Qu'est-ce qu'un en-tête de courriel et comment fonctionne-t-il ? Le guide 2024

Qu'est-ce qu'un en-tête de courrier électronique ?

Les en-têtes de courriel sont des éléments d'information qui sont ajoutés à un courriel pour fournir des détails importants sur le message.

Ces détails peuvent concerner l'expéditeur, le destinataire, l'objet, la date et l'heure de livraison, ainsi que les serveurs de messagerie qui ont participé à la transmission du message.

L'utilisateur moyen ne peut pas voir les en-têtes dans sa plateforme ou son application de messagerie, mais il peut y accéder et les visualiser à l'aide d'applications ou d'outils de messagerie spécifiques.

Les en-têtes peuvent fournir des informations utiles sur l'authenticité et l'origine d'un courriel. En outre, vous pouvez les utiliser pour résoudre les problèmes liés à la distribution du courrier électronique ou au filtrage complet des spams.

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Il existe un grand nombre de types d'en-têtes de messages électroniques. Voici quelques-uns des en-têtes les plus basiques.

#1 De

🔎 Ce qu'il montre : l'adresse électronique de l'expéditeur du courriel.

👍 Pourquoi cet en-tête de courriel est-il utile ? il identifie l'expéditeur du courriel et vérifie que le message provient d'une source fiable. C'est un moyen d'éviter que les messages soient considérés comme des courriels d'hameçonnage.

#2 Vers

🔎 Ce qu'il montre : l'adresse électronique du ou des destinataires du courrier électronique.

👍 Pourquoi cet en-tête de courriel est-il utile ? il aide à comprendre à qui l'e-mail est destiné et qui le recevra, ce qui peut vous aider à établir des priorités et à organiser votre boîte de réception. 
​ 

#3 Cc

🔎 Ce qu'il montre : l'adresse électronique des destinataires supplémentaires qui sont mis en copie du message électronique.

👍 Pourquoi cet en-tête de courriel est-il utile ? l'en-tête complet vous permet de voir qui d'autre est inclus dans la conversation, ce qui peut vous aider à comprendre le contexte et l'importance du message.

#4 Bcc (blind carbon copy)

🔎 Ce qu'il montre : l'adresse électronique des destinataires qui reçoivent une copie du message électronique, mais dont les adresses ne sont pas visibles par les autres destinataires dans leur application de messagerie.
👍 Pourquoi cet en-tête de courriel est-il utile ? vous pouvez l'utiliser pour envoyer des messages sensibles ou privés sans que les autres destinataires sachent qui reçoit le message. Cela permet de protéger votre vie privée et d'éviter les réponses indésirables.

#5 Date

🔎 Ce qu'il montre : la date et l'heure d'envoi du message électronique.

👍 Pourquoi c'est utile : il vous permet de suivre les conversations par courrier électronique et de comprendre la chronologie des événements afin de rester organisé et de répondre rapidement.
 

#6 Objet

🔎 Ce qu'il montre : l'objet du courriel.

👍 Pourquoi cet en-tête de courriel est-il utile ? il vous permet d'identifier rapidement le sujet de l'e-mail pour en déterminer l'importance. Vous pouvez ainsi classer votre boîte de réception par ordre de priorité et gérer votre temps plus efficacement.
 

#7 Message ID

🔎 Ce qu'il montre : l'identifiant du message est un identifiant unique pour le message électronique.

👍 Pourquoi cet en-tête de courriel est-il utile ? L'identification des messages permet d'éviter les doublons et de repérer les fils de discussion, ce qui vous permet d'éviter les confusions et de rester organisé.

#8 Reply-To

🔎 Ce qu'il montre : l'adresse électronique à laquelle les réponses doivent être envoyées.

👍 Pourquoi cet en-tête de courriel est-il utile ? il spécifie l'adresse électronique à laquelle les réponses doivent être envoyées. Cette adresse peut être différente de l'adresse électronique de l'expéditeur et permet de s'assurer que les réponses sont envoyées au bon endroit.

