lengvai ir veiksmingai sumažinti "Amazon SES" atšokimus?

Spa 3, 2018
6

Sužinosite, kas yra elektroninio pašto atmetimo atvejai, kaip apskaičiuoti atšokimo dažnis, kaip įjungti pranešimus apie atmetimus, bet dar svarbiau - kaip išlaikyti mažą atmetimų skaičių naudojant el. pašto tikrinimą. API.

"Amazon SES" atšokimo dažnio problemos sprendimas

Šį straipsnį parašėme norėdami padėti "Amazon SES" naudotojams rasti paprastą sprendimą, kaip išspręsti didelio atmetimo dažnio problemą. Įvairios el. laiškų siuntimo paslaugos naudoja integraciją su "Amazon SES", kad sumažintų el. pašto rinkodaros išlaidas, todėl jei naudojate tokias paslaugas, šis straipsnis taip pat gali būti jums aktualus.

"Amazon SES" - įperkamas, bet orientuotas į el. pašto pristatomumą

"Amazon" paprastojo el. pašto paslauga (Amazon SES) - tai debesų kompiuterija pagrįsta el. pašto siuntimo paslauga, skirta padėti skaitmeninės rinkodaros specialistams ir programų kūrėjams siųsti rinkodaros, pranešimų ir sandorių el. laiškus. Tai paslauga, skirta įvairaus dydžio įmonėms, kurios naudoja el. paštą kaip susisiekimo su savo klientais būdą. Ji ne tik labai ekonomiška, bet ir labai patikima. Vartotojai paprastai naudoja "Amazon SES" dideliam el. laiškų skaičiui siųsti. Jie elgiasi labai atsargiai dėl savo reputacijos ir imasi griežtų priemonių nepageidaujamų laiškų siuntėjams sustabdyti. Todėl jie atidžiai stebi savo naudotojų atmetimo ir skundų skaičių. Todėl labai svarbu, kad naudotojai suprastų, kas yra "bounces" ir kaip didelis "bounces" skaičius gali paveikti jų siuntėjo reputaciją.

Kas yra atšauktas el. laiškas?

Kai el. pašto žinutės nepavyksta pristatyti el. pašto adresu, ji vadinama atmetimo žinute. Priežasčių, kodėl jūsų el. laiškas grįžo atgal, gali būti įvairių, tačiau kai taip nutinka, į jūsų pašto dėžutę išsiunčiamas pranešimas "grąžinti siuntėjui" su paaiškinimu.

Skiriami dviejų tipų atšokimai - minkšti ir kieti:

Minkšti atšokimai yra laikinas pristatymo sutrikimas. Jie gali atsirasti, kai gavėjo gaunamųjų laiškų dėžutė yra perkrauta, neveikia, pranešimo dydis yra per didelis, aptiktas nepageidaujamas turinys. Taip pat tai gali atsitikti dėl serverio problemų ir daugelio kitų priežasčių. Tačiau "minkštas atmetimas" automatiškai nereiškia, kad el. pašto adresas yra neaktyvus arba negaliojantis.

Sunkūs atšokimai yra nuolatinis pristatymo sutrikimas. Daugeliu atvejų taip nutinka dėl neegzistuojančio gavėjo el. pašto adreso ar domeno vardo, gavėjo el. pašto serverio, kuris visiškai užblokavo pristatymą, arba klaidingai nurodyto adreso (pvz., gmil.com vietoj gmail.com).

Kas yra atmetimo rodiklis?

