Kaip lengvai ištaisyti el. pašto reputaciją

Kas yra el. pašto reputacija?

El. pašto reputacija, dar vadinama siuntėjo reputacija, yra veiksnys, galintis lemti el. pašto rinkodaros kampanijų sėkmę. Tai iš esmės a rezultatas kurį interneto paslaugų teikėjai (IPT) ir el. pašto paslaugų teikėjai (ESP) priskiria organizacijai arba asmeniui, siunčiančiam el. laiškus.

Šis balas nustatomas atsižvelgiant į keletą veiksnių, pvz:

• turinio kokybę,
• siunčiamų el. laiškų dažnumas,
• atmetimo rodikliai,
• gavėjų įsitraukimą (pvz., atidarytų ir spustelėtų laiškų skaičių),
• gautų skundų dėl nepageidaujamų laiškų skaičių.

Aukštas balų skaičius (apie 90/100) rodo gerą el. pašto siuntėjo reputacija ir pabrėžia, kad el. laiškai yra vertingi ir pageidaujami gavėjų. Dėl to pasiekiami geresni pristatymo rodikliai ir matomumas gavėjų pašto dėžutėse.

Pavyzdys ⭐

Tarkime, turite mažmeninės prekybos internetu įmonę ir reguliariai siunčiate reklaminius el. laiškus. Jei jūsų el. laiškai bus gerai parengti, aktualūs jūsų auditorijai ir siunčiami tinkamu dažnumu, tikėtina, kad gavėjai teigiamai įsitrauks. 

Toks įsitraukimas signalizuoja interneto paslaugų teikėjams, kad jūsų el. laiškai yra patikimi ir turėtų būti pristatomi tiesiai į gaunamųjų laiškų dėžutę.

Ir atvirkščiai, jei:

• daugelis gavėjų jūsų el. laiškus pažymi kaip šlamštą.
• naudojate paspaudimų temų eilutes, dirbate su negaliojančiais el. pašto adresais.
• per dažnai siųsti per daug pranešimų,

Tada galite gauti mažą siuntėjo balą, pakenkti savo el. pašto reputacija, o interneto paslaugų teikėjai jūsų el. laiškus filtruoja į nepageidaujamų laiškų aplankus. Tai gali smarkiai sumažinti jūsų el. pašto rinkodaros pastangų veiksmingumą.

Be to, jei siuntėjas turi daug domenų ir kiekvienas iš jų turi specialų IP adresą, visi jie turi savo IP reputaciją.

Taigi, kaip matote, norint užtikrinti, kad jūsų pranešimai efektyviai pasiektų auditoriją, labai svarbu išlaikyti gerą el. pašto reputaciją.

Kokia yra domeno reputacija ir siuntėjo įvertinimas?

Tiek domeno reputacija, tiek siuntėjo įvertinimas yra tarsi patikimumas el. pašto rinkodaroje. Išlaikykite juos aukštus ir sulauksite geresnio įsitraukimo į savo el. laiškus. Jei jie bus prastesni, gali būti, kad jūsų pranešimai bus pašalinti iš pašto dėžučių teikėjų.

Domeno reputacija yra jūsų svetainės domeno patikimumo matas, ypač el. pašto siuntimo požiūriu. Tai pasitikėjimo balas, kurį pašto dėžučių teikėjai (pvz., "Gmail" ar "Outlook") priskiria jūsų domenui, remdamiesi jūsų el. pašto naudojimo įpročiais.

Jei siunčiate el. laiškus, kurie žmonėms atrodo vertingi ir įdomūs, ir vengiate tokios praktikos kaip šlamšto siuntimas su nereikšmingais pranešimais, galite įgyti gerą el. pašto domeno reputaciją.

Pavyzdys: Siunčiate daugybę kvietimų į didelį renginį. Dabar, jei esate geros nuomonės apie save, labiau tikėtina, kad žmonės atvers jūsų kvietimus ir priims kvietimą. Iš esmės taip el. pašto rinkodaroje veikia domeno reputacija.

Siuntėjo rezultatas - individualų įvertinimą el. pašto srityje. Tai skaičius, paprastai nuo 0 iki 100, kuris rodo, kiek patikima jūsų el. pašto siuntimo praktika. Kuo aukštesnis siuntėjo balas, tuo geresni rezultatai ir el. laiškų pristatomumas.

Pavyzdys: Turite mažą įmonę ir reguliariai siunčiate naujienlaiškius savo klientams. Įsivaizduokite, kad jūsų balas yra 92 iš 100, o tai yra gana gerai. Šis aukštas skaičius rodo, kad viską darote teisingai, o prenumeratoriai atidaro jūsų pranešimus ir su jais susidomi.

Kodėl prastėja mano el. pašto reputacija?

Gali būti daug priežasčių, kodėl jūsų el. pašto reputacija prastėja. Be abejo, kažkas jūsų el. pašto praktikoje gali būti ne taip, kaip reikia.