#9 MIME-Version

🔎 Ce qu'il montre : la version de la norme MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) utilisée pour formater le courrier électronique.

👍 Pourquoi cet en-tête de courriel est-il utile ? il garantit que les messages électroniques s'affichent correctement et peuvent être lus par les différents clients et logiciels de messagerie les plus courants.

#10 Content-Type

🔎 Ce qu'il montre : le type de contenu du message électronique (texte, HTML ou images).

👍 Pourquoi cet en-tête de courriel est-il utile ? reconnaître le format du contenu du message pour décider comment y répondre et comment traiter les pièces jointes ou les médias intégrés.

#11 X-Mailer

🔎 Ce qu'il montre : le client de messagerie ou le logiciel utilisé pour envoyer le courrier électronique.

👍 Pourquoi cet en-tête de courriel est-il utile ? identifier le client de messagerie ou le logiciel utilisé pour envoyer le message afin d'obtenir des informations supplémentaires sur l'expéditeur et ses habitudes de communication.

#12 Reçu

🔎 Ce qu'il montre : des informations sur les serveurs de messagerie et les réseaux par lesquels le message électronique est passé avant d'arriver au destinataire.

👍 Pourquoi cet en-tête de courriel est-il utile ? il suit le chemin de livraison du message et repère les problèmes potentiels ou les retards afin de résoudre les problèmes et de s'assurer que les messages sont livrés avec succès.

Autres en-têtes moins populaires : X-Priority, X-Microsoft-Antispam, X-Spam-Status (utile pour déterminer votre score de spam), X-Originating-IP (utile pour connaître l'adresse IP de l'expéditeur), X-Envelope-From, X-Rcpt-To, X-Original-To, X-Loop.

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4 raisons pour lesquelles l'en-tête d'un courriel est important

Un bon en-tête de message est un véritable réservoir de connaissances précieuses et de grands avantages.

Poursuivez votre lecture pour découvrir les quatre principales raisons pour lesquelles vous devriez vous en préoccuper.

Une crédibilité accrue

L'un des principaux avantages des en-têtes d'e-mails pour les expéditeurs d'e-mails, en particulier les entreprises, est une crédibilité accrue.

Cet avantage peut inciter un plus grand nombre de destinataires à lire le corps du message.

Les en-têtes des courriels sont l'une des premières choses que les destinataires voient lorsqu'ils reçoivent un courriel de votre part.

Un en-tête clair et professionnel peut accroître votre crédibilité auprès de vos destinataires, ce qui les rend plus enclins à faire confiance à votre courrier électronique et à s'y intéresser.

Lorsque les destinataires de vos courriels voient un en-tête bien conçu, ils sont plus susceptibles de vous considérer comme un expéditeur légitime.

C'est bien mieux que d'être perçu comme une personne susceptible d'envoyer des spams ou des courriels non sollicités, n'est-ce pas ?

Vous êtes protégé contre les spams et les attaques de phishing

Les en-têtes des courriels sont les gardes du corps de votre boîte de réception. Ils tiennent à distance les spams et les courriels d'hameçonnage. Ils empêchent également l'usurpation d'identité, c'est-à-dire l'utilisation de votre propre adresse électronique pour vous faire passer pour quelqu'un d'autre. Ils garantissent que les courriels normaux peuvent être transmis, tandis que les courriels indésirables sont signalés.

Ils contiennent des informations sur l'expéditeur, l'objet et le contenu du message qui peuvent être utilisées pour déterminer si un courriel est légitime ou non.

L'analyse des en-têtes des courriels, les filtres anti-spam et anti-phishing peuvent empêcher les courriels malveillants d'atteindre votre boîte de réception.

Vous êtes ainsi protégé contre les escroqueries, les virus et autres menaces en ligne. Toutes ces choses finissent dans votre dossier de courrier indésirable.

