Cara Memperbaiki Reputasi Email - Cara Mudah

Apa yang dimaksud dengan reputasi email?

Reputasi email, juga dikenal sebagai reputasi pengirim, adalah faktor yang dapat menentukan keberhasilan kampanye pemasaran email. Hal ini pada dasarnya adalah skor yang diberikan oleh Penyedia Layanan Internet (ISP) dan Penyedia Layanan Email (ESP) kepada organisasi atau individu yang mengirim email.

Skor ini didasarkan pada beberapa faktor, seperti:

• kualitas konten,
• frekuensi email yang dikirim,
• rasio pentalan,
• keterlibatan penerima (seperti tingkat keterbukaan dan klik-tayang),
• jumlah keluhan spam yang diterima.

Nilai yang tinggi (sekitar 90/100) menunjukkan nilai yang baik reputasi pengirim email dan menekankan bahwa email berharga dan diinginkan oleh penerima. Hasilnya, hal ini memberikan tingkat keterkiriman dan visibilitas yang lebih baik di kotak masuk penerima.

Contoh ⭐

Katakanlah Anda menjalankan bisnis ritel online dan secara teratur mengirim email promosi. Jika email Anda dibuat dengan baik, relevan dengan audiens Anda, dan dikirim pada frekuensi yang wajar, penerima akan lebih mungkin untuk terlibat secara positif. 

Keterlibatan ini menandakan kepada ISP bahwa email Anda dapat dipercaya dan harus dikirim langsung ke kotak masuk.

Sebaliknya, jika:

• banyak penerima menandai email Anda sebagai spam
• Anda menggunakan baris subjek clickbait, mengerjakan alamat email yang tidak valid
• mengirim terlalu banyak pesan terlalu sering,

Maka Anda bisa mendapatkan skor pengirim yang rendah, membahayakan reputasi emaildan mengarahkan ISP untuk memfilter email Anda ke folder spam. Hal ini dapat secara drastis mengurangi efisiensi upaya pemasaran email Anda.

Terlebih lagi, jika pengirim memiliki banyak domain dan masing-masing memiliki alamat IP khusus, semuanya memiliki reputasi IP.

Jadi, seperti yang Anda lihat, menjaga reputasi email yang baik sangat penting untuk memastikan bahwa pesan Anda menjangkau audiens Anda secara efektif.

Berapa reputasi domain dan skor pengirim?

Reputasi domain dan skor pengirim sama halnya dengan kredibilitas dalam pemasaran email. Jaga agar tetap tinggi, dan Anda akan melihat keterlibatan yang lebih baik dengan email Anda. Biarkan mereka turun, dan Anda mungkin akan mendapati pesan Anda dihantui oleh penyedia kotak masuk.

Reputasi domain adalah ukuran kepercayaan domain situs web Anda, terutama dalam hal pengiriman email. Ini berfungsi sebagai skor kepercayaan yang diberikan oleh penyedia kotak masuk (seperti Gmail atau Outlook) ke domain Anda berdasarkan kebiasaan email Anda.

Jika Anda mengirimkan email yang menurut orang lain berharga dan menarik, serta menghindari praktik seperti mengirim spam dengan pesan yang tidak relevan, maka Anda bisa mendapatkan reputasi domain email yang baik.

Contoh kasus: Anda mengirimkan banyak undangan ke sebuah acara besar. Nah, jika Anda memiliki pendapat yang baik tentang diri Anda, orang akan lebih cenderung membuka undangan dan menerima undangan Anda. Begitulah cara kerja reputasi domain dalam pemasaran email.

Skor pengirim - nilai individual di area email. Ini adalah angka, biasanya dari 0 hingga 100, yang mengindikasikan seberapa andal praktik pengiriman email Anda. Semakin tinggi nilai pengirim, semakin baik hasil dan keterkiriman email.

Contoh kasus: Anda menjalankan bisnis kecil dan secara teratur mengirimkan buletin kepada pelanggan Anda. Bayangkan skor Anda adalah 92 dari 100, yang cukup bagus. Angka yang tinggi ini menunjukkan bahwa Anda melakukan sesuatu dengan benar dan pelanggan membuka dan terlibat dengan pesan Anda.

Mengapa reputasi email saya menurun?

Mungkin ada banyak alasan mengapa reputasi email Anda menurun. Yang pasti - ada sesuatu dalam praktik email Anda yang mungkin tidak sesuai.

🚩 Salah satu alasan yang umum adalah tingkat pantulan yang tinggi. Hal ini terjadi ketika Anda mengirim email ke alamat yang sudah tidak ada atau salah.

