SES Bounce Rate - Jak w łatwy i skuteczny sposób ograniczyć odbicia SES w Amazonii?

paź 3, 2018 r.
6

Dowiesz się, co to są bounce backs, jak obliczyć swój współczynnik odrzuceńJak włączyć powiadomienia o odbiciach, ale co ważniejsze, jak utrzymać niski współczynnik odbić z weryfikacją e-maili. API.

Rozwiązywanie problemów z odbijaniem się fal radiowych w SES w Amazonii

Napisaliśmy ten artykuł, aby pomóc użytkownikom Amazon SES w znalezieniu prostego rozwiązania problemu wysokiego współczynnika odrzuceń. Wiele usług wysyłania wiadomości e-mail korzysta z integracji z Amazon SES w celu obniżenia kosztów email marketingu, dlatego jeśli korzystasz z takich usług, ten artykuł może dotyczyć również Ciebie.

Amazon SES - przystępna cenowo, ale skoncentrowana na dostarczalności poczty elektronicznej

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) to oparta na chmurze usługa wysyłania wiadomości e-mail zaprojektowana, aby pomóc marketerom cyfrowym i twórcom aplikacji w wysyłaniu wiadomości marketingowych, powiadomień i wiadomości transakcyjnych. Jest to usługa dla firm każdej wielkości, które wykorzystują pocztę elektroniczną jako sposób kontaktu z klientami. Jest nie tylko bardzo opłacalna, ale również bardzo niezawodna. Użytkownicy mają tendencję do korzystania z Amazon SES do wysyłania dużej liczby e-maili. Działają oni bardzo ostrożnie w odniesieniu do swojej reputacji i podejmują surowe środki w celu powstrzymania spamerów. Dlatego też uważnie obserwują współczynniki odbić i skarg swoich użytkowników. Dlatego ważne jest, aby użytkownicy rozumieli, czym są odbicia i jak wysoki współczynnik odbić może wpłynąć na reputację nadawcy.

Co to jest odbity email?

Kiedy wiadomość e-mail nie może zostać dostarczona na adres e-mail, nazywa się to odbiciem. Istnieje wiele powodów, dla których Twoja wiadomość e-mail odbiła się, ale kiedy to nastąpi, do Twojej skrzynki pocztowej wysyłana jest wiadomość "powrót do nadawcy" z wyjaśnieniem.

Istnieją dwa rodzaje odbić, miękkie i twarde:

Soft bounce są tymczasowym niepowodzeniem w dostarczeniu wiadomości. Mogą wystąpić, gdy skrzynka odbiorcy jest przeciążona, nie działa, rozmiar wiadomości jest zbyt duży, wykryto spam. Może się to również zdarzyć z powodu problemów z serwerem i wielu innych. Soft bounce nie oznacza jednak automatycznie, że adres e-mail jest nieaktywny lub nieważny.

Twarde odbicia w większości przypadków spowodowane przez nieistniejący adres e-mail odbiorcy lub nazwę domeny, całkowicie zablokowany serwer pocztowy odbiorcy lub błędne podanie adresu (np. gmil.com zamiast gmail.com).

Co to jest współczynnik odbicia?

Bounce rate to wskaźnik odrzuconych wiadomości w odniesieniu do wszystkich wysłanych wiadomości. Jeśli 10 emaili na 100 będzie się odbijać, bounce rate wyniesie 10%. Wysoki współczynnik odrzuceń może wskazywać ISP, że praktyki wysyłania emaili przez nadawcę są niskiej jakości, dlatego emaile od nadawcy powinny być wysyłane do folderu spam lub blokowane. Bycie oznaczonym jako spamer, wpływa negatywnie na reputację nadawcy. Reputacja nadawcy jest wskaźnikiem wiarygodności adresu IP nadawcy wiadomości e-mail oraz domeny wysyłającej. Utrzymanie pozytywnej reputacji nadawcy jest kluczowe dla sukcesu Twojego programu pocztowego.

Oczywiście, o 0% współczynnik odbić jest pożądane, ale to jest prawie niemożliwe do uzyskania. Zdrowa lista opt-in powinny być widząc współczynniki odbić między 2-3%. Jeśli regularnie generujesz wyższe współczynniki odrzuceń, ważne jest, aby dowiedzieć się dlaczego i podjąć działania w celu zmniejszenia liczby odrzuceń.

Jak włączyć funkcję Bounce Notifications w Amazon SES?

Aby móc wysyłać e-maile za pomocą Amazon SES, musisz mieć wdrożony system zarządzania odbijaniem i reklamacjami. Powiadomienia o odbijaniu możesz skonfigurować, postępując zgodnie ze szczegółowymi instrukcjami tutaj: https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/monitor-sending-activity-using-notifications.html

 Wyjaśniono kwestię współczynnika odbicia SES Amazonka

Amazon SES ma atrakcyjną ofertę dla tych, którzy korzystają z masowego przesyłania wiadomości, nie tylko ze względu na konkurencyjne ceny pay-per-use, ale także ze względu na fakt, że dostawcy usług internetowych ufają, że wiadomości pochodzące z SES pochodzą ze sprawdzonego źródła. Aby upewnić się, że wątpliwe treści nie są wysyłane za pośrednictwem ich usługi, Amazon aktywnie monitoruje twarde odbicia i skargi. Amazon SES zaleca, aby nadawcy utrzymywali współczynnik odrzuceń poniżej 5%. Konto, które przekroczy ten próg, zostanie ukarane 10% współczynnik odbicia na Probacja albo nawet dostać rachunek Zawieszony. Możesz zmniejszyć współczynnik odrzuceń poprzez usunięcie niedostarczonych emaili z Twojej listy za pomocą szachownica jak Bouncer.

