Čo sú hlavičky e-mailov a ako fungujú? Sprievodca 2024

Čo sú hlavičky e-mailov?

Hlavičky e-mailov sú informácie, ktoré sa pridávajú do e-mailu s cieľom poskytnúť dôležité informácie o správe.

Tieto údaje v hlavičke e-mailu môžu obsahovať údaje o odosielateľovi, príjemcovi, predmete, dátume a čase doručenia a e-mailových serveroch, ktoré sa podieľali na prenose správy.

Bežný používateľ nevidí hlavičky e-mailov vo svojej e-mailovej platforme alebo aplikácii, ale je možné k nim pristupovať a prezerať ich pomocou špecifických e-mailových aplikácií alebo nástrojov.

Hlavičky môžu poskytnúť užitočné informácie o pravosti a pôvode e-mailu. Okrem toho ich môžete použiť na riešenie problémov s doručovaním e-mailov alebo komplexným filtrovaním nevyžiadanej pošty.

👉 Máte obavy o rýchlosť doručenia vašich e-mailov? Použite službu Bouncer súprava na doručovanie & uistite sa, že vaše e-maily sú správne doručené a vaše skóre spamu zostáva nízke. 👈

📕 Prečítajte si tiež 📕

Ako zväčšiť svoj e-mailový zoznam

Šablóny predajných e-mailov

Postupy správy e-mailových zoznamov

Príklad hlavičky e-mailu: od, komu, predmet a iné

Pokiaľ ide o typy hlavičiek e-mailov, je ich pomerne veľa. Tu sú niektoré zo základných hlavičiek.

#1 Od

🔎 Čo ukazuje: e-mailovú adresu odosielateľa e-mailu.

👍 Prečo je táto e-mailová hlavička užitočná: identifikuje odosielateľa e-mailu a overuje, či správa pochádza z dôveryhodného zdroja. Je to spôsob, ako zabrániť tomu, aby sa správy považovali za podvodné e-maily.

#2 Na

🔎 Čo ukazuje: e-mailové adresy príjemcu (príjemcov) e-mailu.

👍 Prečo je táto e-mailová hlavička užitočná: pomáha pochopiť, pre koho je e-mail určený a kto ho dostane, čo vám môže pomôcť určiť priority a usporiadať doručenú poštu. 
​ 

#3 Cc

🔎 Čo ukazuje: e-mailové adresy ďalších príjemcov, ktorým sa e-mailová správa kopíruje.

👍 Prečo je táto e-mailová hlavička užitočná: celé záhlavie vám umožní zistiť, kto ďalší je zahrnutý do e-mailovej konverzácie, čo vám môže pomôcť pochopiť kontext a dôležitosť správy.

#4 Bcc (slepá kópia)

🔎 Čo ukazuje: e-mailové adresy príjemcov, ktorým sa posiela kópia e-mailovej správy, ale ktorých adresy nie sú viditeľné pre ostatných príjemcov v ich e-mailovej aplikácii.
👍 Prečo je táto e-mailová hlavička užitočná: môžete ho použiť na odosielanie citlivých alebo súkromných správ bez toho, aby ostatní príjemcovia vedeli, kto správu prijíma. Môžete tak chrániť svoje súkromie a zabrániť neželaným reakciám.

#5 Dátum

🔎 Čo ukazuje: dátum a čas odoslania e-mailovej správy.

👍 Prečo je to užitočné: umožňuje sledovať e-mailové konverzácie a pochopiť časovú os udalostí, aby ste si udržali prehľad a mohli pohotovo reagovať.
 

#6 Predmet

🔎 Čo ukazuje: predmet e-mailu.

👍 Prečo je táto e-mailová hlavička užitočná: umožňuje rýchlo identifikovať tému e-mailu a určiť jeho dôležitosť. Takto si môžete určiť priority doručenej pošty a efektívnejšie spravovať svoj čas.
 

#7 ID správy

🔎 Čo ukazuje: ID správy je jedinečný identifikátor e-mailovej správy.

👍 Prečo je táto e-mailová hlavička užitočná: ID správy pomáha predchádzať duplicitným správam a rozpoznávať vlákna e-mailov, čo vám umožní vyhnúť sa zmätku a udržať si poriadok.

#8 Reply-To

🔎 Čo ukazuje: e-mailovú adresu, na ktorú sa majú posielať odpovede.

👍 Prečo je táto e-mailová hlavička užitočná: určuje e-mailovú adresu, na ktorú sa majú posielať odpovede. Tá sa môže líšiť od e-mailovej adresy odosielateľa a pomôže zabezpečiť, aby boli odpovede smerované na správne miesto.