Vous pouvez identifier les itinéraires de courrier électronique

Les en-têtes des courriels sont comme des traceurs GPS pour vos courriels.

Grâce à leur existence, vous pouvez voir le chemin exact qu'a emprunté un courriel pour arriver à destination.

Si vous décidez d'examiner les en-têtes "Received", vous pouvez retracer le parcours d'un courriel depuis son expéditeur jusqu'à votre boîte de réception.

Cela vous permettra d'identifier les serveurs de messagerie et les réseaux par lesquels il est passé.

Ces informations peuvent aider à diagnostiquer les problèmes d'acheminement du courrier électronique et à vérifier l'authenticité des messages.

Vous bénéficiez d'une meilleure délivrabilité

Un autre avantage attrayant est l'amélioration de la délivrabilité des courriels.

Les en-têtes des courriels permettent de s'assurer que vos courriels parviennent à leurs destinataires.

Lorsque vous incluez des informations importantes telles que les en-têtes "From" et "Return-Path", vous augmentez les chances que vos courriels soient délivrés et ne soient pas marqués comme spam.

En outre, en utilisant les meilleures pratiques pour les en-têtes d'e-mails (par exemple, en évitant les mots déclencheurs de spam et en utilisant une adresse "From" cohérente), vous pouvez encore augmenter les chances de vos e-mails d'arriver dans la boîte de réception.

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🌟 Éviter d'utiliser des en-têtes de courrier électronique peu communs ou non standard à moins qu'elles ne soient nécessaires à des fins spécifiques, comme ils peuvent ne pas être reconnus ou traités correctement par tous les systèmes de courrier électronique.

🌟 Appliquer une formulation claire et concise dans l'en-tête "Subject" pour décrire avec précision le contenu et le corps du message.

🌟 Utilisez les en-têtes "Cc" et "Bcc" de manière responsable et n'inclure que les destinataires qui doivent être informés ou impliqués dans la conversation par courrier électronique.

🌟 Être conscient de préoccupations en matière de protection de la vie privée et de sécurité lorsqu'il s'agit d'inclure des informations personnelles ou sensibles dans les en-têtes des courriels.

🌟 Envisager d'utiliser des protocoles de courrier électronique cryptés ou les méthodes de communication alternatives pour les contenus sensibles.

🌟 Éviter d'utiliser les majuscules ou la ponctuation excessive dans les en-têtes des courriels, car cela peut les faire apparaître comme des spams ou agressifs et nuire à la délivrabilité de vos courriels.

🌟 Conserver les en-têtes "From" et "To". précis et actualisé à éviter la confusion et veiller à ce que les messages soient transmis aux destinataires prévus.

🌟 Régulièrement examiner et vérifier les en-têtes des courriels afin de vérifier qu'ils sont utilisés de manière efficace et appropriée et qu'ils correspondent au contenu du courrier électronique.

🌟 Ne pas inclure les informations inutiles ou excessives dans les en-têtes des courriels, ce qui peut encombrer le message et le rendre plus difficile à lire et à répondre.

🌟 Éviter d'utiliser les majuscules ou la ponctuation excessive dans les en-têtes des courriels, car cela peut les faire apparaître comme des spams ou agressifs, ce qui nuit une fois de plus à la délivrabilité de vos courriels.

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Comment afficher les en-têtes des courriels ?

Les différents fournisseurs de services de messagerie électronique proposent leurs propres méthodes d'accès aux en-têtes des messages électroniques.

Découvrez maintenant comment afficher les en-têtes des e-mails de 6 manières différentes selon les fournisseurs de boîtes aux lettres :

#1 Gmail

👉 cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit de l'interface de messagerie et sélectionnez "Afficher l'original".

👉 les en-têtes de l'email seront affichés dans un nouvel onglet.
 

#2 Yahoo Mail

👉 cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Voir le message brut".

