Tasa de rebote del SES - ¿Cómo reducir los rebotes del SES de Amazon de una manera fácil y efectiva?

3 de octubre de 2018
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Aprenderás qué son las devoluciones de correo electrónico, cómo calcular tu tasa de reboteCómo activar las notificaciones de rebotes, pero sobre todo cómo mantener un bajo índice de rebotes con la verificación del correo electrónico. API.

Resolver su problema de tasa de rebote del SES de Amazon

Hemos escrito este artículo para ayudar a los usuarios de Amazon SES a encontrar una solución sencilla a una tasa de rebote elevada. Una variedad de servicios de envío de correo electrónico utilizan la integración con Amazon SES para reducir los costos de marketing por correo electrónico, por lo tanto, si usted utiliza tales, este artículo también podría interesarle.

Amazon SES - asequible pero centrado en la entrega de correo electrónico

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) es un servicio de envío de emails basado en la nube diseñado para ayudar a los vendedores digitales y a los desarrolladores de aplicaciones a enviar emails de marketing, notificaciones y transacciones. Es un servicio para empresas de todos los tamaños que utilizan el correo electrónico como forma de contacto con sus clientes. No sólo es muy rentable, sino también muy fiable. Los usuarios suelen utilizar Amazon SES para el envío de un elevado número de correos electrónicos. Actúan con mucho cuidado en cuanto a su reputación, y toman medidas estrictas para detener a los spammers. Por eso vigilan de cerca los índices de rebote y de quejas de sus usuarios. Por lo tanto, es crucial que los usuarios entiendan lo que son los rebotes, y cómo un alto índice de rebotes puede influir en la reputación de su remitente.

¿Qué es un correo electrónico rebotado?

Cuando un mensaje de correo electrónico no puede ser entregado a una dirección de correo electrónico, se llama rebote. Hay una variedad de razones por las que su correo electrónico rebotó, pero cuando sucede, un mensaje de "retorno al remitente" con una explicación es enviado a su buzón.

Hay dos tipos de rebote, suave y duro:

Rebote suave son un fallo de entrega temporal. Pueden ocurrir cuando la bandeja de entrada del destinatario está sobrecargada, no funciona, el tamaño del mensaje es demasiado grande, se ha detectado contenido spam. También puede ocurrir debido a problemas del servidor y muchos más. Sin embargo, el rebote suave no indica automáticamente que la dirección de correo electrónico esté inactiva o no sea válida.

Rebotes fuertes son un fallo permanente en la entrega. En la mayoría de los casos, causado por una dirección de correo electrónico del destinatario o un nombre de dominio que no existe, un servidor de correo electrónico del destinatario que ha bloqueado completamente la entrega, o por un error de escritura de la dirección (por ejemplo, gmil.com en lugar de gmail.com)

¿Qué es una tasa de rebote?

La tasa de rebote es la tasa de mensajes rechazados en referencia a todos los mensajes enviados. Si 10 correos electrónicos de cada 100 rebotan, la tasa de rebote será de 10%. Una tasa de rebote elevada puede indicar a los ISP que las prácticas de envío de correo electrónico del remitente son de baja calidad, por lo que los correos electrónicos del remitente deben enviarse a la carpeta de spam o bloquearse. Ser marcado como spammer, influye negativamente en la reputación del remitente. La reputación del remitente es una indicación de la fiabilidad de la dirección IP de un remitente de correo electrónico y del dominio de envío. Mantener una reputación de remitente positiva es crucial para el éxito de su programa de correo electrónico.

Por supuesto, tener una tasa de rebote de 0% es deseable, pero es casi imposible de obtener. Una lista de opt-in saludable debería tener tasas de rebote de entre 2-3%. Si está generando regularmente tasas de rebote más altas, es importante que averigüe por qué y tome medidas para reducir el número de rebotes.

¿Cómo se encienden las notificaciones de rebote en el SES de Amazon?

Para enviar correo electrónico usando el SES de Amazon, debe tener un sistema para gestionar los rebotes y las quejas. Puede configurar las notificaciones de rebotes siguiendo las instrucciones detalladas aquí: https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/monitor-sending-activity-using-notifications.html

 El tema de la tasa de rebote del SES de Amazon explicó

Amazon SES tiene una oferta atractiva para aquellos que utilizan la mensajería masiva, no sólo por su competitivo precio de pago por uso, sino también por el hecho de que los ISP confían en que los mensajes procedentes de SES son de una fuente probada. Para asegurarse de que no se envían contenidos dudosos a través de su servicio, Amazon supervisa activamente los rebotes y las quejas. Amazon SES recomienda a los remitentes que mantengan las tasas de rebote por debajo de 5%. Colocan a la cuenta que supera un 10% tasa de rebote en libertad condicional o incluso conseguir la cuenta suspendido. Podría reducir su tasa de rebote eliminando los correos electrónicos no entregados de su lista con revisor de correo electrónico como Bouncer.

