În timp ce pentru mulți oameni din ziua de azi, e-mailul ar putea părea ceva care a existat dintotdeauna, acesta există doar de cincizeci de ani, sărbătorind jumătate de secol în 2021.
Istoria e-mailului este plină de tehnologii revoluționare și povești interesante, cu o mulțime de repere majore atinse de-a lungul timpului. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre modul în care e-mailul a devenit principalul serviciu de comunicare pe care îl cunoaștem și cu care suntem familiarizați astăzi, continuați să citiți pentru a afla mai multe.
Invenția e-mailului
Majoritatea oamenilor îi atribuie lui Ray Tomlinson inventarea e-mailului în 1971. Ideea e-mailului i-a venit în timp ce lucra pentru un proiect de cercetare finanțat de guvern, ARPANET, care avea să devină în cele din urmă internetul. La acea vreme, era posibil să lași mesaje de la altcineva doar dacă foloseai același computer. Tomlinson a creat un program care permitea utilizatorilor să trimită mesaje între diferite computere conectate la sistemul ARPANET. Unele dintre contribuțiile sale la e-mail există și astăzi, inclusiv utilizarea simbolului @ în adresele de e-mail. În 2016, Ray Tomlinson a încetat din viață, dar a trăit pentru a-și vedea ideea devenind ceva fără de care lumea se luptă acum să trăiască.
În 1976, e-mailul a fost utilizat de primul șef de stat, regina Elisabeta a II-a. Aceasta a folosit programul de poștă electronică ARPANET atunci când a vizitat Royal Signals and Radar Establishment. Ea a primit numele de utilizator „HME2”. În același an, campania prezidențială a lui Jimmy Carter a devenit prima care a utilizat e-mailul.
Până în 1978, e-mailurile spam deveniseră un lucru obișnuit. Nu a durat prea mult până când cineva a găsit o modalitate de a câștiga bani prin e-mail. „Părintele spam-ului”, Gary Thurek, a trimis un mesaj de marketing nesolicitat prin e-mail către sute de utilizatori ARPANET, promovând un nou produs Digital Equipment Corporation, pentru care a susținut că e-mailul i-a adus vânzări de 13 milioane de dolari.
Când a fost inventat e-mailul?
În timp ce Roy Tomlinson primește adesea meritul pentru inventarea e-mailului, există o dezbatere de lungă durată cu privire la cine l-a inventat. V.A. Shiva Ayyadurai spune că, în vârstă de paisprezece ani, a creat un program care este adevărata primă versiune a e-mailului. Acesta se numea „EMAIL” și era un program software între birouri conceput pentru Universitatea de Medicină și Stomatologie. Deși este foarte contestat faptul că el a fost de fapt inventatorul e-mailului, este posibil să fi venit cu termenul pe care îl cunoaștem cu toții astăzi.
Email-ul devine mai simplu
În 1982, Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) a fost introdus pentru a standardiza modul în care mesajele sunt trimise și primite de serverele de poștă electronică. SMTP se bazează parțial pe programul SNDMSG creat de Tomlinson la ARPANET. În prezent, clienții de e-mail utilizează SMTP pentru a trimite mesaje către serverele de e-mail înainte de a le trimite destinatarilor. La mijlocul anilor 1980, au început să apară alte protocoale, cum ar fi Post Office Protocol (POP) și Internet Message Access Protocol (IMAP).
Microsoft și e-mailul
În 1988, Microsoft a lansat MSMail, primul produs de e-mail disponibil în comerț. Au fost lansate versiuni pentru computerele PC și Macintosh, iar acest program este considerat predecesorul programelor Exchange și Outlook.
Când a apărut e-mailul?
Deși e-mailul a fost inventat și dezvoltat mult în anii ’70 și ’80, abia la sfârșitul anilor ’80 și în anii ’90 a început să fie folosit cu adevărat de mulți oameni, datorită AOL și lui Elwood Edwards, tipul din spatele notificării „You’ve Got Mail”. Dar s-ar putea să nu știți că, la acea vreme, soția lui Edwards lucra la AOL. Soția lui Edwards l-a întrebat dacă își poate înregistra vocea spunând câteva cuvinte, ceea ce a făcut în sufrageria sa, iar restul este istorie. Dar, în ciuda celebrei înregistrări, nu s-a îmbogățit de pe urma ei – se pare că, în 2016, era șofer Uber și, ocazional, oamenii încă îi recunosc vocea.
Progresele e-mailului în anii ’90
La începutul anilor 1990, e-mailul a avansat și mai mult și a devenit mai mult decât un simplu text. În 1992, a fost introdus Multipurpose Internet Mail Extension (MIME), permițând e-mailului să devină mult mai flexibil și să suporte text în seturi de caractere în afara ASCII. De asemenea, a permis utilizatorilor de e-mail să includă atașamente multimedia în e-mailurile lor, cum ar fi fișiere audio, imagini și videoclipuri. De asemenea, în 1992, CompuServe a permis utilizatorilor să formateze mesajele electronice fără cunoștințe de cod. Acest ISP timpuriu a introdus un editor atât pentru e-mailuri, cât și pentru formularele online, care permitea emoticoane, culori și fonturi diferite.