#9 Verzia MIME

🔎 Čo ukazuje: verzia štandardu MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) použitá na formátovanie e-mailu.

👍 Prečo je táto e-mailová hlavička užitočná: zabezpečuje správne zobrazenie e-mailových správ a ich čítanie rôznymi populárnymi e-mailovými klientmi a softvérom.

#10 Content-Type

🔎 Čo ukazuje: typ obsahu e-mailovej správy, napríklad text, HTML alebo obrázky.

👍 Prečo je táto e-mailová hlavička užitočná: rozpoznať formát obsahu správy, aby ste sa mohli rozhodnúť, ako odpovedať a ako spracovať prílohy e-mailu alebo vložené médiá.

#11 X-Mailer

🔎 Čo ukazuje: e-mailového klienta alebo softvér použitý na odoslanie e-mailu.

👍 Prečo je táto e-mailová hlavička užitočná: identifikovať e-mailového klienta alebo softvér, ktorý bol použitý na odoslanie správy, aby ste získali ďalšie informácie o odosielateľovi a jeho komunikačných návykoch.

#12 Prijaté

🔎 Čo ukazuje: informácie o e-mailových serveroch a sieťach, ktorými e-mailová správa prešla na ceste k príjemcovi.

👍 Prečo je táto e-mailová hlavička užitočná: sleduje cestu doručenia správy a upozorňuje na potenciálne problémy alebo oneskorenia, aby sa vyriešili problémy a zabezpečilo úspešné doručenie správ.

Ďalšie, menej populárne e-mailové hlavičky: X-Priority, X-Microsoft-Antispam, X-Spam-Status (užitočné na určenie skóre spamu), X-Originating-IP (užitočné na zistenie IP adresy odosielateľa), X-Envelope-From, X-Rcpt-To, X-Original-To, X-Loop.

👉 Máte záujem o spoľahlivú platformu na overovanie e-mailov, ktorá udrží vaše skóre spamu na nízkej úrovni a zabezpečí, že prejdete každým spamovým filtrom? Pozrite si Vyhadzovač - začať pre zadarmo dnes. 👈

📕 Prečítajte si tiež 📕

Odosielanie hromadných e-mailov: tipy

Sprievodca e-mailovým marketingom B2B

Tipy pre copywriting e-mailového marketingu

4 dôvody, prečo je záhlavie e-mailu dôležité

Dobrá hlavička správy je skutočnou zásobárňou cenných poznatkov a veľkých výhod.

Čítajte ďalej a dozviete sa štyri hlavné dôvody, prečo by ste sa o ne mali zaujímať.

Zvýšená dôveryhodnosť

Jednou z najväčších výhod hlavičiek e-mailov pre odosielateľov e-mailov, najmä pre podniky, je zvýšenie dôveryhodnosti.

Táto výhoda môže viesť k tomu, že viac príjemcov e-mailu si skutočne prečíta telo vašej správy.

Hlavičky e-mailov sú jednou z prvých vecí, ktoré príjemcovia uvidia, keď od vás dostanú e-mail.

Jasné a profesionálne záhlavie môže zvýšiť vašu dôveryhodnosť u príjemcov a zvýšiť pravdepodobnosť, že budú vášmu e-mailu dôverovať a budú ho používať.

Keď príjemcovia e-mailu uvidia dobre vytvorenú hlavičku, je pravdepodobnejšie, že vás budú považovať za legitímneho odosielateľa.

Je to oveľa lepšie, ako byť považovaný za niekoho, kto môže posielať spam alebo nevyžiadané e-maily, však?

Ste chránení pred spamom a phishingovými útokmi

Hlavičky e-mailov sú ako ochranka vašej schránky, ktorá chráni pred spamom a podvodnými e-mailami. Zabraňuje tiež podvrhnutiu e-mailu - keď používate svoj vlastný e-mail, aby ste sa vydávali za niekoho iného. Zabezpečuje, že bežné e-maily môžu prejsť, zatiaľ čo spam sa označí.

Obsahujú informácie o odosielateľovi, predmete a obsahu správy, na základe ktorých možno určiť, či je e-mail legitímny alebo nie.

Analýza hlavičiek e-mailov, antispamové a antiphishingové filtre môžu zablokovať škodlivé e-maily, ktoré sa dostanú do vašej schránky.

Vďaka tomu ste chránení pred podvodmi, vírusmi a inými online hrozbami. Všetky tieto veci skončia v priečinku so spamom.

Môžete identifikovať e-mailové trasy

Hlavičky e-mailov sú ako sledovacie zariadenia GPS pre vaše e-maily.