🚩 Viena iš dažniausių priežasčių gali būti didelis atmetimo dažnis. Taip atsitinka, kai siunčiate el. laiškus nebeegzistuojančiais arba neteisingais adresais.

🚩 Kita didelė raudona vėliava el. pašto paslaugų teikėjams yra siųsti el. laiškus į šlamšto spąstai. Tai el. pašto adresai, specialiai sukurti nepageidaujamų laiškų siuntėjams gaudyti, ir patekimas į juos gali rimtai pakenkti jūsų reputacijai.

🚩 Be to, jei gavėjai dažnai pažymėti savo el. laiškus kaip nepageidaujamus, tai signalizuoja pašto dėžutės teikėjams, kad jūsų turinys gali būti nepageidaujamas ar nesvarbus arba kad siunčiama per daug.

🚩 Kita priežastis gali būti pranešimų siuntimas į suklastoti arba negaliojantys adresai.. Tai neveikia ir dėl gero siuntėjo rezultato bei reputacijos.

🚩 Nepamirškite ir paties turinio - naudodami nepageidaujamų laiškų paleidžiamieji žodžiai temos eilutėse arba el. laiško tekste gali būti pažymėti kaip nepageidaujami laiškai.

Kartais nereikia daug, kad įgytumėte blogą siuntėjo reputaciją ir pakenktumėte savo rinkodaros el. laiškams. Žala ne visada būna didelė, bet užtenka, kad, pavyzdžiui, vis daugiau žmonių jūsų el. laiškus atiduotų nepageidaujamiems laiškams, ir situacija jau pablogėja.

Kaip nuo to apsisaugoti?

Kaip lengvai nustatyti el. pašto reputaciją

Štai keletas būdų, kaip išvengti bėdų. Peržiūrėkite mūsų rekomendacijas.

#1 Peržiūrėkite savo el. pašto kampanijų ataskaitas, kad nustatytumėte, kur yra problema

Pirmasis žingsnis - įsigilinti į el. pašto kampanijos ataskaitas ir nustatyti, kur viskas vyksta šiek tiek nekaip. 

Šiose ataskaitose galima tiksliai parodyti, kas veikia, o kas ne. Jos gali parodyti, ar jūsų laiškai patenka į šlamštą, ar žmonės juos atidaro, spusteli nuorodas, ar jie tiesiog ištrinami.

Tačiau norėdami iš tikrųjų įsigilinti į šių ataskaitų smulkmenas, turite turėti tinkamus įrankius. Būtent čia reikia tokių įrankių kaip Bouncer yra.

"Bouncer" yra tarsi itin protingas asistentas, kuris specializuojasi el. pristatomumo stebėjimas. Tačiau "Bouncer" taip pat įdomus tuo, kad jis ne tik padeda stebėti ir testuoti el. pašto kampanijas - jis siūlo daugybę integracijų, el. pašto tikrinimo API ir toksiškumo patikrinimai taip pat. Tai reiškia, kad jis gali padėti užtikrinti jūsų reputaciją.
  

 
Naudotis tokiomis specializuotomis priemonėmis kaip "Bouncer" yra protinga. Jos yra patikimos ir sukurtos specialiai jūsų el. pašto reputacijai atkurti. Pagalvokite apie tai kaip apie savo el. pašto kampanijų sveikatos patikrinimą, o paskui gaukite specialiai pritaikytą planą, kaip sugrąžinti joms gerą formą.

#2 Patvirtinkite savo sąrašus, kad pašalintumėte pasenusius, neteisingai parašytus ir netikrus el. laiškus

Šis žingsnis panašus į kontaktų sąrašo tvarkymą - juk norite įsitikinti, kad nelaikote neveikiančių arba klaidingų numerių. 

El. pašto rinkodaros atveju tai reiškia, kad reikia pašalinti pasenusius, neteisingai parašytus ir netikrus adresus. Tai labai svarbu, nes siųsdami el. laiškus tokiais adresais nieko nepasieksite. Tik išleisite pinigų ir sugaišite laiko, nes niekas jūsų neišklausys.

Tačiau nesijaudinkite, su "Bouncer" tai nėra sunki užduotis.

Savo el. pašto sąrašus galite patikrinti naudodami Bouncer el. pašto patvirtinimas įrankiai. "Bouncer" nuskaito jūsų kontaktus ir pažymi tuos, kurie yra netinkami - neteisingai parašyti, pasenę ir visiškai netikri. Taip el. laiškus siųsite tik tikrais, aktyviais adresais.

Naudodami "Bouncer" el. pašto sąrašo patvirtinimui, galite sutelkti dėmesį į tai, kad kiekviena jūsų el. pašto kampanija būtų efektyvesnė, o jūsų el. pašto reputacija būtų patikima. 