🚩 Bendera merah besar lainnya untuk penyedia email adalah mengirim email ke jebakan spam. Ini adalah alamat email yang secara khusus dibuat untuk menangkap pengirim spam, dan mengirim email ke alamat ini dapat merusak reputasi Anda.

🚩 Selain itu, jika penerima sering tandai email Anda sebagai spam, ini menandakan penyedia kotak masuk bahwa konten Anda mungkin tidak diterima atau tidak penting, atau volume pengiriman Anda terlalu tinggi.

🚩 Alasan lainnya adalah mengirim pesan ke alamat palsu atau tidak valid. Hal ini juga tidak akan berhasil untuk mendapatkan skor dan reputasi pengirim yang baik.

🚩 Jangan lupakan juga konten itu sendiri - dengan menggunakan kata-kata pemicu spam di baris subjek atau badan email dapat menyebabkan email Anda ditandai sebagai spam.

Terkadang, tidak perlu banyak hal untuk mendapatkan reputasi pengirim yang buruk dan merusak email pemasaran Anda. Kerusakannya tidak selalu besar, tetapi yang diperlukan hanyalah, misalnya, semakin banyak orang yang memasukkan email Anda ke dalam spam, dan Anda sudah memperburuk keadaan.

Jadi, bagaimana Anda melindungi diri Anda dari hal ini?

Cara memperbaiki reputasi email dengan cara yang mudah

Dan di sini kami memiliki beberapa cara untuk membantu Anda keluar dari masalah. Lihat rekomendasi kami.

#1 Lihatlah laporan kampanye email Anda untuk menentukan di mana letak masalahnya

Langkah pertama adalah menyelami laporan kampanye email Anda untuk menunjukkan dengan tepat di mana segala sesuatunya berjalan sedikit menyimpang. 

Laporan-laporan ini dapat menunjukkan kepada Anda apa yang berhasil dan apa yang tidak. Laporan ini dapat memberi tahu Anda jika email Anda berakhir di spam, jika orang membukanya, mengklik tautan, atau jika email tersebut baru saja dihapus.

Namun, inilah masalahnya - untuk benar-benar memahami seluk-beluk laporan ini, Anda memerlukan alat yang tepat. Dan di situlah sesuatu seperti Tukang pukul datang.

Bouncer seperti asisten super pintar yang berspesialisasi dalam email pemantauan penyampaian. Tetapi yang juga keren dari Bouncer adalah tidak hanya membantu Anda memantau dan menguji kampanye email Anda - Bouncer menawarkan banyak integrasi, API verifikasi email, dan pemeriksaan toksisitas juga. Ini berarti hal tersebut benar-benar dapat membantu mengamankan reputasi Anda.
  

 
Memanfaatkan perangkat khusus seperti Bouncer adalah langkah yang cerdas. Alat-alat ini memiliki reputasi baik dan dirancang secara khusus untuk mengembalikan reputasi email Anda ke jalur yang benar. Anggap saja seperti memberi kampanye email Anda pemeriksaan kesehatan dan kemudian mendapatkan rencana khusus untuk mengembalikannya ke kondisi semula.

#2 Validasi daftar Anda untuk menghapus email yang kedaluwarsa, salah eja, dan palsu

Langkah ini seperti merapikan daftar kontak Anda - bagaimanapun juga, Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak menyimpan nomor yang tidak berfungsi atau salah. 

Dalam pemasaran email, ini berarti menghapus alamat yang sudah usang, salah eja, dan palsu. Hal ini sangat penting karena mengirimkan email ke alamat-alamat ini tidak akan membantu Anda mencapai apa pun. Anda hanya akan menghabiskan uang dan membuang waktu karena tidak ada orang yang akan mendengarkan Anda.

Tapi hei, jangan khawatir, ini bukanlah tugas yang sulit dengan Bouncer.

Anda dapat memeriksa daftar email Anda dengan Verifikasi email penjaga keamanan alat. Bouncer memindai kontak Anda dan menandai kontak yang tidak bagus - yang salah eja, ketinggalan zaman, dan benar-benar palsu. Dengan cara ini, Anda hanya mengirim email ke alamat yang nyata dan aktif.

Menggunakan Bouncer untuk validasi daftar email membantu fokus untuk membuat setiap kampanye email Anda lebih efektif dan menjaga reputasi email Anda tetap solid. 

Dengan berfokus pada pengiriman pesan ke alamat yang berkualitas, Anda mengurangi rasio pentalan, menghindari jebakan spam, dan meningkatkan keterlibatan kampanye Anda secara keseluruhan.

