Ako opraviť reputáciu e-mailu - jednoduchý spôsob

Čo je to povesť e-mailu?

Reputácia e-mailu, známa aj ako reputácia odosielateľa, je faktor, ktorý môže rozhodnúť o úspechu e-mailových marketingových kampaní. Je to v podstate skóre ktoré poskytovatelia internetových služieb (ISP) a poskytovatelia e-mailových služieb (ESP) prideľujú organizácii alebo jednotlivcovi, ktorý odosiela e-maily.

Toto skóre je založené na niekoľkých faktoroch, ako napríklad:

• kvalitu obsahu,
• frekvencia odosielaných e-mailov,
• miera odskočenia,
• angažovanosť príjemcov (napríklad miera otvorenia a prekliknutia),
• počet prijatých sťažností na nevyžiadanú poštu.

Vysoké skóre (približne 90/100) znamená dobrú povesť odosielateľa e-mailu a zdôrazňuje, že e-maily sú cenné a žiadané príjemcami. Výsledkom je lepšia miera doručiteľnosti a viditeľnosť v schránkach príjemcov.

Príklad ⭐

Povedzme, že prevádzkujete online maloobchod a pravidelne posielate propagačné e-maily. Ak sú vaše e-maily dobre spracované, relevantné pre vaše publikum a posielané v primeranej frekvencii, príjemcovia sa s väčšou pravdepodobnosťou pozitívne zapoja. 

Toto zapojenie signalizuje poskytovateľom internetových služieb, že vaše e-maily sú dôveryhodné a mali by byť doručené priamo do schránky.

Naopak, ak:

• veľa príjemcov označí vaše e-maily ako spam
• používate clickbait predmety, pracujete na neplatných e-mailových adresách
• posielať príliš veľa správ príliš často,

Potom môžete získať nízke skóre odosielateľa, poškodiť svoju e-mailová reputáciaa vedú poskytovateľov internetových služieb k filtrovaniu vašich e-mailov do priečinkov so spamom. To môže výrazne znížiť účinnosť vášho e-mailového marketingu.

Navyše, ak odosielateľ vlastní mnoho domén a každá z nich má vyhradenú IP adresu, všetky majú svoju IP reputáciu.

Ako teda vidíte, udržiavanie dobrej e-mailovej reputácie je nevyhnutné na zabezpečenie toho, aby sa vaše správy dostali k vášmu publiku efektívne.

Aká je reputácia domény a skóre odosielateľa?

Reputácia domény aj skóre odosielateľa sú v e-mailovom marketingu ako dôveryhodnosť. Udržujte ich na vysokej úrovni a dosiahnete lepšie zapojenie do vašich e-mailov. Ak ich necháte klesnúť, môže sa stať, že poskytovatelia schránok budú vaše správy vymazávať.

Reputácia domény je meradlom dôveryhodnosti domény vašej webovej stránky, najmä pokiaľ ide o odosielanie e-mailov. Funguje ako skóre dôveryhodnosti, ktoré poskytovatelia schránok (ako napríklad Gmail alebo Outlook) priradia vašej doméne na základe vašich e-mailových zvykov.

Ak posielate e-maily, ktoré ľudia považujú za hodnotné a pútavé, a vyhýbate sa praktikám, ako je rozosielanie spamu s irelevantnými správami, môžete získať solídnu reputáciu e-mailovej domény.

Príklad: Rozosielate niekoľko pozvánok na veľkú udalosť. Ak máte o sebe dobrú mienku, je pravdepodobnejšie, že ľudia vaše pozvánky otvoria a prijmú ich. Takto v podstate funguje reputácia domény v e-mailovom marketingu.

Skóre odosielateľa - individuálnu známku v e-mailovej oblasti. Je to číslo, zvyčajne od 0 do 100, ktoré udáva, ako spoľahlivé sú vaše postupy odosielania e-mailov. Čím vyššie je skóre odosielateľa, tým lepšie sú výsledky a doručiteľnosť e-mailov.

Príklad: Prevádzkujete malú firmu a pravidelne posielate svojim zákazníkom informačné bulletiny. Predstavte si, že vaše skóre je 92 bodov zo 100, čo je celkom dobré. Toto vysoké číslo naznačuje, že robíte veci správne a odberatelia vaše správy otvárajú a zapájajú sa do nich.

Prečo sa moja e-mailová reputácia zhoršuje?