Daugiausia dėmesio skirdami pranešimų siuntimui kokybiškais adresais, sumažinsite atmetimų skaičių, išvengsite šlamšto spąstų ir padidinsite bendrą kampanijų aktyvumą.

Taigi, dar kartą, išbandyti "Bouncer tikrai gali padėti supaprastinti el. pašto strategiją ir išlaikyti blizgančią reputaciją.
 

#3 Patikrinkite, ar jūsų sąrašai tinkamai segmentuoti

Elektroninių laiškų rinkodaros srityje segmentavimas - tai kontaktų suskirstymas į skirtingus "skyrius", atsižvelgiant į jų interesus, elgseną arba tai, kaip jie bendravo su jūsų įmone. Šiuo atveju svarbiausia yra aktualumas.

Žmonės yra labiau linkę įsitraukti į el. laiškus, kurie atitinka jų konkrečius interesus ar poreikius. Pavyzdžiui, jei turite sporto prekių parduotuvę, nesiųsite golfo lazdų reklamos žmogui, kuris domisi tik bėgimo reikmenimis.

Segmentuodami sąrašus galite pamiršti šią problemą ir užtikrinti, kad tinkami pranešimai pasiektų tinkamus žmones. Taip padidinsite įsitraukimą, sumažinsite atsisakiusiųjų prenumeratos skaičių ir padėsite išlaikyti gerą el. pašto reputaciją.

Tinkamas segmentavimas reiškia, kad siunčiate tikslinį, asmeninį turinį, o tai yra didelis laimėjimas jums, jūsų abonentams ir interneto paslaugų teikėjams.

#4 Pašalinti neįsitraukusius abonentus

Jūsų "vakarėlis" yra jūsų el. pašto kampanija, o "svečiai" - jūsų prenumeratoriai. Bet jei kai kurie svečiai niekada neparodo susidomėjimo ir neatidaro jūsų kvietimų (el. laiškų), kam juos toliau siųsti?

Siųsdami el. laiškus žmonėms, kurie niekada nedalyvauja, galite pakenkti savo el. pašto reputacijai - tai nedaro gero įspūdžio. Neįsitraukę prenumeratoriai gali padidinti tikimybę, kad jūsų el. laiškai bus pažymėti kaip šlamštas arba tiesiog ignoruojami, o tai el. pašto paslaugų teikėjams yra draudžiama.

Todėl būtų protinga periodiškai peržiūrėti savo sąrašą ir švelniai pašalinti tuos, kurie ilgą laiką nesinaudojo jūsų el. laiškais.

Taip sutelksite savo energiją ir išteklius į prenumeratorius, kurie tikrai domisi tuo, ką norite pasakyti. 

Taip pat pasirenkate kokybę, o ne kiekybę, kad jūsų sąrašas būtų aktyvus ir dinamiškas. Šis žingsnis ne tik padeda išlaikyti sveiką el. pašto sąrašą, bet ir užtikrina geresnį įsitraukimo lygį bei išlaiko jūsų el. pašto reputaciją.

#5 Patikrinkite, ar el. laiškus gaunantys asmenys tinkamai prisijungė

Labai svarbu turėti prenumeratorių, kurie savanoriškai pasirinko gauti jūsų el. laiškus, sąrašą.

Kai žmonės prisijungia, tai reiškia, kad juos domina tai, kuo norite pasidalyti. Galbūt jie įsitrauks į jūsų el. laiškus, o tai puikiai veikia jūsų atidarytų ir paspaustų laiškų skaičių.

Kita vertus, siunčiant el. laiškus žmonėms, kurie nėra prisijungę, gali būti didelis atsisakymo prenumeruoti skaičius ir skundų dėl nepageidaujamų laiškų. Jaučiate tai? Tai taip baugina jūsų el. pašto reputaciją.

Taigi, skirkite šiek tiek laiko prenumeratos proceso peržiūrai. Įsitikinkite, kad jis yra aiškus ir paprastas ir kad žmonės žino, dėl ko pasirašo. Tai ne tik stiprina jūsų auditorijos pasitikėjimą, bet ir užtikrina, kad jūsų el. pašto sąraše būtų daug įsitraukusių ir susidomėjusių prenumeratorių.

Galų gale, turėti keletą žmonių, kurie tikrai nori jus išgirsti, yra kur kas geriau nei didžiulį nesuinteresuotų kontaktų sąrašą.
 

Pagerinkite savo el. pašto siuntėjo reputaciją

Štai ir mes - su visais patarimais, kaip lengvai pataisyti el. pašto siuntėjo reputaciją. Kartais tereikia kelių veiksmų, reguliarumo, dėmesio ir geros priemonės, ir savo reputaciją galėsite pataisyti greičiau, nei manote.

"Bouncer" verta išbandyti, jei rimtai norite pataisyti savo el. pašto reputaciją. Taigi, nelaukite! Užsiregistruokite ir gaukite savo el. laiškus, kurie pagaliau pasieks gavėjus!