Dar iată adevărul: sistemul de tabulare al Gmail este mai inteligent decât orice listă de cuvinte cheie, truc sau hack.
Acesta utilizează învățarea automată, comportamentul utilizatorului și reputația expeditorului pentru a decide unde apare e-mailul dvs.
Acest articol tratează modul în care Gmail decide plasarea filelor, de ce urmărirea obiectivului primar poate fi contraproductivă și ce puteți influența în 2026 în calitate de comerciant.
Veți afla ce determină clasificarea, cum să utilizați fila Promoții ca un avantaj și pași realiști pentru a vă crește vizibilitatea în inbox.
Cum clasifică Gmail e-mailurile în taburi
Atunci când apeși „trimite” pe un e-mail de marketing, ai putea crede că acesta a plecat în marea sălbăticie a inbox-ului. De fapt, Gmail a început deja să le sorteze în unul dintre tab-urile sale: Principal, Promoții, Social, Actualizări sau Forumuri.
Această sortare nu este aleatorie. Ea utilizează un model de învățare automată care urmărește trei semnale importante:
- de la cine trimiteți,
- cum arată mesajul dumneavoastră,
- și cum se comportă destinatarul (și alții).
În primul rând, identitatea expeditorului contează. Dacă adresa dvs. „De la” este un nume personal (de exemplu, jane@yourbrand.com) și aveți un istoric de răspunsuri sau un angajament familiar,
Gmail vă tratează mai mult ca pe un expeditor de la persoană la persoană. Dacă trimiteți de la „promotions@brand.com” cu multe linkuri, păreți un expeditor de marketing.
Apoi, conținutul mesajului: imaginile, numeroasele linkuri, limbajul de tip ofertă, toate indică „Promoții”. Utilizatorii le asociază adesea cu cumpărături sau oferte.
Dar cea mai subapreciată parte este comportamentul utilizatorului. Atunci când un abonat vă mută e-mailul din secțiunea Promoții în secțiunea Principală sau vă marchează ca fiind important, Gmail află că sunteți important pentru el. Atunci când vă ignoră sau vă șterge în mod constant, Gmail află că sunteți mai puțin relevant. Google spune în mod explicit că Gmail utilizează tipul de conținut, expeditorul și acțiunile utilizatorului pentru clasificare.
Important: clasificarea este dinamică și personală. Două persoane pot primi exact același e-mail de la dvs.: una îl vede în secțiunea principală, alta în secțiunea Promoții.
De ce? Deoarece acțiunile lor anterioare cu dvs. și cu alți expeditori sunt diferite. Aceasta înseamnă că nu vă puteți baza pe un „hack” pentru a forța Primary pentru toată lumea. Sistemul învață individual.
Pe scurt: nu puteți controla exact fila în care ajungeți pentru fiecare utilizator. Ceea ce puteți influența este modul în care comportamentul dumneavoastră de trimitere, conținutul și implicarea semnalează relevanța dumneavoastră pentru destinatari.
De ce urmărirea primarului nu este întotdeauna cea mai bună soluție
Prea mulți marketeri tratează fila principală Gmail ca pe Sfântul Graal. „Dacă nu ajungem acolo, am eșuat”, spun ei. Dar Send It Right inversează această gândire. Punctul lor de vedere: fila Promoții nu este o penalizare, ci o oportunitate de a prinde oamenii când sunt deschiși la oferte.
Aceștia subliniază faptul că modelul Gmail include acum o vizualizare „Cele mai relevante” în fila Promoții. Aceasta înseamnă că, chiar și atunci când nu sunteți în prim-plan, puteți câștiga mult. Dacă utilizatorii interacționează (deschid, fac clic, răspund) cu e-mailul dvs., Gmail află că sunteți relevant și vă sporește vizibilitatea.
Iată ce subliniază Send It Right:
- Autenticitatea în locul trucurilor. În loc să ascundeți linkuri, să folosiți șabloane „personale” false sau să pretindeți că sunteți un expeditor individual, construiți încredere prin autenticitate.