Dôvodov, prečo sa vaša e-mailová reputácia zhoršuje, môže byť mnoho. Určite - niečo vo vašich e-mailových postupoch nemusí byť v poriadku.

🚩 Jedným z častých dôvodov môže byť vysoká miera odskočenia. K tomu dochádza, keď posielate e-maily na adresy, ktoré už neexistujú alebo sú nesprávne.

🚩 Ďalšou veľkou červenou vlajkou pre poskytovateľov e-mailových služieb je odosielanie e-mailov na pasca na spam. Tieto e-mailové adresy sú špeciálne vytvorené na zachytávanie spamerov a ich zasiahnutie môže vážne poškodiť vašu povesť.

🚩 Ak príjemcovia často označiť svoje e-maily ako spam, signalizuje poskytovateľom doručenej pošty, že váš obsah nemusí byť vítaný alebo dôležitý, alebo že váš objem odosielania je príliš vysoký.

🚩 Ďalším dôvodom môže byť odosielanie správ na falošné alebo neplatné adresy. Nefunguje to ani pre dobré skóre a reputáciu odosielateľa.

🚩 Nezabudnite ani na samotný obsah - pomocou spúšťacie slová spamu v predmetoch alebo v tele e-mailu môže viesť k tomu, že vaše e-maily budú označené ako spam.

Niekedy stačí málo, aby ste získali zlú povesť odosielateľa a poškodili svoje marketingové e-maily. Škody nie sú vždy veľké, ale stačí, aby napríklad čoraz viac ľudí dávalo vaše e-maily do spamu, a už si situáciu zhoršujete.

Ako sa pred tým môžete chrániť?

Ako opraviť e-mailovú reputáciu jednoduchým spôsobom

A tu máme niekoľko spôsobov, ako vás dostať z problémov. Pozrite si naše odporúčania.

#1 Pozrite sa na správy o e-mailových kampaniach a zistite, kde je problém.

Prvým krokom je ponoriť sa do prehľadov o e-mailových kampaniach a zistiť, kde sa veci trochu posúvajú. 

Tieto správy vám presne ukážu, čo funguje a čo nie. Môžu vám povedať, či vaše e-maily končia v spame, či ich ľudia otvárajú, klikajú na odkazy, alebo sa jednoducho vymažú.

Ale ide o to, že na to, aby ste sa mohli skutočne podrobne venovať týmto správam, potrebujete správne nástroje. A na to je potrebné niečo ako Vyhadzovač prichádza.

Bouncer je ako superinteligentný asistent, ktorý sa špecializuje na e-maily. monitorovanie doručiteľnosti. Bouncer je však zaujímavý aj tým, že vám nielen pomáha monitorovať a testovať e-mailové kampane - ponúka mnoho integrácií, API na overovanie e-mailov a kontroly toxicity tiež. To znamená, že môže skutočne pomôcť zabezpečiť vašu povesť.
  

 
Využívanie špecializovaných nástrojov, ako je Bouncer, je rozumný krok. Sú renomované a navrhnuté špeciálne na to, aby ste získali späť svoju e-mailovú reputáciu. Predstavte si to ako zdravotnú prehliadku vašich e-mailových kampaní a potom získanie plánu na mieru, ktorý ich dostane späť do formy.

#2 Overte svoje zoznamy a odstráňte neaktuálne, nesprávne napísané a falošné e-maily

Tento krok je ako upratovanie zoznamu kontaktov - chcete predsa zabezpečiť, aby ste si nenechávali čísla, ktoré nefungujú alebo sú nesprávne. 

V e-mailovom marketingu to znamená odstránenie neaktuálnych, nesprávne napísaných a falošných adries. Je to veľmi dôležité, pretože zasielanie e-mailov na tieto adresy vám nepomôže nič dosiahnuť. Iba miniete peniaze a stratíte čas, pretože vás nikto nebude počúvať.

Ale nebojte sa, so zariadením Bouncer to nie je náročná úloha.

Zoznamy e-mailov môžete skontrolovať pomocou Overenie e-mailu vyhadzovača nástroje. Bouncer prehľadáva vaše kontakty a označuje tie, ktoré nie sú dobré - nesprávne napísané, zastarané a úplne falošné. Takto posielate e-maily len na skutočné, aktívne adresy.

Používanie služby Bouncer na overovanie zoznamu e-mailov pomáha sústrediť sa na zefektívnenie každej vašej e-mailovej kampane a udržanie dobrej povesti e-mailu. 