Jak utrzymać niski współczynnik odbicia za pomocą interfejsu API weryfikacji poczty elektronicznej?

Jeśli przekroczyłeś próg 5% bounce rate (lub zbliżasz się do niego), wysyłając swoje emaile przez Amazon SES, musisz podjąć działania ASAP. Usuń subskrybentów, których email nie jest już ważny, aby uniknąć odrzuceń. Zgodnie z zaleceniami Amazon SES, najlepiej jest korzystać z usług firm trzecich w celu weryfikacji swojej listy i oddzielenia adresów dostarczalnych od niedostarczalnych lub ryzykownych. Najlepszym możliwym rozwiązaniem jest wdrożenie API do weryfikacji emaili w ramach Twojej strategii wysyłkowej. W ten sposób będziesz mógł weryfikować odbiorców w partiach przed wysłaniem kampanii, dzięki czemu będziesz mógł usunąć te, które mogą zaszkodzić Twojemu współczynnikowi odrzuceń.

API weryfikacji Bouncer Email

Skorzystaj z godnej zaufania usługi, która zapewni bezpieczeństwo Twoich danych, ma dużą dokładność wyników i doskonałe wsparcie. Bouncer to usługa sprawdzania poczty elektronicznej, która nie tylko spełnia wszystkie te wymagania, ale jest również w pełni zgodna z GDPR i ma korzystne ceny. Zaimplementuj interfejs API weryfikacji wiadomości e-mail Bouncer i już nigdy nie martw się o ryzyko zawieszenia!

Podczas weryfikacji każdego adresu e-mail, Bouncer używa różnych procesów, które są później analizowane w celu dostarczenia Ci wyników:

Po pierwsze, SYNTAX - proste sprawdzenie składni adresu e-mail, aby sprawdzić, czy adres wygląda na poprawny.
Dalej, Kontrola DNS - weryfikacja czy domena istnieje w DNS.
Później, sprawdzając Rekordy MX używając DNS.
Ostatni, ustanawiający Połączenie SMTP z serwerem odbiorcy w celu sprawdzenia, czy skrzynka rzeczywiście istnieje. Jest to najbardziej skomplikowana część procesu weryfikacji emaili.

Bouncer może zwrócić dane w formacie JSON. Dodatkowo, możesz otrzymać informacje, jeśli jest to e-mail:

  • jednorazowego użytku
  • ustawiony jako catch-all, akceptuj-all
  • bezpłatnie
  • Rola

 

Istnieją dwa sposoby integracji z Batch Email Verification API:

  • używając statusowego punktu końcowego, lub
  • za pomocą parametru wywołania zwrotnego.

Znajdziesz tu szczegółowe odniesienia do API tutaj.

Pro wskazówka: Możesz również stosować się do standardowych wskazówek i praktyk dotyczących wysyłania e-maili

Aby spełnić standardy dostawcy usług internetowych, należy przestrzegać następujących zasad Utworzenie treści e-maila praktyki wysyłania, aby uniknąć filtrów antyspamowych. Jeśli zastosujesz się do poniższych zaleceń, będziesz w stanie poprawić swoją reputację nadawcy, zwiększyć dostarczalność i obniżyć współczynnik odrzuceń:

1. zawsze podawaj odbiorcom link do wypisania się z subskrypcji! Jeśli link jest widoczny i umieszczony na górze maila, ludzie będą woleli go nacisnąć zamiast przycisku "oznacz jako spam".

2) Rozsądnie jest poinformować swoich odbiorców, dlaczego otrzymali Twoją pocztę elektroniczną. Jeśli taka informacja jest niedostępna, istnieje większe prawdopodobieństwo, że będą oni zgłaszać Twoją pocztę jako spam.

3. NIE UŻYWAJ zakupionych, wyskrobanych, wypożyczonych list! Ta sama lista została już kupiona przez wiele innych firm. Możliwość sukcesu Twojej kampanii e-mailowej będzie bardzo niska, ponieważ wysokiej jakości e-maile nie są na sprzedaż. Adresy email powinieneś zbierać sam, bezpośrednio od odbiorców.

Spróbuj zmniejszyć liczbę obrazów i linków, które umieszczasz w swojej wiadomości. Upewnij się, że linki są widoczne, nie uszkodzone i że rzeczywiście masz strony za swoimi linkami.

5. podać wartość!

Opatulanie się

Utrzymanie niskiego współczynnika odrzuceń może być bardzo energo- i czasochłonne, jeśli zdecydujesz się robić to ręcznie. Jednak wdrożenie Bouncer's Email Verification API i weryfikacja Twoich list w partii przed wysyłką będzie najprostszym i najbardziej efektywnym sposobem na utrzymanie niskiego współczynnika odrzuceń, a tym samym utrzymanie aktywnego konta Amazon SES.

Zachowaj spokój i sprawdź z Bouncer

Jeśli chciałbyś porozmawiać o swoich doświadczeniach z dostarczalnością emaili, problemach z bounce rate, o Bouncerze i funkcjach, które byłyby dla Ciebie ważne lub o czymkolwiek innym, wybierz odpowiedni termin w naszym kalendarzu, aby umówić się na 15-30 minutową rozmowę wideo.

Dalsze czytanie:

https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/reputationdashboardmessages.html

https://media.amazonwebservices.com/AWS_Amazon_SES_Best_Practices.pdf

Linia i kropki