Webmail devine disponibil
Istoria e-mailului a evoluat atât de rapid începând cu anii ’90, încât poate fi ușor să treci cu vederea faptul că, pentru o bună perioadă de timp, a trebuit să descărcați și să utilizați un program software specific pentru a putea trimite sau primi e-mailuri. În 1993, prima versiune de webmail a fost construită de Phillip Hallam-Baker, care lucra pentru CERN ca expert în securitate cibernetică. Cu toate acestea, această versiune nu a fost făcută publică, deoarece a fost doar un test. Până în 1996, ideea de a vă accesa e-mailul de pe orice computer care utilizează o conexiune la internet a început să prindă contur. La mijlocul anilor ’90, furnizorii de servicii de internet au început să includă opțiuni de webmail în ofertele lor. Primele servicii gratuite de webmail au fost RocketMail, care a devenit ulterior Yahoo! Mail, și Hotmail, care există și astăzi.
Istoria e-mailurilor spam
În timp ce e-mailul a devenit o modalitate ieftină și ușoară de a ajunge la mase, spamul a devenit, de asemenea, un efect secundar regretabil al acestui lucru destul de repede. Mesajele e-mail nedorite de la companii dubioase au devenit o problemă uriașă, iar până în 1998, spam-ul a fost un cuvânt care a fost adăugat în Noul Dicționar Oxford, alături de mai mulți alți termeni legați de internet. În 1999, status quo-ul a fost contestat. Seth Godin de la agenția Yoyodyne a crezut că există o modalitate de a utiliza în mod eficient și responsabil e-mailul pentru marketing prin construirea unei liste de abonați care chiar doreau să audă de tine. El a publicat Permission Marketing, o carte despre strategia sa, și este acum în Direct Marketing Hall of Fame, deși acest lucru i-a adus excluderea din Direct Marketing Association la momentul respectiv.
În 2003, Legea CAN-SPAM a fost promulgată în SUA, la peste treizeci de ani de la inventarea e-mailului de către George W. Bush.
E-mail și telefoane inteligente
Poate că smartphone-urile nu erau la fel de populare ca în prezent în 2002, dar unii dintre primii utilizatori își iubeau BlackBerry-urile, o marcă de smartphone-uri care a devenit extrem de populară datorită accentului său principal de a face e-mailul mobil. BlackBerry 5810, lansat în 2002, a fost primul dispozitiv mobil comercializat ca telefon mobil cu funcții de e-mail.
Până în 2010, e-mailurile pe smartphone-uri au devenit ceva obișnuit, iar Apple iPhone 4 a devenit un mare succes. Până în acest moment, smartphone-urile deveniseră o necesitate pentru majoritatea oamenilor, ceea ce a reprezentat o altă provocare pentru comercianții de e-mailuri, care trebuiau acum să se gândească la modul în care se vor asigura că campaniile de e-mailuri sunt compatibile cu dispozitivele mobile. În 2010, a început să apară ideea de a proiecta și dezvolta e-mailuri care să fie receptive. De atunci, am ajuns la un punct în care aproximativ jumătate, dacă nu chiar mai mult de jumătate, din toate e-mailurile sunt acum deschise pe dispozitive mobile.
Protejarea confidențialității datelor
Până în 2018, Regulamentul general privind protecția datelor din Regatul Unit și UE, împreună cu alte acte legislative privind confidențialitatea, cum ar fi California Consumer Privacy Act din SUA, au început să dea bătăi de cap unor agenți de marketing prin e-mail, dar și să îi încurajeze să facă o treabă mai bună. Până în 2018, majoritatea oamenilor evitau în mod activ mesajele de marketing prin e-mail și ignorau afluxul zilnic masiv de e-mailuri pe care le primeau. Cu aceste noi reglementări în vigoare, a devenit mai important ca oricând pentru comercianți să convingă oamenii să accepte să primească e-mailuri de la ei, iar permission marketingul, care era evitat cu doar câteva decenii în urmă, a devenit norma.
Pandemia COVID19
Deși există de aproape cinci decenii în acest moment, 2020 a fost un an care a adus schimbări drastice pentru e-mail. E-mailul a fost crucial pentru comunicarea în situații de criză și pentru munca la distanță. De asemenea, a fost folosit din nou în scopuri non-marketing, odată cu trecerea la munca la distanță, învățarea online și creșterea comerțului electronic.
Când a fost trimis primul e-mail?
E-mailul are cu siguranță o istorie bogată și interesantă, iar după cincizeci de ani, oameni din întreaga lume trimit zilnic e-mailuri. Uităm adesea că această formă de comunicare nu a existat dintotdeauna și este ușor de admis că majoritatea dintre noi o luăm de bună. Dar când a fost trimis primul e-mail? Ei bine, trebuie să îi mulțumim inventatorului e-mailului, Ray Tomlinson, pentru asta. El a trimis primul e-mail în 1971, folosind programul ARPANET ca un proiect personal în paralel cu munca sa obișnuită. Dar pentru un moment atât de revoluționar, el a uitat de fapt ce a scris și crede că a fost ceva plictisitor și de uitat, precum „QWERTYIOP”.
Indiferent dacă utilizați e-mailul în fiecare zi în calitate de consumator, proprietar de afacere, agent de marketing prin e-mail, angajat sau pentru comunicări personale, au trecut peste 50 de ani de la inventarea acestei forme esențiale de comunicare pe care ne bazăm cu toții astăzi.
