Mesageria text este un lucru fără de care majoritatea dintre noi nu ne-am putea imagina o lume în zilele noastre.
Cu toate acestea, oferă mult mai mult decât o modalitate convenabilă de a păstra legătura cu familia și prietenii. Este, de asemenea, un instrument de marketing mobil foarte puternic, care poate fi utilizat de întreprinderile mici pentru a-și îmbunătăți raza de acțiune și a obține rezultate mai bune.
Marketingul prin mesaje text are multe beneficii, inclusiv faptul că permite clienților să se înscrie sau să se retragă cu ușurință. Având în vedere că marea majoritate a persoanelor din Regatul Unit dețin un telefon mobil sau un smartphone, puteți utiliza cu ușurință marketingul prin mesaje text pentru a lansa o rețea largă într-un mod rapid, accesibil, interactiv și atractiv. Mai important, utilizatorii de telefoane mobile și smartphone-uri sunt adesea mai implicați cu SMS-urile decât cu alte tipuri de marketing mobil, cum ar fi social media sau e-mailul. Majoritatea utilizatorilor de telefoane și-au configurat dispozitivele pentru a fi alertați imediat ce un mesaj text nou sosește, iar majoritatea mesajelor text vor fi citite în câteva minute de la livrarea lor.
Care sunt principalele beneficii ale marketingului prin mesaje text?
Unii proprietari de afaceri mici sunt reticenți în a adopta mesajele text ca instrument de promovare, deoarece consideră că platforma este ineficientă. Cu toate acestea, realitatea nu ar putea fi mai departe de acest lucru, cele mai bune servicii de marketing prin mesaje text oferind o opțiune accesibilă care este ușor de configurat și utilizat, oferind în același timp multă valoare. Unele dintre principalele beneficii de luat în considerare care fac din marketingul prin mesaje text o opțiune valoroasă pentru întreprinderile mici din prezent includ următoarele:
1 – Clienții se pot înscrie cu ușurință
Multe metode tradiționale de publicitate se bazează pe numere mari pentru a avea succes. Atunci când transmiteți mesajul dvs. de marketing unui public cât mai larg, aveți șanse mai mari de a ajunge la persoane cu adevărat interesate, care au șanse mari să devină clienți plătitori. Cu toate acestea, acest tip de marketing vă cere să investiți bani în mesaje de marketing pe care mulți consumatori le vor ignora sau le vor uita foarte repede.
Pe de altă parte, marketingul prin SMS este un tip de publicitate care necesită un opt-in din partea clienților dumneavoastră. Prin urmare, publicul dvs. țintă va trebui să se înscrie pentru a primi mesaje despre orice promoții, afaceri și oferte despre care îi informați înainte de a le primi. Orice tip de marketing de tip opt-in poate fi extrem de benefic pentru întreprinderi, deoarece puteți fi siguri că oricine primește mesajele dvs. de marketing dorește să le primească.
2 – Clienții pot renunța la marketingul prin SMS
Concurența dintre întreprinderile mici este adesea imensă, iar clienții vor fi afectați într-un fel sau altul de acest lucru. Sunt șanse ca afacerea dvs. să nu fie singura care contactează în mod regulat clienții cu promoții, anunțuri și alt conținut. Deși clienții nu pot face prea multe pentru a scăpa de ciclul publicitar nesfârșit cu care se confruntă în prezent, ei au un anumit control, inclusiv opțiunea de a renunța la marketingul prin mesaje text. Deși s-ar putea să vă întrebați cum ar putea fi un beneficiu posibilitatea clienților de a alege să nu mai primească mesaje de la compania dvs., adevărul este că această libertate de alegere îi va împiedica pe clienți să devină enervați de primirea de mesaje pe care nu le mai doresc și, ca urmare, să decidă să nu mai cumpere de la compania dvs. Fără o funcție de renunțare, clienții ar putea șterge mesajele dvs. text și rareori ar putea recupera aceste mesaje în viitor. Prin urmare, este esențial să oferiți întotdeauna o opțiune de renunțare, astfel încât să trimiteți mesaje doar clienților potențiali interesați.
3 – Livrare rapidă
Marketingul prin SMS este scurt și la obiect, acesta fiind unul dintre cele mai mari avantaje ale sale pentru comercianți și clienți. Spre deosebire de promoțiile lungi de marketing prin e-mail, mesajele text tind să aibă doar câteva fraze și pot include uneori un link către un site web sau o pagină de destinație unde clienții pot obține mai multe informații, dacă doresc. Clienții sunt mai predispuși să citească întregul mesaj pur și simplu pentru că le este ușor să facă acest lucru. Deoarece mesajele SMS sunt ușor de stocat pe un dispozitiv fără a fi intruzive, acestea pot fi citite și după bunul plac al clienților, ceea ce înseamnă că este mai probabil ca informațiile să fie observate și asimilate.
4 – Îmbunătățirea implicării clienților
Dacă sunteți ca majoritatea oamenilor, probabil că citiți un mesaj text imediat sau la scurt timp după ce acesta ajunge în cutia dvs. de primire. Majoritatea mesajelor text sunt citite în doar câteva minute de la livrare.