Atmetimo rodiklis - tai atmestų pranešimų skaičius, palyginti su visais išsiųstais pranešimais. Jei 10 iš 100 laiškų bus atmesti, atmetimo rodiklis bus 10%. Didelis atmetimo rodiklis gali reikšti interneto paslaugų teikėjams, kad siuntėjo el. pašto siuntimo praktika yra nekokybiška, todėl siuntėjo el. laiškai turėtų būti siunčiami į nepageidaujamų laiškų aplanką arba blokuojami. Būdamas pažymėtas kaip nepageidaujamų laiškų siuntėjas, neigiamai paveikia siuntėjo reputaciją. Siuntėjo reputacija - tai nuoroda į el. pašto siuntėjo IP adreso ir siunčiančiojo domeno patikimumą. Teigiamos siuntėjo reputacijos palaikymas yra labai svarbus jūsų el. pašto programos sėkmei.

Žinoma, pageidautina turėti 0% atmetimo rodiklį, tačiau jo beveik neįmanoma pasiekti. Sveikame opt-in sąraše turėtų būti 2-3% atmetimo rodikliai. Jei reguliariai sulaukiate didesnių atmetimo rodiklių, svarbu išsiaiškinti priežastis ir imtis veiksmų, kad sumažintumėte atmetimų skaičių.

Kaip "Amazon SES" įjungti "Bounce Notifications"?

Kad galėtumėte siųsti el. laiškus naudodami "Amazon SES", turite turėti grįžtančių laiškų ir skundų valdymo sistemą. Pranešimus apie atmetimus galite nustatyti vadovaudamiesi išsamiomis instrukcijomis čia: https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/monitor-sending-activity-using-notifications.html

 Paaiškinta "Amazon SES Bounce Rate" problema

"Amazon SES" turi patrauklų pasiūlymą tiems, kurie naudojasi masiniu pranešimų siuntimu, ne tik dėl konkurencingos mokėjimo už naudojimąsi kainos, bet ir dėl to, kad interneto paslaugų teikėjai pasitiki, jog iš SES gaunami pranešimai yra iš patikrinto šaltinio. Siekdama užtikrinti, kad per jų paslaugą nebūtų siunčiamas abejotinas turinys, "Amazon" aktyviai stebi "hard bounces" ir skundus. "Amazon SES" rekomenduoja siuntėjams palaikyti mažesnį nei 5% atmetimų skaičių. Jie įtraukia į paskyrą, kuri viršija 10% atmetimo dažnis probacija arba net gauti paskyrą sustabdytas. Galbūt sumažinsite atmetimo rodiklį pašalindami iš sąrašo neįteiktinus el. el. pašto tikrintuvas kaip ir "Bouncer".

Kaip išlaikyti žemą atmetimo rodiklį naudojant el. pašto tikrinimo API?

Jei siunčiant el. laiškus per "Amazon SES" viršijate 5% atmetimo rodiklio ribą (arba artėjate prie jos), turite kuo greičiau imtis veiksmų. Ištrinkite abonentus, kurių el. paštas nebegalioja, kad išvengtumėte atmetimų. Kaip pataria "Amazon SES", geriausia naudotis trečiųjų šalių paslaugomis, kad patikrintumėte savo sąrašą ir atskirtumėte pristatomus adresus nuo nepristatomų arba rizikingų. Geriausias įmanomas sprendimas šiuo atveju būtų į savo siuntimo strategiją įdiegti el. pašto tikrinimo API. Tokiu būdu galėsite patikrinti gavėjus partijomis prieš išsiųsdami kampaniją, kad galėtumėte pašalinti tuos, kurie gali pakenkti jūsų atmetimo rodikliui.

"Bouncer" el. pašto tikrinimo API

Naudokitės patikima paslauga, kuri užtikrins jūsų duomenų saugumą, pasižymi dideliu rezultatų tikslumu ir puikiu palaikymu. "Bouncer" yra el. pašto tikrinimo programa, kuri ne tik atitinka visus šiuos reikalavimus, bet ir yra visiškai suderinama su GDPR bei kainuoja. Įdiekite "Bouncer" el. pašto tikrinimo API ir daugiau niekada nesijaudinkite dėl rizikos būti sustabdytam!