Zameraním sa na posielanie správ na kvalitné adresy znížite počet odmietnutých správ, vyhnete sa spamovým pasciam a zvýšite celkovú angažovanosť svojich kampaní.

Takže ešte raz, vyskúšanie aplikácie Bouncer môže skutočne pomôcť zefektívniť vašu e-mailovú stratégiu a udržať si žiarivú reputáciu.
 

#3 Skontrolujte, či sú vaše zoznamy správne segmentované

V e-mailovom marketingu je segmentácia o usporiadaní kontaktov do rôznych "sekcií" na základe ich záujmov, správania alebo spôsobu interakcie s vašou firmou. Tu ide predovšetkým o relevantnosť.

Ľudia sa častejšie zapájajú do e-mailov, ktoré reagujú na ich špecifické záujmy alebo potreby. Ak napríklad prevádzkujete obchod so športovými potrebami, neposielali by ste propagáciu golfových palíc niekomu, kto sa zaujíma len o bežecké vybavenie.

Segmentáciou zoznamov môžete na tento problém zabudnúť, pretože zabezpečíte, aby sa správne správy dostali k správnym ľuďom. To zvyšuje angažovanosť, znižuje počet odhlášok a pomáha udržiavať zdravú e-mailovú reputáciu.

Správna segmentácia znamená, že posielate cielený, personalizovaný obsah, a to je veľká výhra pre vás, vašich odberateľov aj poskytovateľov internetových služieb.

#4 Odstrániť nezapojených predplatiteľov

Vaša "párty" je vaša e-mailová kampaň a vaši "hostia" sú vaši odberatelia. Ale ak niektorí hostia nikdy neprejavia záujem a nikdy neotvoria vaše pozvánky (e-maily), prečo ich ďalej posielať?

Posielanie e-mailov ľuďom, ktorí sa nikdy nezapoja, môže poškodiť vašu e-mailovú reputáciu - nerobí to dobrý dojem. Neangažovaní odberatelia môžu zvýšiť pravdepodobnosť, že vaše e-maily budú označené ako spam alebo jednoducho ignorované, čo je pre poskytovateľov e-mailových služieb neprípustné.

Preto je rozumné pravidelne preosievať zoznam a jemne odstraňovať tých, ktorí už dlho neinteragovali s vašimi e-mailami.

Takto sústredíte svoju energiu a zdroje na odberateľov, ktorí majú skutočný záujem o to, čo chcete povedať. 

Takisto uprednostňujete kvalitu pred kvantitou - udržiavate svoj zoznam angažovaný a dynamický. Tento krok pomáha nielen pri udržiavaní zdravého zoznamu e-mailov, ale zabezpečuje aj lepšiu mieru zapojenia a udržiava vašu e-mailovú reputáciu.

#5 Skontrolujte, či sa ľudia, ktorí dostávajú vaše e-maily, správne prihlásili

Veľmi dôležité je mať zoznam odberateľov, ktorí sa dobrovoľne prihlásili na odber vašich e-mailov.

Keď sa ľudia prihlásia, znamená to, že majú záujem o to, čo chcete zdieľať. Možno sa budú zapájať do vašich e-mailov, čo je skvelé pre mieru otvorenia a kliknutí.

Na druhej strane zasielanie e-mailov ľuďom, ktorí sa neprihlásili, môže viesť k vysokej miere odhlásenia a sťažnostiam na spam. Cítite to? Je to také desivé pre vašu e-mailovú reputáciu.

Preto si na chvíľu skontrolujte proces predplatného. Uistite sa, že je jasný a prehľadný a že ľudia vedia, na čo sa prihlasujú. To nielenže buduje dôveru vášho publika, ale tiež zabezpečuje, že váš e-mailový zoznam je plný zapojených a zainteresovaných odberateľov.

Nakoniec je oveľa lepšie mať niekoľko ľudí, ktorí vás naozaj chcú počuť, ako obrovský zoznam nezainteresovaných kontaktov.
 

Zlepšenie reputácie odosielateľa e-mailov

A sme tu - so všetkými tipmi, ako ľahko napraviť reputáciu odosielateľa e-mailu. Niekedy stačí len niekoľko krokov, pravidelnosť, pozornosť a dobrý nástroj a svoju reputáciu si môžete napraviť rýchlejšie, ako si myslíte.

Ak to s opravou reputácie e-mailu myslíte vážne, oplatí sa vyskúšať službu Bouncer. Takže nečakajte! Zaregistrujte sa a vaše e-maily sa konečne dostanú k príjemcom!