- Angajamentul în locul poziționării filelor. În loc să urmăriți în mod obsesiv obiectivul primar, măsurați deschiderile + clicurile + răspunsurile. Acestea contează mai mult decât eticheta filei.
- Reputația expeditorului în detrimentul hack-urilor. Multe trucuri care „forțează” primarul sfârșesc prin a da greș: plângeri mai mari, mai multe dezabonări și livrări mai slabe pe termen lung.
Pe scurt: aterizarea în prim-plan poate părea o victorie, dar dacă forțați acest lucru, s-ar putea să vă faceți rău. Cea mai inteligentă mișcare este să accepți locul unde mesajul tău ajunge și să câștigi acel loc trimițând conținut pe care oamenii îl doresc. Astfel, chiar dacă ajungeți în Promoții, ajungeți bine.
Sugestii de la Mailgun: conținut, UX și reputația expeditorului
Atunci când obiectivul dvs. este plasarea filelor în Gmail, este tentant să urmăriți fila „Principală” ca și cum ar fi un bilet de aur.
Ghidul Mailgun oferă o lumină mai bine fundamentată: nu puteți forța Primary, dar puteți influența semnalele utilizate de Gmail: calitatea conținutului, experiența utilizatorului (UX) și reputația expeditorului.
1. Conținut și subiect
Mailgun recomandă linii de subiect oneste și conținut aliniat cu așteptările publicului.
O linie de subiect precum „Ultima șansă de a economisi astăzi” poate declanșa deschideri, dar dacă conținutul este generic sau irelevant, riscați un angajament scăzut sau, mai rău, reclamații de spam.
Ei subliniază faptul că, dacă încercați trucuri (pretinzând că este un e-mail personal, folosind oferte înșelătoare), ați putea câștiga câteva deschideri, dar ați pierde încrederea pe termen lung.
Cu alte cuvinte: fiți consecvenți. Trimiteți ceea ce oamenii așteaptă atunci când s-au abonat. Acest lucru creează tipul de angajament pe care Gmail îl observă.
2. UX și experiența de dezabonare.
Mailgun evidențiază procesul de dezabonare ca fiind un factor de livrabilitate. Ei subliniază faptul că Gmail urmărește cât de ușor părăsește un abonat. Dacă link-ul de dezabonare este ascuns, spart sau utilizatorul trebuie să se lupte prin formulare, frustrarea crește numărul plângerilor.
O legătură simplă care funcționează bine este mai bună decât hack-urile inteligente. Atunci când respectați ușa de ieșire, vă consolidați credibilitatea în fața furnizorilor de căsuțe poștale.
3. Identitatea și reputația expeditorului.
Autenticitatea în detrimentul furtului. Mailgun spune că utilizarea unei adrese „De la” coerente, autentificarea aliniată(SPF/DKIM/DMARC) și evitarea creșterilor bruște ale volumului de trimiteri vă ajută reputația.
De asemenea, ei remarcă faptul că aterizarea în Promoții nu este în mod inerent negativă. Ceea ce contează este implicarea. Gmail utilizează semnale clasificate în cadrul Promoțiilor (de exemplu, Cele mai relevante) pentru a scoate la suprafață expeditorii la care oamenii răspund.
Deci, părerea mea: nu vă mai faceți griji cu privire la fila în care ajunge e-mailul dumneavoastră. Începeți să vă faceți griji cu privire la modul în care e-mailul dvs. se comportă odată ce ajunge acolo. Deoarece Gmail nu pedepsește promoțiile. Acesta recompensează relevanța. Iar acest lucru vine din conținutul atent, UX respectuos și comportamentul consecvent al expeditorului.
Orientări de la Word to the Wise: primele principii de realizabilitate
Dacă există un sfat la care revin din nou și din nou, acesta este: trimiteți corespondența pe care oamenii o doresc.