Tikrindama el. pašto adresą "Bouncer" naudoja įvairius procesus, kurie vėliau analizuojami ir pateikia jums rezultatą:

Pirma, SYNTAX - paprastas el. pašto adreso sintaksės patikrinimas, kad įsitikintumėte, ar adresas yra galiojantis.
Kitas, DNS tikrinimas - patikrinimas, ar domenas egzistuoja DNS sistemoje.
Vėliau, tikrinant MX įrašai naudojant DNS.
Galiausiai, nustatant SMTP ryšys su gavėjo serveriu, kad patikrintų, ar pašto dėžutė iš tiesų egzistuoja. Tai sudėtingiausia el. pašto tikrinimo proceso dalis.

"Bouncer" gali grąžinti duomenis JSON formatu. Be to, galite gauti informaciją, jei el:

  • vienkartiniai
  • sukurta kaip universali, priimanti viską
  • nemokamai
  • vaidmuo

 

Yra du būdai, kaip integruotis su "Batch Email Verification API":

  • naudojant būsenos galinį tašką, arba
  • naudojant grįžtamojo ryšio parametrą.

Išsamias API nuorodas rasite čia.

Patarimas profesionalams: taip pat galite vadovautis standartiniais el. laiškų siuntimo patarimais ir praktika

Kad atitiktumėte interneto paslaugų teikėjo standartus, turėtumėte laikytis geriausias el. paštas siuntimo praktiką, kad išvengtumėte el. pašto šiukšlių filtrų. Jei laikysitės toliau pateiktų nurodymų, galėsite pagerinti savo siuntėjo reputaciją, padidinti pristatomumą ir sumažinti atmetimo dažnį:

1. Visada pateikite gavėjams nuorodą atsisakyti prenumeratos! Jei nuoroda bus matoma ir pateikta laiško viršuje, žmonės mieliau paspaus ją, o ne mygtuką "pažymėti kaip šlamštą".

2. Išmintinga informuoti gavėjus, kodėl jie gavo jūsų el. laišką. Jei tokios informacijos nėra, labiau tikėtina, kad jie praneš apie jūsų el. laišką kaip nepageidaujamą.

3. NENAUDOKITE pirktų, nuskaitytų, nuomojamų sąrašų! Tą patį sąrašą jau nusipirko daugybė kitų įmonių. Jūsų el. pašto kampanijos sėkmės tikimybė bus labai maža, nes aukštos kokybės el. laiškai neparduodami. El. pašto adresus turėtumėte rinkti patys, tiesiogiai iš gavėjų.

4. Pasistenkite sumažinti į žinutę dedamų paveikslėlių ir nuorodų skaičių. Įsitikinkite, kad nuorodos yra matomos, nesugadintos ir kad už nuorodų iš tikrųjų yra puslapiai.

5. Suteikite vertę!

Apibendrinimas

Jei nuspręsite tai daryti rankiniu būdu, išlaikyti žemą atmetimo rodiklį gali prireikti labai daug energijos ir laiko. Tačiau "Bouncer" el. pašto tikrinimo API ir paketinis sąrašų tikrinimas prieš išsiunčiant būtų paprasčiausias ir veiksmingiausias būdas išlaikyti žemą atmetimo rodiklį ir išlaikyti aktyvią "Amazon SES" paskyrą.

Išlaikykite ramybę ir patikrinkite su "Bouncer

Jei norite pasikalbėti apie savo patirtį, susijusią su el. laiškų pristatomumu, problemas, susijusias su atmetimo dažniu, apie "Bouncer" ir funkcijas, kurios jums būtų svarbios, arba ką nors kita, pasirinkite tinkamą laiką mūsų kalendoriuje ir susitarkite dėl 15-30 minučių trukmės vaizdo skambučio.

Daugiau informacijos:

https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/reputationdashboardmessages.html

https://media.amazonwebservices.com/AWS_Amazon_SES_Best_Practices.pdf

Linija ir taškai