Consumatorii de astăzi s-au obișnuit ca căsuțele lor de e-mail să fie inundate cu mesaje de marketing și spam. Mulți consumatori nu își mai verifică căsuțele de e-mail pentru mesaje noi la fel de des cum ar fi făcut-o odată. Mulți consumatori folosesc adesea un e-mail separat pentru a primi mesaje publicitare, ceea ce îi face și mai greu de atins.
Pe de altă parte, mesajele SMS sunt imediate și adesea sunt citite imediat. Acest lucru are multe beneficii pentru proprietarii de afaceri, mai ales dacă luăm în considerare faptul că destinatarii SMS-urilor de marketing au optat pentru acestea și sunt participanți voluntari. Este aproape garantat că mesajele vor fi citite imediat ce sunt trimise. Deși este puțin probabil ca marketingul prin SMS să vă aducă mesajul în fața unui număr la fel de mare de clienți ca alte tipuri de publicitate, acesta are avantajul semnificativ de a genera o mai mare implicare a clienților prin transmiterea rapidă a mesajului direct către destinatarii interesați.
5 – Este accesibil
Unul dintre cele mai atrăgătoare beneficii ale marketingului prin SMS pentru proprietarii de afaceri cu buget redus este că este o modalitate accesibilă de a face cunoscut mesajul. Proprietarii de afaceri mici, în special, pot beneficia adesea în mare măsură de SMS marketing, deoarece este ieftin. Trimiterea unui mesaj text este mult mai ieftină decât crearea unei reclame TV sau a unui panou publicitar pentru a fi plasat în fața potențialilor clienți, de exemplu. În timp ce prețurile pot varia în funcție de tipul și numărul de mesaje text pe care doriți să le trimiteți, există diverse platforme pe care le puteți utiliza pentru a trimite mesaje text clienților dvs. pentru câțiva penny fiecare. Multe dintre acestea oferă, de asemenea, pachete masive pe care le puteți accesa pentru o rată fixă relativ scăzută, permițându-vă să trimiteți sute sau chiar mii de mesaje pe săptămână sau pe lună, în funcție de nevoile dumneavoastră.
6 – Atingeți un public larg
În zilele noastre, aproape toată lumea are un telefon mobil. Și chiar dacă cineva nu folosește un smartphone, de obicei poate primi un mesaj text, ceea ce vă permite să aruncați o plasă foarte largă cu acest tip de marketing. Acesta funcționează în mod similar cu marketingul prin e-mail, deoarece aproape toată lumea are acum o adresă de e-mail, dar diferența este că textele par adesea mai urgente decât e-mailurile. Un text care ajunge direct pe telefon și vă notifică imediat va părea adesea mai urgent decât un e-mail, ceea ce poate menține afacerea dvs. și ceea ce promovați în prim-planul minților clienților dvs. De asemenea, deoarece conținutul promoțional este mai puțin frecvent în texte decât în e-mailuri, acesta vă poate ajuta, de asemenea, să vă evidențiați pentru a obține rezultate și mai bune.
7 – Promovați mai multă interacțiune
O promoție interactivă prin mesaje text este o modalitate ideală de a vă face mesajele de marketing mai atractive și mai distractive și există multe modalități diferite de a realiza acest lucru. De exemplu, puteți trimite mesajele dvs. text sub forma unui sondaj sau a unui sondaj pentru a încuraja publicul să citească mesajele cu mai multă atenție și să participe activ. O altă opțiune pe care o puteți lua în considerare este să le oferiți opțiunea de a răspunde gratuit, ceea ce le oferă utilizatorilor mai multe șanse de a se implica cu brandul dvs. punând întrebări, de exemplu. De asemenea, puteți utiliza linkuri în mesajele text de marketing către imagini sau videoclipuri distractive, postări informative pe blog sau pagini de destinație unde utilizatorii pot interacționa mai mult și pot afla mai multe.
8 – Îmbunătățirea loialității clienților
În zilele noastre, clienții s-au obișnuit ca mesajele de marketing să se acumuleze în căsuțele lor de e-mail, astfel încât alegerea de a le trimite prin text vă poate ajuta să construiți o legătură mai puternică cu clienții dumneavoastră. Majoritatea smartphone-urilor din ziua de azi nu au aceleași categorii sau file pe care le veți găsi adesea în căsuțele de e-mail pentru a împărți e-mailurile în diferite categorii, motiv pentru care atunci când trimiteți un mesaj text personalizat prin care oferiți o promoție sau o recompensă de fidelitate clienților dumneavoastră, puteți fi aproape sigur că acesta va fi citit. Studiile au constatat că clienții care primesc SMS-uri de marketing le vor deschide în proporție de 98%, ceea ce este mai mult decât rata medie de deschidere a e-mail-urilor de marketing.
9 – Integrare ușoară cu alte canale
În cele din urmă, marketingul prin SMS poate fi integrat perfect cu diverse alte canale și programe de marketing, oferindu-vă o șansă mai mare de a profita la maximum de celelalte strategii de marketing. De exemplu, cu ajutorul unei platforme de automatizare a marketingului, puteți trimite mesaje text pentru coșurile abandonate mai degrabă decât e-mailuri, ceea ce poate reaminti mai eficient clientului să finalizeze achiziția decât trimiterea unui e-mail.
Când vine vorba de marketing, proprietarii de afaceri mici trebuie să fie creativi. Marketingul prin mesaje text oferă o modalitate viabilă de a face acest lucru, care este accesibilă, eficientă și atractivă.