Vďaka ich existencii môžete vidieť presnú cestu, ktorou sa e-mail dostal do cieľa.

Ak sa rozhodnete preskúmať hlavičky "Prijaté", môžete sledovať cestu e-mailu od odosielateľa až do vašej schránky.

To vám umožní identifikovať poštové servery a siete, cez ktoré prešiel.

Takéto informácie môžu pomôcť diagnostikovať problémy s doručovaním e-mailov a overiť pravosť e-mailov.

Získate lepšiu doručiteľnosť

Ďalšou atraktívnou výhodou je lepšia doručiteľnosť e-mailov.

Hlavičky e-mailov pomáhajú zabezpečiť, aby sa vaše e-maily dostali k určeným príjemcom.

Ak uvediete dôležité informácie, ako sú hlavičky "From" a "Return-Path", zvýšite šancu, že vaše e-maily budú doručené a nebudú označené ako spam.

Okrem toho môžete používaním osvedčených postupov pre hlavičky e-mailov (napr. vyhýbanie sa slovám, ktoré spúšťajú spam, a používanie konzistentnej adresy "Od") ešte viac zvýšiť šance, že sa vaše e-maily dostanú do schránky.

A ak máte obavy o doručiteľnosť, určite vyskúšajte službu Bouncer! S čistým zoznamom e-mailov sa vaša miera doručiteľnosti zvýši.

📕 Prečítajte si tiež 📕

Tipy na písanie e-mailov o opätovnom zapojení

Mali by ste si kúpiť e-mailový zoznam?

Význam predmetu e-mailu

E-mailová hlavička - 10 osvedčených postupov

🌟 Vyhnite sa používaniu neobvyklé alebo neštandardné hlavičky e-mailov pokiaľ nie sú potrebné na osobitné účely, ako napríklad nemusia byť rozpoznané alebo správne spracované. všetkými e-mailovými systémami.

🌟 Použiť jasné a stručné formulácie v záhlaví "Predmet" presne opísať obsah a telo e-mailu.

🌟 Používajte zodpovedne hlavičky "Cc" a "Bcc" a zahrnúť len príjemcov, ktorí musia byť informovaní alebo zapojení. v e-mailovej konverzácii.

🌟 Dávajte pozor na obavy o súkromie a bezpečnosť pri uvádzaní osobných alebo citlivých informácií v hlavičkách e-mailov.

🌟 Zvážte používanie šifrovaných e-mailových protokolov alebo alternatívne metódy komunikácie pre citlivý obsah.

🌟 Vyhnite sa používaniu všetky veľké písmená alebo nadmerná interpunkcia v hlavičkách e-mailov, pretože to môže spôsobiť, že budú vyzerať ako spam alebo agresívne a poškodia doručiteľnosť vašich e-mailov.

🌟 Zachovajte hlavičky "Od" a "Komu" presné a aktuálne na predchádzať zmätkom a zabezpečiť, aby boli správy doručené. určeným príjemcom.

🌟 Pravidelne kontrola a audit hlavičiek e-mailov overiť, či sa používajú efektívne a vhodne a či sú v súlade s obsahom e-mailu.

🌟 Nezahŕňajte zbytočné alebo nadmerné informácie v hlavičkách e-mailov, ktoré môžu neporiadok v správe a sťažujú čítanie a reagovanie.

🌟 Vyhnite sa používaniu všetky veľké písmená alebo nadmerná interpunkcia v hlavičkách e-mailov, pretože to môže spôsobiť, že budú vyzerať ako spam alebo agresívne, čo opäť poškodí doručiteľnosť vašich e-mailov.

👉 Chcete, aby ste sa hladko dostali do schránky príjemcu? Vyskúšajte Bouncer zadarmo a nikdy sa nemusíte obávať, že by ľudia prišli o vaše e-maily. 👈

📕 Prečítajte si tiež 📕

Výber poskytovateľa podnikovej elektronickej pošty

Prečo by ste mali posielať uvítacie e-maily

E-mailový marketing - 10 dôvodov, prečo ho vyskúšať

Ako zobraziť hlavičky e-mailov?

Rôzni poskytovatelia e-mailových služieb ponúkajú svoje spôsoby prístupu k hlavičkám e-mailov.

Zistite, ako zobraziť hlavičky e-mailov 6 rôznymi spôsobmi u rôznych poskytovateľov poštových schránok:

#1 Gmail

👉 Kliknite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu e-mailového rozhrania a vyberte možnosť "Zobraziť originál".

👉 hlavičky e-mailov sa zobrazia v novej karte.
 