¿Cómo mantener bajo el porcentaje de rebotes con la API de verificación de correo electrónico?

Si supera el umbral de tasa de rebote de 5% (o se acerca a él), mientras envía sus correos electrónicos a través de Amazon SES, tendrá que tomar medidas lo antes posible. Elimine los suscriptores cuyo correo electrónico ya no es válido para evitar los rebotes. Tal y como aconseja Amazon SES, lo mejor es utilizar servicios de terceros para verificar su lista y separar las direcciones entregables de las no entregables o de riesgo. La mejor solución posible para esto sería implementar una API de verificación de correo electrónico dentro de su estrategia de envío. Al hacerlo, podrá verificar sus destinatarios en lotes antes del envío de su campaña, de modo que podrá eliminar aquellos que puedan perjudicar su tasa de rebote.

API de verificación de correo electrónico de los gorilas

Utiliza un servicio de confianza que mantenga tus datos a salvo, que tenga una gran precisión en los resultados y un magnífico soporte. Bouncer es un verificador de correo electrónico que no sólo marca todas esas casillas, sino que también cumple totalmente con el GDPR y tiene un precio justo. Implementa la API de verificación de correo electrónico de Bouncer y no vuelvas a preocuparte por el riesgo de ser suspendido.

Al verificar cualquier dirección de correo electrónico, Bouncer utiliza una variedad de procesos, que luego son analizados para proporcionarle un resultado:

Primero, SYNTAX - simple comprobación de la sintaxis de la dirección de correo electrónico, para ver si la dirección parece válida.
El siguiente, Comprobación del DNS - verificar si un dominio existe en el DNS.
Más tarde, comprobando el Registros MX usando el DNS.
Por último, el establecimiento de un Conexión SMTP con el servidor del destinatario para verificar si el buzón existe realmente. Esta es la parte más complicada del proceso de verificación del correo electrónico.

El portero puede devolver los datos en formato JSON. Además, podría recibir información si el correo electrónico es:

  • desechable
  • establecido como un catch-all, accept-all
  • gratis
  • papel

 

Hay dos maneras de integrarse con la API de verificación de correo electrónico por lotes:

  • usando el punto final de estado, o
  • usando un parámetro de devolución de llamada.

Encontrará referencias detalladas de la API aquí.

Consejo profesional: También puedes seguir los consejos y prácticas estándar de envío de correo electrónico

Para cumplir las normas del PSI, debe seguir los siguientes pasos correo electrónico prácticas de envío para evitar los filtros de spam. Si sigues lo que se indica a continuación podrás mejorar tu reputación de remitente, aumentar tu entregabilidad y reducir la tasa de rebote:

1. ¡Siempre proporcione a los destinatarios un enlace para cancelar la suscripción! Si el enlace está visible y se coloca en la parte superior del correo electrónico, la gente preferirá pulsar eso, en lugar del botón "marcar como spam".

2. Es prudente informar a los destinatarios por qué recibieron su correo electrónico. Si dicha información no está disponible, es más probable que denuncien su correo electrónico como spam.

3. NO UTILICE listas compradas, raspadas o alquiladas. La misma lista ya fue comprada por muchas otras empresas. La posibilidad de éxito de su campaña de correo electrónico será muy baja, ya que los correos electrónicos de alta calidad no están a la venta. Debe recoger las direcciones de correo electrónico usted mismo, directamente de los destinatarios.

4. Intenta reducir el número de imágenes y enlaces que pones en tu mensaje. Asegúrate de que los enlaces son visibles, no están rotos y que realmente tienes páginas detrás de tus enlaces.

5. ¡Proporcionar valor!

Envolviendo...

Mantener su tasa de rebote baja puede consumir mucha energía y tiempo si decide hacerlo manualmente. Sin embargo, la implementación de la API de verificación de correo electrónico de Bouncer, y la verificación de sus listas en lote antes del envío sería la forma más fácil y eficaz de mantener su tasa de rebote baja, por lo tanto, mantener su cuenta de Amazon SES activa.

Mantén la calma y verifica con Bouncer

Si quieres charlar sobre tu experiencia con la entregabilidad del correo electrónico, tus problemas con la tasa de rebote, sobre Bouncer y las características que serían importantes para ti o cualquier otra cosa, por favor selecciona una hora adecuada a través de nuestro calendario, para establecer una videollamada de 15 a 30 minutos.

Más lecturas:

https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/reputationdashboardmessages.html

https://media.amazonwebservices.com/AWS_Amazon_SES_Best_Practices.pdf

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