Jadi, sekali lagi, memberikan Bouncer sebuah pergi benar-benar dapat membantu merampingkan strategi email Anda dan menjaga reputasi Anda tetap cemerlang.
 

#3 Periksa apakah daftar Anda tersegmentasi dengan benar

Dalam pemasaran email, segmentasi adalah tentang mengatur kontak Anda ke dalam 'bagian' yang berbeda berdasarkan minat, perilaku, atau cara mereka berinteraksi dengan bisnis Anda. Di sini, semuanya adalah tentang relevansi.

Orang lebih cenderung terlibat dengan email yang sesuai dengan minat atau kebutuhan spesifik mereka. Misalnya, jika Anda menjalankan toko olahraga, Anda tidak akan mengirimkan promosi tongkat golf kepada seseorang yang hanya tertarik pada perlengkapan lari.

Dengan melakukan segmentasi pada daftar Anda, Anda bisa melupakan masalah ini, karena Anda memastikan bahwa pesan yang tepat menjangkau orang yang tepat. Hal ini akan meningkatkan keterlibatan, mengurangi tingkat berhenti berlangganan, dan membantu menjaga reputasi email yang sehat.

Segmentasi yang tepat berarti Anda mengirimkan konten yang ditargetkan dan dipersonalisasi, dan ini merupakan kemenangan besar bagi Anda, pelanggan, dan ISP.

#4 Menghapus pelanggan yang tidak terlibat

'Pesta' Anda adalah kampanye email Anda, dan 'tamu' Anda adalah pelanggan Anda. Namun, jika beberapa tamu tidak pernah menunjukkan ketertarikan, dan tidak pernah membuka undangan (email) Anda, mengapa harus terus mengirimkannya?

Mengirim email ke orang-orang yang tidak pernah berinteraksi dapat merusak reputasi email Anda - ini tidak memberikan kesan yang baik. Pelanggan yang tidak terlibat dapat meningkatkan kemungkinan email Anda ditandai sebagai spam atau diabaikan begitu saja, yang merupakan hal yang tidak boleh dilakukan oleh penyedia layanan email.

Jadi, merupakan langkah yang bijaksana untuk menyaring daftar Anda secara berkala dan dengan hati-hati menghapus mereka yang sudah lama tidak berinteraksi dengan email Anda.

Dengan cara ini, Anda memfokuskan energi dan sumber daya Anda pada pelanggan yang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda katakan. 

Anda juga memilih kualitas daripada kuantitas - menjaga daftar Anda tetap aktif dan dinamis. Langkah ini tidak hanya membantu menjaga daftar email yang sehat, namun juga memastikan tingkat keterlibatan yang lebih baik dan menjaga reputasi email Anda tetap cemerlang.

#5 Periksa apakah orang yang menerima email Anda telah memilih dengan benar

Memiliki daftar pelanggan yang dengan sukarela memilih untuk menerima email Anda sangatlah penting.

Ketika orang ikut serta, itu berarti mereka tertarik dengan apa yang Anda bagikan. Mereka mungkin akan membuka email Anda, yang sangat bagus untuk tingkat keterbukaan dan klik-tayang Anda.

Di sisi lain, mengirimkan email ke orang-orang yang tidak memilih untuk ikut serta dapat menyebabkan tingkat berhenti berlangganan yang tinggi dan keluhan spam. Apakah Anda merasakannya? Sangat menakutkan bagi reputasi email Anda.

Jadi, luangkan waktu sejenak untuk meninjau proses berlangganan Anda. Pastikan prosesnya jelas dan tidak berbelit-belit, dan orang-orang tahu untuk apa mereka mendaftar. Hal ini tidak hanya membangun kepercayaan dengan audiens Anda, tetapi juga memastikan bahwa daftar email Anda penuh dengan pelanggan yang terlibat dan tertarik.

Pada akhirnya, memiliki sekelompok orang yang benar-benar ingin mendengar dari Anda jauh lebih baik daripada daftar kontak yang tidak menarik.
 

Meningkatkan reputasi pengirim email Anda

Dan inilah dia - dengan semua tips tentang cara memperbaiki reputasi pengirim email dengan mudah. Terkadang, yang diperlukan hanyalah beberapa tindakan, keteraturan, perhatian, dan alat bantu yang baik, dan Anda bisa memperbaiki reputasi Anda lebih cepat dari yang Anda kira.

Bouncer layak dicoba jika Anda serius ingin memperbaiki reputasi email Anda. Jadi, jangan menunggu! Mendaftar dan membuat email Anda akhirnya sampai ke penerima!