#2 Yahoo Mail

👉 kliknite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu a vyberte možnosť "Zobraziť nespracovanú správu".

👉 hlavičky e-mailov sa zobrazia v novom okne Yahoo Mail.

#3 Thunderbird

👉 kliknite na e-mail, ktorého hlavičku chcete zobraziť, a potom na "Viac" -> "Zobraziť zdroj".

👉 internetové hlavičky sa zobrazia v novom okne.
 

#4 Apple Mail

👉 kliknite na ponuku "Zobraziť" v hornej rozbaľovacej ponuke a vyberte "Správa" > "Všetky hlavičky".

👉 hlavičky e-mailov sa v Apple Mail zobrazia pod riadkom predmetu e-mailu.

#5 Výhľad

👉 kliknite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu a vyberte "Zobraziť" -> "Podrobnosti o správe".

👉 hlavičky e-mailov sa zobrazia v novom okne.
 

#6 Nástroj na analýzu hlavičky e-mailu

Na zobrazenie hlavičiek e-mailov môžete použiť aj online analyzátory hlavičiek.

Stačí skopírovať a vložiť hlavičky e-mailov do analyzátora a ten vám poskytne podrobný rozpis informácií o hlavičkách.
 

 
👉 Obávate sa, že sa vaše e-maily nedostanú k príjemcom? Získajte Bouncer rozlúčiť sa s týmto pocitom navždy. 👈

📕 Prečítajte si tiež 📕

Písanie marketingových e-mailov, ktoré konvertujú

Význam vášho e-mailového zoznamu

Ako používať e-mailový marketingový softvér

Záverečné myšlienky

Teraz ste pripravení zvýšiť svoje úsilie v oblasti e-mailového marketingu. Sme si istí, že s poznatkami, o ktoré sme sa s vami práve podelili, výrazne zlepšíte mieru doručenia e-mailov.

P.S. Ak chcete, aby vaša doručiteľnosť e-mailov prudko vzrástla - použiť Bouncer! Začiatok je bezplatný.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Čo je to hlavička e-mailu?

Hlavička e-mailu je horná časť e-mailu, ktorá obsahuje dôležité informácie o e-maile, ako je meno a e-mailová adresa odosielateľa, predmet, dátum a čas odoslania e-mailu a ďalšie technické údaje.

Hlavičky e-mailov môžete skontrolovať v takmer každom programe na odosielanie e-mailov.

Môžu mať e-maily niekoľko hlavičiek?

Áno. Jedným z hlavných dôvodov, prečo majú niektoré e-maily niekoľko hlavičiek, je spôsob, akým sa e-maily prenášajú prostredníctvom agentov pre prenos pošty (MTA).

Aký je vzťah medzi hlavičkami e-mailov a protokolom SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)?

Protokol SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) je hlavný protokol používaný na odosielanie a prijímanie e-mailových správ cez internet. Protokol SMTP je zodpovedný za prenos správy vrátane hlavičiek, ktoré obsahujú informácie o odosielateľovi, príjemcovi, predmete a ďalšie technické údaje.

Môžem si prispôsobiť hlavičku e-mailu pre rôzne e-mailové kampane?

Áno, môžete si vytvoriť vlastné hlavičky e-mailov pre rôzne e-mailové kampane, aby boli pre vaše cieľové publikum relevantnejšie a presvedčivejšie. Môžete napríklad použiť iný predmet alebo text pred hlavičkou pre rôzne segmenty vášho e-mailového zoznamu, aby ste zvýšili mieru zapojenia a konverzie.

Môžu hlavičky e-mailov ovplyvniť doručiteľnosť môjho e-mailu?

Áno, hlavičky e-mailov môžu ovplyvniť doručiteľnosť vášho e-mailu. Poskytovatelia e-mailových služieb používajú na filtrovanie a blokovanie nevyžiadaných e-mailov sofistikované algoritmy. Zle vytvorená hlavička e-mailu môže spustiť tieto spamové filtre a zabrániť tomu, aby sa váš e-mail dostal k určeným príjemcom.

Nezabudnite vykonať riadne testovanie e-mailov pre každú novú kampaň a súbor vlastných hlavičiek, ktoré používate.

Ako vytvoriť efektívne záhlavie e-mailu?

Začnite tým, že použijete profesionálne a rozpoznateľné meno odosielateľa a e-mailovú adresu. Uistite sa, že predmet je jasný a výstižný, a vyhnite sa používaniu spamu alebo senzačného jazyka. Použite tieto tipy, keď budete chcieť nabudúce vytvoriť napríklad hlavičku e-mailu pre svoje e-mailové marketingové kampane.