👉 les en-têtes de l'e-mail seront affichés dans une nouvelle fenêtre de Yahoo Mail.

#3 Thunderbird

👉 cliquez sur l'email dont vous voulez voir l'en-tête, puis sur "Plus" -> "Voir la source".

👉 les en-têtes internet seront affichés dans une nouvelle fenêtre.
 

#4 Apple Mail

Cliquez sur le menu "View" dans la barre de menu déroulante supérieure et sélectionnez "Message" > "All Headers".

👉 les en-têtes de l'e-mail seront affichés sous l'objet de l'e-mail dans Apple Mail.

#5 Perspectives

👉 cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez "View" -> "Message Details".

👉 les en-têtes de l'email seront affichés dans une nouvelle fenêtre.
 

#6 Outil d'analyse de l'en-tête de l'email

Vous pouvez également utiliser des analyseurs d'en-têtes en ligne pour visualiser les en-têtes des messages électroniques.

Il suffit de copier et de coller les en-têtes de l'e-mail dans l'analyseur pour obtenir une analyse détaillée des informations de l'en-tête.
 

 
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Dernières réflexions

Vous êtes maintenant prêt à donner un coup de fouet à vos efforts de marketing par courriel. Grâce aux connaissances que nous venons de partager avec vous, nous sommes certains que vous améliorerez considérablement le taux d'envoi de vos courriels.

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FAQ

Qu'est-ce qu'un en-tête de courriel ?

L'en-tête d'un courriel est la partie supérieure de celui-ci qui contient des informations importantes, telles que le nom et l'adresse électronique de l'expéditeur, l'objet du message, la date et l'heure d'envoi du courriel, ainsi que d'autres détails techniques.

Vous pouvez vérifier les en-têtes des courriels dans pratiquement tous les programmes de messagerie électronique.

Les courriels peuvent-ils avoir plusieurs en-têtes ?

Oui. L'une des principales raisons pour lesquelles certains courriels ont plusieurs en-têtes est la façon dont les courriels sont transmis par les agents de transfert de courrier (MTA).

Quelle est la relation entre les en-têtes de courrier électronique et le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ?

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) est le principal protocole utilisé pour l'envoi et la réception de messages électroniques sur l'internet. Le SMTP est responsable de la transmission du message, y compris les en-têtes qui contiennent des informations sur l'expéditeur, le destinataire, l'objet et d'autres détails techniques.

Puis-je personnaliser l'en-tête de mon e-mail pour différentes campagnes d'e-mailing ?

Oui, vous pouvez créer des en-têtes d'e-mail personnalisés pour différentes campagnes d'e-mailing afin de les rendre plus pertinentes et plus attrayantes pour votre public cible. Par exemple, vous pouvez utiliser une ligne d'objet ou un texte d'en-tête différent pour différents segments de votre liste d'adresses électroniques afin d'augmenter les taux d'engagement et de conversion.

Les en-têtes de messages électroniques peuvent-ils affecter la délivrabilité de mon message ?

Oui, les en-têtes des courriels peuvent affecter la délivrabilité de vos courriels. Les fournisseurs de services de messagerie utilisent des algorithmes sophistiqués pour filtrer et bloquer les courriels indésirables. Un en-tête de courriel mal conçu peut déclencher ces filtres anti-spam et empêcher votre courriel d'atteindre les destinataires prévus.

Veillez à effectuer des tests d'e-mail appropriés pour chaque nouvelle campagne et chaque ensemble d'en-têtes personnalisés que vous utilisez.

Comment créer un en-tête de courriel efficace ?

Commencez par utiliser un nom d'expéditeur et une adresse électronique professionnels et reconnaissables. Veillez à ce que la ligne d'objet soit claire et concise, et évitez d'utiliser un langage spammy ou sensationnel. Utilisez ces conseils la prochaine fois que vous voudrez créer un en-tête de courriel pour vos campagnes de marketing par courriel, par exemple.