Acesta este principiul stelei nordice din ghidul de livrabilitate Word to the Wise.
Ei subliniază faptul că mulți comercianți caută trucuri pentru a-și forța mesajele să intre în fila principală din Gmail.
Dar realitatea este mult mai simplă: plasarea în căsuța de primire este determinată de dorința publicului de a primi corespondența dvs., nu de linii de subiect inteligente sau de expeditori deghizați. Word to the Wise explică faptul că, în timp ce unele reguli (de exemplu, autentificarea SPF / DKIM) sunt explicite, multe altele se bazează pe spiritul unei bune expedieri: reclamații reduse, angajament real, comportament consecvent.
Iată cum am citit temele lor cheie:
- Permisiune și așteptări: Dacă oamenii se așteaptă la mesajul dvs. și se înscriu cu adevărat, implicarea se va îmbunătăți.
- Relevanța în detrimentul volumului: Trimiteți mai puține mesaje care contează, mai degrabă decât mesaje frecvente care deranjează. Reducerea semnalelor negative (de exemplu, ștergeri, reclamații) protejează reputația.
- Autenticitate: Folosiți o identitate de expeditor consecventă, trimiteți conținut care se aliniază cu ceea ce au cerut oamenii și evitați să pretindeți că purtați o conversație individuală dacă nu este așa.
- Plasarea filelor este personală și dinamică: Word to the Wise reamintește că și utilizatorii controlează filele. Dacă aceștia vă mută corespondența între file sau antrenează Gmail, veți ateriza diferit pentru fiecare persoană.
Pe scurt, s-ar putea să nu vă blocați de fiecare dată în fila principală, dar urmând aceste principii fundamentale, veți face ca fiecare plasare a filei să conteze. Calitatea câștigă în fața artificiilor.
Pași practici pentru a influența plasarea
- Trimiteți numai persoanelor care s-au înscris și păstrați cadența de trimitere pe care ați promis-o.
- Utilizați un nume și un domeniu „De la” consecvent, astfel încât destinatarii să vă recunoască.
- Creați e-mailuri care să invite la interacțiune, mai degrabă decât să transmită doar mesaje unidirecționale.
- Izolați persoanele care nu au mai deschis sau nu au mai făcut clic de ceva timp și reangajați-le sau închideți-le.
- Evitați să păcăliți sistemul de tabulare, trimiteți doar ceea ce spuneți că veți trimite.
- Faceți ca dezabonarea să fie simplă și clară, astfel încât să reduceți reclamațiile și să vă consolidați reputația de expeditor.
- Tratați fila Promoții ca pe o oportunitate cu oferte sau conținut convingător, nu ca pe un eșec.
Concluzie
Aterizarea în fila principală Gmail poate părea obiectivul final. Dar urmărirea acestuia cu orice preț se poate întoarce împotriva dumneavoastră. Ceea ce contează cu adevărat este construirea încrederii cu abonații dvs., trimiterea de conținut cu care oamenii se implică și păstrarea practicilor de trimitere curate.
În loc să fii obsedat de eticheta filei, concentrează-te pe reputația expeditorului, implicarea utilizatorului și valoarea audienței. Atunci când aceste elemente sunt puternice, veți câștiga vizibilitate în căsuța de primire, indiferent de filă.
Dacă doriți cu adevărat să vă protejați căsuța de primire și să faceți ca fiecare trimitere să conteze, este timpul să vă ordonați listele și să vă consolidați igiena. Un instrument precum Bouncer vă ajută să curățați adresele de e-mail invalide sau riscante și să mențineți o livrabilitate puternică. Încercați-l gratuit acum.
În afară de aceasta, continuați să testați pentru a măsura ceea ce contează cu adevărat și perfecționați-vă mereu campaniile. În acest fel, e-mailurile dvs. vor ajunge la destinație, vor fi citite și vor crea valoare pe termen lung, indiferent dacă apar în secțiunea principală sau în secțiunea Promoții.
